Comments 9
Так и не поняла, чей прадедушка( Всего «рейтинга рунета»?
Мой прадедушка :). Я Виктор, редактор РР, рад познакомиться :).
давайте больше про прадедушку, типа где жил и работал, остальное можно по min :)
Дворянин, скрывший это и влившийся в советский строй. Из-за этого потом периодически были проблемы, например, когда он ушёл на войну красным командиром, а жена с дочкой остались в немецкой оккупации, то некая семья узнала их секрет и потом отбирала еду и другую матпомощь, которую передавал дедушка, когда получалось это сделать.
Работал в киевском Арсенале. Работать любил — я помню на книжной полке немецкую книжку про строительство мостов 1899 года выпуска, которую он читал. Дорогую какую-то.
Отличался гордым характером, неприспособленческим. И да, не любил что-либо продавать, договариваться, находить компромиссы.
Когда была возможность вывезти что-то из оккупированного города, взял двоих тяжело раненых бойцов, а семью оставил. В его понимании были такие приоритеты.
Моя бабушка, бывшая в то время молодой, понравилась немецким офицерам. Они её звали в клубы. Тогда прабабушка взяла сковородку и сказала: «Я тебя родила, я тебя и убью».
Вообще много чего можно рассказать, семейный бэкграунд большой. Я в одно время начал писать книгу по мотивам рассказов бабушки. Но это были настолько очевидные «Сто лет одиночества» с русским колоритом, что я в условные 25 лет не выдержал и бросил, слишком тяжело было. Это примерно так же, как модераторы Ютуба выгорают, просматривая всякую чернуху и жуть.
нет, книгу писать обязательно, даже если пока для себя, про Вашего прадеда все характерно, слегка моего деда напоминает, но происхождение не смог скрыть, или не хотел, поэтому исчез без следов в 30х как многие другие,
про бабушку и немцев тоже история была - в доме немцы (солдаты) стояли в районе 42-43, с ними хиви был, типа в 10х хуже, бабушка даже при немцах в глаза его "продажной шкурой" называла, такой характер имела, однажды он ее ударил в ответ, самый здоровый из немцев его немедленно отделал, причем остальные немцы наблюдали и кричали по-русски "продажная шкура" на хиви, просто одна из семейных историй того времени
Главная ошибка в этой сфере — продавать сервис в лоб через таргет
Можете подробнее? В чем вред такого подхода, почему другие (какие?) метод эффективней и как измерялась эффективность?
Добрый день! А там же в комментарии Андрей (автор совета про таргет, руководитель PPC&CRM в агентстве KINETICA) объясняет, что он имел ввиду.
Что каких-либо цифровых сервисов много, все что-то предлагают; поэтому если придёт ещё один 100500-й сервис и будет предлагать «в лоб» себя купить, то из опыта Андрея, это работает не очень. И что нужна некая «прогревающая история» вроде бесплатного курса по финансовому учёту, чтобы потенциальный клиент вовлёкся. И тогда уже подводить его к продаже.
как измерялась эффективность?
Андрей рассказывает про их кейс с бесплатным курсом по финучёту:
«По результатам видно, что мы не прогадали — получили 172 регистрации на курс и 82 покупки софта. Конверсия в покупку при таком подходе составила 48%, что на 16% эффективнее, чем с продажи только через бесплатный доступ».
Уверен, что у коллег есть и другие похожие кейсы, на основании чего они могут делать подобные выводы. Если вам интересно, могу непосредственно их самих позвать сюда, в комментарии.
Раз уж сайт нашего решения для автоматизации процессов постпродажного обслуживания и техподдержки - Okdesk упомянули, не можем не прокомментировать огромную ошибку, которая есть в заметке про CRM-системы.
А именно, то, что CRM в общем случае закрывает только один из обозначенных процессов, а именно:
доведение клиента до покупки от регистрации и старта использования демо
Два других:
удержание клиента — самое важное для компаний, занимающихся продажей ПО
работа с оттоком.
В b2b как раз закрывают система класса help desk и Okdesk в частности. Подробнее об отличиях между CRM и Help Desk мы несколько лет назад писали лонгрид на Хабре.
Как продвигать ПО? Попросили опытных людей рассказать, как оформить сайт, настроить таргет и создать бренд для софта