Реклама в социальных сетях: ждать ли продаж?

    Вернемся к тренду года – к социальным сетям. Рунету еще предстоит научиться использовать их, как новые каналы коммуникации для развития бренда и формирования лояльной аудитории. Но рассматривать социальные сети как рекламные площадки с традиционными критериями оценки эффективности проведенных кампаний можно прямо сейчас.



    Итак, наша цель — протестировать возможности социальных сетей именно в области прямой рекламы, нацеленной на продажи. Продукт — голосовые открытки Voicecards.ru (поздравления с днем рождения, праздниками, признания в любви и розыгрыши, которые можно отправить на мобильный). То есть тематика развлекательная, которая должна хорошо подходить для социальных сетей.



    Из всех социальных сетей собственные системы размещения рекламы имеют только Вконтакте и Facebook, поэтому мы расскажем о нашем опыте проведения рекламных кампаний именно там.

    1. Вконтакте, реклама сайта
    Срок проведения Переходы в группу Переходы на сайт СРС Конверсия в продажи
    Вконтакте, ссылка на группу 2 недели 4058 2016 1,56 руб. 0,8%
    Вконтакте, внешняя ссылка 1 неделя - 1500 0,91 руб. 0,5%

    Продвижение сайта через рекламу группы пробовали давно. И тогда, помню, очень ждали – когда же появится возможность размещать объявления с внешней ссылкой, ведь половина трафика терялась на переходах из группы на сайт. Прошел год, объявлениям с внешней ссылкой дали зеленый свет, но качество трафика падает. О чем мечтать теперь? Наверное, уже не о чем.

    Видимо из-за высокой конкуренции не удается получить интересные нам объемы трафика. Несмотря на невысокую минимальную CPC для всей системы, рекомендуется всегда цена в несколько раз выше. Делать ставку ниже рекомендованной нет никакого смысла — показов не будет вообще. Кроме того, по ходу проведения кампании рекомендованная цена имеет тенденцию повышаться.

    Понятно, что самое интересное в социальных сетях — это настройки таргетинга. Но правило «сделай каждое объявление как можно более специализированным и получи дешевый качественный трафик» здесь не работает. Чем больше настроек таргетинга применяешь, тем дороже становится клик. Это загадочно… Казалось бы, объявления, написанные специально для бухгалтеров из Воронежа имеют больше шансов быть замеченными именно этой аудиторией, и конкуренция должна становиться меньше, если хоть кто-то кроме меня еще использует таргетинг. Кто знает почему цена выше?

    2. Вконтакте, реклама приложения

    Так как у нас есть и собственное приложение VoiceCards для Вконтакте, то его рекламой мы тоже занимались. Из всех способов продвижения она показала самые низкие результаты, всё из-за той же слишком высокой СPC.

    Показатели по объему трафика такие же, как в РК сайта.
    СРС — 1,47 руб.
    Конверсия в установки приложения — 25%
    Конверсия в продажи — 5%

    3. Facebook, реклама группы

    Срок проведения Переходы в группу СРС Конверсия в поклонников Конверсия в продажи
    Facebook, ссылка на группу 2 недели 500 5,36 руб. 34% 5% от общего числа поклонников


    СPC и в этой социальной сети значительно выше указанного минимума (0,6 копеек), зато аудитория реагировала лучше, чем мы ожидали (планируемая конверсия в поклонников была – 25%). Непосредственное количество переходов на наш сайт мы в этот раз не считаем, следим только за покупками. И, надо сказать, они совершаются не только в период рекламной кампании. Для размещения нашего голосового контента в группе мы используем приложение «Аудиоплеер» — именно переходы, сделанные по ссылке «Купить сейчас» из плеера чаще всего заканчиваются продажей.

    После получения такой CPC на рекламе группы не стали проводить кампанию с внешней ссылкой, т.к. посетители стоимостью больше 5 рублей не имеют шансов принести нам прибыль. Может быть организуем что-то перед Новым годом, когда конверсия будет повыше. Хотя и конкуренция в декабре тоже может оказаться более сильной.

    Что же в итоге? Видно, что трафик в социальных сетях есть (статистика не врет, большая часть Рунета там:)) и пользователи даже готовы покупать предлагаемый им продукт. Но существующие правила размещения рекламы позволяют вести там эффективные кампании только понятных и достаточно дорогих продуктов (думаю, что турфирмы, школы английского и магазины одежды размещаются там не зря). Для всех остальных гораздо более выгодным оказывается размещение рекламы в тех же социальных сетях через системы контекстной рекламы — с октября в приложениях Вконтакте можно разместиться через Бегун, а в Одноклассники уже давным-давно можно попасть через Google Adwords.
    Business Development Group
    26.96
    Company
    Share post
    AdBlock has stolen the banner, but banners are not teeth — they will be back

    More
    Ads

    Comments 34

      0
      >Казалось бы, объявления, написанные специально для бухгалтеров из Воронежа…

      Ну и подумаешь, заплатите на пол рубля больше за переход. Зато конверсия будет в разы выше.
        +9
        Очень нелогично настройки таргетинга продавать за дополнительную цену. Наоборот нужно мотивировать рекламодателей как можно активнее пользоваться инструментами гео и соцдем таргетинга и как можно точнее нацеливать свои объявления на ЦА. В этом случае выигрывают все три стороны — у рекла выше конверсия, у площадки больше свободных площадей, меньше размазанных по тематикам реклов, выше CTR, пользователь получает рекламу релеватную его интересом.

