Это вторая часть материала о «синдроме самозванца». В ней мы вместе с Еленой Станковской, кандидатом психологических наук и практикующим консультантом разберем, почему возникает этот синдром, как с ним справиться и какие типы «самозванцев» выделяют ученые. Основа статьи — международные исследования и многолетний практический опыт Елены.

Синдром самозванца. Часть 1: что это, как его распознать и надо ли идти к психологу

Причины развития «синдрома самозванца»

«Синдром самозванца» — популярный объект исследований, но о причинах его появления до сих пор спорят ученые. Некоторые указывают на влияние семейной атмосферы в детстве, другие подчеркивают значимость качеств характера, например, невротизма , а третьи исследуют проблемы меньшинств в рабочих командах — национальных, гендерных, расовых, социальных.

Паулина Клэнс и Сьюзен Аймс обнаружили в детстве женщин с «синдромом самозванца» два типичных сценария:

Умный брат или сестра, с которыми их постоянно сравнивали и до которых они всю жизнь пытались дорасти, доказать всем, что тоже чего-то стоят.
В детстве их очень сильно хвалили и говорили, что они со своими способностями могут преодолеть любые препятствия. Но повзрослев, они понимали: многое им дается с трудом, а значит, они не такие хорошие, как все думали.

В 2006 году Джули Вонт и Сабина Клейтман провели исследование и выяснили интересный факт: страхи «самозванцев» очень сильно зависят от чрезмерной заботы и опеки со стороны отца, а стиль воспитания матери влияет на них только косвенно — как отражение стиля отца.

Еще «синдром» возникает из-за культа интеллекта в семье — и тогда «самозванцы» всеми силами пытаются изменить свое поведение, соответствовать стандартам семьи и порадовать родителей, чтобы сохранить или заслужить их любовь. Даже в ущерб своей природе и желаниям. Если семья не дает поддержку и одобрение ребенку, он думает, что его достижения никому не интересны и не впечатляют. И тогда возникает стыд, чувство униженности и ощущение — я самозванец.

«Синдром самозванца» связан и с эффектом Даннинга — Крюгера, когда люди с низкой квалификацией переоценивают свои способности, а профессионалы склонны сомневаться в своих силах, чувствуют неуверенность и считают окружающих более компетентными. Как в истории про Сократа: он доказывал ученикам, что не знает гораздо больше, чем они. Сократ начертил две окружности — маленькая показывала объем знаний учеников, большая — его собственные знания. Зона неизвестного — то, что соприкасается с окружностью, а значит, Сократ не знает гораздо больше, чем его ученики.

С эффектом Даннинга — Крюгера коррелирует и исследование Джима Коллинза, которое легло в основу книги «От хорошего к великому». Коллинз говорит о руководителях пяти уровней, из них нас интересуют только четвертый и пятый — самые высокие ступени развития лидеров.

Руководитель четвертого уровня приписывает все достижения компании себе, своим качествам и проницательности, а ответственность за неудачи склонны перекладывать на окружающих. Для такого руководителя успех — закономерное следствие собственного таланта, он уверен в себе, умеет ярко выступать и мотивировать команду.
Руководители пятого уровня почти всегда говорят «мы», «просто повезло», «в команде были очень талантливые люди». Такие руководители внешне выглядят неуверенными и скромными, причины неудач ищут в своих решениях и поступках, мотивируют собственным примером, а не зажигательными речами. В то же время у них есть сильная воля и стремление добиться успеха. Долгосрочный успех компаниям обычно обеспечивают руководители пятого уровня.

Елена Станковская — кандидат психологических наук, психолог-консультант, доцент НИУ ВШЭ, автор книги «Транзактный анализ: 7 лекций для проекта Magisteria», ведет блок о «синдроме самозванца» на курсе о человекоориентированном менеджменте People Mindset.

Кто подвержен «синдрому самозванца»

Клэнс и Аймс считали «синдром самозванца» социальным феноменом: успешные женщины гораздо чаще, чем их коллеги-мужчины полагали, что их успех случаен, а окружающие ни за что не дали бы им гранты и признание, если бы получше разобрались в ситуации. Поначалу авторы связывали «синдром» с социальным неравенством, дискриминацией и положением женщины в то время — женщины не считались способными лидировать или достигать чего-то серьезного за пределами домашнего хозяйства.

