Comments 72
В. Если компании понравится оборудование, сможет ли она оставить его себе? Например, выкупить.
О. Нет.
Тогда зачем всё это?
О. Нет.
Тогда зачем всё это?
UFO just landed and posted this here
Тогда ответ должен звучать так: Да, конечно, вы можете приобрести понравившуюся модель у наших официальных диллеров.
Ответ «Нет» в любой публичной акции — путь в никуда. А тем более как финальный аккорд. Последнее, что остаётся после прочтения, вот это «Нет.»
Ответ «Нет» в любой публичной акции — путь в никуда. А тем более как финальный аккорд. Последнее, что остаётся после прочтения, вот это «Нет.»
Как Вы себе это представляете?
>> Мы готовы и на довольно долгосрочные программы, по полгода и более.
Я получаю сервер Dell, залючаю договор с провайдером, получаю место в серверной стойке, выцепливаю монтажника, устанавливаю сервак…
А через «довольно долгие полгода» (даже не смешно) — всё в обратную сторону + даже если понравится — миграция всего на новый сервак (а ведь там уже может крутится что нибудь из собственный проект, стартап, просто эксперимент)
Нет. Спасибо. Не нужно.
>> Мы готовы и на довольно долгосрочные программы, по полгода и более.
Я получаю сервер Dell, залючаю договор с провайдером, получаю место в серверной стойке, выцепливаю монтажника, устанавливаю сервак…
А через «довольно долгие полгода» (даже не смешно) — всё в обратную сторону + даже если понравится — миграция всего на новый сервак (а ведь там уже может крутится что нибудь из собственный проект, стартап, просто эксперимент)
Нет. Спасибо. Не нужно.
UFO just landed and posted this here
скорее даже не кредит, а возможность безвозмездно решить ваши задачи с помощью сервера, предоставляемого вам.
Если все устроит, мы сможем помочь приобрести нужные сервера в нужной конфигурации
Данная программа призвана помочь разным компаниям проверить свои наработки, если для этого требуется сервер, чтобы потом понимать — подошел сервер, покупать ли его и пр
Если все устроит, мы сможем помочь приобрести нужные сервера в нужной конфигурации
Данная программа призвана помочь разным компаниям проверить свои наработки, если для этого требуется сервер, чтобы потом понимать — подошел сервер, покупать ли его и пр
А в чем суть такого предложения если понравившуюся модель сервера нельзя купить? Или можно будет купить такую же «из коробки»?
В. Если компании понравится оборудование, сможет ли она оставить его себе? Например, выкупить.
О. Нет.
Последний вопрос-ответ как приговор… потратить кучу времени на развертывание всего, чтобы через полгода все потерять??
О. Нет.
Последний вопрос-ответ как приговор… потратить кучу времени на развертывание всего, чтобы через полгода все потерять??
не совсем так. По нашим внутренним правилам компания Dell не имеет право продавать напрямую свои серверы, поэтому если после тестирования вы понимаете, что сервер вам полезен и нужен, то мы можем вывести напрямую к нашим партнерам, чтобы вы приобрели нужный сервер(а)
есть движения «юридически-административные», т.е. как сервер пройдет по бумагам
и есть движения «в реальном мире»
юридически-административно, я понял что произойдет
в реальном мире сервер останется стоять в стойке при выполнении ряда условий по окончанию тестов?
и есть движения «в реальном мире»
юридически-административно, я понял что произойдет
в реальном мире сервер останется стоять в стойке при выполнении ряда условий по окончанию тестов?
э-э-э, тут мне надо внутри компании такой вопрос обсуждать
если у вас не «академический» интерес, а есть необходимость и желание взять сервер и пообщаться перед этим о его будущей судьбе, то предлагаю перейти в почту marat_rakaev @ dell.com
если у вас не «академический» интерес, а есть необходимость и желание взять сервер и пообщаться перед этим о его будущей судьбе, то предлагаю перейти в почту marat_rakaev @ dell.com
А я использую Dell. RR510, R320, R210
И мне нравятся они во всем. Несколько лет назад использовал Depo на основе Supermicro. На фоне депо, делл — сама стабильность :)
Однако есть и HP в серверной, ничуть не хуже, вот только любят они нестандартные салазки делать…
И мне нравятся они во всем. Несколько лет назад использовал Depo на основе Supermicro. На фоне депо, делл — сама стабильность :)
Однако есть и HP в серверной, ничуть не хуже, вот только любят они нестандартные салазки делать…
а в чем проблема сделать бэкапы, купить железку и развернуть их, если понравилось?
