mdnsresponder Dec 11 2017 at 12:22

Как и зачем определять голосовую почту

5 min

8.3K

Voximplant corporate blogWebsite development*JavaScript*Programming*CRM systems*

+23

Comments 8

geher Dec 11 2017 at 12:57

Вообще-тр голосовая почта — это всего лишь автоответчик.
Другой врпрос, что операторы подключают эту услугу автоматически и автоматически же прописывают переадресацию для ее работы. И это очень раздражает знакомых, которым приходится платить за неотвеченный звонок (не все успевают вовремя сбросить вызов).
Радует только, что это безобразие можно отключить хотя бы на уровне настроек переадресации (раньше по крайней мере срабатывало).

Кстати, этим проблема не исчерпывается.
Есть еще автоответчики на стационарных телефонах, которые поднимают трубку сразу, и АОН на них же (особенно последние, они еще гудки имитируют после поднятия трубки с целью определения номера.
Интересно, с этим можно что-то сделать?

aylarov Dec 11 2017 at 13:49

Система делает выводы на основании аудио после гудков (даже если эти гудки после подъема трубки), поэтому вполне вероятно, что проблем не будет

ErgoZru Sep 19 2018 at 15:39

Пробовали ли вы какие-то готовые коммерческие решения, вроде модуля FFREESwitch/mod_com_amd или другие, прежде чем реализовать собственное решение? И если пробовали, то чем они не устроили?

aylarov Sep 19 2018 at 18:28

Пробовали, они не работают)

ErgoZru Sep 21 2018 at 11:40

Я не смог найти данных что они неэффективны, не может же быть, что совсем не работают) Не помните какой % успешного детектирования был и на каких системах строили прототипы и в чем была основная проблема?

RolandDeschain Sep 23 2018 at 15:35

Боюсь прослыть ретроградом, но описанное решение можно сравнить с установкой веб-камеры и написанием софтового распознавания изображения для того чтобы понять, сколько Цельсиев показывает градусник на балконе вместо того чтобы подойти и посмотреть.
Информация о переадресации на голосовой почтовый ящик передаётся в connected number в ACM в SS7 либо маппируется в SIP-I.
Понятно, что написать нейросеть — это круто, но не работа ли это ради работы?

aylarov Sep 25 2018 at 16:07

И со многими операторами у вас есть такие стыки? Правда жизни в том, что в большинстве случаев есть сферический SIP в вакууме, куда никто ничего не маппирует

RolandDeschain Sep 28 2018 at 14:37

У нас — есть, мы — оператор :) Насчёт того, чтобы делать это со всеми: а нужно ли? Сложно сказать, как у вас строится ценообразование, но кост на исходящие звонки вы в том или ином виде перевыставляете клиентам. Можно иметь основной транк (с SIP-I) и резервный через другого оператора (как повезёт, с SIP-I или без).