Скрипты продаж – листки vs программа

[Xom]

Вы возможно где то упоминали, но не увидел главного отличия от листочков — контроль и статистика. НО не просто как в любом другом CRM, а глубже — какие скрипты были использованы, и варианты отклика выбраны. По ним можно видеть, почему продажи не идут, куда смотреть. Это очень важное отличие. По обычной CRM почему не идут продажи не поймешь, пока всех не опросишь. Практически, вы соединили классическую CRM с дополнительными доками по ведению разговора + сценарий беседы с вариантами ее разрешения (не надо, интересно и т.п.). А если вариант ответа новый — его можно менеджеру занести хотя бы в свои варианты?

[Beatle]

Это в ближайших планах. Сложностей с аналитикой нет и что делать — знаем, но времени не хватает, приходится еще многим другим заниматься.
Пока что мы доделываемся под Мегаплан и АМО в текущем виде. Решение рабочее — оно уже помогает быть эффективнее.
Затем будем переделывать дерево на более удобное и вводить аналитику.
«Новый ответ» — тоже будет, и много чего еще.

Пожелания — с радостью выслушаю, может что-то в своих планах мы и упустили :)