Проблемы нет, времени это займет сколько-то, даунтайм какой-то может быть, но главный вопрос — где логика?..
UFO just landed and posted this here
Дык пусть делают как многие дистрибы, проводяще акции — передают контракт любимому дорогому партнеру (либо партнеру на выбор клиента!)
Это попросту несерьезное отношение, и на такую сделку (мой скромный взгляд) пойдут те, у кого даунтайм-миграция не вызовут трудностей, т.е. относительно несерьезные проекты.
Это попросту несерьезное отношение, и на такую сделку (мой скромный взгляд) пойдут те, у кого даунтайм-миграция не вызовут трудностей, т.е. относительно несерьезные проекты.
UFO just landed and posted this here
Возможно я неверно понял условия и суть этой акции, но разве предложение не начиналось с тестирования в «боевых условиях»?.. Просто «демо» обычно можно получить без акций…
вы знаете, демо образец конечно можно найти и без подобных акций. Другое дело, что мы предполагаем найти людей, у которых есть свой некий бизнес / проект на стадии отладки и им нужен сервак, чтобы проверить работоспособность своего проекта. Вряд ли на стартовом этапе люди готовы приобретать сервер, чтобы протестировать свой проект. Мы же даем возможность воспользоваться нашими серверами для этой задачи, чтобы уже далее люди сами решали — ппонравилось — не понравилось, заработал — не заработало, нужно ли покупать сервер(а) в постоянное пользование и пр
Просто включить, чтоб он жужжал кулерами? Какой смысл? Надо на него перевести хотя бы часть нагрузки. Т.е. фактически запустить в продакшн. Менять его на такой же потом без даунтайма будет весьма трудозатратно.
прогнал жену Настю… :)
Нельзя ли уточнить, каким образом будет предоставлен доступ к серверам?
Они будут установлены на одной из площадок Делла?
Или оборудование будет выдано на руки, а про колокейшн надо договариваться самому?
Комплектующие обсуждабельны?
Они будут установлены на одной из площадок Делла?
Или оборудование будет выдано на руки, а про колокейшн надо договариваться самому?
Комплектующие обсуждабельны?
Сервер предоставляется в руки. Комплектующие и другие вопросы — это все обсуждаемо, ибо предварительно мы же пообщаемся на тему того, решение какой задачи вы хотите проверить с помощью нашего сервера. И исходя из этого уже подберем комплектацию и обсудим реализацию других вопросов
в таком случае, я полагаю, имеет смысл обозначить регионы нашей планеты, в которых доступно ваше предложение ;)
согласен, ибо уже пришли ко мне запросы из самых разных уголоков нашей страны :)
я имел в виду доступные страны…
хабр читают не только в России и СНГ, но и в гораздо более отдаленных регионах.
хабр читают не только в России и СНГ, но и в гораздо более отдаленных регионах.
к сожалению, мы просто не можем осуществлять какие-либо операции с серверами не в зоне нашей ответственности, т.е. России.
А проект этот идет от Dell Russia.
Другое дело, что сейчас, начав получать заявки из стран СНГ, в частности Украины, связался с коллегами из украинского офиса на предмет их присоединения к программе.
Чуть позже пойму смогут ли.
А проект этот идет от Dell Russia.
Другое дело, что сейчас, начав получать заявки из стран СНГ, в частности Украины, связался с коллегами из украинского офиса на предмет их присоединения к программе.
Чуть позже пойму смогут ли.
сейчас добавим инфу по географическому вопросу в FAQ
Сервера R300 и MD3000i а так же техническая поддержка Dell по поводу помощи в работе с MD3000i на горячей линии РФ/Украины, оказанная мне этим летом, оказали на меня неизгладимо положительное впечатление.
UPDATE: Друзья, всего за пару часов к нам поступило уже весьма много (более 2-х десятков) заявок от желающих поучаствовать в программе. Не пугайтесь, если мы вам оперативно не ответили — просто физически не успеваем. Хабраэффект, знаете ли! :) Принято стратегическое решение такого рода: до Нового года мы работаем по заявкам, уточняем детали и обговариваем варианты, а после Нового года начнем уведомлять участников и раздавать слонов рассылать сервера.
Использую Dell сервера уже несколько лет для своих проектов.
Начинал с Dell PE 1550, потом были 1650, 1750, 1950 III (1850 пропустил как недоразумение), сейчас активно пользуюсь парочкой R610. Интересно было попробовать R620, но у меня сейчас нет ничего нового запустить.
Общие впечатления положительные (иначе слез бы с Dell на что-то другое).
Если интересно, то могу уже пообщаться с представителями Dell и поделиться мнением о продукции.