        Продавать настройки таргетинга — это безумство.
          –6
          Чем больше таргенингов, тем выше нагрузка на сервера. Ведь нужно делать много проверок, показывать это объявление или нет. И чем уже таргетинг, тем чаще оно будет проверятся и не показываться, т.е. будет тратить ресурсы просто так.

          Может поэтому.
            +2
            не говорите-ка… бедная модераторша бабушка сидит и выписывает эти бесконечные фильтры на бумажку, чтобы не запутываться показывать вашу рекламу или нет… нагрузка серьезная.
              –3
              Какая модераторша, о чем вы?

              Представьте, настроено миллион объявлений. Все таргетированные. Одни по времени суток, другие на географию, третьи на возраст. И вот приходит момент, когда нужно случайному пользователю отдать объявление. Как быть?
              Не уверен в алгоритме, но напрашивается, что нужно по очереди брать объявление и проверять, из того ли города человек, что указано в объявлении, а того ли он возраста, а сейчас сколько времени, черт! не то время. Переходим к следующему объявлению. И объявлений миллион, а реально этому пользователю можно показать только 1.

                +2
                Вы наверное Вконтакте работаете раз так хорошо в этом разбираетесь :)
                  +2
                  Есть такие штуки, как оптимизация и кэширование, что облегчает задачу, ликвидируя, воображаемые Вами бесконечные ifthenelse.

                  Кроме того, стоймость процессорного времени настолько ниже стоимости клика, что можно не париться.

                  И еще, никто же не требует 9% скидки от 44 размера обуви, если покупает 40-й.

                  А в завершении, стоимость таргетинга складывается не из жадности соц. сети, а исходя из конкуренции, поскольку все хотят «уточнить», ставка повышается.
                    0
                    Вы ведь не программист, да? ;)
                      0
                      Программист. И работаю с сфере рекламы, хотя не занимаю непостредственно системой открутки.

                      Я пытался наглядно описать процесс показа объявления, в действительности все немного по другому.
                      Да, все правила храняться в памяти. Да, процесс поиска максимально оптимизирован. Но, все равно на это тратиться ресурсы.
                      Чем больше правил таргетинга тем меньше объявлений можно показать за секунду.

                      Не вникал в ценообразование, и может быть потребление ресурсов не как не сказывается в цене, но факт в том, что для системы быстрее и выгоднее откручивать не таргетированную рекламу. Логично что она должна стоит дешевле.
                        +1
                        Системы мгновенных сообщений, ленты друзей, видеохостинг, аудиохостинг, хостинг изображений, открытое API.

                        Возможное падение производительности не причина завышения цены. Скорее всего они просто предлагают платить больше денег за конкретику.
                        Хотите вбросить 1000 показов в темную комнату? Да, конечно.
                        Хотите показать ваш баннер только домохозяйкам из Новосибирска за 40? Ну, заплатите больше- это же выгодно вам.
                          0
                          оплачиваются не показы а клики. По рекламе вброшенной в темную комнату — CTR будет меньше, чем по старгетированной рекламе. Показы идут, кликов нет, рекламные площади заняты какой-то фигней, нерелевантной интересам пользователя, вместо того чтобы быть занятыми рекламой, релевантной интересам.

                          Использование таргетингов и узких настроек рекламодателями выгодно в первую очередь самому контакту. Это дает им возможность из того же количества рекламных площадей выжимать больше денег.
            +1
            Есть большая вероятность, того что низкая эффективность приложения связана с тем что оно не работает.
            Во всяком случае при нажатии кнопки «на мобильный» в FF3.6.11/Flash 10, страничка мило размывается, и собсвенно все.
              0
              Анализ может и интересный но продукт на котором тестировали эпичен. И основной массе рунета не нужен.

              Вот Вы сами сколько вмени проводите в соц сетях?

              Что Вам шлют? Кликаете? Участвуете? Покупаете?
              Думаю, что нет. Почему же считаете, что другим оно интересно?

              У Других разве времени вагоны?
              Займитесь продажами, хватит тратить время.
                0
                Я думаю, что если конкретно вам или кому-то еще не интересно данное приложение, то само по себе это не значит, что приложение надо или не надо продвигать через социальные сети. Мне так кажется.
                А второе — бывают такие ссылки/объявления в соц сетях по которым я перехожу, а иногда и покупаю. Да, конечно, редко и в тех случаях, когда реклама в меня «попала».
                  0
                  Забавно, френд ТС, защищает топик ТС )

                  Я думаю, Вы работаете с тем, что хочет продавать заказчик и сами ничего никогда не запускали на свои деньги и не экспериментировали на свой бюджет.

                  Почему я так думаю?

