company_banner

Банковская карта от «МегаФона»


    Количество доступных средств для оплаты электронных (и не только) услуг и проведения банковских операций растет с каждым годом. Сейчас почти у каждой крупной IT-компании есть собственные сервисы электронных кошельков (Apple Pay, Google Wallet, Яндекс.Деньги, WebMoney, Деньги Mail.ru, Рамблер.Деньги, RBK Money, QIWI и прочие), не говоря уже о количестве банков.

    Каждая из этих систем требует регистрации, а для проведения таких рутинных операций как вывод средств на карту или снятие наличных может потребоваться дополнительное подтверждение личности. Для перевода средств какому-нибудь партнеру или другу в идеале иметь счет в том же банке или аккаунт в той же системе, чтобы провести этот платеж с минимальными комиссиями и как можно оперативнее.

    Решить подобные проблемы и сделать процесс перевода средств удобнее и быстрее призвана наша новая карта от МегаФона. Единственное, что нужно для ее получения — быть абонентом МегаФона.

    Подробнее о новом проекте расскажут Максим Потапов (IT Финансовых услуг МегаЛабс) и Андрей Венгеров (Маркетинг Финансовых услуг).



    Идея создания


    При создании карты мы отталкивались от видения счета абонента как полноценного платежного инструмента. То есть фактически средства на абонентском счету снова становятся ликвидными. Это уже не просто какие-то внесенные на счет кредиты, которые обеспечивают вам минуты разговора, количество SMS или мегабайты трафика.




    Это именно деньги, на которые вы можете купить чашку кофе в кафе, расплатиться ими в любом магазине, принимающем карты, или же перевести кому-то на счет (абонентский или любого банка). В общем, можно обращаться со средствами на счете как с обыкновенными деньгами. Положили вы 1000 рублей на телефон — и это больше не значит, что эта тысяча — только на услуги связи. Это все еще ваша тысяча рублей.

    На данный момент мы — первые в мире, кто запустил подобную технологию.

    Одна из главным проблем такой связки в том, что мобильные биллинги обычно попросту не поспевают за процессингом. Но мы смогли преодолеть это в ходе разработки.

    Разработка


    Начало перехода от оформившейся идеи к разработке датируется серединой 2015-го года, в этот момент МегаФон, МегаЛабс и банк-партнер (банк Раунд) начинают создавать единую связку для работы банковского процессинга, мобильного биллинга и мобильного приложения, из которого всем этим можно управлять. Уже сейчас у нас готовы мобильные приложения под популярные платформы — iOS и Android.

    МегаЛабс
    МегаЛабс — дочерняя компания МегаФона, целью которой является нахождение и создание инновационных технологий, продуктов и сервисов для абонентов и бизнес-партнеров мобильного оператора.

    О МегаЛабс неоднократно уже писали на Хабре, из лаборатории вышел ряд успешных проектов в области финансовых услуг, облачных и географических сервисов, контента и коммуникаций.

    «МегаФон ТВ», «Мобильный билет», платежные терминалы, а также ряд других проектов — все это увидело свет благодаря усилиям команды Мегалабс. И сегодня мы расскажем о новом продукте лаборатории — банковской карте МегаФона

    Одной из главных сложностей здесь являлась интеграция всего этого в весьма сжатый срок — год на все про все.

    Само собой, при разработке решения такого уровня невозможно избежать и других технических нюансов.

    К примеру, у MasterCard и остальных платежных систем существует четко регламентированное время на выполнение всех операций. То есть вся цепочка «Ввод PIN-кода на кассе — магазин — банк-эквайер магазина — платежная система — банк Round — списание средств с биллинга — ответ в обратном направлении» должна в это время укладываться. Это порядка 12 секунд.

    В связи с тем, что биллинг операторов работает не так, как процессинг, на самом старте у нас было много случаев, когда биллинг просто не успевал списать средства, и из-за тайм-аута происходил откат операции.

    Поэтому нам пришлось перестраивать систему списания средств именно для работы с картой. Фактически мы перевели ее работу с системы мобильной коммерции на систему, аналогичную звонкам. К примеру, когда вы совершаете звонок с мобильного, у вас сразу списываются средства — так же нам пришлось сделать для карты.

    Стоит упомянуть о взаимодействии между процессингом банка и нашим биллингом. При текущей схеме работы сами средства не хранятся в банке — они находятся на лицевом счету абонента МегаФона. А процессинг банка здесь играет роль транзита, и получается, что любая операция, проводимая вами по карте, это списание денег именно с биллинга МегаФона.

    Учитывая разнесенность биллинга по филиалам, на налаживание системы ушло около 5 месяцев. Кроме скорости обработки платежей, нужно было построить и систему обслуживания. Мы разработали IVR для клиентов с функцией автоматической генерации PIN-кода.

    Другая ситуация — возврат средств на карту в случае, если вы что-то купили с ее помощью, но решили вернуть товар назад в магазин. Опять же потому, что средства находятся не в банке, а на лицевом счету МегаФона, соответственно, возврат осуществляется тоже на ЛС. И цепочка возврата в тот же день возврата уже выглядит как «MasterCard — банк Round — зачисление на лицевой счет МегаФона».

    Итогом всей этой работы стал своеобразный симбиоз телекомовского биллинга и процессинга, каждый из которых решают свои задачи.



    Банковская карта МегаФона


    Пожалуй, главное, что стоит сразу отметить — это обычная и привычная всем MasterCard, лишь с той разницей, что для ее получения нужно быть абонентом МегаФона. Процедура получения карты занимает порядка 5 минут.

    Кстати, один абонент может выпустить для своего счета до 10 разных карт. Это может быть полезно в том случае, если вы хотите раздать эти карты детям и контролировать их расходы по ним (о каждой операции вам будет приходить SMS-уведомление), или, к примеру, покупаете что-то в Сети, но не хотите светить данные своей основной карты.

    Если вы являетесь абонентом тарифного плана из линейки «Все включено», то выдача и годовое обслуживание карты для вас будут бесплатными. Независимо от того, закажете вы в салоне одну карту, пять или десять.

    Если же у вас другой тарифный план, то оплатить нужно будет лишь получение самой карты (99 рублей за карту Standard и 249 — за Gold). Обслуживание карт и на других тарифах также бесплатное. Как и SMS-уведомления.

    Вид выдаваемых нами карт немного отличается в зависимости от региона проживания абонента (это связано с готовностью инфраструктуры города к повсеместному приему бесконтактных платежей). Например, для Москвы, Санкт-Петербурга, Нижнего Новгорода и Казани по умолчанию выдается карта с Paypass (как Gold, так и Standard). Для остальных городов абонентам доступен выбор — Standard (без Paypass) и Gold (с Paypass). Уточним, карты Gold в таких случаях доступны на тарифных планах от «Все включено M» и выше.



    Проценты и Cashback


    Мы начисляем 8% годовых на сумму остатка выше 500 рублей и до 200 000. Проценты зачисляются раз в месяц при соблюдении одного условия — в этот месяц по карте должна быть проведена хотя бы одна транзакция (какого-то минимального размера транзакции нет, можно тратить хоть 1 рубль в месяц).

    То есть имея на абонентском счету каждый месяц по 10 500 рублей, вы получите 800 рублей годовых процентами.

    С карты можно снимать наличные в любых банкоматах за 2,5% от суммы снятия. Потребовалось вам срочно вывести 1000 рублей со счета мобильного в наличные - и за 25 рублей это можно сделать в ближайшем банкомате. При этом нет какого-то минимального размера комиссии (например, в 100 рублей) или порога снятия — не нужно снимать минимум, скажем, 3000.

    Что касается переводов средств на счет данной карты — все дело упрощает тот факт, что вы можете переводить их не на номер карты (чтобы другие банки не брали за это проценты), а пополнять с любого другого банковского счета ваш (или получателя) телефонный счет. За это обычно не берут комиссий.

    Даже будучи в Москве вы сможете перевести деньги на карту родственнику на Дальний Восток, просто пополнив счет его мобильного на нужную сумму, без комиссий. Само собой, если родственник — наш абонент, получивший карту.

    Ну и куда же без cashback-а, если речь идет о полноценной банковской карте. Мы возвращаем на карту до 10% от покупок у наших партнеров. Само собой, возвращаются не бонусные баллы, минуты и прочее — возвращаются деньги, которые вы можете потратить на что угодно.

    Сценарии использования


    Карта может стать хорошим дополнением к уже имеющимся у вас картам. Ее можно использовать там, где бы вам не хотелось указывать данные вашей зарплатной или кредитной карты.

    Например, привязать ее данные к приложению вызова такси, использовать для покупок в Сети и в поездках, оплачивать услуги фрилансеров (или принимать на карту оплату, если вы сами фрилансите), по-быстрому перевести средства друзьям и родственникам. Или выдать карту ребенку, чтобы он учился обращению с ними.

    Да, и насущный вопрос — уйти в минус на такой карте не получится — картой можно расплатиться только при условии положительного остатка на счете.

    Будем рады ответить на ваши вопросы в комментариях.

    Comments 322

      +39
      Интересно, что ранее «МегаФон» в судебном порядке не раз доказал государству (в лице Федеральной службы судебных приставов РФ и собственно судов), что любые денежные средства абонентов, попадающие на их лицевой счёт в «МегаФоне», незамедлительно перестают принадлежать абонентам и становятся собственностью собственно «МегаФона» (абонентам более не могут быть возвращены кроме как в виде услуг связи):

      «Вместе с тем согласно разделу 6 условий оказания услуг связи договора об оказании услуг связи, заключенного между С. и ООО «МегаФон», абонент оплачивает услуги связи посредством авансового платежа. Поэтому внесенные абонентом в качестве аванса денежные средства представляют собой предварительную оплату оказываемых оператором связи услуг, и с момента поступления на счет становятся собственностью оператора, а абонент в свою очередь приобретает право требовать оказания услуг связи на сумму внесенного аванса.

      По этим основаниям суд пришел к выводу, что на эти средства не может быть обращено взыскание, и действия судебного пристава-исполнителя по наложению ареста на денежные средства, принадлежащие не должнику, а третьим лицам, являются незаконными.»