Но в 1993 году после ряда исследований Паулина Клэнс подтвердила — мужчины тоже нередко становятся жертвами «синдрома самозванца». Вообще, через этот «синдром» хотя бы раз в жизни проходит до 70% людей (The Impostor Phenomenon), среди которых немало успешных и знаменитых. В разное время своими переживаниями о «синдроме самозванца» делились Мишель Обама, Том Хэнкс, знаменитый писатель Джон Стейнбек, актриса Джоди Фостер и даже Эйнштейн.

Типы «самозванцев»

Проявления «синдрома самозванца» отличаются у разных людей. Например, «нарцисс» считает себя исключительным и боится, что окружающие вдруг раскусят его и скажут: ты обычный, такой, как мы все. А тревожный человек не сможет утвердиться в каком-то положительном мнении о себе и будет каждый раз пытаться выстроить его заново.

Валери Янг, эксперт по «самозванцам», создала классификацию людей, подверженных этому «синдрому».

«Перфекционисты». Ставят себе завышенную планку, а потом даже если выполняют цели на 99%, чувствуют себя неудачниками. Любая ошибка — и они сомневаются в своей компетентности.
«Эксперты». Постоянно ходят по тренингам и копят сертификаты, пытаются получить излишне подробную информацию перед началом любого проекта. Боятся выглядеть глупыми, поэтому стесняются задавать вопросы на собраниях или в классе. Не возьмутся за проект, если не соответствуют всем формальным критериям, указанным в требованиях.
«Природные гении». Привыкли, что в детстве им все давалось легко. Поэтому когда приходится много работать для достижения цели, считают это признаком своей некомпетентности.
«Солисты». Чувствуют, что обязаны все делать самостоятельно, а обращаться за помощью — значит, расписываться в своей несостоятельности.
«Супермены» / «супервумен». Заставляют себя работать больше других, чтобы доказать свой уровень. Пытаются добиться успеха во всех сферах жизни — на работе, в семье, в отношениях — и могут испытывать серьезный стресс, когда что-то не получается.

Драйвер развития и стабильная картина мира

В «синдроме самозванца» есть и плюсы — он стабилизирует картину мира, структурирует нашу активность и время. Да, мы сомневаемся, но зато у нас есть стабильное понимание — я обманщик и знаю, что мне стоит бояться разоблачения. Это очень стабильная и предсказуемая картина мира. Но когда нам говорят: ты все классно делаешь — мы теряемся и не знаем, чему верить, это порождает конфликт с нашей картиной мира и мы говорим: нет, я вот такой и вот чего должен бояться.

Из-за «синдрома самозванца» люди инвестируют много времени в учебу и работу, в развитие своих профессиональных навыков. И тогда наш «синдром» становится драйвером личного развития. За этим процессом стоит желание реализовать нашу внутреннюю убежденность, что все-таки мы умные и талантливые. В итоге человек действительно много занимается, прокачивается гораздо интенсивнее и глубже тех, кто не считает себя обманщиком. И хотя субъективно «самозванец» не может присвоить себе успех, но объективно, глубоко внутри он понимает — это правда, я сделал это. И такое понимание дает определенное счастье.

Стратегии борьбы с «синдромом самозванца»

Избавиться от ярких проявлений «синдрома самозванца» можно двумя путями: с помощью качественной обратной связи, психолога или самостоятельно.

Обратная связь. Несмотря на устойчивую картину мира «самозванцев», развитие «синдрома» очень сильно зависит от качества обратной связи. Когда есть сильная поддерживающая и реалистичная обратная связь, у человека постепенно формируется адекватное представление о самом себе.

Психолог. Обратиться к психологу и вместе с ним понять, почему сформировался «синдром» и что с ним делать — хороший метод. Вместе со специалистом можно пройти путь от настоящего к прошлому и ответить на важные вопросы:

Что поддерживает эти сомнения прямо сейчас?
Есть ли люди, которые верят в компетентность и талант моего клиента?
Какую обратную связь он получает и какими достижениями на самом деле может гордиться?
Почему он считает, что эти достижения ему не принадлежат?
Какую пользу приносят сомнения?
Кого клиент считает умным и талантливым, на кого равняется? И откуда возник такой уровень притязаний?

