Умная карта: новое слово в среде карт лояльности

    Близится Новый Год, Рождество и масса замечательных праздников, которые нас ожидают в следующем году. В преддверии всех этих события начинается забег по магазинам с целью приготовить все к праздникам и заранее обзавестись подарками для всех родных и близких. И очень удачно именно в это время в мои руки попала универсальная электронная карта Даджет, которая призвана сэкономить место в кармане и сберечь средства. Как это получается смотрите под катом. Ну а кому лень читать — в конце материала будет видео, где я пошагово расскажу о работе карты.



    Идея собрать все бонусные и скидочные карты в одном месте витала давно. Большой популярностью пользуются специальные кошельки для карт. Но носить с собой помимо документов, прав, ключей от дома\машины\работы еще и отдельный кошелек со скидочными картами? Нет уж, увольте! Поэтому я все больше оставался без скидок, когда, повинуясь импульсу, заходил в магазин за понравившейся мне вещью. Все решилось буквально в один день, когда из рук курьера я получил заветный пакет. В пакете лежала небольшая коробка с устройством внутри.

    В комплект входит картридер с кабелем.



    Сама карта с программируемой магнитной полосой.



    И инструкцией из одного крохотного листка. Работа с устройством интуитивно понятна и даже компьютер для этих простых действий не потребуется. Все, что нужно: это все доступные карты лояльности, USB порт с питание (подойдет от зарядки телефона) и смартфон с Android или iOS на борту.

    Сокращаем карты до одной

    Начнем с установки приложения. Его легко найти по названию Cardberry.


    Во время регистрации приложения требуется сообщить свой номер, так как по нему производится привязка. В случае смены телефона достаточно будет зайти по старому номеру и получить список всех имеющихся карт. При регистрации присылают смс с кодом подтверждения.


    Далее, в несколько шагов добавляем новую карту. Сначала фотографируем из приложения с двух сторон. Это позволит потом идентифицировать ее визуально, хотя можно искать и по названию.


    Следующим шагом выбираем способ идентификации карты в магазине: бывает штрих-кодом и/или магнитной полосой. Ставим соответствующие галочки и появляется окно сканера. Если штрих-код просто сканируется камерой, то для чтения магнитной полосы надо обратиться к карт-ридеру. Он должен быть подключен к питанию и мы просто прокатываем карту. На экране получаем QR-код и его считываем камерой смартфона.



    Карты можно классифицировать по типам (скидочная, накопительная, бонусная, иная) и назначению (еда, автозапчасти и т.д.). Постепенно список будет пополняться и в приложении будет выглядеть так.


    Как вести себя в магазине



    Что же делать с этой картой дальше? А теперь можно взять с собой только одну карту и отправляться за покупками. Перед покупкой достаточно включить карту кнопкой (одну секунду, чтобы увидеть мигающий синий светодиод), запустить приложение и выбрать нужную карту. Смартфон свяжется с картой по Bluetooth и передаст данные чипу, ну а тот уже намагнитит ленту, как это требуется. Если же карта только со штрих кодом, то достаточно показать экран смартфона — штрих код выводится на нем. Есть еще одна возможность работы со штрих кодом: достаточно поднести и попасть лазером сканера на светодиод и тот промигает требуемый код — это менее удобно, так как на кассе, как правило, многолюдно и объяснять кассиру тонкости работы карты долго. Можно просто показать экран смартфона.

    Трудности

    Какие могут возникнуть трудности? Первое, с чем неизбежно придется столкнуться, так это с удивленным взглядом кассира, непонимающего, что за карту Вы передаете. После объяснения и проверки появляются улыбки и радость — вот такие метаморфозы.

    Второе, с чем придется столкнуться, лучше проверить работу дома, так как карта остается активной несколько минут, а передача данных на нее занимает от пары до десятка секунд. (На самом деле дольше осуществляется поиск карты, если вокруг много активных Bluetooth устройств).

    Безопасность

    У всех сразу появляется вопрос: Можно ли клонировать банковскую карту? Отвечаю: можно. Но такая карта вместо банковской сразу вызовет массу вопросов и скорее всего вас попросят расплатиться наличными. Кроме того, большинство выпускаемых сейчас карт являются чипованными и терминал после проведения магнитной полосой попросит воспользоваться чипом карты. Да и сами производители карты не рекомендуют клонировать банковскую карту, так как вопрос безопасности хранения клона карты остается открытым. В общем, с деньгами лучше не шутить.