      «Оценивая доводы кассатора о правомерности произведенных им исполнительных действий, судебная коллегия исходит из того, что в соответствии с Федеральным законом от 07.07.2003 г. N 126-ФЗ „О связи“, Правилами оказания услуг подвижной связи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 25.05.2005 г. N 328, ОАО «МегаФон» не является держателем имущества своих абонентов и не обладает информацией о принадлежащем им имуществе. Платежи, совершенные абонентом, являются выполнением обязательства абонента перед оператором по оплате услуг связи и становятся собственностью оператора с момента поступления денежных средств к оператору в силу условий договора с абонентом.»

      «В силу закона судебный пристав-исполнитель имеет право арестовывать только те активы, которые принадлежат должнику, и только они могут выступать объектом взыскания, однако суммы, внесенные абонентом в качестве аванса по договору оказания услуг радиотелефонной связи, являются собственностью ОАО «МегаФон», а лицевой счет является индивидуальным счетом.»

      «Отраслевой регулятор – министерство связи и массовых коммуникаций – встал на сторону операторов. В ответ на соответствующее письмо ФССП Минкомсвязи ответило, что служба приставов не входит в число органов, уполномоченных для проведения оперативно-розыскной деятельности, а законы «О судебном производстве» и «Об исполнительном производстве» не обязывают операторов раскрывать приставам конфиденциальную информацию о своих абонентах. Министр связи Игорь Щеголев недавно подтвердил позицию ведомства. Счет у сотового оператора – это авансовый платеж, пояснил министр, поэтому деньги на этом счету не принадлежат самому абоненту.»

      Теперь, пытаясь убедить всех в надежности подобных банковских карт и в сохранности средств на них, «МегаФон» демонстрирует недюжинное умение переобуваться прямо в воздухе… Интересно, найдутся ли желающие помахать своим деньгам ручкой и фактически купить им билет в один конец?
        +21
        Вы блестяще описали юридическую причину, почему МТС для этого подмял другой банк АФК Система и интегрируется на уровне бонусных программ.
        После ДЕСЯТИЛЕТИЯ навязывания услуг, подключения со всякими грейс периодами гудков, Травы и прочего шапито — что бы хранить больше 1000 р на счете оператора, это надо быть очень оптимистом.
          +6
          Дочитав до конца, я невольно подставил фразу: «это надо быть большим идиотом». Но, вы оказались более дипломатичным. ))
            +9
            И вообще, что статья делает на Хабре? Из всех технических деталей, тут увидел только это:

            > когда вы совершаете звонок с мобильного, у вас сразу списываются средства — так же нам пришлось сделать для карты

            И то, мне одному кажется, что такой костыль никуда не годится для банков, транзакций и денег? Как по мне, а для такой серьезной штуки надо было поднимать отдельную/новую АБС, для контроля транзакций и денег, а не прикручиваться к своему биллингу, который вообще не под это разрабатывался.

            Заключение: еще одна карта
              –3
              +1
                0
                Заключение: еще одна карта

                На самом деле у подобной карты есть одно огромное преимущество: в большинстве банков на кредитках c2c переводы и подобные вещи не идут в грейс и идут под большой процент, а вот пополнение счета оператора — нет. Если Мегафон не будет возражать против такого транзита, то это очень полезная карта.
              +2
              Как будто другие операторы связи чем то лучше и не кидают и не навязывают.
                +1
                Tele 2 вроде бы получше или мои данные устарели?
                  +2
                  Две симки Tele 2, стоят в GSM-шлюзах, работающих ТОЛЬКО на входящие звонки. Шлюзы подключены к мини-АТС, т.е. человеческий фактор исключён.
                  На обоих периодически появляются подключенные платные услуги/подписки. Теле 2 на голубом глазу отвечает каждый раз — это вы сами кнопок там понажимали и подключили подписку. Такая ж ф-ня была на их же симкарте, которую купил для планшета матери. Но тут я могу допустить участие пользователя, в случае с шлюзами-исключено.
                    0
                    Ну как сказать. Шапито также подключаются. Недавно смотрю деньги списались куда-то. Около 300р. Позвонил — говорят «У вас подключились „услуги предоставления хоум видео и свинки пеппы“. Отключили, деньги деньги, сказали что это не их сервисы и что я сам где-то подключил. Только вот в рекламе они говорят что они не дают подключаться таким вещам
                      0
                      Они сейчас делают отдельный счёт для подписок и если на нём 0, то ничего не подключается. Жена есяц назад подключалась к теле2 и эту функцию использовала.
                        0
                        У мегафона такая штука тоже есть, прячется в недрах старого ЛК.
                          0
                          Да, вот только их собственные рассылки под эту штуку не подпадают. На сторонних контент-провайдерах не тестил, но платные подписки самого мегафна с легкостью оплачиваются с основного баланса
                            0
                            Свои разве не выключаются опцией в новом ЛК?
                    0
                    пока Yota ничего не навязывала
                    и в ответ на прямые вопросы — поддержка говорит что у них это невозможно.
                    Надеюсь что так останется, вопрос насколько
                      0
                      Я даже пытался сам отправить смс на платный номер, но не смог. Йота мало с кем подписывала договоры о переводах денег. Это радует, несмотря на то, что я не смог заказать услугу.
                  +9
                  вот тоже этот вопрос интересует. Деньги все же чьи? и что будет в ситуациях:
                  — пристав говорит 'спишите у него со счета'! (раньше было — конечно нет это наши деньги а сейчас?)
                  — клиент говорит что не совершал данной операции на сайте/оффлайн ТСП
                  — клиент говорит что операцию совершал да, но его ему отказались предоставить товар или еще что… что в обычных банках — вполне себе основание для успешного основания для успешного чарджбэка
                  — куда вообще обращаться по вопросам с картой? например вида «а что это вообще за платеж такой?» В ближайший салон Мегафон/группу ВК Мегафона?
                  — клиент уходит в MNP — что происходит с картой? А с СМС-оповещениями по ней?
                  — допустим ПАО Мегафон банкротится (все активы скупает ПАО СуперФон за 1 рубль) — права клиентов с этой картой — как у банковских вкладчиков с АСВ или просто N-я очередь кредиторов которые ничего не получит? Похоже что второе.
                  — как выписка операций по карте выглядит, желательно скришот. как часть не особо удобной общей выписки по счету?
                  — Использовать карту = держать значительный положительный баланс. Что насчет не-запрошенного реально (нажатие кнопки 'скачать' — не считается) контента? А что с самоподключающимися услугами (самый известный пример — Гудок)?
                  — Что будет если у меня включен контентный счет? Карта будет списывать с основного или с контентного?

                    +3
                    — пристав говорит 'спишите у него со счета'! (раньше было — конечно нет это наши деньги а сейчас?)
                    Денежные средства на лицевом счету абонента являются авансом за услуги связи, т.е. по сути обязательством оператора оказать услуги связи на данную сумму. В связи с этим, согласно действующей судебной практике, ФССП не может наложить взыскание на данные средства.

                    — клиент говорит что не совершал данной операции на сайте/оффлайн ТСП
                    В данном случае мы ни чем не отличаемся от других банков. Клиенту необходимо будет в салоне связи МегаФона написать заявление на оспаривание транзакции, которое будет рассмотрено платежной системой по установленной процедуре. Если информация от клиента подтвердиться, то будет произведен возврат.

                    — клиент говорит что операцию совершал да, но его ему отказались предоставить товар или еще что… что в обычных банках — вполне себе основание для успешного основания для успешного чарджбэка
                    Если клиенту не был предоставлен товар, то торговая точка должна произвести возврат средств. Деньги вернуться на счет телефона так же, как и на банковский счет. Если магазин отказывается вернуть деньги и одновременно предоставить товар, то надо обращаться не в банк (и не важно, какой у вас банк), а в органы, защищающие права потребителей. Эти процедуры ничем не отличаются от процедур стандартных банков.

                    — куда вообще обращаться по вопросам с картой? например вида «а что это вообще за платеж такой?» В ближайший салон Мегафон/группу ВК Мегафона?
                    Есть телефон поддержки 5555. Кроме того, вопрос по каждой операции можно задать поддержке через бесплатное мобильное приложение МегаФон-Банк.

                    — клиент уходит в MNP — что происходит с картой? А с СМС-оповещениями по ней?
                    Чтобы уйти по MNP, нужно закрыть лицевой счет в МегаФоне. А значит автоматически человек перестает пользоваться и дополнительными услугами, в частности картой.

                    — допустим ПАО Мегафон банкротится (все активы скупает ПАО СуперФон за 1 рубль) — права клиентов с этой картой — как у банковских вкладчиков с АСВ или просто N-я очередь кредиторов которые ничего не получит? Похоже что второе.
                    Мы не допускаем такой ситуации. Прецедентов банкротства операторов не было. Мы одна из крупнейших компаний страны, публичное акционерное общество. Вы можете спросить: а если Россию захватят инопланетяне, то что произойдет? Сложно ответить…

                    — как выписка операций по карте выглядит, желательно скришот. как часть не особо удобной общей выписки по счету?
                    — Как стандартная банковская выписка. Постараюсь сделать и выложить.
                    .
                    — Использовать карту = держать значительный положительный баланс. Что насчет не-запрошенного реально (нажатие кнопки 'скачать' — не считается) контента? А что с самоподключающимися услугами (самый известный пример — Гудок)?
                    Любой сервис можно подключить только после двухуровнего подтверждения. Вы сможете подключить, например, сериала в приложении МегаФон ТВ после подтверждения.
                      +1
                      Если клиенту не был предоставлен товар, то торговая точка должна произвести возврат средств. Деньги вернуться на счет телефона так же, как и на банковский счет. Если магазин отказывается вернуть деньги и одновременно предоставить товар, то надо обращаться не в банк (и не важно, какой у вас банк), а в органы, защищающие права потребителей. Эти процедуры ничем не отличаются от процедур стандартных банков.


                      Мне как-то казалось, что текущим законодательством предусматривается несколько другая процедура — а именно обращение в банк с оспариванием транзакции. При этом если клиент заявил о неправомерности транзакции — возмещение оспариваемых средств должно происходить до завершения расследования.
                        +2
                        Давайте на примере, мне кажется, так проще будет.
                        Вы пришли в магазин, купили телевизор, вам его продали, вы его оплатили картой. Затем вы обращаетесь в банк с претензией, что вам телевизор не отдали? Или как?
                          0
                          Я обращаюсь в банк с требованием аннулировать транзакцию.
                          Далее банк осуществляет возврат оспариваемых средств — и начинает проверку правомерности транзакции.

                          Обращение в органы внутренних дел и иные инстанции может идти параллельно с этим процессом. Но банк обязан принять к рассмотрению заявление об оспаривании транзакции — и предпринять по нему первые шаги.

