«Яндекс.Деньги в ваше приложение заходить неинтересно сделайте штонибуть»


    Где-то внутри приложения Яндекс.Денег спрятана кнопка «Предложить идею». Люди нажимают на неё и пишут о своей боли, предлагают помощь или просят денег за невероятные новые возможности, которые они уже придумали, осталось только заплатить им сто тысяч.


    Часто ребята этой кнопкой просили поменять дизайн — целиком или частично — чтобы стало лучше. Мы читаем эти письма (я — по утрам за кофе) и видим, что тёмную тему просят чаще, чем настраиваемую разблокировку, но реже, чем фотографию любимого котейки на главном экране.


    И однажды мы решили ввязаться в редизайн — из-за устаревшей навигации, сложностей с масштабированием и ради тех, кто присылал нам отзывы, конечно.


    Пост об этом, а ещё о том, как мы сделали свой CSS на Swift.


    — Зачем вам новый дизайн, было же нормально?


    Люди пользуются Яндекс.Деньгами по-разному: покупают игры в Steam, выбирают скидки или раз в месяц платят по QR-коду за ЖКУ. И раньше все эти кнопки нужно было долго искать.


    Навигация стала главной причиной редизайна — оказалось, что в неё сложно встраивать новое. Несколько лет назад команда проектировала приложение и не задумывалась о десятке продуктов, доступных изнутри, а ещё множестве витрин, акций и разных других штуковин. Главной задачей было предугадать возможные точки роста продукта и сделать в тех местах хорошо.


    Ладно, новые продукты можно было как-то куда-то добавлять — но сложно продвигать из-за того, что не было никакой системы информирования пользователей, кроме пуш-уведомлений.
    Ну и кстати — сейчас это может показаться странным, но баланс и информация о кошельке были на главном экране не всегда. На Android этот раздел жил в боковом меню, а на iOS — в разделе с информацией на втором табе. Пользователи открывали приложение, не понимали, сколько у них денег, и расстраивались.


    Это показали и UX-исследования, поэтому теперь на главный экран можно вынести три часто используемых действия и класть деньги родителям на телефон в пару тапов.



    Россыпь классности


    — Какие такие UX-исследования?


    Новые дизайн-решения нужно разрабатывать не из головы, потому что продуктовые гипотезы должны быть проверены на реальных пользователях. Важно, чтобы это были не те же люди, которые работают над приложением — вне зависимости от роли.



    Так выглядели первые подходы к новому интерфейсу


    Мы начинали с небольших юзабилити-тестирований на 6-8 человек, еще на этапе дизайнерских прототипов. Это даёт возможность быстро обкатывать новые решения, не привлекая к процессу разработчиков. Так решения или отбрасываются, или улучшаются и доходят до бета-версии — на этом этапе мы показываем приложение большому количеству людей и просим поделиться обратной связью.


    Это важно, потому что небольшая группа иногда пропускает какие-то сценарии или не понимает внутренние термины, которые для нас кажутся очевидными. Сейчас, когда обновлённое приложение доступно всем, мы допиливаем приоритетные для пользователей сценарии и собираем ещё больше фидбэка — кнопка с идеями работает, отзывы в сторах тоже.


    — В чём сложность редизайна мобильного приложения в 2018 году?


    Микросервисы спасают вселенную, компоненты становятся технологичнее, появляются Swift и Kotlin. Но одна вещь не меняется — если большому приложению семь лет, то там есть старый код, который тяжело поддерживать. К тому же, сложность всегда в том, что нужно сделать много компонентов за мало времени. А ещё к началу редизайна у нас в команде появились новички — они могут долго разбираться в том, как всё работает.


    Поэтому редизайн затронул и процессы в командах. На Android и iOS появились библиотеки компонентов, у каждой из них есть ответственные дизайнер и разработчик. Эти двое готовят элементы и передают их в общую библиотеку, а уже оттуда все остальные берут что-то для своих проектов. Такой подход не даёт разработчикам и дизайнерам простора для самодеятельности — всё уже придумано до них. После завершения дизайн-проекта для Android, дизайнер передаёт его ответственному iOS-коллеге. Тот проводит ревью, добавляет компонент в библиотеку и синхронизируется с главным разработчиком.



    Так выглядит библиотека издалека. Для тех, кто хочет посмотреть поближе — ссылка.


    Самая простая аналогия здесь — конструктор, в который нельзя добавить свои кубики и надеяться, что с ними можно будет нормально играть.


    Ещё в приложении осталось несколько экранов из прошлого. Мы планируем постепенно обновить их и добиться цельной картины, а элементы, которые работают плохо, переделать с нуля. Например, пользователям часто не хватает информации по операциям в истории, статусам кошельков или о том, как работает «Избранное».


    Это всё — большая работа, и часто редизайн одних элементов библиотеки сильно влияет на другие компоненты приложения, так что мы двигаемся небольшими шагами и стараемся сейчас уделять больше времени проработке и тестированию таких вещей.


    — А расскажите подробнее про библиотеку, очень уж интересненько


    Мы готовились к редизайну целый квартал — безжалостно разбивали приложение на кнопки, списки, блоки и их состояния. А после этого сделали библиотеку основных компонентов, описали их состояния и поведение, привели примеры использования. Попутно нашли несколько экранов, нужных для одного и того же, но сделанных в разное время и в разных стилях — и избавились от них.