    Бонусы

    Добавлю, что есть отличный бонус, который вызывает еще больший интерес. Разработчики предусмотрели возможность обмена бонусными картами между друзьями. В списке контактов появляются отдельные метки напротив тех друзей, которые уже зарегистрировали приложение Cardberry. Можно посмотреть список их открытых карт (карты можно открывать или оставлять для приватного пользования) и попросить воспользоваться какими-либо. Если пользователь даст добро, то у вас есть сутки, чтобы воспользоваться «чужой» скидкой. Мы находимся на старте образования сообщества, которое будет обмениваться скидками и наращивать количество бонусов. Как на это отреагируют магазины — пока не ясно.

    Заключение
    Пользоваться картой оказалось не просто, а очень просто. Она заменила почти три десятка карточек, которые катались со мной ежедневно многие годы просто так, на всякий случай. Теперь портмоне не выглядит таким пухлым и привлекательным для любителей чужого, зато ходить по магазинам с двумя картами — банковской и скидочной — стало гораздо проще. Ну а с возможностью поделиться или позаимствовать у друзей скидку приходится бороться с желанием пройтись по магазинам.
    Всех с праздниками! Вот и обещанное видео.



    Купить универсальную электронную карту с 10% скидкой можно по промокоду GEEKT-UK в течение 14 дней.

    Меня попросили разместить информацию для авторов:

    Компания «Даджет» заинтересована в публикации независимых объективных обзоров даджетов в разного рода СМИ. Компания «Даджет» с радостью предоставит даджеты блогерам и авторам, желающим протестировать их и написать обзор.

    Устройство после написания обзора остается у автора. Компания не пытается указывать автору, что именно писать о нашем товаре, но просит показать статью до публикации. В этом случае есть возможность уточнить информацию и предотвратить ошибки. Учитывать ли комментарии компании или нет, всегда остается на усмотрение автора. Подробнее...

    Даджет

    100,00

    Компания

    Поделиться публикацией
    Комментарии 80
      0
      Стоимость одной карты 21800!
      Откуда такая цена?
        0
          +4
          11к за карточку с приложением… тоже очень дорого.
          За те самые 10900 мы получаем приложение, карточку, необходимость выбрать нужную карту в телефоне, возможны проблемы в магазинах (не примут карту или не примут ШК с экрана) и все это ради возможности носить на несколько карт меньше? Напомню, что для использования вашего товара нужно
          1. Достать карту
          2. Включить карту
          3. Достать телефон
          4. Разблокировать телефон
          5. Включить приложение
          6. Выбрать нужную карту
          7а. Показать ШК с экрана
          7б. Воспользоваться картой.

          Вам не кажется, что это перебор?
            0
            Это при условии, что полно магазинов, где вместо карты можно назвать номер телефона, к которому эта карта привязана
              +2
              Мне больше понравилось, что она якобы экономит деньги. Долго думал, так и не понял, каким образом — при такой-то цене.
                0
                IMHO, этот девайс из разряда «понты дороже денег», поскольку при 5% скидке нужно закупиться минимум на 220 тысяч рублей, чтобы карточка хоть как-то оправдала себя… лично я спонтанных покупок на такую сумму и за 10 лет не сделаю… (а на остальные у меня есть оригинальные карточки нужных мне магазинов).
              0
              А еще она более уязвима по сравнению с простой картой к внешним воздействиям и периодически нужно заряжать.
              0
              Наведите уже порядок в разделах, а-то иногда удивляешься: как тот или иной товар попал в определенный раздел, например в разделе «Безопасность» роботы для мытья окон и наушники.
                0
                Помыл окна — лучше видишь обстановку за окном, чем не безопасность? :)
                А наушники заглушают окружающий шум — защита слуха, тоже безопасность. :)
            +1
            Симптоматично, что это просто ребрендинг с дополнительной наценкой. Оригинальная карта легко гуглится по названию приложения.
              +9
              Логика ДаДжета:

              1. Берем карту за 8500 (оптом дешевле) отсюда: https://cardberry.com/ru
              2. Накидываем 2400 и свой логотип
              3. ???
              4. PROFIT!

              ДаДжет в своём репертуаре…
                0
                И это при том, что проект и так российский и не однократно обозревался на этом ресурсе :)
                  +4
                  Это при том, что оригинальная карта стоит 99$. Даджет, как вы на плаву-то ещё?
                  +1

                  Ну и если отзывы в приложениях подобного плана почитать, то увидим, что магазины сейчас требуют физическую оригинальную карту. Наелись уже штрих кодов со смартфонов. А цена так вообще космос

                    +1
                    Пользуюсь всем известным приложением почти год. Никаких проблем не было. До этого просто фотографировал штрих коды и показывал как картинку. Не сталкивался с ситуацией, когда нужна именно магнитная полоса.
                    0
                    Помимо «намагничивания» полосы, надо бы ещё лицевую сторону на основе электронных чернил, чтобы выводить название эмулируемой карты и штрих-код для лазерного считывателя. Считывать со светодиода не вариант и совсем непривычно.
                    А из-за функции «поделиться» у всех золотые-платиновые скидочные карты в подобных телефонных приложениях и продавцы отказываются их принимать.
                      +10
                      — Мужчина, что вы мне даете? Дайте нашу карту!

