Comments 26
Когда это блин пользователи Хабра стали простыми и обычными? о_О
Мой вам совет — лучше займитесь тестированием на реальных ваших клиентах, а не на сообществе Хабра, которое вам такое насоветует…
Мой вам совет — лучше займитесь тестированием на реальных ваших клиентах, а не на сообществе Хабра, которое вам такое насоветует…
«Unfortunately, now we do not support your browser or platform.»
Пользователя смартфона на платформе Android должна успокоить простая кнопка, что «Всё ОК!» 8)
На странице отчета кнопки «Все ОК!» неактивны. Если так и должно быть, то, может быть, надпись лучше сделать непохожей на кнопку?
На Google Chrome для Android проверялка паникует, что браузер устарел, хотя версия последняя. А также Android имеет последнюю версию 4.0.4, а моя система 4.0.3, но сервис успокаивает, что, мол, всё ок.
Сервис проверяет обновления безопасности. Т.е. если пропущено обновление, в котором не было апдейтов безопасности, то все ок. Если какие-то некорректности замечаете, скиньте плз в службу поддержки.
Извините, но Картиночка с восклицательным знаком и надписью
«Обнаружены
серьезные проблемы»
у меня вызывает плохие ощущения, как после посещения фишингого сайта, не хватает только звука зарезанной свиньи и кнопочкой «исправить всё» =)
Сразу захотелось закрыть.
«Обнаружены
серьезные проблемы»
у меня вызывает плохие ощущения, как после посещения фишингого сайта, не хватает только звука зарезанной свиньи и кнопочкой «исправить всё» =)
Сразу захотелось закрыть.
Несравненно лучше, чем было.
Старый вариант с красной надписью «обнаружены серьезные проблемы» вызывал судорожный рефлекс закрытия окна (ёёёё, очередная антиспайваря)
В новом варианте вам однозначно удалось победить эти ассоциации, а это главное :)
Старый вариант с красной надписью «обнаружены серьезные проблемы» вызывал судорожный рефлекс закрытия окна (ёёёё, очередная антиспайваря)
В новом варианте вам однозначно удалось победить эти ассоциации, а это главное :)
На втором скрине логическая мина.
Я нажал на кнопку проверить, проверило, получил отчет. Это хорошо. Но у меня возникает вопрос, почему после результатов проверок я должен сообщать об ошибке? Ошибке чего? Если тут закралась ошибка, то кто как не разработчик ресурса лучше всех знает, где именно она закралась? Я бы впал в прострацию. Да и оценивать что я должен? Табличку, в которой я нифига не понимаю? Сервис, который вывалил на меня какие-то красные строчки, но не сказал, что именно нужно делать, чтобы этого избежать. Не хватает логического завершения. Нужно рассказать, почему это плохо, что ему нужно сделать, чтобы этого избежать сейчас, и что делать, если не хочется получать аналогичную оценку в будущем.
Я нажал на кнопку проверить, проверило, получил отчет. Это хорошо. Но у меня возникает вопрос, почему после результатов проверок я должен сообщать об ошибке? Ошибке чего? Если тут закралась ошибка, то кто как не разработчик ресурса лучше всех знает, где именно она закралась? Я бы впал в прострацию. Да и оценивать что я должен? Табличку, в которой я нифига не понимаю? Сервис, который вывалил на меня какие-то красные строчки, но не сказал, что именно нужно делать, чтобы этого избежать. Не хватает логического завершения. Нужно рассказать, почему это плохо, что ему нужно сделать, чтобы этого избежать сейчас, и что делать, если не хочется получать аналогичную оценку в будущем.
Тут имеется в виду отзыв пользователя, если он считает, что SurfPatrol что-то проверил некорректно (например указал на ошибку в плагине, который обновлен или не установлен), то он может сообщить об этом разработчикам, выбрав вариант из выпадающего списка. Мы еще не пришли к окончательному варианту данной страницы, так что ваш комментарий очень ценен. Спасибо.
