Не так давно на Хабре публиковалась статья о том, что 8-часовой сбой работы ЦОД-а привел к потере квартальной прибыли компанией, которой этот ЦОД принадлежал. Само собой, этот случай — далеко не единичный, и о некоторых мы знаем, о других — нет.
Безусловно, сейчас выделяется все больше критичных бизнес-процессов, которые порождают определенные категории рисков. Эти риски необходимо не только прогнозировать, но и контролировать, чтобы потом «не было мучительно больно» как руководству компании, так и деловой репутации такой компании.
Что может предложить IBM для прогнозирования и контролирования рисков критичных бизнес-процессов?
Сначала стоит указать несколько пунктов, которые показывают возможности корпорации в этой сфере:
- IBM занимается предоставлением служб непрерывной работоспособности и восстановления после аварии более 50 лет.
- Корпорация ежегодно проводит 10 000 тестов восстановления после аварии по всему миру.
- В сфере присутствия IBM находится более 160 центров непрерывной работоспособности в 70 странах.
- В настоящий момент корпорация обслуживает более 9000 клиентов, глобально получающих решения непрерывной работоспособности и восстановления бизнес-процессов.
Само собой, IBM предлагает сразу несколько инструментов как для прогнозирования, так и для контроля рисков. Есть и возможности для восстановления бизнес-процессов партнера после возможного сбоя оборудования и/или простоя.
Вот основные услуги и возможности компании соответствующей направленности, которые предоставляются в зависимости от требований партнера:
Консультации. Здесь все просто, специалисты IBM помогают определять и выражать количественно, по приоритетам, бизнес-риски и ИТ-риски. После чего создаются стратегии и планы для управления такими рисками.
Кроме того, предоставляются и консультационные услуги по восстановлению, если что-то пошло не так.
Управление. Используются определенные инструменты и сервисы для распределения полезной нагрузки, а также снижения потерь ресурсов как приложений и данных, так и системы в целом. Такой вариант помогает обеспечить непрерывную работоспособность предприятия при помощи IBM Managed Resiliency Services.
Защита. Ряд инструментов используется для обеспечения автоматической надежной защиты данных партнеров, вклюачя как внутренние, так и внешние данные. Кроме того, облачные службы IBM помогают восстановиться после случившейся аварии, а также с резервным копированием всех критичных данных. Сервис называется IBM SmartCloud Resilience.
Устранение факторов, прерывающих бизнес-процессы. Здесь имеется в виду возможность использования ИТ-службы восстановления после аварии. Соответствующие инструменты входят в группу IBM Infrastructure Recovery Services.
Заключение
С каждым днем возрастает сложность и расширяется взаимосвязь предприятий. Риск и высокая стоимость сбоев влияют не только на работу ИТ, но и практически на все аспекты работы предприятия. IBM позволяет предоставить как информацию о том, как можно обеспечить непрерывную работоспособность на всех уровнях вашего предприятия, так и соответствующий инструментарий.
Кстати, не так давно корпорация IBM провела форум, на котором активно обсуждались темы, связанные с устойчивостью бизнеса и управлением рисками. Есть интересные мнения экспертов по этой тематике.