                      — Нет, это не она. Что я не знаю, как выглядит наша карта?!

                      — Не задерживайте очередь, а то охрану вызову. Тоже мне, хакер нашелся. Я таких по телевизору видела, вы еще деньги с банкоматов по этим копиям снимаете!
                        +2
                        Увы и ах, но даже на PayPass некоторые кассирши сейчас смотрят, как на магию. Так что пока что обходимся стопкой карточек в сумке…

                        В этом плане радует политика МосИгры: «вот вам наша карта, но на самом деле она вам не нужна. Называйте номер. И близкие ваши пусть ваш номер называют»
                        +2
                        Учитывая, что такая карта может создать не меньше проблем чем решить, непонятно нужна ли она даже бесплатно.
                        • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
                            +1
                            Тем более, что многие магазины находят данные по ноиеру телефона и ФИО, так что и носить с собой особо ничего не нужно.
                              0
                              Отнюдь не многие. Вам в X5 или например Икее сделают скидку по номеру телефона или ФИО?
                              Я сходу только зоомагазин могу припомнить где так можно
                                0
                                Карты Икеи у меня нет. Спортмастер, Кофейная кантата, Бетховен — находят. Кофейная кантата, кстати, отказалась принимать штрих код с экрана смартфона, зато нашла данные по номеру телефона.
                                Вообще, я думаю, со временем все основные сети догадаются сделать приложения (бесплатные), которые будут показывать считываемый код (сейчас так можно в Азбуке вкуса, сети ресторанов «Росмэн» (Патио Пицца, Планета Суши и т.д.), Вьеткафэ и т.д.) и тогда проблема таскания кучи карт отпадет сама собой.
                                • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
                                    +1
                                    Полно уже приложений, которые хранят в себе электронные билеты, будут хранить в себе и скидочные карты — никаких проблем. И это на порядки проще и дешевле, чем таскать с собой этот физически носитель — но сути электронный костыль.
                                  0
                                  Детский мир еще телефон принимает.
                            • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
                                +9
                                Я просто оставлю это здесь: Обзор универсальной электронной карты Cardberry

                                Понимаю, что «ведущий онолитег» тут не в чести, но в этой статье все по делу: «карточка Cardberry – это страшный геморрой, который вы приобретаете за свои деньги. Создатели не озаботились тем, чтобы встретиться с основными торговыми сетями, кофейнями и общепитом, не объяснили, что это за продукт и почему его можно принимать».
                                Заголовок спойлера
                                Внес в память Cardberry карточку «Кофемании», где я бываю ежедневно и меня давным-давно знают. Это было первое место для эксперимента. После завтрака попросил счет и протянул карту Cardberry со словами: «Это универсальная карта, здесь записана ваша карточка, просто прокатайте ее и увидите, что она выдаст скидку». Официант, которого я знаю больше года, посмотрел на карту и со словами «я покажу это менеджеру» удалился. Потом был менеджер, который сказал: «Эльдар, давай мы тебе просто сделаем скидку без всякой карты, нет никакой проблемы в этом. А давать нам непонятное нечто не нужно». Попытка объяснить, что это прогресс, универсальная карта, продемонстрировать на практике, как она работает, разбилась о нежелание принимать к расчету скидки карты в другом дизайне. Не знаю, как там на самом деле, но было заявлено, что правила заведения предполагают прием только своих карт, не их фотографий, ксероксов или каких-то иных изображений, а только оригиналов скидочных карт.
                                Cardberry

                                В течение дня у меня было еще несколько фиаско. В «Азбуке вкуса» мне сказали, что я могу показать штрих-код в приложении «Вкусомания», но не фотографию своей карты, и тем более не фотографию в каком-то ином приложении. Отказались наотрез принимать Cardberry, а в какой-то момент и вовсе сказали, что могут вызвать полицию для выяснения моей личности и того, что я пытаюсь «взломать на нашем терминале этой странной картой».

                                В «Шоколаднице» около работы у меня приняли Cardberry, но перед этим объяснял знакомым официанткам, что это такое и зачем нужно. Учитывая, что я постоянно у них пробую какие-то гаджеты, они уже привыкли к этому и пошли навстречу. Эксперимент удался, но принимать карту Cardberry ежедневно они отказались, попросили носить обычную карточку.