Потом можно пойти в прошлое и понять, как и когда сформировался «синдром самозванца»:

В каких отношениях возникло это ощущение и представление о себе?
Какой опыт закреплял «синдром», а какой — наоборот?
Как клиент сейчас подтверждает свою компетенцию и что ему дает?

Если вы прошли тест Паулины Клэнс и он показал очень высокий уровень развития «синдрома самозванца», стоит обратиться к специалисту — он поможет сделать «синдром» вашим другом и драйвером роста, а не блокером развития, который закрепощает и мешает реализовать себя.

Советы Алайны Левин: как справиться с синдромом самозванца самостоятельно

Алайна — консультант по вопросам карьеры в STEM, автор книги «Networking for Nerds» (Wiley, 2015).

Вы — водитель. «Синдром самозванца» — это просто фантазия. Она основана только на вашем мнении, а не фактах. Это субъективный внутренний, а не объективный внешний процесс. Но самим собой вы управляете сами, и значит, вполне можете бороться с «синдромом». Это придаст сил.

Не прячьтесь от своих эмоций. Во время «приступов» синдрома самозванца вы можете испытывать неуверенность, страх, стыд, тревогу и другие негативные эмоции. Но это нормально — разрешите себе проживать их и записывайте, что чувствуете. Это поможет понять, как на вас влияет синдром самозванца, и в будущем вы уже будете четко понимать, когда он проявляется.

Злитесь! Но не на себя: «Кем себя возомнил этот синдром? И какого черта он шепчет мне, что я недостоин своей должности? Пусть убирается отсюда!» Давая волю своему гневу, вы понимаете: никто не убедит вас, что вы занимаете не свое место.

Сделайте ревью своего профессионального опыта. Вспомните все реализованные проекты, навыки, интересные решения рабочих задач, пересмотрите свои презентации, документы. Это ваши реальные достижения, факты, а не фантазии. Такое ревью поможет противостоять субъективным «аргументам», которые подсовывает «синдром».

Попробуйте доказать, что вы самозванец. Когда проведете ревью, спросите себя, почему вы объективно не соответствуете должности или являетесь самозванцем. Когда соберете такие факты, отметьте те из них, которые связаны с эмоциями. Вот увидите, у вас почти не останется реальных аргументов.

Посмотрите вокруг. Кто еще добивался таких успехов? Была ли у них та самая «необходимая» подготовка, которой вы якобы обязаны обладать? Если они достигли успеха, то и вы можете это сделать.

Продолжайте двигаться вперед. Постоянно совершайте маленькие шаги, которые в моменте продемонстрируют, что вы не самозванец, и помогут продвинуться по карьерной лестнице. Опубликуйте статью, проведите небольшое исследование, договоритесь о сотрудничестве с интересным человеком.

Будьте добры к себе. Чтобы победить синдром самозванца, нужны стойкость, гибкость и отвага. Постоянно напоминайте себе: я не мошенник и никогда бы не получил такую должность и ответственность, если бы был бестолковым. Хвалите себя, когда получается утихомирить проявления «синдрома». Но помните — он может вернуться в любой момент. Так что расслабьтесь и при необходимости вернитесь к первому пункту — действуйте итеративно, со временем будет получаться все лучше и лучше.

Обращайтесь за поддержкой

Кажется, что тут все просто, но наука опять внесла свои поправки. В 2019 году группа ученых опубликовала исследование по «синдрому самозванца». Оказывается, очень важно просить поддержку за пределами той сферы, в которой вы чувствуете себя «самозванцем». Занимаетесь Data Science? Ищите поддержку у своей бабушки, брата, друзей из бухгалтерии или пиарщика. Работаете в маркетинге? Обращайтесь к токарям, логистам и менеджерам. Люди со стороны нередко лучше видят нашу компетентность и способны оценить наши знания и навыки.

P.S. В источниках вы найдете еще несколько эффективных методик по борьбе с «синдромом самозванца», но они не сработают, если вы и правда самозванец — бывает и такое :) У этих методик есть и еще одно ограничение: они способны сдерживать синдром, но не лечат его. И если «синдром самозванца» развит очень сильно, все равно придется разбираться в его причинах вместе со специалистом.

Список литературы

Синдром самозванца, часть 2. Почему он возникает и как с ним бороться