Начинал с Dell PE 1550, потом были 1650, 1750, 1950 III (1850 пропустил как недоразумение), сейчас активно пользуюсь парочкой R610. Интересно было попробовать R620, но у меня сейчас нет ничего нового запустить.
Общие впечатления положительные (иначе слез бы с Dell на что-то другое).
Если интересно, то могу уже пообщаться с представителями Dell и поделиться мнением о продукции.
С 2008 года закупаем для Русоникса только DELL и очень довольны. Впрочем вы и так знаете — два casestudy за плечами.
Контакты наши есть, всегда готовы делиться своим опытом :)
Контакты наши есть, всегда готовы делиться своим опытом :)
Все сервера которые не являются у нас облачными — это DELL-ы: 2x R510, 1x R710. Впечатления только положительные. iDrac (удаленная консоль) сэкономила нам много денег и, что важнее, нервов.
Используются для мониторинга и управления различными облаками(scalaxy, amazon). В качестве dns-балансировщиков и просто отдавая различные адреса.
За 4 года были аппаратные отказы и от scalaxy и от amazon и от арендуемых серверов.
За этоже время у одного из DELL-ов раз в жизни деградировал рейд, о чем мониторинг во время сказал. Горячая замена прошла без малейших проблем.
Довольны более чем.
Используются для мониторинга и управления различными облаками(scalaxy, amazon). В качестве dns-балансировщиков и просто отдавая различные адреса.
За 4 года были аппаратные отказы и от scalaxy и от amazon и от арендуемых серверов.
За этоже время у одного из DELL-ов раз в жизни деградировал рейд, о чем мониторинг во время сказал. Горячая замена прошла без малейших проблем.
Довольны более чем.
Интересно программа доступна только в России или с Украины тоже можно напроситься?
В. Будет ли оказываться техническая поддержка по этим серверам?
О. Да. Консультации по установке, настройке, использованию и пр., бесплатно и в максимальном объеме. Если гарантийное и сервисное обслуживание, то по тем же правилам, по которым обслуживается техника Dell, как если бы ее просто купили.
В свое время через сервисный центр Dell пытался, как рекомендовано на сайте Dell, приобрести расширенную батарею для своего Inspiron Mini 10v. В итоге купил в заружебном интернет-магазине.
Но после этого на профессиональное оборудование Dell перестал смотреть вообще. Не могу представить, что эти ребята (из местных сервис-центров) могут решить более серьезные вопросы с более серьезным оборудованием.
На некритичных направлениях используем несколько б/y cерверов, купленных у неофициалов. Стоит признать, что статистика отказов минимальна.
Dell Inspiron и Dell PowerEdge — это слишком разные области оборудования и отделов компании, которые этим занимаются.
Поэтому считаю что зря перестали обращать внимание на професиональное оборудование только из-за одного впечатления о low-end продукте.
Поэтому считаю что зря перестали обращать внимание на професиональное оборудование только из-за одного впечатления о low-end продукте.
Сервис-центр в наших краях один. Просто серьезное оборудование без адекватного саппорта — это несерьезное оборудование. Особенно если ты отвечаешь за бесперебойное функционирование инфраструктуры, а не тупо осваиваешь бюджеты…
Я никого не защищаю, но в принципе, может быть разное отношение к пользовательскому и серверному оборудованию, даже в рамках одного сервисного центра… Но. Но, тут с вами соглашусь, если кто-то (центр или фирма) показал себя слабо в одном ценовом секторе, я бы опасался брать более дорогой.
Согласен.
Но я не знаю что за сервисный центр в тех краях. Например, если это неофициальный сервисный центр, то по нему вообще сложно делать впечатления про саму компанию.
Наверно, мне повезло, но я за 15 лет в сервисный центр Dell обращался только три раза, да и то это делал только online (все три по поводу Inspiron). А по поводу Dell PowerEdge (ими пользуюсь 10 лет) не приходилось обращаться ни разу.
У меня с самим Dell как сервис проблем не было никогда, а вот с их посредниками бывали какие-то мелкие недоразумения (к счастью, все решалось).
Но я не знаю что за сервисный центр в тех краях. Например, если это неофициальный сервисный центр, то по нему вообще сложно делать впечатления про саму компанию.
Наверно, мне повезло, но я за 15 лет в сервисный центр Dell обращался только три раза, да и то это делал только online (все три по поводу Inspiron). А по поводу Dell PowerEdge (ими пользуюсь 10 лет) не приходилось обращаться ни разу.
У меня с самим Dell как сервис проблем не было никогда, а вот с их посредниками бывали какие-то мелкие недоразумения (к счастью, все решалось).