                          Параллельно я пишу в двух экземплярах заявление «вы негодяи — деньги дерете, а телевизор не отдали» и отдаю одно заявление, получив на второе отметку о приеме претензии продавцом.

                          Я так ситуацию вижу.
                            0
                            Что-то тут не так. Идете в магазин. Пишете претензию. У них есть вроде 30 дней на рассмотрение. И все. Банк то тут причем
                              –1
                              Так не происходит. Клиент всегда вправе написать заявление об оспаривании, но если операция была совершена клиентом (то есть это не операция без его ведома и участия), то до завершения расследования через платежную систему, сумма покупки не вернется. В случае, если операция была совершена за телевизор, то клиент, скорее всего, ввел PIN код или подписал чек. Таким образом, операцию подтвердил. А то, что не отдали телевизор – это нарушение отношений между магазином и клиентом.
                                +1
                                В правилах платёжной системы такой случай разве не оговорён? У VISA платёж даже через 180 дней можно завернуть, если продавц кинул (проверено на практике). У вас так же как у Сбера сотрудники саппорта правила платёжной системы будут игнорировать до появления жалобы на banki.ru?
                                  0
                                  Неопытный продавец провел карту дважды. Тут же пришло две смс о списании. Говорю об этом продавцу, а он оказывается не умеет делать возврат. Звоню в банк и через минуту деньги вернулись. На 5555 такой вопрос за один звонок решается?
                                    0
                                    То что вам по звонку в банк отменили авторизацию операции вовсе не означает, что при наступлении расчетов по операции эту сумму не удержат с вашего счета.
                                      0
                                      Если нужно письменное заявление, то его нужно будет написать в салонах связи ОАО МегаФон Ритейл. У них есть инструкция, ребята проходили обучение, так что должны проконсультировать.
                                      Заявление одно, они могут снять копию для клиентов. В общем, как в любом отделении банка.
                                      0
                                      Клиент заявляет что это не он. Подписать он не могу по той простой причине что телепортацию еще не изобрели а он был за несколько тысяч километров от магазина. А если там чья то подпись есть — то не его.
                                      По правилам МПС — должно быть расследование.
                                      Более того — у вменяемых банков есть антифрод-системы которые подозрительные ситуации ловят (и например поэтому — просят клиентов сообщить если они вдруг в другую страну едут, и указать в какую именно)
                                        0
                                        В 2010 году был в Бразилии, нарвался на скриммер, позже списали с меня деньги, когда я был уже в Москве. Написал заявление в банк, но получил отказ. Мол, я сам виноват.
                                        По поводу систем антифрода, многие уже стали от нее отказываться. Ранее у Альфы была, потом от нее отказались, так как очень много жалоб было от людей. Помню, как 31-го декабря в Стамбуле хотел расплатиться картой. Операция не прошла, карту заблокировали и я остался в чужом городе без денег *(
                                        Но подобные штуки есть у многих.
                                        Мы сейчас предлагаем в2в продукт Сатус+, там остлеживание телефонов и сим-карт, но это естественно для он-лайн банкинга актуально.
                                        0
                                        Гм.
                                        Некто спер мою карту, пришел в магазин, купил по ней нечто и поставил в чеке закорючку, даже отдаленно не похожую на мою подпись. А продавец лопухнулся и не проверил.
                                        Формально — покупатель расписался в чеке.

                                        Я правильно понимаю, что если нечто начирикано в чеке, то это гарантировано был я, и транзакцию санкционировал именно я?

                                        Чудны дела твои!

                                        С ПИНом ситуация несколько более скользкая — банк всегда может заявить, что его разгласил я (а не он сам допустил установку скиммеров в банкомат). Но и здесь, если мне не изменяет склероз, если транзакция оспаривается владельцем счета, она должна быть приостановлена.
                                          0
                                          Подождите, в чем разница между нашей картой и любой другой? Правила для всех карт одинаковые.
                                          Методы защиты устанавливает Мастеркард.
                                            0
                                            > Правила для всех карт одинаковые.
                                            Вы можете пообещать, что правила MasterCard в Мегафоне будет знать не только юридический отдел, но и техподдержка? В частности, условия и сроки chargeback? Что эти условия будут соблюдаться при обращении по телефону, без требования от клиента составить и послать вам письменную претензию Почтой России?
                                              0
                                              Мы будем к этому стремиться, безусловно. Допускаю, что будут какие-то ошибки на первых порах, но мы готовы их фиксить и менять какие-то алгоритмы работы, чтобы абонентам было комфортно.
                                          +1
                                          Давайте предметно?
                                          161-ФЗ «О национальной платежной системе», статья 9 пункт 11:
                                          11. В случае утраты электронного средства платежа и (или) его использования без согласия клиента клиент обязан направить соответствующее уведомление оператору по переводу денежных средств в предусмотренной договором форме незамедлительно после обнаружения факта утраты электронного средства платежа и (или) его использования без согласия клиента, но не позднее дня, следующего за днем получения от оператора по переводу денежных средств уведомления о совершенной операции.

                                          При попытке купить условный телевизор я заключаю договор «я вам деньги, вы мне телевизор» — и соглашаюсь именно на такое использование моих средств.
                                          На вариант «я вам деньги, а вы мне ничего» я не соглашался (не знаю, может, Вы соглашаетесь — Ваше право) — и соответственно у меня есть даже не право, а обязанность уведомить банк о такой ситуации в течение дня с момента оповещения меня банком о транзакции.

                                          Я так вижу.
                                        0
                                        Тут другое: вы покупаете на www.supershop.sg какую-нибудь штучку картой, а не через PayPal. Магазин вас прокидывает и не высылает ничего (высылает кирпич). В случае с «классическими» банками можно пойти, написать заявление на чарджбэк и вернуть деньги в течении 60 (могу ошибаться в этом пункте) дней с момента совершения транзакции.
                                        А у вас как с этим? По идее должно быть также, т.к. это требование MasterCard, но лучше уточнить.

                                        Чтобы два раза не вставать: обнал с карты в банкоматах сторонних банков возможен? Если да, то сколько стоит?
                                        0
                                        В прошлом году серфил в инете. Листаю страницу, выплывает серое окно без надписей, случайно тапаю (не успеваю среагировать). После тапа появляется сообщение о платной подписке. Закрываю окно браузера. Приходит смс об оформлении платной подписки.
                                        Тут же обращаюсь в саппорт. Саппорт отвечает, что я сам себе злобный буратин. Ситуация с тех пор как-то изменилась?
                                          0
                                          Ничего не поменялось )) Регулярно соседу чищу подписки, он до нескольких тыщ в минус уходит
                                          • UFO just landed and posted this here
                                            0
                                            Сразу возвращают деньги только в США.

                                            ЕМНИП, в законе есть только общая фраза про операции, не совершенные клиентом. И это помогает выиграть в суде у банка, даже если был подписан чек или введён PIN.

                                            А аппелировать к правилам МПС не имеет смысла, так как они написаны для банков и клиентов никак не касаются. Также клиент не может обратиться в Visa или MC напрямую, всё взаимодействие идёт через банк.
                                            +1
                                            Мы не допускаем такой ситуации. Прецедентов банкротства операторов не было. Мы одна из крупнейших компаний страны, публичное акционерное общество. Вы можете спросить: а если Россию захватят инопланетяне, то что произойдет? Сложно ответить…

                                            Lehman Brothers наверное примерно так же говорил своим клиентам. У вас несчастные случаи на стройке были? Будут. Ответить просто — есть ли какая-либо страховка на такой случай?
                                              0
                                              Честно, не понимаю вопроса. АСВ — это не структура банка. Гос-во контролирует АСВ, это не частная страховая. Просто не очень понимаю, какие механизмы могут быть, кроме долгосрочной стабильности оператора, ежеквартальных отчетов, из которых можно сделать вывод о том, насколько организация финансово устойчива.
                                                0
                                                Вопрос заключается в следующем:
                                                Даже если некий банк всем гарантировал выплату вкладов и показывал прекрасные отчеты (как и Lehman Brothers, но у них, буржуев, отчеты были лживы чуть менее чем полностьюнесколько отличались от реальности, чего, конечно же, никогда не может быть у Мегафона), есть вероятность, что он может навернуться (потерять лицензию...) в силу неких причин (например, нападение десептиконов).
                                                В этом случае его вкладчики смогут получить свои деньги в установленных пределах в АСВ.

                                                Вопрос: в случае, если Мегафон не сможет далее вести деятельность (предположим, десептиконы уничтожат всю инфраструктуру Мегафона разом и сопрут все его деньги), смогут ли вкладчики вернуть свои деньги — и у кого?
                                                Распространяется ли на эти вклады действие АСВ?
                                                  0
                                                  Нет, в случае нападения десептиконов на инфраструктуру МФ, действие АСВ не распространяется.
                                              0
                                              — пристав говорит 'спишите у него со счета'! (раньше было — конечно нет это наши деньги а сейчас?)
                                              Денежные средства на лицевом счету абонента являются авансом за услуги связи, т.е. по сути обязательством оператора оказать услуги связи на данную сумму. В связи с этим, согласно действующей судебной практике, ФССП не может наложить взыскание на данные средства.

                                              а эта практике не может изменится в связи с вашей же рекламой этих карт?
                                              ну или как вариант — приставы придут в банк Round и спросят там про карты (у них какие то же счета там есть пусть служебные) и потребуют списать _с карты_, делая вид что они не знают что она куда то там привязана.

                                              — Использовать карту = держать значительный положительный баланс. Что насчет не-запрошенного реально (нажатие кнопки 'скачать' — не считается) контента? А что с самоподключающимися услугами (самый известный пример — Гудок)?
                                              Любой сервис можно подключить только после двухуровнего подтверждения. Вы сможете подключить, например, сериала в приложении МегаФон ТВ после подтверждения.

                                              Извините но верится… с трудом пока что (и да, я понимаю что за действия троянов на андроид-смартфонах которые все что надо подтвердят — вы не можете отвечать). Особенно в отношении Гудков.