    Демо-приложение, ни больше, ни меньше


    Все новые компоненты проверяем в демо-приложении — так можно всё рассмотреть, потапать, а потом помедитировать над этим, не внося изменений в основное приложение. Мы собираем состояния всех элементов, их настройки и точные названия, чтобы дизайнер и разработчик смотрели на это в одном месте и видели одно и то же. Это помогает говорить на одном языке и быстрее находить ошибки.


    — Вы что, правда сделали свой CSS для Swift?


    У ребят с браузером есть БЭМ, CSS и вся остальная верстальная магия. Хотелось чего-то похожего, только нативно и на айфонах. Потому что каждый пионер знает, что в мобильной разработке ты сначала рисуешь красную кнопку, а потом снова рисуешь ту же кнопку, но зелёную, и на другом экране.


    В итоге мы разработали систему каскадных таблиц стилей для компонентов, чтобы всё гибко настраивалось. Теперь кнопка — не цельный элемент, а набор блоков: текст и его стиль, форма и размер, цвет, а сверху ещё и набор состояний. Всё приложение теперь состоит из элементов, которые можно настроить под любую задачу.



    Один и тот же блок, который оформили по-разному


    Если вы вдруг знакомы с геймдевом, то больше всего это похоже на префабы в Unity — если нужно, меняете оформление одной кнопки, а остальные поменяются сами по всему проекту.


    — И всё-таки, почему нельзя поставить фотографию из галереи телефона? Это же пара строчек кода


    Если вкратце, то потому, что невозможно предугадать, какую картинку выберет пользователь. Во вселенной идеального дизайна кнопки, иконки и тексты должны автоматически окрашиваться, в зависимости от цвета фотографии. Пользователь может загрузить просто белый фон, и тогда будет так:



    Правильную подстройку цветов долго делать и ещё дольше тестировать, а рисковать внешним видом приложения сразу после запуска мы очень не хотели. Лучше использовать небольшой набор изображений после старта (кстати, часть той красоты снимали наши дизайнеры), собрать отзывы и дополнить фичу автоматикой. Такой план.


    Всему этому помогут настраиваемые элементы — покрасить элементы в подходящие цвета довольно просто, главное определить нужные цветовые пары на основе пользовательской картинки. А ещё разные блоки приложения можно будет встраивать к нашим партнёрам и легко окрашивать их в корпоративные цвета.


    Короткий вывод


    Мы верим, что все принятые решения — первый шаг, который поможет нам быстро масштабировать и изменять продукт, исходя из того, что нужно пользователям и бизнесу.


    Пользователи заметят не очень много изменений, но на этой стадии редизайна мы подготовили инструменты, компоненты и команду к тому, чтобы быстрее менять функциональность и визуальный стиль, если понадобится. Мы готовы быстро решать проблемы пользователей, запускать новые продукты и делать ещё больше добра.

    Яндекс.Деньги

    235,14

    Как мы делаем Деньги

    Поделиться публикацией
    Комментарии 89
      +2
      «Потому что каждый пионер знает, что в мобильной разработке ты сначала рисуешь красную кнопку, а потом снова рисуешь ту же кнопку, но зелёную, и на другом экране» — что, простите?
        +1
        Да, у меня тоже взгляд за это зацепился. Пионер-то, может, и знает. А вот разработчик уже умеет в ООП и MVC.

        И да, таблицы стилей для визуальных компонентов — это, конечно, круто. Но, может, проще было бы обойтись композицией, наследованием и полиморфизмом?
          +2
          Можете объяснить причину минусов к посту и в карму? Я ошибся в своих суждениях?
            –3

            Думаю, что это из-за того, что в современном мире есть разделение труда. Контент-менеджер отвечает за интересное чтиво, разработчик за функционал, а дизайнер за дизайн, и у каждого из них свои инструменты.
            Если использовать вашу логику, то нужно отказаться от css в вебе и перенести управление оформлением в js.

        +3
        Это ж как близко нужно смотреть картинку чтоб ради этого устраиваться к вам на работу :)
          +4

          Да блииин! Теперь и яндекс.деньгам надо ставить запрет на автообновление и сидеть в старом приложении

            0
            Я вот так же сижу с ВК. Хотя обновление с ограничением музыки я пропустил, и уверен, не помогло бы, но мне нравится думать, что таким образом я хотя бы удовлетворил свое желание выразить некоторый протест :) Так вот, все выглядит так, будто постепенно отваливается функционал. Думаю, на этот случай у разработчиков запасено отключение слишком старых версий приложений, после которых все равно придется установить новую версию, чтобы продолжать пользоваться.
              0
              Жаль, что в вебе так сделать нельзя. Внезапно сегодня обнаружил, что шрифты на главной яндекса превратились в говно. Сейчас то это исправляется одной строчкой юзерстилей, но что будет потом…
              Как жаль, что дизайно независимые системы, такие как RSS и чистый HTML, не зашли.
            +3
            Походу комментарии про ландшафтный режим в различных приложениях Яндекса читают не утром за кофе, а вечером под коньячок, поэтому годы идут, а ориентация до сих пор только портретная(музыка, маркет). В Деньгах то есть смена ориентации или тоже только портретка?
              0
              Я таких комментариев не читал:)
              Спросил у коллег — планы на ландшафтный режим есть.