время идеи и все меняется, поэтому сейчас с сервисом ситуация гораздо лучше
Не вижу логики — каким образом докупка расширенной батареи относится к качеству сервиса?
Dell не продает запчасти напряму, вы можете все докупить через наших партнеров.
Если бы у вас батарейка сломалась, и есть действительная гарантия. мы бы ее заменили.
С уважением,
Дмитрий Потапов
Dell Inc.
Dell не продает запчасти напряму, вы можете все докупить через наших партнеров.
Если бы у вас батарейка сломалась, и есть действительная гарантия. мы бы ее заменили.
С уважением,
Дмитрий Потапов
Dell Inc.
На сайте Dell'а было прямо сказано, что any options можно приобрести через авторизованные сервисные центры. Я их прямо туда ткнул… После того, как они меня динамили 2 месяца с ответом, который я так и не дождался, кстати говоря. Желания задавать им более серьезные ответы как-то…
Допускаю, что это был частный эпизод, но я сделал вывод что всё что написано на international cайте Dell'а про сервис, на Россию не распространяется. Но, это не только ваша проблема, увы… ((
Допускаю, что это был частный эпизод, но я сделал вывод что всё что написано на international cайте Dell'а про сервис, на Россию не распространяется. Но, это не только ваша проблема, увы… ((
на dell.ru так было сказано или на англоязычном сайте?
подскажите URL пожалуйста…
по Сервису в России все описано вот тут dell.ru/services
подскажите URL пожалуйста…
по Сервису в России все описано вот тут dell.ru/services
Сказано было на англоязычном ресурсе. На российском сайте тогда даже упоминания об существовании такой модели не было. Хотя netbook в рознице продавался в полный рост. Поэтому собственно и полез на зарубежный ресурс…
На Украине этот нетбук продавался в друх коплектациях со стандартой батареей и с расширенной. Мне необходимо было приобрести вторую батарею повышенной емкости…
Не суть важно теперь. Просто пара добрых советов:
Обращайте внимание на розничный рынок, по нему судят и о профессиональном тоже… Я — вполне конкретный этому пример.
И по поводу ассортиментной и сервисной политики. Я так понимаю, что именно вы её определяете. Не сужайте набор услуг и ассортимент предлагаемый Dell'ом глобально. Россия не другая планета, она к international относится тоже. Но когда сталкиваешься с такими приколами, отношение, честно говоря, не очень…
На Украине этот нетбук продавался в друх коплектациях со стандартой батареей и с расширенной. Мне необходимо было приобрести вторую батарею повышенной емкости…
Не суть важно теперь. Просто пара добрых советов:
Обращайте внимание на розничный рынок, по нему судят и о профессиональном тоже… Я — вполне конкретный этому пример.
И по поводу ассортиментной и сервисной политики. Я так понимаю, что именно вы её определяете. Не сужайте набор услуг и ассортимент предлагаемый Dell'ом глобально. Россия не другая планета, она к international относится тоже. Но когда сталкиваешься с такими приколами, отношение, честно говоря, не очень…
UFO just landed and posted this here
У сервиса Dell свои собственные склады в России, доставка запчастей клиенту производится курьерскими службами, все наши техники имеют сертификацию от Dell.
Все наши партнеры регулярно проходят аудит по системе качества ISO9001, у нас с этим очень строго.
Будут конкретные вопросы или жалобы к сервису от Dell — обращайтесь ко мне лично, все мои контактные детали в моем профиле.
С уважением,
Дмитрий Потапов
Dell Inc.
Все наши партнеры регулярно проходят аудит по системе качества ISO9001, у нас с этим очень строго.
Будут конкретные вопросы или жалобы к сервису от Dell — обращайтесь ко мне лично, все мои контактные детали в моем профиле.
С уважением,
Дмитрий Потапов
Dell Inc.
Охотно верю что с серверами у Dell все хорошо.
А вот про поддержку — в смысле обновления драйверов и ПО для ноутбуков забывают сразу после «устаревания» модели. Даже у Apple, славящегося подобными традициями этот срок дольше. Alienware M11x R1 — последнее обновление датируется 2010-м годом.
Ну да ладно, всем понятно что российское представительство не имеет к этому никакого отношения.
А вот про поддержку — в смысле обновления драйверов и ПО для ноутбуков забывают сразу после «устаревания» модели. Даже у Apple, славящегося подобными традициями этот срок дольше. Alienware M11x R1 — последнее обновление датируется 2010-м годом.
Ну да ладно, всем понятно что российское представительство не имеет к этому никакого отношения.
Sign up to leave a comment.
Добрых Dell мастер