                                Примерно то же самое было и в большинстве других мест. То есть, карточка Cardberry – это страшный геморрой, который вы приобретаете за свои деньги. Создатели не озаботились тем, чтобы встретиться с основными торговыми сетями, кофейнями и общепитом, не объяснили, что это за продукт и почему его можно принимать. Они оставили эту честь своим пользователям. Если вы страдаете от недостатка общения, то Cardberry позволит вам завести знакомства на кассах магазинов, объяснять и доказывать, что ваша карта ничем не отличается от оригинальной. Мне на второй день это просто надоело, и я прекратил эти бесплодные попытки.
                                  +3
                                  Я стараюсь не писать комментарии в духе «Ерунда, я бы не купил». Но блин… Эта штука — просто какое-то издевательство над идеей скидочных карт, мне кажется. Я так понимаю, задумка — избежать ситуации, когда ты пошел в магазин, в котором бываешь пару раз в году и забыл карту… Но я что-то не представляю таких процентов бонусов и оборотов, чтобы отбить 10к ее стоимости… Ну или можно придумать хитрый план и пользоваться одной картой нескольким людям… Не знаю, разве что это будет очень хитрый план…

                                  Думаю, визитница намного прикольнее. Она, конечно, тоже не окупается, но в скидочных картах (для меня, по крайней мере) есть такой прикольный момент, что сами карты — разноцветные и с разными картинками. Мне нравится иногда в них покопаться. А тут, ИМХО, нету такой радости.

                                  Ну и еще, та из моих бонусных карт, которая имеет наибольший смысл в плане экономии — Газпромнефть — чиповая/бесконтактная.
                                    0
                                    Не знаю, разве что это будет очень хитрый план
                                    Копирую карты администраторов развлекательных центров с игровыми автоматами, играю бесплатно.

                                    Она мне, правда, за 1000₽ досталась, или около того. За 10000₽ никогда бы не купил.
                                      0
                                      А копию с копии снять можно?
                                        0
                                        Вполне. У меня старая версия софта, там нет принудительной регистрации по СМС, как я выяснил из скриншотов из этой статьи. Карт-ридер генерирует QR-код с данными карты, его можно распознать камерой и посмотреть содержимое, оно там в читабельном виде хранится.
                                    0
                                    Пытался пользоваться похожей штуковиной — приложение для смартфона, которое сканирует карты и показывает штрих код на экране. Просканировал для начала пять карт. Итог:

                                    • две карты не читаются сканерами на кассах, ответ из техподдержки: «Не все сканеры могут считать штрих код с экрана смартфона, со временем все магазины перейдут на более современные сканеры и все будет читаться». Ждем-с
                                    • Две карты отказались принимать на кассе, требуют оригинальную карту. Ответ из техподдерджки: «Пока еще не все магазины принимают карты с экрана телефона, но мы работаем над этим». Ждем-с
                                    • Одну карту считали на кассе нормально


                                    Заключение: идея интересная, но пока не работает так, как хочется. Попробовать бесплатно еще можно (в качестве приложения), но выкладывать кучу денег я точно не буду.
                                      0
                                      Пока (с данным девайсом) не вижу области применения:
                                      1. Многие магазины (например одежда Добро), измученные халявщиками с расшаренными картами, требуют предьявлять физическую карту.
                                      2. Штрих-код с экрана смартфона читают очень немногие считыватели, столкнулся с этим при предъявлении скидочного купона и пригласительного на семинар.
                                      3. Очень много карт (навскидку около 20%) имеют формат Ем-марин (Башнефть) или другой с бесконтактным считывателем, данный гаджет здесь бесполезен.
                                        +2
                                        измученные халявщиками с расшаренными картами


                                        Забавно, «Мы выпустили карту со скидками, а они гады ими пользуются и нам приходится скидки предоставлять»

                                        Мож я чёто не понимаю? Карта разве нужна не для привлечения клиента чтобы он пришёл и чтото купил? Какая разница какой именно клиент придёт, тот который карту получил или другой? Всёравно будет факт продажи… какбы цель всей этой затеи
                                          –1
                                          Мож я чёто не понимаю? Карта разве нужна не для привлечения клиента чтобы он пришёл и чтото купил? Какая разница какой именно клиент придёт, тот который карту получил или другой?

