Перспективы трансграничной торговли

[EnterSandman]

то есть килограмм отборного белоснежного… айпадов из америки вы доставите за 10 дней и 20$ до двери?

[ursula]

Именно, для Москвы у нас даже еще дешевле экспресс. Всего 15,58$

[ursula]

Прошу прощения, кг айпадов экспрессом до Москвы, вам обойдется в 20$, а вот доставка в пункты выдачи будет стоить еще дешевле 14$

[dmitrek]

Я пишу большой пост о LiteMF и решил узнать ваше мнение.

У меня есть информация, что с 21 апреля склад LiteMF в США не отправил ни одной посылки, а очередь посылок на отправку только в LiteMF уже больше тысячи отправлений. В поддержке висит 5000 сообщений от клиентов, все они без ответа. Похожая история с другим вашим сервисом, Shopotam.com

Как вы планируете разрешить эту ситуацию?

[ursula]

Действительно, сейчас есть задержки, связанные с переездом на новый склад. По цифрам вы сильно преувеличиваете, кто-то вас ввел в заблуждение. В ближайшее время отправки возобновятся, все пострадавшие получат денежные компенсации. Мы приносим извинения за эту ситуацию.

[dmitrek]

Если я преувеличиваю, то почему в письме на LiteMF мне пишут о том же самом?

По сообщению склада, система отправки еще не была налажена окончательно, мы понимаем, что наши внутренние процессы не должны затрагивать пользователей, но, к сожалению, некоторые издержки неизбежны, мы приносим Вам свои глубочайшие извинения за доставленные неудобства. По сообщениям склада, отправка может быть осуществлена в течение этой недели, но гарантировать ее мы пока не можем. Более тысячи посылок сейчас находятся в очереди на отправку, поэтому мы не можем точно сообщить, когда именно отправится та или иная конкретная посылка. Пожалуйста, не беспокойтесь, все Ваши товары будут отправлены и они не потеряны, мы сможем сообщить Вам более точную информацию, когда переезд склада будет завершаться, в данный момент мы вынуждены просить Вас ожидать, надеемся на Ваше понимание и снисходительность в данной ситуации.

У меня информация из первых рук, в чём я ошибся?

[dmitrek]

Подумайте как следует до ответа.

[dmitrek]

Извините за коммент-шторм, а как связаны задержки с переездом на новый склад? Мои посылки изначально прибыли на него.

[ursula]

Добрый день. Прошу прощения за долгое молчание.

Вас ввели в заблуждение, информация про 5000 сообщений не может соответствовать действительности. Наша служба поддержки отвечает на все сообщения от клиентов.

А вот с задержками вы правы, переезд создал большую очередь. Но все посылки отправляются и разбор скопившейся очереди практически завершен. Еще раз извините за неудобства.

[koliasoft]

Не пользуйтесь ихними услугами. Заказал посылку с амазона в Украину, она уже больше месяца лежит у LiteMF на складе. Заказал доставку ихней дешевой доставкой, а они сегодня, через месяц, изменили мне на USPS и списали +55 долларов.