Профильные эксперты и заказчики продуктов 1C выяснили, что экстренное объявление о необходимости обновить текущие лицензионные продукты 1С было вызвано тем, что в коде, вероятнее всего, была закладка на дату от пиратов. Теперь без установки обновлений «1С:Предприятие 8» с 15 ноября у многих легальных клиентов через 2 минуты работы выдаются ошибки: «Вы стали жертвой подделки программного обеспечения» или «Сеанс отсутствует или удалён». Причём в некоторых случаях отказали предыдущие версии платформы, не на которые рекомендуется срочно обновляться.
"1C" пояснила про пиратов и ошибку «Неправомерное использование программного продукта».
Ответы разработчиков по поводу проблемы «1С: Предприятие 8» с 15 ноября «Вы стали жертвой подделки ПО».
Обращение разработчиков по поводу проблемы «1С: Предприятие 8» с 15 ноября «Вы стали жертвой подделки ПО».
«1С» обновила информацию по проблемам «1С: Предприятие 8» и извинилась второй раз за инцидент и свои ошибки.
У части клиентов нет таких ошибок, а через несколько минут работы происходит аварийное завершение работы программы.
Пример предупреждения от партнёров.
По сообщениям сообщества, на пиратских форумах также заявляют о проблемах. Там считают, что никакой критической проблемы не было, а в новую версию «1С:Предприятие 8» внедрён новый механизм определения эмулятора и закрыт способ обхода ключей через techsys.dll.
Системные администраторы сообщили о проблемах с доступу к серверам обновлений 1С.
14 ноября «1С» выпустила срочное объявление под названием «Срочно, сегодня обновите платформу "1С:Предприятие 8"!»
В ряде версий платформы «1С:Предприятие» (список указан ниже) обнаружена критическая проблема, которая будет приводить к закрытию клиентского приложения через несколько минут после начала работы в программе.
Данные, сохранённые в информационной базе, не пострадают. Несохранённые данные будут утеряны.
Проблема проявляется в тонком клиенте под Windows и толстом клиенте под Windows.
Проблема не проявляется в тонком и толстом клиентах под Linux и macOS, не проявляется в web-клиенте на всех ОС.
На сервере «1С:Предприятие» проблема также не проявляется.
Вероятность проявления данной проблемы существенно повышается с 15 ноября 2022, предполагается, что большинство пользователей данных проблемных версий не смогут работать с 15 ноября 2022.
В связи с этим пользователям рекомендуется проверить используемую версию и при необходимости обновить платформу «1С:Предприятия». Номер версии можно узнать в информации «О программе».
Проблемная версия | Версия, которую надо установить вместо проблемной | Ссылка для скачивания |
|---|---|---|
8.3.22.1672, 8.3.22.1603, | 8.3.22.1704 | https://releases.1c.ru/version_files?nick=Platform83&ver=8.3.22.1704 |
8.3.21.1607, 8.3.21.1508, 8.3.21.1484 | 8.3.21.1622 | https://releases.1c.ru/version_files?nick=Platform83&ver=8.3.21.1622 |
8.3.20.2076, 8.3.20.2039 | 8.3.20.2180 | https://releases.1c.ru/version_files?nick=Platform83&ver=8.3.20.2180 |
8.3.19.1665, 8.3.19.1659 | 8.3.19.1723 | https://releases.1c.ru/version_files?nick=Platform83&ver=8.3.19.1723 |
8.3.18.1902, 8.3.18.1894 | 8.3.18.1957 | https://releases.1c.ru/version_files?nick=Platform83&ver=8.3.18.1957 |
8.3.17.2733, 8.3.17.2665 | 8.3.17.2757 | https://releases.1c.ru/version_files?nick=Platform83&ver=8.3.17.2757 |
Если используемая пользователем версия не входит в список проблемных, её обновлять не требуется, она будет работать.
Для пользователей типовых прикладных решений разработан патч, автоматически проверяющий используемую версию платформы и предлагающий ее обновить.
Подробнее в информационном письме: №29958.
Как узнать номер версии платформы:
Откройте пункт меню «О программе»
Посмотрите информацию в открывшемся окне
Если установка обновления не помогла восстановить работу системы
Проверьте, не получаете ли вы сообщение «Неправомерное использование программного продукта».
Если вы видите такое сообщение, с высокой вероятностью вы оказались жертвой подделки программного обеспечения. Для быстрого восстановления работы получите временные лицензии по инструкции https://1c.ru/rus/support/surrog.htm
Или, если сложно, обратитесь к вашему обслуживающему партнёру за помощью
Если вы знаете название партнёра – найдите его контакты на странице https://1c.ru/partners или отправьте заявку партнёру в вашем регионе через форму на сайте https://v8.1c.ru/all-partners. Если вы не можете связаться с партнёром, напишите нам на почту lic2021@1c.ru. Заранее приносим извинения, если ответ займёт продолжительное время.