                  Потому, что если бы Вы потратили своё то не стали бы писать ерунду в стиле «все… а я КОРОЛЕВНА» именно так и читается Ваше «Я думаю, что если конкретно вам или кому-то еще не интересно данное приложение, то само по себе это не значит, что приложение надо или не надо продвигать через социальные сети».

                  Второе.
                  Бывают такие интернеты где пространные фразы типа «ссылки/объявления в соц сетях по которым я перехожу, а иногда и покупаю. Да, конечно, редко и в тех случаях, когда реклама в меня «попала»» расцениваются как лапша на уши.
                    0
                    Не знаю, кто такой ТС (позор на мою брюнетистую голову :)), но да, я читаю хабрахабр мало и очень сегментированно — 4 компании, 7-ро друзей + 1 тема.

                    Первое не правда — это факт. Да и как-то в 2 ночи не могу найти логику/связь вашего тезиса и вывода. Мое «Я думаю, что если конкретно вам или кому-то еще не интересно данное приложение, то само по себе это не значит, что приложение надо или не надо продвигать через социальные сети» читается очень просто и в единственном значении — «если вам не нравится, то не значит, что другим не понравится». Голосовые открытки покупаются и довольно успешно www.voicecards.ru/map/ (раз уж мы перешли в область фактов). Причем здесь кто королевна, а кто плохой?

                    Второе. Ну не знаю. Каждый имеет права на мнение про лапшу. Я хожу в фейсбуке по объявлениям — шмотки, поездки, оригинальные сервисы и гаджеты. Один раз купила платье, один раз купила забавный сувенир. Моя конкретика что-то изменила?
                      0
                      ТС = топик стартер.

                      «Первое не правда — это факт. Да и как-то в 2 ночи не могу найти логику/связь вашего тезиса и вывода.»

                      Вы проводите — проводили РК для себя и своего бизнеса на собственные денежные средства?
                        0
                        Да, конечно.
                          0
                          Под «конечно» я имею в виду, что именно это и имела в виду, когда писала, что первое не правда :))
                            0
                            Вопросов больше не имею.
                  +5
                  Мы как раз недавно начали «продавать» живых поклонников для страниц в фэйсбуке. Приходят пользователи и лайкают ваши страницы за деньги.
                    +3
                    Если так делать то аналитика будет ерундовой.
                    Ведь важно знать реальность. Дабы потом эффективнее работать с целевой аудиторией.

                    «Накрутить» может любой дурак любой товар. Только какой в этом профит?
                    Как потом оценить реальную эффективность? А размер реальных инвестиций?

                    Конечно можно всё сплюсовать и списать на расходы… Но это ведь не корректно.
                      +2
                      Речь как раз о том, что можно не только циферки в профиле накрутить, но и реальных людей привлечь. У реальных людей — реальные друзья, а тут уже действует стандартная схема соц. сетей: один лайкнул и пошло-поехало распространяться :)
                        +1
                        Скажу честно, потратил на Ваш сервис не одну 1000 рублей.
                        Кроме трафика ничего не получал. Хотя у меня и услуги не для всех =)

                        Хотя вру… пару раз общался с рекламистами крупных компаний.
                        Но это были не те люди, которые принимают решение, скорее это были те, кто хотел откат. Был ещё один контакт… с человеком из компании LG но из региона KZ и от заказа я отказался.
                          +1
                          Специфика рекламы в тви сама по себе особенная, есть подводные камни. Для тех, кто хочет максимальной эффективности мы реализовали некоторые профессиональные фичи, они доступны при больших пополнениях или обычной оплатой «за услуги». Сделано так, потому что новичкам они могут навредить только.

                          Вам, кстати, только что активировали такой пакет услуг :) Надеемся, поможет улучшить продуктивность работы с системой.
                      0
                      кнопка выход на вашем сайте что-то не работает
                        0
                        Разберёмся, спасибо
                          0
                          ну в смысле я никуда не входил, а кнопка выход есть, нажимаю — не работает :)
                            0
                            Ага, поправили :)
                            0
                            и пятый слайд на главной карусели тоже
                        +2
                        Я думаю, внимание к социальным сетям, как к рекламной площадке несколько перегрето в последнее время. Точнее, искуственно завышено, как это было после кризиса с Интернет-рекламой в целом, когда многие довольно потирали руки и ждали бума прихода клиентов в Сеть. Чуда не случилось.

                        Так и здесь. До работы с социалками нужно дорасти. Автору спасибо за интересный эксперимент и честную статистику. Думал, конверсия будет гораздо ниже. Рад, что ошибся.
                          0
                          Вы бы привели в сравнение цифры по контексту, seo и баннерке, если таковыми пользуетесь ))
                          • UFO just landed and posted this here
                              0
                              Казалось бы, объявления, написанные специально для бухгалтеров из Воронежа

                              Просто надо понимать, что если 1С с конкурентами выкупили все объявления со словом «бухгалтер» по 10 рублей, то как вы не таргетируйте, если вы тоже хотите использовать слово «бухгалтер», то будьте готовьте платить 10 рублей за клик — площадка торговать себе в убыток не будет.
                              Суть таргетинга не в снижении стоимости, а в получении более качественного трафика.

                              Only users with full accounts can post comments. Log in, please.