                                              — как выписка операций по карте выглядит, желательно скришот. как часть не особо удобной общей выписки по счету?
                                              — Как стандартная банковская выписка. Постараюсь сделать и выложить.
                                              жду. потому что выписка по счету это к сожалению ужас-ужас для целей выяснения куда ушли деньги. правда не только у вас

                                              — клиент уходит в MNP — что происходит с картой? А с СМС-оповещениями по ней?
                                              Чтобы уйти по MNP, нужно закрыть лицевой счет в МегаФоне. А значит автоматически человек перестает пользоваться и дополнительными услугами, в частности картой.
                                              Насколько я помню свой опыт перехода — обращаться к оператору от которого уходишь в общем случае (если все правильно в документах) не нужно. Что будет в этом случае с балансом? по общим правилам при переходе? Карта автоматически закрывается и все транзакции автоматически отбиваютя? Что будет если на карту прилетит через месяц транзакция какая то? Попадает (бывший) клиент?

                                              — клиент говорит что операцию совершал да, но его ему отказались предоставить товар или еще что… что в обычных банках — вполне себе основание для успешного основания для успешного чарджбэка
                                              Если клиенту не был предоставлен товар, то торговая точка должна произвести возврат средств. Деньги вернуться на счет телефона так же, как и на банковский счет. Если магазин отказывается вернуть деньги и одновременно предоставить товар, то надо обращаться не в банк (и не важно, какой у вас банк), а в органы, защищающие права потребителей. Эти процедуры ничем не отличаются от процедур стандартных банков.
                                              Нет.
                                              Если я по любой причине (дважды списались деньги, товар недоставлен (покупка в интернет магазине), у меня карту просто украли, у меня карту отскимили и сняли все деньги в Лондоне когда я в Омске в этот день был, товар в оффлай- магазине куплен только вот я его не покупал,
                                              товар куплен, я не отрицаю что покупал но считаю что качество ненадлежащие а с магазином либо уже не получилось договорится либо я не хочу это делать ) — я имею право обратится в банк. и банк будет проводить расследование. если ситуация им не кристально ясна — будет претензионный цикл Visa/Mastercard. Разумеется если расследование не в мою пользу — я могу штраф получить.
                                              Это — стандартные операции. Настолько стандартные что например у всех банков которыми я пользуюсь — есть формы для таких вещей.
                                              С кем такие вещи вещи буду разруливаться в этом случае?
                                              То что я могу в полицию обратится или в ОЗПП это уже другой вопрос. И это мое право а не обязанность. А вот повторюсь все банки которыми пользуюсь — заявление о несогласии с операцией — принять готовы и обычно даже расследуют.
                                              С обычной поддержкой Мегафона? Я помню случай как по дурости воспользовалась несколько лет назад оплатой со счета в Google Play… в результате ни того что покупалось ни денег на счету. И никто ничего не знает и кивают друг на друга.

                                                0
                                                > Чтобы уйти по MNP, нужно закрыть лицевой счет в МегаФоне.

                                                У меня несколько номеров на одном лицевом счёте в ПАО «МегаФон» в рамках одного договора (с дополнительными соглашениями). Я вправе перенести по MNP только один из номеров и предусмотренной законом обязанности расторгать любые договорные правоотношения с ПАО «МегаФон» у меня нет.
                                              0
                                              — Что будет если у меня включен контентный счет? Карта будет списывать с основного или с контентного?
                                              Операции по карте будут списываться с основного счета.
                                              +2
                                              Судя договору оферте:
                                              5.2. Принимая условия Оферты Клиент дает Банку право составлять от имени Клиента распоряжения на осуществление переводов денежных средств без открытия банковского счета, поступивших в Банк способами, указанными в п. 4.1.2 — 4.1.4 Оферты, в размере суммы такого поступления, в пользу Оператора в соответствии с отдельным договором, заключенным между Банком и Оператором, в качестве увеличения суммы аванса за услуги связи Оператора для Основного абонентского номера Клиента в срок, не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления в Банк указанных денежных средств.
                                              Банк деньги видит только в момент перевода. Отсюда следует логичный вывод, что деньги принадлежат Мегафону. Страхования вклада нет, потому что нет самого вклада.

                                              Это так же объясняет, почему представитель Мегафона до сих пор не ответил на прямой вопрос, хотя в других комментариях отписался.
                                                0
                                                Ответил выше + на вопрос про АСВ уже подробно ответил час назад в ветке.
                                                  0
                                                  Про собственность денег ответ увидел, в принципе другого и не ожидалось. Спасибо за прямой ответ.

                                                  А про АСВ вы ответили не то и не подробно:
                                                  АСВ дает вам гарантию на определенную сумму, у нас же нет ограничений. Мегафон гарантирует вам сохранность ваших средств на любую сумму на счету.
                                                  В той ветке вам явно сказали, что АСВ гарантирует возврат моих денег после того как Мегафон стал банкротом. А Мегафон гарантирует мне сохранность денег на моем счету до того как Мегафон стал банкротом. Простите за неудобный вопрос — а до появления карты Мегафон не гарантировал сохранность денег на моем лицевом счету? А то это попахивает рекламой хлеба без асбеста.
                                                    +2
                                                    Вы усложняете немного. Прецедентов отзыва лицензий у операторов не было. АСВ появилось не так давно после того, как у банков стали частенько отзывать лицензии, страдали люди. До этого в АСВ не было надобности. Поэтому я и не очень понимаю, как вам можно ответить на этот вопрос. Если вы считаете, что у МФ могут отозвать лицензию, то у вас, безусловно, такое право есть. Я вам могу написать, что этого не случится, но я же сотрудник компании и понимаю, что вы мне не поверите и скажете, что я просто рекламирую услуги. Давайте так напишу, уверен, что у все «большой тройки» все хорошо и банкротство не грозит. Благо, что все операторы публично отчитываются ежеквартально, вы видите все денежные потоки, прибыль каждого оператора, динамику его абонентской базы и многое другое.
                                                      +1
                                                      Просто люди хотят знать, страхуются ли деньги на карте АСВ? И в случае отзыва банковской лицензии (не лицензии оператора сотовой связи, а именно лицензии на банковскую деятельность) как будут возвращаться средства с карты?
                                                        +1
                                                        Насколько я понимаю если лицензия на услуги связи отозвана на будет, а отзывается только банковская лицензия, то средства так и останутся лежать на счету телефона, где они и лежат сейчас.
                                                          0
                                                          В случае отзыва банковской лицензии все деньги остаются у вас на счету Мегафона, доступ к ним не блокируется. Вы сможете продолжать ими распоряжаться.
                                                    0
                                                    Это также объясняет причину, по которой эти карты неименные. Для банка эти деньги принадлежат ПАО «МегаФон» и оно же — ПАО «МегаФон» будет фигурировать как кредитор в случае банкротства этого аффилированного банка.
                                                    • UFO just landed and posted this here
                                                      +1
                                                      На эту ситуацию можно посмотреть и с другой стороны: у вас на руках куча денег и со дня на день вы ждёте судебных приставов, которые хотят эти деньги забрать. Теперь вы кладёте деньги на мегафон и спите спокойно ;)
                                                    +7
                                                    Хороший вопрос был озвучен на «Ячейках»: «Наличие карты, надеюсь, отменяет правило 45 дней? или через 45 дней банковский счет может начать плавно, но непрерывно таять?»
                                                      +1
                                                      Добрый день, через 45 дней не будут списываться.
                                                        +6
                                                        Добрый день. Если вы представляете компанию «Мегафон», хотелось бы получить развернутый ответ на первый комментарий к статье.
                                                          +1
                                                          Уже отвечал. При расторжении договора вы получаете назад ваши деньги. Так всегда было.
                                                      0
                                                      Привели бы ссылку на тарифы, что ли...)
                                                    • UFO just landed and posted this here
                                                        0
                                                        Чтобы получить карту, нужно прийти в офис МегаФона.
                                                          +2
                                                          Это на Кадашевскую набережную, дом 30, г. Москва?

                                                          Или Вы про салоны связи «МегаФон»? Так их у ПАО «МегаФон» и не найти. Они в основном принадлежат ОАО «МегаФон Ритейл» или другим дилерам, но не самому ПАО «МегаФон».
                                                            +2
                                                            Естественно речь про любой из более чем 2000 салонов «МегаФон Ритейл».
                                                              +1
                                                              А ОАО «МегаФон Ритейл» каким боком стало причастно к данному псевдо-банковскому продукту? Какая у него роль, как она определена договором между ПАО «МегаФон» и абонентом и как она увязана с требованиями закона по соблюдению банковской тайны?
                                                                0
                                                                МФР — место выдачи карт, в этом нет проблем. Таких примеров много. Вы можете, например, к сотовому оператору подключиться в М-Видео, при покупке планшета. Вы же не будете спрашивать, как М-Видео соотносится с законом О связи?
                                                                  +2
                                                                  Мы про банковское законодательство ведём речь. И про банковскую тайну.

                                                                  Вы же в М-Видео не ходите менять валюту и открывать вклад в Газпромбанке?

                                                                  P.S. Что такое «МФР»?
                                                                    0
                                                                    P.S. Что такое «МФР»?

                                                                    видимо, аббревиатура от «МегаФон Ритейл»
                                                        +5
                                                        В условиях, когда за абонентов приходится сражатся все сильнее, такой подход — логичное развитие. Вот только для абонента это «еще одна банковская карта» со всеми вытекающими. К тому же и условия по ней не самые хорошие.
                                                        Не знаю как большинству, но мне бы не хотелось консолидировать свои деньги со счетом мобильного, который может легко уйти к другому оператору, если Мегафон продолжит свою тарифную политику.
                                                        И если правовой статус счета в банках понятен, то, в случае с Мегафоном, как написали выше — есть сомнения.
                                                        В остальном — хороший способ привязать к себе абонентов еще больше, чтобы уйти было максимально трудно.
                                                          –1
                                                          Добрый день. По условиям, на наш взгляд, условия по карте МФ сейчас одни из лучших на рынке. 8% на остаток на сумму от 500 рублей, кэшбеки в сети партнеров, бесплатное обслуживание и бесплатное получение карты.
                                                          По поводу «правового статуса». Деньги хранятся в МегаФоне и компания перед вами отвечает за них.
                                                            +5
                                                            >>>Деньги хранятся в МегаФоне
                                                            Именно, а не в банке — тот же закон о защите вкладов момо получается.