              Если не секрет, то чем, по-вашему, будут лучше горизонтальные Музыка и Маркет на телефоне?
                0
                Тем, что иногда так удобнее. В идеале любое приличное приложение должно иметь настройку Portrait, Landscape, Sensor. Пока там Гугл сообразит с новой версией Андроида, где это реализовано…
                  +3
                  Вопрос не в том, что лучше и для кого лучше. Я, например, езжу на машине с постоянно включенными я.картами просто в режиме пробок — без маршрута. Телефон при этом в ландшафтном режиме. Это позволяет без труда переключиться на netflix или youtube, если встал в пробку. Если же хочешь послушать музыку, то у меня это soundcloud и я.музыка. Ну так вот, каждый раз переключаясь на я.музыку, я поминаю разработчиков, зажмотивших ландшафтный режим :) (Ну и если про музыку, то нормальной работы с плейлистами очень не хватает… хотя бы смена порядка песен путем drag'n'drop)
                    +6
                    Кстати да, для меня это был один из решающих факторов отказа от Яндекс.Музыки.
                      +3
                      Я от Яндекс.Музыки отказался тогда, когда они оторвали мобильный сайт. То есть при заходе с мобильника на сайт Яндекс.Музыки все, что ты можешь — это установить их аппликушку. Без вариантов.
                        +1
                        угу. До них даже не доходит, что, к примеру, мобильная версия страницы может использоваться не только на мобильниках. К примеру, раньше в боковой панели браузера Vivaldi использовал поиск и переводчик яндекса. После того, как они оторвали мобильную версию, пришлось пользоваться только гуглом.
                          +4
                          Залогинился впервые за много лет, только чтобы ответить на Ваш коммент:)
                          Я пользуюсь яндекс музыкой в мобильнике, нечасто, поэтому с веб страницы. И он работает, и работает неплохо. Прям сейчас зашёл, проверил и да, работает.
                            +3
                            Ваша правда, проверил — снова есть мобильный сайт. Значит, извиняюсь за дезинформацию, но пару лет назад где-то там точно торчала заглушка с надписью «скачать приложение». Дооооолго торчала, год — не меньше.
                      +1
                      Еще музыка в горизонтальном режиме в авто удобно (если телефон горизонтально закреплен), сейчас горизонтальный там только лишь сам интерфейс проигрывания (текущего), остальное все только «портрет»
                        0
                        Лучшее же — враг хорошего.
                        У меня, например, солнцезащитные очки с поляризацией и экран, когда телефон вертикально расположен, видно, а когда горизонтально — нет. А у моего товарища — наоборот. А теперь представьте, что мы оба на улице в солнечный день и у обоих запущено приложение, которое только в портретном — одному из нас неудобно, а если другое приложение, которое работает только в ландшафтном — то другому.
                        Так ответьте на вопрос: которое из приложений лучше?
                          0
                          P.S. Сделайте тёмные темы ДЛЯ ВСЕХ приложений уже
                        +1
                        Яндекс сделал бы хотя сначала любой режим Еды/Такси для планшетов. Непонятно почему хотя бы портретный версии до сих пор нет
                        +2
                        А когда все таки можно будет отключать запрос пароля разблокировки? Можно я сам позабочусь о своей безопасности?
                        Что же до фоновой картинки, то можно не изобретать велосипед, а еще «двумя строчками кода» TM добавить выбор цвета текста. Как собственно это и решено в девяти из десяти приложений.
                        А вот за баланс кошелька на первом экране большим шрифтом — спасибо.
                          +13
                          Какое замечательное и полезное использование больших экранов современных смартфонов!
                          Половину стартового экрана занимает бесполезная картинка и огромные, исключительно информативные, цифры баланса. И это на устройстве, которое не на расстоянии трёх метров от глаз…
                            +7
                            Ничего чудовищнее цифр баланса на весь экран я еще не видел, — постоянная необходимость скроллить первый экран, чтобы не радовать (или огорчать) продавцов/покупателей в очереди своим кровным нажитым в половину экрана — это «эпик».

                            Но ладно это визуально-психологическое, а вот кто придумал и зачем оплату с первого же экрана, когда раньше надо было нажать в бесконтактные платежи, выбрать карту с которой платить и потом подносить, — это вот не понятно. Я не хочу платить с любого (и тем более с первого) экрана, — это не шибко безопасно даже при блокировке телефона фиговой кучей всего.

                            В общем, если переделывать, то начать бы с юзабилити, потом уже сделать 2-3 Material стиля с настраиваемыми цветами-шрифтами, потом уже огромные балансы и не менее большие картинки, где теряется всё, что ты пытаешься увидеть.

