Comments 9
Проще не всегда означает лучше. Если компания ориентируется на клиента, у которого превалирует кликовое мышление - это один вариант. А если клиент является вдумчивым человеком для которого построение предложений и использование слов на основе классического русского языка является приоритетным, а рубленые и простые фразы, используемые потенциальным партнёром трактуются как безграмотность и сокрытие важной информации - другая. P.S. На мой личный взгляд не стоит красивый русский язык превращать в аналог английского. Хотя, все конечно же зависит от целевого потребителя. Как говорится, вам с ним работать.
если речь про UX (а она вроде про это), то цель юзера - быстро решить задачу в интерфейсе, чем меньше юзер тратит времени на прочтение элементов интерфейса, тем лучше для него же самого.
И вдумчивость юзера никак не связана с приоритетом оценки построения текстовой коммуникации интерфейса и уж тем более, с выводами о безграмотности и сокрытии. Скорее наоборот: такие выводы скажут об отсутствии вдумчивости, ну или о большой фантазии и мнительности.
Не могу припомнить примеров, когда сложное лучше простого. При том, что я перечитал уйму книг и статей.
Если компания ориентируется на клиента, у которого превалирует кликовое мышление - это один вариант. А если клиент является вдумчивым человеком для которого построение предложений и использование слов на основе классического русского языка является приоритетным, а рубленые и простые фразы, используемые потенциальным партнёром трактуются как безграмотность и сокрытие важной информации - другая.
Видите, в чём проблема длинных сложных фраз? Вы сами же потерялись в этих дебрях и забыли, что в конце второго предложение должно быть "другой", а не "другая" (потому что "вариант"). Потому что оперативка в мозгу переполняется и уже непонятно, что это за повисшая "другая" и к чему она относится.
А если клиент является вдумчивым человеком
Я считаю, что если человек не может выразить мысль лаконично - скорее всего, он сам с трудом понимает, о чём говорит. Кто ясно мыслит - тот ясно излагает. И весь мой опыт говорит о том, что если человек наворачивает горы сложных фраз с обилием специальных терминов, то почти наверняка он грёбаный шарлатан, пытающийся пустить пыль в глаза своей заумью. Начинаешь разбирать эту заумь по кирпичикам - и аффтар плывёт. Начинает прятаться за толстыми талмудами и шаблонными портянками, за которыми не видно никакой живой мысли.
Хороший пример таких аффтаров - господа чинуши.
Если речь про специализированную образовательную литературу, то это другое дело, конечно. Хотя даже такую литературу можно писать простым языком. Но на это нужен талант и незаурядный ум. Сложно любой дурак может сделать.
Некоторые люди путают "клиповость" с "селективностью", а "вдумчивость" с "торможением", но это не одно и то же.
Когда в туалете листаешь старый журнал - есть время вдумчиво исследовать тексты на предмет каких-то языковых находок и интересных образов, а когда человек ищет что-то конкретное для себя в огромной инфопомойке интернета - он будет выхватывать то, что соответствует его текущему запросу максимально полно в конкретный момент.
В недостижимом пределе - слово "ЭТО!" - указывающее конкретно на то что он искал, причем сразу как только он начал искать
Именно поэтому предпочтут цифру 7 вместо слова, которое еще надо прочитать и осознать. Нормы литературного языка тут вообще не к месту, ну разве что чтобы глаз не корябали "Квартира - проданый", "Ж/К будующего" и т.д.
«Не удалось найти товары» разве не просто более длинная форма страдательного залога? Действительным было бы «Мы ничего не нашли» или «Приложение ничего не нашло».
«Каждая 2 сделка» (без «-ая») — не думали о варианте «Половина всех сделок» или «50% всех сделок»? Нынешний больше похож на лямбда-предикат для LINQ ))
Но вообще на уровне залогов выбирать формулировки слишком механистично, как по мне.
Помню один интернет-магазин, даже известный, вроде бы, ссылку на место, где обсуждают товары, назвал «Не мешки ворочать». Такая вот новая искренность. У меня, к счастью, всегда хватало ума так с текстами не обращаться, но однажды я использовал для оформления фривольные иллюстрации Херлуфа Бидструпа, что примерно является графическим эквивалентом.
А потом до меня дошло, что человек и так трётся целый день о чужие искренности. Особенно, если с людьми работает (а кто вообще работает не с людьми?). И от разухабистых формулировок он и без того устал. Чем более безлик интерфейс (речь про служебную часть), тем лучше. Поэтому «Ничего не найдено» или даже «0 товаров» лучше, чем «Мы ничего не нашли 😭, извините». Неважно, какой залог, важно глаза не мозолить.
Даже «Эппл» раньше таким грешил, сделав иконку для «Ютуба» в виде тёплого лампового телека. Но там другие причины были так поступить. Сегодня такое уже бы не прокатило.
Ну вот, в примерах - и уже косяк. "ДОСОКРАЩАЛИСЬ".
Читаем результат: "Не удалось определить геолокацию. Попробуйте ещё раз."
Попробовать что? Попрыгать? Об монитор удариться? Молитву прочитать?
Просто убивают такие "сокращённые" тексты в интерфейсах.
В предыдущем варианте было верно написано, "Попробуйте обновить страницу"
Сокращать не так просто, как может показаться.
"Краткость - сестра таланта", талант есть не у всех, его нужно вырабатывать, годами.
"Не удалось найти товары. Попробуйте позже" - это что? Халтура от проектировщика UI!!!!!!!
Пользователю нужно понимать, что происходит, а ему что пишут?
Что что-то "не удалось".
Какой вывод из этого гениального ответа можно сделать?
Очевидный: представленный сервис глючный, ничерта в нём не работает, база данных упала или ещё чего случилось - он внезапно разучился искать. Быть может, товары закончились на складе? Или в поисковом запросе ошибка? Нет! Русским языком написано, "попробуйте позже" !!
Позже, это когда, видимо, придёт злой начальник и вставит пистон бекендщикам. Так, получается? Но когда он придёт? Через сколько "позже"??? Через минуту, пять, через день, или через год?
Что делать пользователю? Вы оставили пользователя с абсолютно бесполезной, бестолковой информацией, при этом порекомендовав ему заняться непонятно чем.
ДОСОКРАЩАЛИСЬ
PS прошу понять и принять за эмоции, я сам разработчик интерфейсов, и когда постоянно встречаюсь с подобной ХАЛТУРОЙ в интерфейсах - то эмоции перекрывают, я уже не говорю о том, как наблюдал за действиями и реакцией менее продвинутых пользователей в подобной ситуации: их подобные непонятные сообщения попросту ПУГАЮТ, они думают, что это у них что-то сломалось
PPS вы вообще, UX-исследования своих интерфейсов проводите?
Есть масса профессиональной литературы и по разработке интерфейсов, и по написанию качественных текстов, в разных местах приложения, и по UX-исследованиям тоже, хотя о многом можно догадаться умозрительно
Нейроисследования в работе UX-редактора: выводы учёных, которые улучшат тексты вашего продукта