                                                            Кешбек в сети партнеров — это слабо, когда можно спокойно иметь 1% со всех транзакций + партнерку.
                                                              –1
                                                              АСВ дает вам гарантию на определенную сумму, у нас же нет ограничений. Мегафон гарантирует вам сохранность ваших средств на любую сумму на счету.
                                                                +5
                                                                АСВ дает гарантии на случай ликвидации того, кто обещал вернуть в любой момент.
                                                                Вопрос — если я буду держать на этой карте некую сумму, а Мегафон обанкротится — кто мне вернет деньги?
                                                                  +2
                                                                  >>>Мегафон гарантирует
                                                                  Если перевести на русский — это означает что я в N-ой очереди кредиторов.
                                                                  Да и допустим я забросил вам млн на счет, как мне их вывести через год? Бегать по банкоматам и снимать по 10-15 тыс с потерей процентов? Бред же.
                                                                  Как в старой поговоре — вход пятак, выход за рубль.
                                                                    0
                                                                    Да и допустим я забросил вам млн на счет, как мне их вывести через год?
                                                                    Вариантов много: от закрытия счета до перевода он-лайн. Но давайте откровенно, вы сейчас гипотетическую ситуацию рассматриваете. Мы сделали продукт, которым удобно пользоваться и который найдет свою нишу. Мы естественно рассчитываем, что люди будут пользоваться этими деньгами на счету, а не использовать карту как место хранения миллионов. Отсюда и лимит — 200 000 рублей. Только на эту сумму начисляются 8% годовых.
                                                                      +3
                                                                      Держать отдельную карточку для маленьких сумм, зачем?! От того что на карте лежит не 10 000, а 800 000 она тяжелее не становится. Зато выгоды которые предлагают банки держателям таких сумм видны невооруженным взглядом. Как я уже писал в соседнем коммментарии, если держать 400 — 500 тысяч, то коммуналка за квартиру покрывается процентами на остаток счета.
                                                                      А еще у банков есть спец условия для онлайн вкладов, т.е. тут Мегафон вышел на рынок, который несколько шире, чем просто карточка с деньгами.
                                                                        0
                                                                        Ну смотрите, я вот месяц уже пользуюсь ей и могу сказать, чем она лично мне нравится.
                                                                        1. Мне должны были перевести из другого города 8000 рублей. У человека не было сбербанка, соответственно ему нужно было бы что-то придумывать. Я попросил его кинуть мне деньги на счет, он это сделал за 5 минут не выходя с работы.
                                                                        2. Покупал на каком-то левом сайте прикольную штуку для вакуумной упаковки, интернет-магазином этим впервые пользовался. Не стал основную карту светить, оплатил второй. Это тоже кейс.
                                                                        3. У меня на телефоне автоплатеж настроен. Соответственно я знаю, что у меня на этой карте всегда есть сумма Х. И при этом мне не нужно с собой носить зарплатную карту и бояться ее потерять.
                                                                        4. У меня лично 90% платежей уже по карте или он-лайн.
                                                                          +1
                                                                          1. Перевод по номеру карты есть везде, не только в Сбербанке. Так же можно оплатить по номеру счета в терминалах оплаты.
                                                                          2. В интернет банке за пару кликов можно выпустить виртуальную карту с нужной суммой и не светить основную карту.
                                                                          3. Автоплатеж так же можно настроить в большинстве интернет-банков. Насчет «боятся потерять карту» я не понял, т.к. карта блокируется по звонку либо из интернет/мобильного банка. Ну потеряете вы не одну карту, так другую, как от этого что-то изменится?
                                                                          4. Аналогично.
                                                                          Из этих пунктов не видно преимуществ именно карты Мегафона.

                                                                          Еще раз, вы понимаете что данный продукт будут сравнивать не с наличными деньгами или тарифом другого оператора, а с банковскими продуктами? Просто из ваших аргументов я не увидел сравнения с картами банков, лишь сравнения с наличкой, а это в корне неверно.
                                                                            +2
                                                                            1. Перевод-то есть, но только тогда человек заплатит дополнительно комиссию. Здесь же перевод без комиссии.
                                                                            2. Мы не говорим о том, что без нас люди бы не справились и мы тут пришли и революцию сделали. Это не так. Но для большинства людей выпуск виртуальной карты — это сложный и непонятный процесс. Не все столь продвинуты, как аудитория Хабра.
                                                                            3. Если я потеряю свою основную карту, то буду ждать пару недель ее перевыпуска. И доступ к деньгам будет сильно ограничен.

                                                                            Да, конечно понимаем. Более того, на презентации продукта как раз с банками себя и сравнивали.
                                                                              0
                                                                              1. Верно, банк возьмет комиссию за услугу и страхование перевода. Зато и лимиты больше.
                                                                              2. Для тех кто рискует 1000р покупая через интернет у Дядушки Ляо — да, выпуск виртуальной карты непонятен (но не сложен, он в интернет банке описан просто и доступно). Но как только человек понимает что рискует хотя бы 100 000р, он тут же легко понимает как и для чего выпускается виртуальная карта. Более того, при выпуске карты сотрудники банка объясняют как и для чего виртуальные карты.
                                                                              3. Т.е. если я потеряю карту Мегафона, то мне ее перевыпустят быстрее? Насколько я знаю, банковские карты печатаются даже не банками, а специальными конторами, которые берут заказы у сторонних фирм: банков, операторов и пр. В этом случае сотрудник «Мегафон Ритейл» не сможет выпустить мне карту на месте в отделении.

                                                                              Если на презентации сравнивали с банками, то напишите тогда уж про сравнение именно с банками или киньте ссылку на сайт где выложена презентация.
                                                                                0
                                                                                Насколько я знаю, банковские карты печатаются даже не банками, а специальными конторами, которые берут заказы у сторонних фирм: банков, операторов и пр.
                                                                                По большей части — да, но Альфа-банк выпускает карты обеих систем любых категорий за несколько минут. Правда работает это только в одном офисе на весь Екатеринбург, но позволяет думать, что скоро так станет везде.
                                                                                  0
                                                                                  Речь идет об именных картах? Если карта не именная, то я знаю что банк просто может привязать любую «свободную» карту к счету. Таким образом банк может хранить любой запас неименных карт для мгновенной выдачи, а вот когда речь идет об именных или с индивидуальным дизайном, то только ждать, либо платить за срочность.
                                                                                  Gold карты, кажется, только именные. Я просто не в курсе, поправьте, если не так.
                                                                                    0
                                                                                    Именные, в том-то и дело. Причём не только именные, а с чипом и PayWave/PayPass. Страница на их сайте об этом легко гуглится.

                                                                                    А неименные, действительно, все выдают моментально уже давно.
                                                                                      0
                                                                                      у нас не именная карта, но со всеми степенями защиты. Это полностью безопасная карта MasterCard
                                                                                        0
                                                                                        Финсервис еще лет 5 назад печатал карты в своем офисе. Имя, правда, не было выгравировано, просто напечатано обычной краской, которая со временем стиралась. Как они проходили в системе (как unembossed или нет) я не знаю, к сожалению.
                                                                                      +1
                                                                                      1. Наши переводы такие же безопасные, только бесплатные. Вы же сами просили примеры, когда это может быть удобно людям. Я вам его и привел.
                                                                                      2. В идеальном мире, да. Но мы же с вами не в вакууме живем.
                                                                                      3. Да, за 5 минут в любом отделении МегаФона. Карты уже напечатаны и ждут клиентов.
                                                                                    0
                                                                                    1. Перевод по номеру карты есть везде, не только в Сбербанке. Так же можно оплатить по номеру счета в терминалах оплаты.

                                                                                    Там комиссию берут обычно, некоторые банки еще берут комиссию за исходящий c2c. А некоторые очень нервно относятся к частым c2c переводам. Собственно основное преимущество этой карты — можно принимать кучу платежей не отсвечивая куда не надо. Как Webmoney примерно, только проще.
                                                                                    2. В интернет банке за пару кликов можно выпустить виртуальную карту с нужной суммой и не светить основную карту.

                                                                                    Не во всех банках такая услуга есть.
                                                                                    –1
                                                                                    Лучше бы вы так активно дискутировали, отвечая на первый комментарий — на него до сих пор ответа нет.
                                                                                    +1
                                                                                    Вы привели абсолютно стандартные кейсы, покрытие которых предлагается практически любым банком.
                                                                                    Продемонстрируйте отличительные особенности карточки от Мегафона.
                                                                                      0
                                                                                      Интеграция со счетом мобильного оператора же, ну!
                                                                                    0
                                                                                    А я считаю, что банковская карта — это в первую очередь средство для платежа, а не сбережения. Хотите хранить больше — открывайте вклад.
                                                                                  +1
                                                                                  Вообще-то не значит.
                                                                                  Они пока обещают обеспечить сохранность средств на счету, а не их выдачу.
                                                                                  +1
                                                                                  После многих лет «барского» отношения с клиентами и их деньгами, верется в эти заверения очень слабо.
                                                                                +1
                                                                                Добрый день! Я сравниваю с несколькими банками которыми пользуюсь и могу точно сказать, что часть из них предлагает те же 8% при сумме на счете сильно больше 200 000. Для дебетового счета, на котором лежит хотя бы 400 000 — 500 000, это значит ежемесячные начисления на остаток суммы больше размера коммунальных услуг. Что уже греет душу. Бесплатное обслуживание почти у всех банков на начальном этапе от года до трех. Получение карты тоже бесплатное.
                                                                                Касаемо правого статуса, Мегафон не банк, поэтому может создавать такие продукты, с другой стороны, и ответственность у него, не как у банка. И последнее, как раз, настораживает.