                            Старое приложение было как-то дешевле (проще? лаконичнее?). Скажем, — это вообще первое приложение, которому я доверил бесконтактку, хотя сделать этого не решался годами.
                              –3
                              А сколько места на заголовки и картинки тратится в газетах и в журналах! Как можно так безрассудно расходовать бумагу.
                                +4
                                Вы сейчас серьёзно?
                                Вообще-то в газетах и журналах, издательства которых не поскупились на нормального верстальщика, иллюстрации несут либо смысл, либо информацию, либо всё сразу. При этом их размер подбирается так, чтобы человек мог понять всё изображённое на них с расстояния, типичного для чтения. То же самое делается со шрифтом, блоками текста, заголовками. Так что никакого безрассудного израсходования бумаги и не происходит.
                                (Сказанное выше не относится к рекламным страницам в глянцевых журналах, хотя с точки зрения продаж тоже можно говорить о «рассудительном» использовании бумаги.)
                                В приложении же мы имеем картинку на половину экрана, которая не несёт никаких функций. При этом для доступа к другим функциям приложения необходимы пролистывания и дополнительные нажатия, хотя размер экрана вполне позволяет их разместить «под пальцем». Но на их место поставлена картинка, которая не делает ничего.
                                  0
                                  То же был вполне очевидный сарказм
                                    0
                                    image
                                    СССР, 1970-е г.
                                +3
                                Вы главное PC вариант не обмобильте.
                                  –1
                                  Деньги — круто! Яндекс, запилите, наконец-таки, шаблоны в мобильную почту!
                                    +2
                                    Не знаю как там с фидбеком в Яндекс.Деньгах, но в приложении Яндекс.Транспорт на iOS фибек явно никому не нужен. Нажав на кнопку «Написать разработчикам» вы попадаете на страницу forms.yandex.ru/surveys/5529 на которой поле отзыва сформировано таким образом что на iOS не работают нативные фишки для текста — Автопрописные, контроль орфографии, предикшены, автозавершение слов и прочее. Набирать надо буковка-к-буковке, как в эру до-Т-9 и никак иначе.

                                    Неоднократно собрался написать развернутый отзыв по приложению, но примерно на втором-третьем абзаце вспоминаешь что на Nokia 3310 текст набирать было удобнее.

                                    Поэтому развернутый отзыв превращается в сплошные матюки в адрес тех товарищей кто придумал такую форму фидбека.
                                    Неоднократно направлял им эти матюки — за 2 года прослушивания отборных матов и обещаний «разобраться» ничего не изменилось. Значит так и надо…
                                      +2
                                      Яндекс.Транспорт настолько плох, что бестолку писать отзывы по нему. Его нужно делать с нуля.
                                        +2
                                        В юзабилити сильно уступает Я.Картам, такое ощущение, что когда проектировали главный лозунг был «Какие такие UX-исследования?».

                                        А для недовольных мы сделаем мерзкую форму обратной связи, до конца квеста дойдут только особо упертые.
                                      +10
                                      Вы еще и статью про это выпустили? У меня на кошельке сумма транзакций весьма древна и внушительна, но я таки задумался завязать работать с ним после вашего обновления. Постоянные квесты в стиле «найди куда мы сунули» меня просто жесть как утомляют. А кнопку меню вы выпили, чтоб квест ваш обойти было нельзя. Зато на самое видное место добавили «подсказки». Намекните вашим дизайнерам, что если к их дизайну нужны подсказки, то у меня для них плохие новости.

                                      ЗЫ на кой черт мне огромная картинка на полэкрана?
                                        +1
                                        В заголовок смотрите — они вас от скуки спасают :)
                                          0
                                          Если у меня вдруг будет 6+значная сумма на счету, то с таким дизайном — однозначно 8)
                                          Даже как то порадовался что сейчас там крупных сумм не держу.

                                          А вообще я всегда подозревал что инструмент для оплат, где все должно быть четко, лаконично и по существу, выполняет сугубо развлекательные функции)
                                        +2
                                        Я конечно понимаю команд разработчиков в Яндексе много, но может все таки иногда стоит переключить всю эту мощь на доделку двух-трех проектов?
                                          –2
                                          Раз многим людям не нравится главный экран, вот вам подсказка: сделайте несколько разных главных экранов и предложите выбор в настройках. Пользователи будут довольны, а вы получите понимание что нравится пользователям.
                                            +2
                                            Это невероятная головная боль с точки зрения архитектуры проекта
                                              +3
                                              Да и с точки зрения простых пользователей тоже. Так на каждую мелочь по выбору, и через 5 лет экран настроек станет сложнее приборной панели самолёта.
                                                0
                                                я из статьи понял, что теперь наоборот все стало такое гибкое и настроить другой дизайн можно как два пальца…
                                                  0
                                                  глупости
                                                0
                                                Чтоб было интереснее заходить в я.Деньги, нужно регулярно увеличивать сумму тех самых денег на случайные величины. И приячить к этим увеличениям нескучную примочку «я.Гадание».
                                                Вот тогда — да, а так — неинтересно… )))
                                                Правда, выгодоприобретатели.ндекса могут внезапно не оценить внезапное расширение их круга…
                                                  0
                                                  Помню, что мой опыт с Яндекс Деньгами закончился почти не начавшись… Сначала приняли деньги с карты, а потом «вспомнили» что чтобы сделать платёж надо нотариально заверенная копия паспорта, которую еще отправлять по почте надо… Так и валяются уже несколько лет 1000 рублей
                                                    0
                                                    Так и валяются уже несколько лет 1000 рублей

                                                    Маловероятно, что так и валяются.
                                                    Поскольку если «ваши несколько лет» > 2, то на счету уже ноль или, в лучшем случае,
                                                    до нуля осталось максимум 4 месяца.
                                                    Спасайте ваши рубли.
                                                      0
                                                      нотариальное заверение паспорта и потраченое время не окупит этих денег.
                                                        0

                                                        Верифицироваться можно в любой евросети за 50 (кажется) рублей. Другое дело, что потом вас забанят навсегда за "движение средств", но это уже другой вопрос.