                                          Хаим, а мы таки продаем или покупаем? (с)анек
                                          С точки зрения продавца, скидочная карта это вознаграждение покупателя за совершенную покупку. Соответственно, если вы не совершали покупку, а пользуетесь чужой картой — вы не имеете права на скидку.
                                            +2
                                            тем не менее это же мотиватор чтобы покупатель вернулся и купил ещё… и таки он возвращается (в лице другого человека)
                                            Продавцу же совершенно всёравно именно тот это покупатель или другой. было бы не всёравно, делали бы именные карты и морочились с авторизацией
                                              0
                                              Кому-то все равно, а кто-то заморачивается с «портретом покупателя» и изучением того какие категории людей что покупают. А кто-то под это еще и товар заказывает определенного вида и определенного количества.
                                              А именную карту на месте не выдать, банально не напечатать. Поэтому привязывают по номеру.
                                                0
                                                Ближайший пример — СПБ, Мега-Парнас, Стокман. Заполняешь анкету, тут же выдают карточку с золотым тиснением с вашей фамилией.
                                                  0
                                                  Я закупаюсь в магазинах попроще, и у них нет денег на аппарат для печати эмбоссированных карточек. Вполне допускаю, что каким-то магазинам это по карману. Но из той полсотни карточек, что у меня есть, именных 1-2. Остальные либо пластик с кодом, либо с магнитной полосой, либо вообще картонки. Что забавно, именные препоганого качества, куда хуже тех, что с полосой.
                                                  И все равно, даже именные привязаны по номеру, т.к. никто и никогда паспорт не смотрел.
                                                  0
                                                  это все ломается, в тот момент когда покупатель решит купить кому-то что-то в подарок:) И если это часто то ломается довольно сильно
                                                    0
                                                    Почему ломается? Если это разовая покупка то, она ничего не поломает, а если не разовая, то значит магазин будет заказывать больше определенного товара. Ведь магазину не важно что вы любите, ему важно что вы покупаете.
                                                      0
                                                      Все зависит от того, что хочет магазин…

                                                      У меня вот в одном магазине есть ну ооочень хорошая скидка, уровня оптовых цен, а то и лучше… И они наоборот приветствуют покупку у них подарков и прочих групповых закупов, вплоть до возможности сделать заказ на любой адрес с другим получателем.
                                                  0
                                                  Суть-то в том, что другой человек (десяток, сотня) не возвращается, а приходит в первый и последний раз. А скидкой пользуется как постоянный покупатель.
                                                    +1
                                                    Это типа из соображения «так не честно!!» и «недобросовестные покупатели(вкладчики)»? :)

                                                    опять, цель должна быть не одного человека несколько раз завлечь(смысл?), а обеспечить приток покупателей вообще.
                                                    что лучше магазину что я 1 раз в 2-3 года к ним приду за телефоном или ещё мои знакомые (человек 5-10 в течении года) к ним придут телефоны покупать? Или магазину нужны только постоянные покупатели… а другие «идите к конкурентам… мы вас не любим»? :))
                                                      0
                                                      Да, это соображения „недобросовестные покупатели“ и „кругом, вообще-то, капитализм“.

                                                      Магазин продаёт товар по цене Х с некоторой маржой. Есть два типа покупателей
                                                      — первые покупают неоднократно, для ряда товаров — покупают помногу, и что самое главное, их рекомендации служат лучшей рекламой из возможных. Для их удержания (а не привлечения) и делают программы лояльности и скидки. Потери магазин компенсирует вышеописанными эффектами.
                                                      — вторые приходят в этот конкретный магазин единственный раз в жизни. Их подавляющее большинство. От них нет смысла ожидать рекомендаций, от них нужен именно что приток вообще, и для них цена стандартная.

                                                      Соответственно, магазин, в который покупатели второго типа будут приходить и предъявлять скидочные карты покупателей первого типа, будет вынужден поднять цены. Для всех.

                                                      что лучше магазину что я 1 раз в 2-3 года к ним приду за телефоном или ещё мои знакомые (человек 5-10 в течении года) к ним придут телефоны покупать?
                                                      Ваши знакомые так и так придут куда-то в случайный магазин для разовой покупки. Возможно, они пойдут в тот, который вы им порекомендуете, и безо всякой скидки.

                                                      Хотя, конечно, скидочные карты после первой покупки телефона, который прослужит три года, на первый взгляд выглядят не слишком логично. Но вы уверены, что вы, покупающий телефон раз в три года — типичный покупатель? А если новый айфон выйдет? А в подарок купить?
                                                        +1
                                                        вторые приходят в этот конкретный магазин единственный раз в жизни. Их подавляющее большинство. От них нет смысла ожидать рекомендаций, от них нужен именно что приток вообще, и для них цена стандартная.


