Печкин-mail «вики»: Чеклист по email-рассылкам

[pyrk2142]

Первое правило взаимодействия с пользователями — читать письма и вопросы пользователей и отвечать на них. Быстрый и качественный ответ очень сильно повышает лояльность пользователя. А простое игнорирование вопросов (как было у меня два раза с поддержкой Печкина) сильно настраивает потенциального клиента против компании.

[mailman]

Напишите нам в личку свою почту, посмотрим, в чем там дело.

[egorist]

Пункт 3 в разделе Привлечение довольно скользкий.
Сейчас, для выстраивания долгосрочных коммуникаций с подписчиком не рекомендуется начинать со скидок, так как будет теряться ценность последующих предложений.
Пункт 7 — да да да, черт возьми, отписка в один клик, без всяких личных кабинетов.

[sergeymolchanovsky]

Рекомендую вместо «Печкин-mail» назвать ваш сервис просто «Печкин» — и так ясно по названию, что это почтовый сервис, уточнять «mail» ни к чему.