                                                      0
                                                      Сейчас если есть Сбербанк онлайн, можно идентифицировать сразу.
                                                      yandex.ru/support/money/identification/upgrade.html
                                                        0
                                                        я не житель России
                                                        0
                                                        Добрый день!
                                                        Отправьте, пожалуйста, номер вашего кошелька и ссылку на ваш комментарий на bloghelp@yamoney.ru. Коллеги подскажут, что можно сделать.
                                                        +2

                                                        Оффтопик, но наболело. Поимел недавно сложности с интерфейсами нескольких продуктов Яндекса. Надеюсь, кто-нибудь передаст по адресу.


                                                        Проблема 1. Яндекс Такси. Собирался недавно посетить Россию, и решил заранее установить приложение Яндекс такси. Пытаюсь привязать карту, захожу в "Способ оплаты", а там только пункт "Наличные" и пункта про привязать карту нет. Вообще нет. Я почитал официальную справку, форумы всякие, везде пишут что такая кнопка должна быть. А её просто нет и всё. Я четь не начал думать что я делаю что-то не так или сошёл с ума :-) Кнопка появилась когда я прилетел в Россию. Авторы Я.Такси, пожалуйста, если вы уж по каким-то странным причинам решили запретить привязывать карту пользователям находящимся не в России, сообщите об этом явно, не заставляйте их гадать!


                                                        Проблема 2. Яндекс Музыка. Захожу на Яндекс Музыку, всё как будто работает, никаких сообщений кроме настойчивого предложения оформить подписку. Пытаюсь послушать что-то, и не тут-то было:


                                                        Произошла ошибка при попытке воспроизведения трека. Проверьте ваше подключение к сети и повторите попытку. Если ошибка повторится, обратитесь в службу поддержки.

                                                        Я стал проверять своё подключение, пробовать другие браузеры и т.д. А причина на самом деле в том, что Я.Музыка не работает работает в моей стране без подписки. Но как я должен был догадаться по этому сообщению об ошибке?


                                                        ЗЫ Читатель может заметить что-то общее в этих двух проблемах, а именно обе они связаны с доступом из-за границы и обе они связаны с неинформированием пользователя почему то или иное действие недоступно. Это такая тенденция в Яндексе или совпадение?

                                                          0
                                                          Скорее всего это недостаток тестирования. Сценарий «пользователь из другой страны» или «заграницей» проработан спустя рукава.
                                                            +1

                                                            С пользователь за границей вообще беда современных медиасервисов, порождённая цифровыми правами, 90% мультфильмлв что смотрят дети на русском в отпуске посмотреть невозможно, огромное количество ресурсов работает очень медленно (привет мегабайтным js скриптам отрабатывающим последовательно), некоторые, вроде бы международные сервисы умудряются отдавать странички не то что на языке страны пребывания а, например web.skype.com, на арабском, причём на странице логина нет меню для смены языка (перетыкал все ссылки, арабским не владею).

                                                            0
                                                            А я не так давно искал способ добавить компанию в яндекс.connect все пререрыл, хелп перечитал на 3 раза, я тп отписал, погуглил — бесполезно. Завел домен в пдд и перекинул в коннект в итоге.

                                                            Групповых операций нет. Многие объекты при создании имеют отличные от редактирования набор действий. Кроме того бесполезный ямб, который даже поленились под debian собрать. Причем функционал у него на грани фантастики.
                                                              0
                                                              Насчет коннекта даже и говорить не стоит! Я очень огорчился, когда после перехода с пдд у меня почта отвалилась, потому что проверялка МХ записей у коннекта не работает. Послал их в жопку и настроил почту для домена через mailgun.
                                                              И самый прикол, что удалить домен из коннекта можно только через тех. поддержку, которая месяц морозилась и две недели потом удаляла.
                                                              0

                                                              Раньше в веб-версии Яндекс.Музыки при сразу предупреждали, что прослушивание доступно только жителям России, Украины, Белоруссии и Казахстана. Это в последнее время что-то наулучшали.

                                                              0
                                                              А можно, что бы баланс сразу обновлялся, когда заходишь, а не 5-10 секундной задержкой? Ну или пусть бы не показывался пока не обновится. А то заходишь такой вау у меня деньги! А он потом хоп и упал. Так себе юзер экспириенс выходит.
                                                                0
                                                                А второе к вашим парнерам которые займы предлагают, шлете смс на +64 номер о том что можно воспользоваться новым сервисом, а когда там регистрируешься то требует только +7 номера. Не сложно же выборку для рекламы сделать только тем кто теоритически может воспользоваться сервисом.
                                                                  0
                                                                  Евгений, добрый день. Мы не передаём партнёрам номера клиентов. Можете рассказать, что за смс?
                                                                    0

                                                                    "Теперь ваши Яндекс.Деньги можно инвестировать! Для старта хватит 5 000 руб. Попробуем?"и ссылка на yammi.io

                                                                  +1
                                                                  Этим все банковские приложения, страдают, кстати. У Тиньков та же проблема.