                                                                                И снова, касаемо описанного продукта. Он направлен на привязку абонентов к Мегафону, усложнению перехода к другому оператору и т.п. И в этом перечне нет цели «сделать удобный карточный продукт». Т.е. данный продукт не будет развиваться так же, как карточные продукты банков, ибо цель другая. Сейчас банки предлагают очень много всего, и интернет-банк и мобильный банк и оплату штрафов, услуг и пр. с коммисиями и без. Для того чтобы хотя бы дорасти до значимых игроков рынка придется сильно напрячься в непрофильной области, т.е. развивать банковское направление в телеком-операторе.
                                                                                Если же кто-то в руководстве, все-таки, решит это сделать, то логичным будет отделение «Банк Мегафон» в отдельную структуру со всеми вытекающими, вроде отделения счета и т.п. Результаты таких отделений (РосГосСтрах, Связной) уже есть на рынке, они никакого серьезного влияния на рынок не оказывают и никому особенно не интересны.
                                                                                По указанным выше причинам, лично я не вижу сколь-нибудь значимых причин успешности карт Мегафона.
                                                                                  +1
                                                                                  Добрый, условия есть разные. ИМХО, чем больше выбор, тем лучше клиенту. Мы проанализировали условия топ-20 банков и видим, что выглядим не хуже, где-то мы лучше. Выбор оптимального банка — это сложный выбор. Многие пользуются услугами разных банков, под разные ситуации. Мы считаем, что найдем своего клиента. Правы мы или нет — покажет время.
                                                                                  «Сейчас банки предлагают очень много всего, и интернет-банк и мобильный банк и оплату штрафов, услуг и пр. с коммисиями и без» — все это и многое другое будет и у нас. Интернет-банк уже работает, всем доступен. Разные платежи уже давно можно оплачивать в офисах, естественно, что и в карточный продукт это добавят.
                                                                                    –1
                                                                                    Вы правы, разнообразие — хорошо для клиента (несмотря на то что выбор делает человека несчастнее). И раз уж Мегафон будет развивать это направление, то хочется узнать, чем «Банк Мегафон» будет завоевывать клиентов других банков. Допустим, у меня есть зарплатная карта, и есть другие карты. И сейчас, я либо ищу способы перечислять на другие карты деньги без комиссий или с минимальным %, либо просто снимаю наличку в одном банкомате и кладу в другом.
                                                                                    Это неудобно, если комиссия высокая. Но, тут вы говорите что Мегафон комиссию не берет. Отлично, т.е. я могу платить с карты Мегафона без комиссий, но вот засада. Деньги на карту Мегафона я кладу с комиссией. Если я кладу на телефон небольшую сумму, то банк мне комиссию прощает, но если я захочу положить туда, скажем, 50 тысяч, то банк тут же «застрахует» такой перевод своим процентом.

                                                                                    Я не исключаю, что карточный продукт найдет своего потребителя. Я сомневаюсь что этот продукт выдержит конкуренцию с банковскими продуктами. И думаю что развивая этот продукт Мегафон либо выделит отдельную структуру «Банк Мегафон», либо продукт умрет.
                                                                                      0
                                                                                      Пополнение счета без комиссии. С чего вы взяли, что она будет, если вы захотите положить 50К на счет телефона?
                                                                                      Я сам себе переводил 15К на телейон, комиссия 0 руб. Это одно из главных преимуществ продукта.
                                                                                        0
                                                                                        Я сужу по опыту переводов с карт других банков. Как правило, в рамках определенного лимита, небольшого, процентов может не быть, но как только захочется перевести сверх этого лимита, то тут же банк начинает брать комиссию. В одном из банков, которым пользуюсь, эта граница на уровне 15 000 в день.

                                                                                        Я не говорю, что это что-то неожиданное, но когда несколько карт, то перемещение денег между ними иногда вызывает дискомфорт. И уже не хочется заводить еще одну карту.
                                                                                    0
                                                                                    Прям шокировали. Мягко сказать, человек с заначкой в «хотя бы» 400-500 тысяч — явно не целевая аудитория этого сервиса. Тем более человек, который не знает где их хранить. Очевидно, что сервис для весьма небольших сумм. И в некоторых случаях может быть очень удобным.
                                                                                    0
                                                                                    Деньги хранятся в МегаФоне и компания перед вами отвечает за них

                                                                                    Была у меня такая история: тариф, где надо было выговорить все деньги за какой-то срок, а симка была не основной, но если добавить денег, то срок продлялся и чем больше добавить тем больше продление, и вот я кидал-кидал бабло, что бы оно не сгорело, но в один прекрасный момент уехал в отпуск, а номерок-то на память я и не помню, ну думаю, приеду — докину, время до сгорания там было приличное, сумма уже превосходила 5000, что по тем временам был целый капитал.
                                                                                    В общем, возвращаюсь из отпуска, пытаюсь докинуть деньги что бы эта астрономическая сумма там не сгорела, а мне говорят, номера-то такого и нет, вы им не пользовались долго очень мы его отобрали, а про деньги вообще ничего не знаем. С тех пор Мегафон для меня — вор, и его потуги быть ближе к баблу вызывают только улыбку.
                                                                                    0
                                                                                    Эта карта будет довольно удобна для принятия небольших платежей, с этим сейчас есть определенные проблемы. C2C переводы обычно платные (за исключением некоторых банков, хотя у некоторых банков даже исходящие C2C платные, как у Промсвязи) и за большой объем входящих C2C переводов многие банки могут просто заблокировать карту (про Сбербанк тут даже статьи были), а электронные кошельки есть далеко не у всех клиентов (особенно если продавать что-то, не имеющее отношение к IT). А на Мегафон можно даже наличку закинуть (через мультикассы, например), это и правда удобно.
                                                                                    В остальном да, «еще одна банковская карта».
                                                                                    0
                                                                                    На сайте в FAQ написано следующее:
                                                                                    «Счёт карты и вашего мобильного телефона – это один и тот же счёт. При совершении операций по карте, деньги будут списываться с баланса телефона, и наоборот: при пополнении номера телефона деньги будут доступны по карте».

                                                                                    А это работает и в обратною сторону? При подключении какой-нибудь странной услуги за, допустим, 1000 рублей, будет ли эта самая тысяча списываться с карточного счёта?

                                                                                    И ещё странная статистика, которая непонятна откуда нарисовалась, про половину абонентов мегафона, которые бы хотели платить со счёта мобильного телефона. Моё виденье ситуации таково, что люди, выбирающие опцию «хочу платить со счёта телефона» в каком-нибудь опросе, просто имели в виду, что хотят что-то проще чем «вбить данные карты->дождаться смски->дождаться подтверждения».
                                                                                      0
                                                                                      >>>При подключении какой-нибудь странной услуги за, допустим, 1000 рублей, будет ли эта самая тысяча списываться с карточного счёта?
                                                                                      Ага.
                                                                                      Мегафон уверяет, что подключает суперблокировку всякого шлака, тут остается только надеяться и верить.
                                                                                        +1
                                                                                        1. У вас есть фактически один счет — это номер телефона. Все деньги лежат на нем.
                                                                                        2. Автоматом подключается услуга Стоп-контент. Мы блокируем возможность подписываться на ряд сервисов, даже если человек захочет это сделать.
                                                                                          +3
                                                                                          подключали бы ее всем клиентам. и не на три месяца, а бессрочно.
                                                                                            0
                                                                                            Три, три месяца, Карл! И «подключать» её можно было только звонком в колл-центр!
                                                                                            Не знаете, почему?
                                                                                              0
                                                                                              догадываюсь. сейчас вроде те же три месяца но достаточно смс.
                                                                                              0
                                                                                              Откройте контентный счет, бесплатно, бессрочно. В любом салоне, 5 минут занимает.
                                                                                                0
                                                                                                вы ответьте, почему по смс нельзя заблокировать бессрочно а не на три месяца? если мне так захочется, я той же смс сниму блок. зачем мне идти ради этого в салон?
                                                                                                • UFO just landed and posted this here
                                                                                                    0
                                                                                                    Бессрочно, никаких звездочек и скрытых условий.
                                                                                                    0
                                                                                                    Меня это не спасло, был сделан «мобильный платеж или перевод» по клику на сайте без каких-либо подтверждений. А он списывался с основного счета. Такой хитрый финт ушами вы сделали. Причем, в адрес третьих лиц и информация о переводе отображалась только в выписке за месяц, в ЛК ни слова, просто баланс уменьшился. Часть вернули, хотя и не признали вину.
                                                                                                    Вот таких вещей люди опасаются.
                                                                                                      0
                                                                                                      Это звучит очень странно. Допускаю, что мог быть какой-то сбой, но вообще-то хотелось бы тогда проверить эту информацию.
                                                                                                      Можете прислать мне в личку MSISDN, чтобы проверить фактуру?
                                                                                                        0
                                                                                                        Номер дать не могу, номер давно аннулирован, использовался в роутере. Могу сказать номер первичного обращения 93739242 (Пермь).
                                                                                                        И это был не сбой, я отдаю отчет, что по ссылке кто-то нажал (я или родственники). Но зная, что создан контент-счет (тогда это можно было сделать онлайн), предполагалось, что уйти деньги мегафону или третьим лицам просто так не могут. Однако, уже после появилась услуга «Мобильные платежи», которая списывает деньги не с контент-счета, а с основного. И, о чудо, для активации платежа (подписки!) достаточно нажать на ссылку без подтверждения. И аферту то я (как владелец счета) не согласовывал точно. Как оказалось, СМС о факте свершенного подключения приходило, но это был модем и о ней я не знал. Обнаружил существенное списание через полтора месяца. Как это назвать — решать вам. Но есть четкое определение такому.
                                                                                                        Услугу, кстати, до сих пор невозможно отключить через ЛК. Но списывают ли сейчас без подтверждения — не знаю, на смартфоне не сталкивался с подобным.
                                                                                                        Кстати, упоминание контент счета исчезло из ЛК, в старом было. Баланс можно узнать только через USSD.
                                                                                                          0
                                                                                                          Самое смешное, что вчера выяснилось гениальное. Не смотря на то, что у меня тариф МегаФон-Все включено M (с 15 01.02.2015) и S (с 14.03.2016), в середине июля активировалась опция «Мой мегафон». Опция давно архивная, была отключена мною давно или автоматически при переходе на тариф Всё включено, что подтверждается отсутствием её в ЛК и начислений по ней.
                                                                                                          Более того, из описания опции (и логики) следует, что она не работает на этом тарифе. Но внезапно появилась в счете, в ЛК нет.

                                                                                                          Дальше интереснее, согласно счетам, списали 48,61 руб. В переписке утверждают, что 67. Вернули 37 под соусом лояльности (за август и сентябрь). Остался июль. Тут у них закончились силы и они отправили писать не через сайт, а письмом претензию.

                                                                                                          Я наивно не думаю, что это специально Мегафон сделал, но бывает всякое и суммы могут быть на порядки большие. Нужна какая-то внятная страховка от таких случаев.
                                                                                                            0
                                                                                                            Вопрос благополучно уже решили. Любить Мегафон меньше не стал :)
                                                                                                            Надеюсь, самое главное, что это подтолкнет к системному искоренению возможностей появления подобных недоразумений.
                                                                                                        0
                                                                                                        вы же прекрасно знаете, что многие подписки идут через «мобильные платежи».
                                                                                                        И это сделано как раз для обхода такой «неприятности», как отдельные счёт, который операторов обязали завести поправки в закон о связи.

