Как стать автором
Обновить

Верховный суд признал «ничтожным» кредитный договор, оформленный третьими лицами через интернет-банк с помощью СМС-кода

Время на прочтение 2 мин
Количество просмотров 54K


Верховный суд РФ удовлетворил жалобу истца, признав «ничтожным» кредитный договор в «Хоум Кредит Финанс Банке» (ХКФ), оформленный третьими лицами через интернет-банк с помощью СМС-кода, продиктованного злоумышленникам клиентом по телефону. Карточка дела опубликована на сайте суда.

Решение суда первой инстанции, апелляционное и кассационное определения отменены, дело направили на новое рассмотрение в Савеловский районный суд.

В марте 2020 года, в день заключения кредитного договора, клиентке «ХКФ Банка» позвонили мошенники и представились сотрудниками банка. Они рассказали про якобы недавно оформленную на её имя заявку на два кредита. Клиентка ответила им отрицательно, на что мошенники попросили сообщить два кода, которыми, по утверждению злоумышленников, следовало подтвердить, что заявка на кредиты действительно не подавалась. Клиентка банка выполнила просьбу мошенников и продиктовала им коды из СМС от банка.

В результате этих действий банк дистанционно заключил с клиенткой договор страхования и одобрил кредит на более чем 200 тыс. рублей под почти 19% годовых. После этого средства с кредитной карты были выведены злоумышленниками на счёта неустановленных лиц в других банках.

Истица потребовала в суде признать договор недействительным, указывая, что не заключала эту сделку. Однако в трёх инстанциях суды отказали, отметив, что она не должна была никому сообщать СМС-коды. В Верховном суде истица пояснила, что не планировала брать кредит, а код подтвердила «машинально».

Юристы «ХКФ Банка» считают клиентку виноватой в сложившейся ситуации, так как сервис дистанционного банковского обслуживания банка использует защищённые каналы, а клиент получает несколько СМС-сообщений, в которых указывается цель совершаемой операции. Текст таких сообщений всегда начинается с предупреждения, что их содержание никто знать не должен. Однако клиентка всё равно озвучила его мошенникам.

Судья в ходе рассмотрения дела отметил, что с помощью кодов из четырёх цифр «ХКФ Банк» выдал кредит и перечислил средства на счёт в другом банке «без права на ошибку и латинским шрифтом». Представительница банка пояснила, что использование латиницы служит общей практикой для финансовых организаций, а сам текст написан транслитом. Также подписания договора самой клиенткой не произошло, а потому такого договора действительно нет, однако это ещё предстоит доказать в суде.

Глава совета Ассоциации участников рынка электронных денег и денежных переводов Виктор Достов пояснил СМИ, что решение Верховного суда может изменить судебную практику, после чего банки пересмотрят подход к обеспечению дистанционного оформления кредитов.

Ранее суды, как правило, отказывали в признании дистанционно оформленных операций недействительными. Профильные юристы рассказали СМИ, что обычно подобные дела дальше повторного слушания не проходили, а исключением были случаи, когда клиенты подтверждали факты совершения мошеннических действий против них.
Теги:
Хабы:
Если эта публикация вас вдохновила и вы хотите поддержать автора — не стесняйтесь нажать на кнопку
+57
Комментарии 332
Комментарии Комментарии 332

Другие новости

Истории

Работа

Ближайшие события

Московский туристический хакатон
Дата 23 марта – 7 апреля
Место
Москва Онлайн
Геймтон «DatsEdenSpace» от DatsTeam
Дата 5 – 6 апреля
Время 17:00 – 20:00
Место
Онлайн