                                                        т.е. вы не ожидаете что человек пришедший по «чужой карте», вдруг может стать лояльным покупателем и готовы отправить его в соседний магазин? Когда он подходит к двум магазинам А и Б, для него они одинаковы, но если у него вдруг есть откудато «халявная карта магазина Б» он пойдёт в магазин Б… и своим друзьям скажет что в магазин Б можно сходить по такой карте. а в случае если у него карты нет он пойдёт в магазин А, лишь потому что он ближе к нему стоит.
                                                          0
                                                          т.е. вы не ожидаете что человек пришедший по «чужой карте», вдруг может стать лояльным покупателем
                                                          Нет, не станет. В следующий раз он найдёт где-нибудь чужую карту другого магазина. Это одноразовый покупатель, пришедший по скидке, карта там или акция — без особой разницы. Ну, конечно, существует вероятность, что его ну так впечатлит обслуживание, ну так впечатлит! Но ровно в той же степени, что и без чужой карты.

                                                          и своим друзьям скажет что в магазин Б можно сходить по такой карте
                                                          А у друзей откуда карта возьмётся? То есть, она получит массовое распространение? Ну так магазин от этого массового распространения непредусмотренной скидки получит убытки, и программу скидок тупо закроет. Друзья-то как раз из категории одноразовых покупателей.

                                                          в случае если у него карты нет он пойдёт в магазин А, лишь потому что он ближе к нему стоит
                                                          Не слишком аргумент. Всегда найдутся люди, живущие ближе к магазину Б, чем к магазину А.
                                                            0
                                                            Не слишком аргумент. Всегда найдутся люди, живущие ближе к магазину Б, чем к магазину А.

                                                            Напомнило бизнес моего знакомого когда он пытался ресторан открыть. были такие слова «А зачем мне делать большую вывеску и рекламу наши клиенты сами нас найдут, это самые лояльные клиенты, а те кто не найдут значит мы им не достаточно интересны»
                                                              0
                                                              Ваши ассоциации с деловой историей вашего знакомого в вашем пересказе — это очень познавательно, не спорю.

                                                              На остальные возражения у вас есть что ответить?
                                                                0
                                                                У нас разный взгляд на необходимость скидок и систем лояльности вообще. к сожалению вы не примете пою аргументацию
                                                                Вашу точку зрения я прекрасно понимаю, очень часто её слышал в сочетании с «чтото клиентов мало, но скидки делать не будем потому что это убыток, лучше цены повысим чтобы удержать прибыльность» (с)
                                                                у вас это немного завуалировано, но в целом посыл тотже
                                                                  0

                                                                  чтото клиентов мало, но скидки делать не будем потому что это убыток
                                                                  Нет, мою точку зрения вы не поняли.
                                                                  Я говорю о том, что лишние, непредусмотренные скидки — это убытки. Полезность скидок самих по себе я не отрицаю.


                                                                  Вы же, похоже, считаете, что главное набрать побольше покупателей, и неважно, что продавать приходится в убыток. Как в анекдоте про „покупаю доллар за 30, продаю за 25, зато оборот какой!“

                                                                    0
                                                                    А предусмотренные скидки — прибыль? Вы действительно подробно анализируете каждого клиента чтобы так таргетировать скидки? Я вот както ниразу не замечал «особого отношения». Хотя у меня и есть «всерхсуперпремиальныебонусныекарты»… всегда это обычная скидка и отсутствующий взгляд на кассе
                                                                      0
                                                                      лишние, непредусмотренные скидки — это убытки.

                                                                      Какое-то очень спорное утверждение. С учетом того, что практически все магазины с этими картами устраивают периодически распродажи со скидками до 50-60-70% (т.е. абсолютно для всех без всяких карт). И есть некие сомнения, что они в этот момент несут какие-то убытки.

                                                                      Кроме этого, что лучше: ничего не продать или продать со скидкой одноразовому покупателю?
                                                                        +1

                                                                        Ну замените слово „убытки“ на „недополученная прибыль“. Лучше стало? У нас капитализм, напомню, и вовсе не идеальный с магической Невидимой Рукой Рынка, сурово наказывающей жадину-говядину.


                                                                        Кроме этого, что лучше: ничего не продать или продать со скидкой одноразовому покупателю?
                                                                        Насчёт ничего не продать — это вы утрируете.
                                                                        Что лучше — продать X покупателям товар с маржой Y и aX покупателям с маржой Y(1-b), или X(1+a)+Z покупателям с маржой Y(1-b)? Очевидно, это зависит от X, Y, Z, a и b.
                                                                        Магазин расчитывает скидку постоянным покупателям b, исходя из малости a и далеко не факт, что незапланированная доступность скидки привлечёт достаточное Z, чтобы перекрыть потерю.


                                                                        Вообще, конечно, я не настоящий сварщик, и хотелось бы услышать авторитетное мнение практика. Например, Milfgard .