                                                                                                        Что по поводу этих подписок скажите?
                                                                                                          0
                                                                                                          Это подписки только на собственные сервисы: МегаФон ТВ, например, Букмейт.
                                                                                                            0
                                                                                                            смотрю https://bookmate.com/about/legal и вижу ту же Random Access Media, LLC.
                                                                                                            Вы их купили уже? Или какое то особое соглашение что можно с основного счета подписки? В таком случае, можно узнать с кем еще такие особые соглашения? Или хотя бы ссылку на этот список.

                                                                                                            Букмейту я доверяю что случайно не подпишусь но вот кто еще в том списке…
                                                                                                              0
                                                                                                              Сервис Буди, Детский интернет, Радар, Мегафон ТВ… Я вам, увы, по памяти не назову весь список. Но это все проверенные сервисы, у которых с нами совместные акции.
                                                                                                                +1
                                                                                                                Проверенные?
                                                                                                                Вот смотрите, есть список всех услуг:
                                                                                                                http://moscow.megafon.ru/download/~federal/table.xlsx

                                                                                                                Букмейт там значится как «Автоплатёж/Подписки».
                                                                                                                По этой категории кроме всяких «проверенных» Тиньковых, Связных проходит также videosalon.mobi и sexyvidos.ru
                                                                                                                История о последнем хорошо описана в заметке одного из пользователей:
                                                                                                                http://val-kmv.livejournal.com/1454.html
                                                                                                                  0
                                                                                                                  Особо интересно было увидеть упоминание Раунд банк во всей этой мошеннической схеме.
                                                                                                      0
                                                                                                      На ряд сервисов блокируете, а на два ряда сервисов т.н. «партнёров» не блокируете?
                                                                                                      Может ли мегафон сделать так, чтоб с телефона можно бвло только позвонить и отправить СМС?
                                                                                                        0
                                                                                                        Роуминг же еще. Я тут выбрался в тверскую область и не заметил этого, внезапно потратил 1200 руб на интернет. При этом не было ни смс как обычно, мол добро пожаловать в другую область, ни всплывающего окна в браузере, мол ваш пакет тут не работает, хотя обычно бывает.
                                                                                                          +2
                                                                                                          Пришлите в личку фио и телефон, я попрошу проверить. СМС при смене региона автоматом высылается абонентам.
                                                                                                          +2
                                                                                                          не очень понял ваш вопрос. Отключите мобильный интернет и тогда у вас останутся только звонки и смс.
                                                                                                            +4
                                                                                                            Прошу прощения за неточно сформулированный вопрос, перефразирую:
                                                                                                            Возможно ли сдалать так, чтоб я(мой ребёнок) с телефона мог только:
                                                                                                            1.Совершать и принимать голосовые вызовы
                                                                                                            2. Отправлять/принимать СМС
                                                                                                            3. При подключении соответствующей опции/пакета интернета выходить в сеть интернет

                                                                                                            Но! Чтоб не было даже физической возможности:
                                                                                                            1. Послать СМС на короткие номера мошенников «контент-провайдеров», вообще на все платные короткие номера?
                                                                                                            2. Подключить разную муть типа гудков/травы и прочей хни.
                                                                                                            3. Перейти на какой-либо URL с «премиальным» контентом
                                                                                                            Т.е. вообще никак.

                                                                                                            Можно?
                                                                                                              +2
                                                                                                              Да, контентный счет заведите на этом номере.
                                                                                                              + кстати вам еще может быть интересно подключить опции «Детский интернет» и «Радар»
                                                                                                            0
                                                                                                            Отключить в телефоне интернет а для гарантии — в ЛК мегафон отключить бесплатную услуг мобильный интернет.
                                                                                                            По крайней мере техподдержка прямо подтвердила что после этого «фиксироваться выход в интернет за 9.90 рублей за мегабайт» на аппарате который на столе лежит подключенный к WiFi и звонки и смс принимает + изредка с него звонят (но технически он может выйти в интернет) перестанут.
                                                                                                          –3
                                                                                                          Про статистику. Это наше внутреннее исследование, которое проводилось на большой выборке.
                                                                                                            0
                                                                                                            И ещё странная статистика, которая непонятна откуда нарисовалась, про половину абонентов мегафона, которые бы хотели платить со счёта мобильного телефона. Моё виденье ситуации таково, что люди, выбирающие опцию «хочу платить со счёта телефона» в каком-нибудь опросе, просто имели в виду, что хотят что-то проще чем «вбить данные карты->дождаться смски->дождаться подтверждения».

                                                                                                            Формулировка вопроса явным образом указывала на баланс средств на счету мобильного оператора.

                                                                                                              0
                                                                                                              Это наши внутренние данные, мы же не враги сами себе, чтобы запускать продукт, тратить на него ресурсы, опираясь на «плохую» статистику. Вообще желание иметь возможность оплатить что-то со счета телефона вполне разумное и естественное. В идеале (и к этому скоро все придут — через 4-5 лет думаю) забыть про физический пластик и все оплачивать только при помощи телефона.
                                                                                                                0

                                                                                                                Максим, я прекрасно понимаю. С другой стороны, мы все иногда сталкиваемся с выдачей желаемого за действительное, потому сомнения обоснованы.


                                                                                                                Потому я и ответил skachkovs по поводу формулировки вопроса.


                                                                                                                Кстати, а чем вызвано нежелание показать на инфографике охват выборки (см. заминусованный комментарий выше)?

                                                                                                                  0
                                                                                                                  Я ни в коем случае не собираюсь вас убеждать и заставлять в них верить )) Просто отвечаю на ваши вопросы, а вы уже сами будете делать выводы на основании разных источников и собственного опыта.

                                                                                                                  — Кстати, а чем вызвано нежелание показать на инфографике охват выборки (см. заминусованный комментарий выше)?
                                                                                                                  Стандартный опрос порядка 1600 челвовек.
                                                                                                            0
                                                                                                            Скажите, а зачем на графике «Доля платежей банковской картой в розничной торговле» изменяется ширина столбца? Надо полагать, элементы в таком случае нужно соотносить по площади, а не высоте? Но тогда график не отражает реальных данных.
                                                                                                              +1
                                                                                                              Сугубо для красоты слайда. По сути нужно только на цифры смотреть
                                                                                                              0
                                                                                                              С карты можно снимать наличные в любых банкоматах за 2,5% от суммы снятия. Потребовалось вам срочно вывести 1000 рублей со счета мобильного в наличные — и за 25 рублей это можно сделать в ближайшем банкомате. При этом нет какого-то минимального размера комиссии (например, в 100 рублей) или порога снятия — не нужно снимать минимум, скажем, 3000.
                                                                                                              вы забыли написать остальное — как и во всех остальных банковских картах есть суточные лимиты на снятие денег в левых банках, обычно это 10-30тыр. Так что при желании снять любую реальную сумму, надо бегать по банкоматам разных банков и потеряешь 2,5%. Шоколадная перспектива ИМХО.
                                                                                                                0
                                                                                                                Добрый день. Мы провели много тестов, прежде чем выпустить этот продукт. И 2,5% комиссии на снятие в любом банкомате и любой суммы — не являлось барьером для абонентов. Мы рассчитываем, что люди будут пользоваться именно картой, расплачиваться картой, а не снимать наличные. В случае, если человеку нужно снять 500-1000 рублей, то наши условия выгоднее, чем у многих банков (так как нет минимальной суммы, а есть фиксированный % на любую сумму снятия).
                                                                                                                  0
                                                                                                                  Неверно.
                                                                                                                  Например, мне надо снять денег, я пойду и воспользуюсь либо своим зарплатным банком, либо картой ТКС, где могу снимать с любого банкомата без %.
                                                                                                                  Для меня, как и для многих хаброжителей ничем не обоснованный % табу.
                                                                                                                    +2
                                                                                                                    не вводите людей в заблуждение
                                                                                                                    снять 1000р с ТКС стоит 90р
                                                                                                                    1000р у мегафона стоит 25р
                                                                                                                    у мегафона выгоднее
                                                                                                                      0
                                                                                                                      Снять 1000 руб с рокетбанка первые 5 раз в месяц стоит 0 руб, чего по предложенному сценарию пользования карты должно быть достаточно, потом по 50 руб (не помню сколько %, но 50 руб минималка). У ТКС тоже, кажется, есть несколько бесплатных снятий в месяц.
                                                                                                                        0
                                                                                                                        При снятии 3000р и более комиссия у ТКС отсутствует. Правда есть лимит по бесплатным снятиям, но он довольно-таки большой. 150 тысяч, если не ошибаюсь.
                                                                                                                        0
                                                                                                                        Ну мне приятно, что нас 90% людей, кто предрекает смерть продукту, сравнивает с Тиньковым, это льстит. У них да, можно снять деньги без комиссии свыше 3000 рублей в любом отделении. Но, если не ошибаюсь, то при снятии 1000 рублей комиссия будет гораздо больше, чем у нас. Но если бы всем людям нужно было бы только это, то все стали бы клиентами этого банка, верно?
                                                                                                                        Я понимаю, что аудитория Хабра — продвинутая и современная. Я понимал, что эта статья здесь вызовет критику. Но мне важно получить сложные вопросы и ответить на них, чтобы у людей было понимание продукта, как он работает. Я не призываю тут никого идти в салон и подключать карту.
                                                                                                                        0
                                                                                                                        Конкретный кейс: (всё как Вы любите):
                                                                                                                        Мне надо оплатить коммуналку, к сожалению р/с моей УК открыт в дурацком банке, который к слову сказать поставил терминал в нашем комплексе для удобства жителей… и ввёл комиссию в размере 1,5% Карл!
                                                                                                                        Понятное дело, что ни за что платить банку 1,5% с каждой транзакции никто не хочет. Вывод:
                                                                                                                        1) Пользоваться интернет-банком другого банка
                                                                                                                        2) Отправлять просто межбанк через бесплатный ИБ ТКС банка.