Только продвинутый пользователь сможет ответить, есть ошибка или нет. Но продвинутому пользователю не нужен ваш ресурс, потому что он и без вашей помощи скажет, все у него хорошо, или нет. А «чайник» вам не поможет, так как не обладает никакой полезной для вас информацией.
Мне кажется, что вы немного не уловили суть проблемы. Давайте ее немного формализирую. Результатом просмотра отчета является кнопка «Сообщить об ошибке», потому что она расположена в конце итоговой таблицы. Это воспринимается не как логическое завершение работы сервиса, а промежуточная стадия, и что нужно продолжать делать действия.
Нужно сделать текстовое резюме, что вам стоит побеспокоиться об увеличении безопасности (в рекомендательной манере), описать, какие именно действия нужно произвести пользователю, чтобы исправить ситуацию. И, в конце, опять же в виде текста написать, что если пользователь не согласен с результатом, то может сообщить об ошибке (можно этому тексту сделать на пункт меньше размер шрифта)
Мне кажется, что вы немного не уловили суть проблемы. Давайте ее немного формализирую. Результатом просмотра отчета является кнопка «Сообщить об ошибке», потому что она расположена в конце итоговой таблицы. Это воспринимается не как логическое завершение работы сервиса, а промежуточная стадия, и что нужно продолжать делать действия.
Нужно сделать текстовое резюме, что вам стоит побеспокоиться об увеличении безопасности (в рекомендательной манере), описать, какие именно действия нужно произвести пользователю, чтобы исправить ситуацию. И, в конце, опять же в виде текста написать, что если пользователь не согласен с результатом, то может сообщить об ошибке (можно этому тексту сделать на пункт меньше размер шрифта)
Главная страница выглядит очень по шаблонному. На страницах у некоторых элементов есть странные стандартные тени (например, в шапке). Есть ощущение, что это очередной левый сайт, который еще и денег попросит за проверку. Но всё это, наверное, субъективная вкусовщина.
Что касается интерфейса. Возможно, есть смысл на странице отчета кнопку «Сообщить об ошибке» подвинуть в сторону, а то по центру она слишком интуитивна и похожа на классическую «ок», могут быть ложные срабатывания. Еще я соглашусь с автором выше, мне кажется имеет смысл пояснить зачем нужна эта кнопка, например простым текстом, вроде «Реальные данные расходятся с результатами этого теста? Сообщите нам об этом!».
Что касается интерфейса. Возможно, есть смысл на странице отчета кнопку «Сообщить об ошибке» подвинуть в сторону, а то по центру она слишком интуитивна и похожа на классическую «ок», могут быть ложные срабатывания. Еще я соглашусь с автором выше, мне кажется имеет смысл пояснить зачем нужна эта кнопка, например простым текстом, вроде «Реальные данные расходятся с результатами этого теста? Сообщите нам об этом!».
«Рассказать о сервисе в социальных сетях можно с помощью специальных кнопок» — эта функциональность нужна вам, а не пользователю, к сожалению. Нет у людей мотивации просто так о чем-то рассказать, зато некоторые любят сообщать своим «френдам» результаты всяческих тестов, от уровня IQ до количества всходов моркови на виртуальной ферме. Этим можно воспользоваться: предлагайте «рассказыть» о результатах проверки. Мол проверил браузеры тут — я под полной защитой, или «Сёрфпатрол спас меня от возможных атак! Уфф»
+ соглашусь с замечанием s0rr0w про кнопку «сообщить об ошибке», многие ее воспримут не иначе как " _УЖЕ_ произошла ошибка, сообщите нам что там у вас случилось"
+ соглашусь с замечанием s0rr0w про кнопку «сообщить об ошибке», многие ее воспримут не иначе как " _УЖЕ_ произошла ошибка, сообщите нам что там у вас случилось"
Sign up to leave a comment.
SurfPatrol. Протестируем интерфейс?