                                                                          0
                                                                          Предположим, довести покупателя до магазина стоит 150 рублей. Это значит, что если он следующий раз придёт к вам раньше, чем кончится стандартный цикл, вы заработаете. Дальше логика простая — можно предложить ему эти 150 рублей скидкой, а не вкладывать их в рекламу. Ключевое слово тут — «раньше».
                                                                          0
                                                                          А им пофиг. Они, например, не понимают, что покупателем зачастую является не физлицо, а домохозяйство. И тасовать карту из бумажника в бумажник как-то нудно, проще забить на таких и покупать в другом месте.

                                                                          Ничто так не стимулирует нелояльность клиентов, как бестолковая система поощрения лояльности (совсем как в случае с KPI). Напротив, в места, где система прозрачна и удобна, идти приятно.

                                                                          Как пример, во ВкусВилле я спокойно на кассе говорю «карты нет, по номеру %номер_телефона%, %имя_жены=владельца карты%». Мне не нужно таскать с собой лишний пластик, не нужно забивать себе голову ерундой вроде «переложил ли карту из кармана а в карман б», не нужно никому объяснять, что я покупаю по карте человека с другим имененем, т.к. он занят и сам совершить покупку не может. Если бы всё это было бы нужно — я бы покупал в другом месте.
                                                                            0
                                                                            У нас карты так же устроены, поэтому пока виртуализация в духе «вся жвачка в одном месте» пролетает мимо.
                                                                            0
                                                                            А кто сказал, что магазин без скидки ничего не продаст?

                                                                            Практика «расшаривания» бонусных карт хороша там, где торговая наценка бешеная (ну не верю я, что, например, себестоимость настолок, продаваемых по 3000 руб., превышает 500 рублей при самой распрекрасной полиграфии — пожалуй, максимум рублей 300, остальное — издержки на продвижение + прибыль). Поэтому поделиться скидкой в 10% и привлечь покупателя, которому эта игра, по большому-то счёту, совершенно не нужна, — это просто замечательно! И здесь хорошо «работают» дисконтные карты, которые можно передавать друзьям/знакомым. А вот если речь идёт о каком-нибудь товаре повседневного спроса, где наценки на порядок скромнее, то там 10% скидки с цены товара может означать уменьшение прибыли торговца в разы. Покупается ли такими дисконтными картами лояльность покупателя? Навряд ли… Один знакомый предприниматель пытался внедрить у себя подобные скидки, но очень быстро понял, что на скидки менее 10% мало кто обращает внимания (а следовательно — они не работают так, как хотелось бы), при этом скидки в размере 10% и больше очень дорого обходятся его бизнесу. Теперь он занимается более тщательным подбором ассортимента (чтобы в его магазине были какие-то особые товары, «фишки», которых ни у кого больше нет).

                                                                            А по поводу ритейлеров, делающих скидки в 30-40%… так ведь стратегию, описанную в анекдоте («так… продажи не идут… надо сделать скидку… Мариванна, сколько у нас стоят вот эти сапоги? 3000? Хорошо, поменяйте ценник на 4000 и сделайте скидку 20%!») никто не отменял, верно?
                                                    +2
                                                    С точки зрения продавца, скидочная карта это вознаграждение покупателя за совершенную покупку.

                                                    А то, что их каждый второй раздает бесплатно (либо чисто за символическую покупку) и еще предлагает взять вторую для друга, значения не имеет?
                                                      –1
                                                      Нередко карты имеют накопительную скидку. Иногда при этом даже физически заменяется карта: серебряная, золотая, платиновая и т.п. Накопить толпой такую скидку просто, и, очевидно, это не совсем то, на что рассчитывал магазин. Магазин рассчитывал на одного хорошего платежеспособного постоянного клиента, а вместо этого получил группу любителей халявы. Все-таки скидка это не только и не столько подарок покупателю, сколько инструмент бизнеса. При массовом шаринге таких «платиновых» карт, этот инструмент почти полностью теряет смысл и приносит только убытки.
                                                        0
                                                        какая разница, один клиент потратил 30000р или 3 «халявщика» потратили по 10тыс? что теряет магазин то
                                                          0
                                                          Ну, вероятно, в первом случае у каждого из трех покупателей есть стимул потратить по 30 тыс (чтобы получить какой-то дополнительный профит на свою карту), а во втором случае — у них вообще нет никаких стимулов, так как карта не их и непонятно что там вообще на ней накоплено.
                                                          Насколько это предположение соответствует реальному положению дел — не берусь судить.
                                                            0
                                                            Карты лояльности не оцениваются по принципу «сколько магазин потеряет». Тут важна, как вы верно заметили, возвращаемость за повторными покупками и изучение спроса ЛОЯЛЬНЫХ покупателей (т.е. тех кто повторными покупками делает большую часть кассы). Таким образом магазин покупает информацию о покупателях.
                                                            Посмотрите на программу лояльности Nespresso, она одна из самых прозрачных (на мой взгляд) на рынке и одна из самых полезных для покупателя, т.к. магазин делится всей историей покупок по карте с самим покупателем. Т.е. можно посмотреть когда и что вы покупали, что понравилось, что нет, персональные рекомендации и пр. Я даже больше скажу, когда вы отдаете эту карту в магазине, то продавец вам тут же озвучивает рекомендации на основе ваших предыдущих покупок.
                                                              0
                                                              Есть ещё один вариант использования дисконтных карт… По дисконтной карте ты покупаешь по нормальной цене, ну а если у тебя нет этого кусочка пластика — придётся переплатить… При этом варианте ни о какой лояльности речи не идёт, но и убытки магазин не терпит — более того, «бескарточные» покупатели, согласившиеся на повышенную цену, приносят дополнительную прибыль.

