Comments 18
Большое спасибо PayOnline!
Теперь я могу спокойно опротестовывать все свои операции по моей карте прошедшие через вас и без 3DS. Потому что я буду точно понимать что это не какой то косяк или сбой — а целенаправленное решение «особо умных».
Теперь я могу спокойно опротестовывать все свои операции по моей карте прошедшие через вас и без 3DS. Потому что я буду точно понимать что это не какой то косяк или сбой — а целенаправленное решение «особо умных».
Есть следующая ситуация. Банк внедрил 3D-Secure.
До внедрения (при оплате картой этого банка без 3D-Secure) код CVV2/CVC2 проверялся, и, в случае неверного введения, операция отклонялась.
Сейчас, при оплате этой же картой, но уже подключенной к 3D-Secure, при введении неправильного CVC2 операция проходит.
Кто может подсказать, прав ли банк в таком случае — что, подключив один механизм, отключил другой?
До внедрения (при оплате картой этого банка без 3D-Secure) код CVV2/CVC2 проверялся, и, в случае неверного введения, операция отклонялась.
Сейчас, при оплате этой же картой, но уже подключенной к 3D-Secure, при введении неправильного CVC2 операция проходит.
Кто может подсказать, прав ли банк в таком случае — что, подключив один механизм, отключил другой?
Я бы внимательно почитал договор с банком. Обычно в нем пишется о подтверждении транзакций, CVV2/CVC2, необходимости держать данные карты в тайне и т.д. С высокой долей вероятности вы сможете опротестовать платеж с неверным CVV2/CVC2 (хотя, опять же, все зависит от условий договора). Только не забывайте, что опротестование валидных платежей может рассматриваться как мошенничество (со всеми вытекающими), если будет доказано, что платеж действительно осуществлен вами.
Также как правило Имя/Фамилия держателя нигде не проверяется
А что значит «банковская карта подписана на протокол 3-d».
Я как понимаю, это зависит также и от той стороны, куда платишь.
Она может поддерживать, а если захочет может просто так деньги с меня списать ничего не спрашивая.
Я как понимаю, это зависит также и от той стороны, куда платишь.
Она может поддерживать, а если захочет может просто так деньги с меня списать ничего не спрашивая.
Для проведение транзакции с 3DS, протокол должен быть подключен банком-эмитентом, а также поддерживаться и быть включенным банком-эквайером на сайте конкретного мерчанта, где вы проводите платеж.
Если 3DS на сайте интернет-магазина выключен, то конечно, платеж пройдет без дополнительных подтверждений.
Если 3DS на сайте интернет-магазина выключен, то конечно, платеж пройдет без дополнительных подтверждений.
Небольшой пример, как можно работать без 3DS:
Есть такой американский монстр — stripe. Который открыто игнорит 3DS ( support.stripe.com/questions/does-stripe-support-3d-secure-verified-by-visa-mastercard-securecode ), но там не менее после перехода на него кол-во чарджбеков в сравнении с 2Checkout сильно снизилось, конверсия выросла (на уровне погрешности). Начали разбираться, оказалось у онных просто шикарный antifraud.
Ещё расскажите почему некоторые сервисы (ваш в том числе по состоянию на 2012 год) используют кривой MCC который у множества банков идёт не как покупка товара/услуги, а как Fin.Services (трактуется как выдача нала);
Есть такой американский монстр — stripe. Который открыто игнорит 3DS ( support.stripe.com/questions/does-stripe-support-3d-secure-verified-by-visa-mastercard-securecode ), но там не менее после перехода на него кол-во чарджбеков в сравнении с 2Checkout сильно снизилось, конверсия выросла (на уровне погрешности). Начали разбираться, оказалось у онных просто шикарный antifraud.
Ещё расскажите почему некоторые сервисы (ваш в том числе по состоянию на 2012 год) используют кривой MCC который у множества банков идёт не как покупка товара/услуги, а как Fin.Services (трактуется как выдача нала);
Площадка имеет мало возможностей по выбору MCC. Обычно его просто выдает платежный шлюз или сам банк и если там не очень хорошо понимают специфику бизнеса, либо есть какие-то свои правила регулирующие выдачу, то коды могут выдавать очень разные.
MCC-код присваивается банком-эквайером автоматически при регистрации эквайрингового терминала согласно виду деятельности ТСП, на сайте которого совершается покупка.
Ошибка в определении MCC-кода действительно имеет место, однако, в большинстве случаев это происходит по вине банка-эмитента карты, которой производится оплата на сайте ТСП, либо (что случается крайне редко) — из-за присвоения неверного MCC-кода в момент регистрации терминала банком-эквайером.
Таким образом, PayOnline обеспечивает процесс проведения платежа, но не участвует в присвоении MCC-кода банковскому терминалу ТСП.
Ошибка в определении MCC-кода действительно имеет место, однако, в большинстве случаев это происходит по вине банка-эмитента карты, которой производится оплата на сайте ТСП, либо (что случается крайне редко) — из-за присвоения неверного MCC-кода в момент регистрации терминала банком-эквайером.
Таким образом, PayOnline обеспечивает процесс проведения платежа, но не участвует в присвоении MCC-кода банковскому терминалу ТСП.
Вы так говорите, как будто с этим нельзя ничего сделать.
Наши клиенты начинают жаловаться, что попадают на комиссии --> мы проверяем это и меняем платёжный шлюз на тот, который не имеет таких проблем.
Так что я считаю, что кривой МСС это проблема не пользователя, а платёжного шлюза.
Наши клиенты начинают жаловаться, что попадают на комиссии --> мы проверяем это и меняем платёжный шлюз на тот, который не имеет таких проблем.
Так что я считаю, что кривой МСС это проблема не пользователя, а платёжного шлюза.
Сделать, конечно, можно.
При возникновении подобных ситуаций мы связываемся с банком-эквайером и уточняем корректность присвоенного для терминала ТСП МСС-кода. В большинстве случаев выясняется, что MCC соответствует виду деятельности, которым занимается ТСП. В этой ситуации мы рекомендуем покупателю обратиться в банк-эмитент для уточнения причин некорректного определения MCC. Практика показывает, что подобные обращения нередко решаются в пользу плательщика — банк возвращает ошибочно списанную комиссию или не выплаченный кэшбэк.
Если при обращении банк-эквайер признает, что MCC-код присвоен ошибочно, мы уточняем у банка сроки решения проблемы и уведомляем мерчанта. И если указанные банком сроки не устраивают мерчанта, мы всегда можем предложить ему переключиться на другой банк-эквайер из числа партнеров PayOnline.
При возникновении подобных ситуаций мы связываемся с банком-эквайером и уточняем корректность присвоенного для терминала ТСП МСС-кода. В большинстве случаев выясняется, что MCC соответствует виду деятельности, которым занимается ТСП. В этой ситуации мы рекомендуем покупателю обратиться в банк-эмитент для уточнения причин некорректного определения MCC. Практика показывает, что подобные обращения нередко решаются в пользу плательщика — банк возвращает ошибочно списанную комиссию или не выплаченный кэшбэк.
Если при обращении банк-эквайер признает, что MCC-код присвоен ошибочно, мы уточняем у банка сроки решения проблемы и уведомляем мерчанта. И если указанные банком сроки не устраивают мерчанта, мы всегда можем предложить ему переключиться на другой банк-эквайер из числа партнеров PayOnline.
почему некоторые сервисы используют кривой MCC Fin.ServicesВероятно за него эквайринговая комиссия меньше
Sign up to leave a comment.
9 секретов онлайн-платежей. Часть 1: настройка 3-D Secure