Обзор сервиса DentalTap — разделы Бизнес и Коммуникации


    Сегодняшняя часть обзора c примерами p2p реализации совместной работы врачей и ответом на вопрос почему в медицинских системах автоматизации ни когда не будет элементов CRM.

    Коллаборация DentalCloud

    В первой части обзора мы рассказали про архитектуру сервиса и реализацию в ней совместной работы врачей. Напомню о ней в двух словах — врач — владелец аккаунта может приглашать коллег через гостевые аккаунты и передавать им доступ к пациентом с возможностью полноценно использовать функционал сервиса.

    В качестве примера приведу три кейса организации совместной работы с DentalTap. Первый — вы врач и у вас составлен план лечения для какого-то пациента. На одном из этапов плана вам нужна помощь коллеги. Вы отправляете ему приглашение по электронной почте и он получает полный доступ к лечению на данном этапе плана.

    Второй — вы главный врач небольшой клиники и покупаете необходимое количество лицензий сервиса, приглашаете всех коллег и распределяете базу пациентов за ответственными коллегами или курируете совместный план лечения, как в первом кейсе.

    Третий сценарий — вы открыли клинику с партнерами. Каждый партнер — владелец аккаунта и может приглашать партнеров для совместного лечения. В этом кейсе у каждого врача своя база в рамках общего бизнеса. Схема лицензирования в последнем кейсе не совсем оптимальна — в аккаунте каждого врача должно быть количество лицензий по числу партнеров для возможности их пригласить. Все лицензии для приглашения партнеров мы передаем бесплатно, как и сам сервис от DentalCloud имеет freemium-модель с базой до 100 пациентов. Все три кейса рабочих и подтверждены нашей практикой.

    Основное преимущество DentalTap — организационная мозаика любой клиники может быть сложена из аккаунтов владельцев и гостевых. А вы все пытаетесь разрабатывать в архитектуре «Организация»? Не надо так и пора создавать права доступа на уровне аккаунтов.

    Раздел Бизнес — организация работы врача

    Задачи


    Почему задачи? В медицинских системах не возможно создание элементов CRM. Это связано с тем, что в медицине процесс — это всегда линейная последовательность кластеров, состоящая связных элементов — из визитов с жесткой привязкой к календарю и самого лечения. Попробуйте создать CRM «от календаря». Единственный вариант систематизировать работу врача — инструмент задач, что мы и сделали в DentalTap. Возможности подраздела:

    • Dashboard на все задачи
    • Тикеты на задачу с информацией о пациенте
    • Предустановленные типы задачи в тикете
    • Сроки выполнения задачи
    • Информация о задаче в карте пациента


    Профиль пациента


    • Быстрое создание профиля пациента
    • Группы пациентов
    • Поиск пациента по ФИО или телефону
    • Меню работы с профилем из списка пациентов
    • Профиль клиента — карта пациента, место работы и первичный осмотр
    • Архив клиентской базы


    Визиты и Календарь


    • Создание нового визита через календарь
    • Карточка визита — детали визита и заметки
    • Поиск пациента
    • Создание нового плана лечения, выбор существующего или повторного
    • Настройка SMS — уведомлений
    • Cтатусы визита и подтверждение
    • Быстрые переходы к ходу лечения и финансам



    Документы


    • Встроенный редактор документов
    • Подключение шаблонов документов
    • Тэги для шаблонов
    • Добавление документов в карточке пациента
    • Автозаполнение шаблонов через удобную форму
    • Пошаговая подсказка работы с шаблоном
    • Удобное хранение созданных документов в формате *.pdf в карточке пациента
    • Выгрузка документов



    Аналитика


    • Оборот за период
    • Скидки предоставленные
    • Задолженность по оплате
    • Платежи по типу
    • Услуг оказано
    • Количество счетов выставленных
    • Визиты за период по типу
    • Визиты по дням недели
    • Отработано часов
    • Новые пациенты за период
    • Количество визитов
    • Возраст пациентов
    • Печать оплат, рабочего времени и динамики пациентов


    Раздел Коммуникации и движение к телемедицине

    Без личного кабинета пациента ваше медицинское решение ни кому не нужно. Это тезис и у нас его пока нет, но зато есть — форма записи на прием, интеграция с телефонией (на сегодня в планах Voximplant, Гравител и еще пару вендоров) коммуникации врачей на уровне записей в карте пациента, SMS уведомление через два независимых шлюза, прототип трекера состояния полости рта, который будет интегрирован в сервис, как мобильный кабинет пациента с возможностью самостоятельного контроля состояния полости рта. Пока так и развиваем продукт!

    Несколько слов про телемедицину. Пока в России не будет хотя бы аналога HIPAA про все вот это можно забыть и закрывать текущие задачи врачей.

    Предыдущие публикации автора:

    » Habrahabr
    » Geektimes
    Dental Cloud Inc
    41.92
    Company
    Share post

    Comments 0

    Only users with full accounts can post comments. Log in, please.