                                                                  Оффтоп: это более широкая проблема. В дизайне стало считаться правильным показывать хоть какие-то данные вместо загрузки. Во всех приложениях показываются неработающие кнопки и полоски вместо текста. В открывающихся приложениях показывается закешированное изображение с предыдущего запуска. Часто это не помогает, а только мешает, к сожалению. Хотя красиво, что уж сказать.
                                                                  +1
                                                                  Похоже на редизайн ради редизайна, потому что сказали надо редизайн сделать. Вполне годное приложение было. Единственное немного напрягал этот ваш баннер когда по бокам показываются края соседних, но это видимо работало — всегда хотелось перелистнуть эту незавершённость. А теперь что. На главной странице из полезной информации только баланс. И, хотя он отображается большими цифрами, я не с первого раза его заметил и каждый раз ищу глазами. А почему? Потому что там у меня на фоне цветочек красивый — хоть я его и не просил финансовом приложении, вообще нигде не просил. Зачем вообще было менять хороший дизайн.
                                                                    0
                                                                    Единственное немного напрягал этот ваш баннер

                                                                    Да они везде напрягают. Сделают пускай даже хорошее приложение, а потом обвесят баннерами до неюзабельности. Не знаю как конкретно с приложением для андроида, но в веб-версии для десктопа верхний баннер убивает. Как впрочем и на маркете, и на почте.
                                                                    0
                                                                    Лучше верните добавление виджетов на главную страницу.
                                                                      0
                                                                      Дизайн это конечно хорошо.
                                                                      Но, лучше сделайте автопоиск и автозавершение/подстановку счета в поле для оплаты по вводимым цифрам в него. Это будет намного функциональнее и полезнее.
                                                                        0
                                                                        Видимо, это тот же самый запрос и у меня, больше года назад возникший.
                                                                          0
                                                                          Не совсем. У вас — это возможность заготовки шаблонов.
                                                                          При использовании мобильного приложения довольно неудобно вводить все цифры счета смотря на экран компьютера — есть риск ошибиться в одной цифре, и ваши деньги плакали :)
                                                                          По факту — это совмещенный функционал раздела Платежи и Избранное.
                                                                          Вам нужно совершить платеж, и вы знаете, что уже оплачивали ранее на данный счет. Вы, например, вводите последние четыре цифры (или просто вводите подряд несколько цифр из номера счета в поле «Счет») — и происходит поиск по истории платежей и все доступные счета с такой комбинацией цифр «подтягиваются» в виде списка и вы просто выбираете из него нужный вам счет. Все — вы точно выбрали нужный номер счета.
                                                                          Нечто подобное реализовано у Webmoney в новом десктопном приложении для заполнения комментариев — вы начинаете писать комментарий к платежу, и программа предлагает вам варианты ранее введенных вами комментариев к платежам, которые вы уже вводили ранее.
                                                                          Я не технарь — но, думаю, что я имел в виду объяснил понятно :)
                                                                        +2

                                                                        Раньше: если включена аутентификация по TouchID, при запуске приложения сразу выскакивало системное окошко авторизации, предлагавшее приложить палец. На автомате сразу прикладывал — готово.


                                                                        Сейчас: приложение после запуска отображает локскрин с кнопками ввода пин-кода, даже если включена аутентификация по TouchID. Только добавляется кнопочка с изображением отпечатка пальца. Нужно потянуться большим пальцем через весь экран к ней (я правша, но телефон держу почти всегда в левой руке), нажать, потом переместить палец на кнопку-сканер отпечатков под экраном.


                                                                        Внимание, вопрос: товарищи, вы чем там обдолбались, когда это придумали? Внутренний перфекционизм дизайнера не мог смириться с тем, что юзер не видит локскрин с красивыми кнопочками?


                                                                        Ну и напоследок: перезапустил аппликуху, чтобы заскриншотить вышеописанное для наглядности. При повторном запуске на долю секунды мелькает какая-то надпись, затем — девственно чистый белый дисплей. Видимо, токен еще не истёк, а показать локскрин ну очень хочется. Висим, думаем. Так держать!

                                                                          0

                                                                          Я раскрою секрет- если вовремя появление цифорок сразу поставить палец на сканер отпечатков пальцев-тогда он разблокируетчя.

                                                                          0
                                                                          Не появился ли интент в Android-версии для оплаты?
                                                                            +1
                                                                            Где-то внутри приложения Яндекс.Денег спрятана кнопка «Предложить идею». Люди нажимают на неё и пишут о своей боли, предлагают помощь или просят денег за невероятные новые возможности, которые они уже придумали, осталось только заплатить им сто тысяч.

                                                                            У меня нет приложения Я.Денег, так что я не могу нажать потаённую кнопку и написать вам о своей боли, поэтому бессовестно воспользуюсь кнопками Хабра, чтобы за утренним кофе вы не остались без чтива.

