«Везде как дома»: Какие технологии использует сервис Airbnb

[Vladimir_Sklyar]

Спасибо за статью, Airbnb действительно серьезный сервис, который решительно «подвинул» классические отели на рынке услуг.
И все же, крайне важным является организация взаимодействия с пользователями.
Из интересных оргфишек Airbnb я бы отметил службу решения конфликтов между гостями и хозяевами: выявление проблемных персон, отслеживание проблемных ситуаций, поиск «внезапно исчезнувших» людей и вещей.
Из проблем можно отметить уже слишком большую комиссию (больше 20%) и всяческие «болезни роста», такие как: слишком частая и непродуктивная смена интерфейса с потерей уже существующих записей, частое и долгое модерирование, медленное внедрение типовых функций UI/UX (например, нельзя создать он-лайн репозиторий фото, повторяющиеся фото надо загружать каждый раз заново), «потеря» транзакций и их «ручное» восстановление

[satter]

ещё стоит упомянуть принудительную конверсию: они списывают в валюте страны в которой выпущена карта, да ещё и 3% комиссии берут ибо валютные риски
отличная навязанная услуга

[radiotalks]

лучше бы ввели штрафы для хозяев-отказников «в последний момент». причем штрафы в пользу туриста