                                                              P.S. Пример с Nespresso интересен! Но здесь всё зависит от того, стремится ли торговая сеть (или просто магазин) выстраивать с покупателем долгосрочные отношения… Не всем нужны такие программы лояльности…
                                                            +1
                                                            Да неужели, например, известный в Украине интернет-магазин fotos вполне нормально живет с расшаренной в инете картой, уже с десяток лет она работает, там уже на несколько миллионов баксов заказов сделали. При этом интернет-магазин элементарно видит, что пользуются картой не то, что разные люди, а люди из разных городов и областей. И карта именно накопительная, т.е. каждый может немного погуглив купить с максимальной скидкой. И ничего не разорились…
                                                          +1
                                                          Мне одному показалось, на мгновение, что сегодня 1 апреля???
                                                          Продавать за 10к. руб, то что есть в бесплатном приложении Stocard реально похоже на шутку! )))
                                                            0
                                                            Само приложение этой карты умеет делать то же самое бесплатно, без самой карты. Карта нужна для того, чего не может приложение — для карт с магнитной полосой. Впрочем, эта задача все равно не может оправдать столь высокую стоимость.
                                                              0
                                                              Если внимательно прочитаете — там приложение тоже есть. А вот в стокарде нету физической карточки, которую можно прокатать в терминале. Но моё мнение — игрушка для богатых, у которых при покупке автомобилей-яхт могут набежать скидки больше чем стоит карта. Нормальному человеку это лишний геморрой, как и все эти скидочные карты в принципе.
                                                                0
                                                                Есть подозрение, что покупателей дорогих яхт и автомобилей знают в лицо без всяких карточек. :) И уж тем более такие продавцы не выпускают скидочные карты. В автосалонах, например, скидка привязана к покупателю (по имени и фамилии и еще каким данным), но никак не выдается на руки в виде карты.
                                                                  0
                                                                  У покупателей заводов и параходов давно есть какая-нибудь visa black (или что там самое понтовое), и вопросы решаются персональным манагером.
                                                                    0
                                                                    никак не выдается на руки в виде карты

                                                                    Еще как выдается. Покупал в двух разных салонах, есть карты обоих.
                                                                      0
                                                                      Это именно карта салона на повторную покупку машины со скидкой? :) Я что-то сколько не покупал, карт не давали. Зато мне как покупателю (по фамилии или номеру телефона), всегда были скидки.
                                                                        0
                                                                        В первом точно не скажу уже, давно было. Во втором — да, на покупку второй машины в том числе.
                                                                +2

                                                                Такие бесполезные и неадекватно переоцененные товары, IMHO, только дискредитируют ваш магазин.

                                                                  0
                                                                  Прочитал статью и через некоторое время пришло письмо на почту про Qiwi-бонус
                                                                  картинки


                                                                    0
                                                                    Стоит всего 2999р., да и считыватель магнитной полосы беспроводной.
                                                                      0
                                                                      Вот, это уже лучше, хотя для подобной «игрушки» всё равно дороговато. Уж очень узкая область применения, да и после прочтения комментариев насчёт всех мытарств, что это может принести, сомнения берут.
                                                                      А то изначально посмотрел эту статью, девайс вроде прикольный, а как цену увидел…
                                                                      +1
                                                                      Ооо, теперь и до гиктаймса докатились обзоры в стиле китайских магазинов… Печально…

                                                                      По факту штука полубесполезная, где согласятся сосканировать — и с простого приложения сосканируют, где надо катать карточку будет «что вы мне даете?»…

                                                                      Только полноправные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.

                                                                      Самое читаемое