                                                                            Вы решили внедрить одно из предложений, добавив на главный экран приложения баланс кошелька на фоне из котеек. Как резонно, отметили выше, в общественном месте эта идея становится спорной. А с учётом того, какими кисками интересуется, как минимум, определённая часть хабравчан, появление их на экране вкупе с суммой в рублях может навести окружающих на мысль, что Яндекс открыл новое направление бизнеса.

                                                                            После этого и мне хочется внести своё предложение, которое, надеюсь, поддержит Хабр:

                                                                            Вы (Яндекс), по-моему, здесь же, в блоге, писали, что добавили единый сервис для своих приложений, который отвечает за геолокацию и прочие подобные функции, которые требуются разным вашим приложениям.

                                                                            Однако, судя по всему, благодаря этому сервису, я обнаружил, что приложения от Яндекса, установленные ради эксперимента и ни разу не запускавшиеся, оказывается, постоянно отправляют в фоновом режиме неизвестно что и неизвестно куда.

                                                                            Сделайте пожалуйста, этот сервис отключаемым, либо опциональным, чтобы каждый мог сам выбирать между экономией батареи, трафика и т.п. и приватностью.

                                                                            Я долго не писал на этот счёт, но сейчас это стало вдвойне актуально с учётом того, насколько охотно интернет-гранды выдают подробнейшую информацию даже о тех, кто репостнул картинку в другой соцсети.
                                                                            На фоне этого знать, что у тебя в телефоне круглыми сутками работает сервис, собирающий неизвестно какие данные и куда-то их отправляющий, некомфортно вдвойне. Особенно с учётом вашей юрисдикции.м
                                                                              0
                                                                              Сделайте пожалуйста, этот сервис отключаемым, либо опциональным

                                                                              Root → MyAndroidTools → отключаем всё лишнее, как триггеры для запуска, так и сами сервисы. Списки можно попытаться составить самому, или найти готовые на сайтах типа 4pda.
                                                                              +2
                                                                              Круто! Теперь все видят мой баланс, с расстояния метров 30. Это то, что я хотел
                                                                                +3
                                                                                Пользователи открывали приложение, не понимали, сколько у них денег, и расстраивались.

                                                                                При первом прочтении пропустил частицу «не»)
                                                                                  0
                                                                                  Господи Яндекс, сделайте уж чтоб хорошо работало то что есть и не приходилось прибегать к чудесам дедукции при вычислении местонахождения той или ной фичи в очередной аппликухе с зубодробительным дизом и кучей очень странного внутри.
                                                                                  Ну раз я прочитал этот маркетинговый булщит на хабре без доли какого-то технического наполнения, то напишу свой коммент наполненный милой серду ололитикой вытянутой из пальца.
                                                                                  И нет, я не хейтер, я пользуюсь вашими приложениями, но иногда (очень часто) неистово негодую.
                                                                                  — Люди пользуются Яндекс.Деньгами по-разному: покупают игры в Steam, выбирают скидки или раз в месяц платят по QR-коду за ЖКУ.
                                                                                  … офигивают от комиссий при переводах…
                                                                                  — Какие такие UX-исследования?
                                                                                  Шесть человек это не исследование. Кнопку тоже жмут далеко не все и многие не понимают что этой кнопкой хотят от тебя разработчики, поэтому «ну такое» и без конкретных цифр этот абзац не информативен. Посмотрите комменты выше, имхо очень информативно.
                                                                                  — В чём сложность редизайна мобильного приложения в 2018 году?
                                                                                  Я вот тоже об этом думаю когда смотрю на ваши мобильные приложения. Особо на темные темы. Особо на темную тему почты ночью когда подсветка на минимуме, а шрифт заголовков в цепочке сообщении светло-серый, на темно-сером фоне.
                                                                                  — А расскажите подробнее про библиотеку, очень уж интересненько
                                                                                  На самом деле не очень. Какой смысл читать о чем-то закрытом, что никогда не вырвется за пределы компании, а возможно что даже будет закопано при очередном редизайне?
                                                                                  — И всё-таки, почему нельзя поставить фотографию из галереи телефона? Это же пара строчек кода
                                                                                  Слава богу, что хоть где-то не стали юзать фон картинкой, аля тема из винампа (привет дебильным темам веб-почты). Кто вообще юзает темы картинкой в 2018 году?
                                                                                    +1
                                                                                    Забыл сразу написать — большие цифры с балансом в треть экрана телефона это просто какая-то жесть.
                                                                                    0
                                                                                    Чувство, что кто-то намеренно последнее время портит интерфейсы приложений Яндекса.

                                                                                    В той же Яндекс музыке, мало того, что нет такого просто действия, как ручная сортировка треков в плейлисте, так ещё теперь для переключения в оффлайн режим и обратно надо заходить в настройки, а кнопка входа в эти настройки есть только на стартовом экране. Это крайне неудобно.
                                                                                      0
                                                                                      Смотря на интерфейсы яндекса возникает мысль, может им написать статью «как загнать десяток студентов и пропиариться»?

                                                                                      Яндекс деньги на десктопе неудобны, от прочих радостей вроде службы поддержки, пропажи денег и смены аварийных кодов личным визитом в офис я уж молчу.

                                                                                      Ссылка на библиотеку ведёт на hh с вакансией. Статья — наглый и тупой пиар. Поставил бы минус да кармы не хватает.
                                                                                        0

                                                                                        Дятел, прилети, порядок в цивилизации наведи! :)

                                                                                        +1
                                                                                        Про плотность полезной информации на главном экране, это пользователям Я.Денег еще радоваться надо…
                                                                                        imageimage
                                                                                          0
                                                                                          1. Картинка, выше писали.
                                                                                          2. Баланс, выше писали. Предлагаю опцию скрытия за звездочками (видимы n последних знаков), всю сумму показываем при нажатии пальцем в районе суммы.
                                                                                          3. Вы забыли разрешить использовать 0 (ноль) избранных платежей. Лично мне эта строка только мешает.
                                                                                            0
                                                                                            Прочитал комменты по диагонали…
                                                                                            Вспомнил, как несколько лет назад при очередном обновлении мобильные яндекс-карты (на огрызке) просто тупо убили все мои много лет сохраняемые точки, а саппорт сказал «бывает, сорри».
                                                                                            Вывод — это у Яндекса корпоративный стиль такой: «нам пофиг!»
                                                                                              0

                                                                                              А ещё у них как-то виндовый клиент яндекс-диска после обновления стал вызывать BSOD при каждом запуске ОС. Это было не 1 апреля и не очень весело. Потом откупились гигабайтами подаренного места от пострадавших.
                                                                                              Но подобная проруха бывала и у касперского антивируса и т.д.
                                                                                              Не ошибается тот, кто ничего не делает (или не экономит на тестировании) :)

                                                                                              +1
                                                                                              Раньше айди кошелька можно было скопировать одним нажатием. Сейчас нужно лазить в меню, беда.
                                                                                                +1

                                                                                                evil_me а как быть с тем, что в новом дизайне отсутствует генератор одноразовых паролей, а в старой версии он был?


                                                                                                История такова: я обновил приложение на своем айфончике, ничего не подозревая, а войти теперь в аккаунт не могу, но то есть могу войти, а какие-то серьезные действия без этого самого одноразового пароля совершить не могу!


                                                                                                Звоню в техподдержку, говорят да, выпилили мы это, теперь юзайте Яндекс.Ключ или Google Autenticator для этого, неудобства лишние, ну ок, еле нашел его в аппСторе, начинаю регистрировать его(сложные манипуляции, описанные в мануале Яндекс.Денег), выдает он мне одноразовый пароль ииии! И он буквенный, в Деньгах должен быть цифровой, даже инпут не принимает символы, отличные от цифр!


                                                                                                Звоню снова в техподдержку, долго они совещаются, вешу(висю) на линии, говорят, что это вы к паспорту яндексовому настроили этот сам Я.Ключ, типа ткните в Я.Деньгах "Пароли из приложения", на что я отвечаю у меня это уже как раз и активировано, опять совещаются, переспрашивают точно(несколько раз спрашивали)? Я — да, точно!


                                                                                                image


                                                                                                Тут девушка(старший специалист поддержки Я.Мани) сказала, что помочь не может и предложила составить обращение техническому специалисту. Ок. Ждем.


                                                                                                Приходит письмо на почту: ну Вам нужно восстановить доступ! А чтобы его восстановить, нужно обратиться лично с паспортом в офис Я.Денег.!!! Но нет у нас в Воронеже офиса!!! В таком случае нужно отправить бумажное письмо с заявлением и нотариально-заверенными копиями документов! Но это ж денег стоит! На что мне ответили, мол сам виноват, что перешел на пароли в приложении.


                                                                                                image


                                                                                                И да, у меня привязан реальный номер телефона, но чтобы перейти на авторизацию через смс, нужно ввести этот одноразовый пароль)))))

                                                                                                  –1
                                                                                                  Добрый день. А подскажите номер тикета, в котором общались с поддержкой?
                                                                                                    0
                                                                                                    а там же картинки есть со всеми номерами
                                                                                                    так-то он 20294036
                                                                                                    +2
                                                                                                    Торжество юзабилити. Особенно вот эта вот манера требовать паспорт и визит по любому чиху.
                                                                                                    Нет у меня яндекс-денег, вот и прекрасно.
                                                                                                    0
                                                                                                    и можно класть деньги родителям на телефон в пару тапов

                                                                                                    Нет, нельзя. Уже год вы не можете решить свои проблемы с лопнувшим банком-партнёром, через которого проходили платежи на Казахстан. Поэтому 18 миллионов человек теперь в пролёте при попытке пополнить телефон родителям яндекс-деньгами (Beeline KZ), ни в три клика, ни в десять.
                                                                                                    https://money.yandex.ru/search?search=shops&text=Билайн
                                                                                                    https://money.yandex.ru/shop/4246?from=isrch

                                                                                                    Теперь кнопка — не цельный элемент, а набор блоков: текст и его стиль, форма и размер, цвет, а сверху ещё и набор состояний

                                                                                                    Кажется, вы сделали FireMonkey? :)

                                                                                                    Только полноправные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.

                                                                                                    Самое читаемое