                                                                                                                        Ваша же карта ничего такого не умеет, за что её можно захотеть себе сделать.
                                                                                                                          +1
                                                                                                                          В вашем конкретном кейсе вам выгоднее воспользоваться другими инструментами, все верно. Я нигде и никогда не писал, что наша карта — это панацея от всех бед. Так не бывает.
                                                                                                                      +2
                                                                                                                      > Кстати, один абонент может выпустить для своего счета до 10 разных карт. Это может быть полезно в том случае, если вы хотите раздать эти карты детям и контролировать их расходы по ним
                                                                                                                      Так и представляю ситуацию — ребенок снял последние 10 000 со счета, ты такой звонишь ему, чтобы спросить чезанах, а денег нет, позвонить уже неполучается, интернет заблокирован. Пополняйте счет)
                                                                                                                        +1
                                                                                                                        )) Не получится. На счету всегда будет 10 рублей, этого достаточно для того, чтобы пользоваться связью.
                                                                                                                        Плюс карты еще и в том, что вы можете настроить лимиты по каждой из карт. Например, договориться, что у ребенка лимит 300 рублей в день. Больше этой суммы он не снимет.
                                                                                                                          +1
                                                                                                                          Ох, именно поэтому ушел от Мегафона. Как-то забыл про то, что наступило первое число, а денег больше нет (в июле дело было, что ли), вспомнил об этом только с утра и, пока дома был wifi, пополнил счет ровно «в ноль» (ранее всегда держал на счету небольшую, но достаточную для нескольких месяцев сумму). Поехал по утрам по делам, и нужно было совершить срочный звонок — но связи нет, интернета нет, приложение банка логичным образом не работает, в зоне видимости каких-либо банкоматов/автоматов пополнения связи нет. Ох и подставил меня МегаФон по совершенно непонятной мне причине — деньги-то со счета были списаны!
                                                                                                                          Уже вернувшись домой, задал вопрос в техподдержке и в твиттере и получил ответ, что на счету должны быть средства, помимо тех, что уже были уплачены в счет услуг связи!!!
                                                                                                                          Представьте ситуацию, когда вы покупаете поесть что-то в магазине на, скажем, 500 рублей, а с вас просят еще денег, иначе скушать купленное не получится.
                                                                                                                          Более того, фактически предлагается всегда хранить на счету какой-то остаток, которым невозможно воспользоваться и неясно как вернуть при переходе к иному оператору.
                                                                                                                          После случившегося я дел с этими господами решил более не иметь.
                                                                                                                            +1
                                                                                                                            Добрый день, можете в личке написать ФИО и номер. Описываемая вами ситуация очень странная. Если вы оплатили услуги связи, то даже при нулевом балансе связь и интернет у вас будут работать.
                                                                                                                              0
                                                                                                                              Отписал вам со ссылкой на ответ в вашем официальном твиттере
                                                                                                                                +2
                                                                                                                                Забавно, что MaximMegafon перестал выходить на связь, но я расскажу вам обо всей эпичности случившегося. По существу описанной мной проблемы так никто и не ответил. Но вот в переписке с ним я узнал, что у меня, оказывается, имеется задолженность в 20 копеек, о которой меня никто не уведомил (вестимо, до поры до времени), и о которой я не догадывался. Как она образовалась, откуда у меня появилась платная услуга «кто звонил+» и т.п., я так и не понял.

                                                                                                                                Написав на Банки.Ру разгневанный отзыв, я услышал, что мне нужно потратить свое время, пройти в офис МегаФона с паспортом и там оплатить 20 копеек.

                                                                                                                                Обратившись в расположенный в ТЦ «Будапешт» офис (оформлен он был в виде ограниченного стойками пространства прямо возле в расположенного в этом же ТЦ «Перекрестка»), я описал ситуацию, после чего сотрудница зачислила мне 1 рубль на счет. Я попросил о небольшой услуге в виде выданного документа, что я более ничего не должен компании «МегаФон», но она сказала, что может выдать мне только чек. Я отдал ей монетку в 10 рублей, ибо иной мелочи у меня не было, взял чек и пошел домой.

                                                                                                                                Осталось лишь подвести итог:
                                                                                                                                — отсутствие информирования об имеющейся задолженности
                                                                                                                                — отказ в получении детализации в виде трех интересующих строк, хотя компании это ничего не стоило, раз уж она отрядила сотрудников переписываться в личке (за время общения сменилось, кстати, несколько человек, а ответы поступали с большими перерывами)
                                                                                                                                — потерянное время
                                                                                                                                — трата денег, хотя этот вопрос можно было бы даже не открывать, если бы компания не позволяла себе списывать средства ниже нуля
                                                                                                                                — сотрудник компании, который сам же внезапно предложил помощь и заинтересовался вопросом, столь же внезапно исчез, перестав выходить на связь
                                                                                                                                — отсутствие ответа по существу самого вопроса уже не о списании ниже нуля, а о том, как человек, оплатив услугу, но при этом имея нулевой баланс (неотрицательный, прошу заметить, а именно нулевой после списания средств в счет оплаты услуги) не может ей же воспользоваться

                                                                                                                                Остается только пожелать компании дальнейшего развития и удачи с таким отношением к людям.
                                                                                                                              0
                                                                                                                              Конкретно мегафон тут не причем особо, вы поменяли одного оператора на другого точно такого же, который может оставить вас без связи, если ВЫ неправильно посчитали, сколько должны заплатить.
                                                                                                                              Этим страдают все операторы
                                                                                                                                0
                                                                                                                                Перед переходом я уточнил этот момент :)
                                                                                                                                  0
                                                                                                                                  Дайте угадаю, что вам ответили
                                                                                                                                    0
                                                                                                                                    Ответили, что такая ситуация исключена. Ведь я оплатил услугу.
                                                                                                                            +1
                                                                                                                            Я так понимаю это результат закона Яровой. Для его исполнения операторы ищут любые способы аккумулировать у себя деньги. МТС — банк, Мегафон — банк, Билайн — переводы в страны СНГ за 1%, и прочее.
                                                                                                                              +2
                                                                                                                              Проект — дубль два. Главное, чтобы проект не умер так же как у вас было с банком «Таврический».
                                                                                                                              Я бы с удовольствием пользовался для оплаты транспорта.

                                                                                                                              image
                                                                                                                                +2
                                                                                                                                А как карта с обратной стороны выглядит?
                                                                                                                                  0
                                                                                                                                  Какая разница? Она все равно уже невалидная…
                                                                                                                                    0
                                                                                                                                    Ну раз в комментах выкладывают фото 1920х1080, то могли бы и обратную сторону сразу приложить, чего стесняться-то, раз невалидная?
                                                                                                                                      0

                                                                                                                                      Раньше в соцсетях так аккуратно разводили на цвц ))))

                                                                                                                                        +1
                                                                                                                                        А теперь СМС «Папа, у меня неприятности, пополни мне счёт телефона» приобретут новую популярность.
                                                                                                                                          0
                                                                                                                                          А что поменяется?
                                                                                                                                            0
                                                                                                                                            Если раньше схемы вывода денег с баланса мобильного были сложнее и с большими потерями, то теперь это стало намного легче. Соответственно, такой вид заработка для мошенников стал привлекательнее, чем был. Так что стоит ожидать повышения случаев обмана.
                                                                                                                                              0
                                                                                                                                              Мошенники уже давно пишут про сберовские карты через Whatsapp. Например, просят номер со всеми реквизитами для предоплаты по объявлению на Авито.
                                                                                                                                                0
                                                                                                                                                Не, мошенничество с банковскими картами — это вообще отдельный вид. Он существует столько же, сколько и банковские карты.
                                                                                                                                                Речь же о схеме СМС -> Деньги на мобильный счёт -> различные схемы вывода этих денег себе в кошелёк.
                                                                                                                                                И если после партнёрского соглашения Мегафона и Qiwi добавился относительно простой и дешёвый способ, то теперь есть ещё один, более простой.
                                                                                                                                                0
                                                                                                                                                Не соглашусь с вами. К сожалению, мошенники есть всегда, мы с ними боремся, есть определенные инструменты, которые позволяют помогать людям. Но если человек сам добровольно переведет деньги куда-то, то ни ранее, ни сейчас ситуация не поменяется.
                                                                                                                                            0
                                                                                                                                            Да это и сейчас не проблема. Или в соцсетях люди перестали вестись на подобное?
                                                                                                                                        +2
                                                                                                                                        Только потому что Вы попросили

                                                                                                                                        image
                                                                                                                                          0
                                                                                                                                          Спасибо, что не стали в спойлер прятать — не пришлось делать лишнее движение мышкой.
                                                                                                                                            –1
                                                                                                                                            О чем Вы говорите, в наш век безлимитного 4G… [sarcasm mode] Или Вы не на тарифе «Все включено»?
                                                                                                                                              0
                                                                                                                                              В спойлере вроде тоже сразу картинки загружаются.
                                                                                                                                        +3
                                                                                                                                        Это и был пилотный проект. Он проводился в двух городах, тестировали как раз реакцию людей, их поведение, юзкейсы.
                                                                                                                                        Проект закрыт, так как завершился пилот.
                                                                                                                                          +1
                                                                                                                                          Тогда я искренне рад, что проект не «загнулся», как все хорошие начинания больших компаний. Пойду попробую получить.
                                                                                                                                        +2
                                                                                                                                        Мне кажется есть полезное предназначение для этой карты — беспроцентный вывод денег с Мегафона (а не оплата покупок, как задумали маркетологи) для тарифов «Все включено».
                                                                                                                                        Схема такая — получаем халявную карту, привязываем ее к РокетБанку/Тинкофф и т.д. (любой с бесплатным c2c пополнением) и выводим бабло на счет без процентов за секунды любую сумму.
                                                                                                                                        Так что получить ОБЯЗАТЕЛЬНО стоит любому клиенту Мегафона из тарифов «Все включено»:
                                                                                                                                        1) вы уберете у себя 45 дней не активности.
                                                                                                                                        2) вы избавитесь (очень надеюсь) от шапито с подписками.
                                                                                                                                        3) получите канал для халявного перевода денег к вам по всей РФ. У сбера бесплатно только внутри своего региона.

                                                                                                                                        Только боюсь не я один «такая зайка» и текущие цены на обслуживание — завлекалово.
                                                                                                                                        Есть еще одна любовь операторов — поднимать цены после запуска услуги — думаю и тут стрельнет.
                                                                                                                                          +1
                                                                                                                                          тинькофф и так
                                                                                                                                          канал для халявного перевода
                                                                                                                                            +2
                                                                                                                                            Также похоже можно будет делать халявную обналичку с кредиток, ведь оплата мобильного оператора на кредитках идет как обычная покупка емнип.
                                                                                                                                              +1
                                                                                                                                              Да, получается, переливаешь с кредитки на мегафон (оплачиваешь телефон), а дальше переливаешь с мегафона на дебетовую карту, с которой бесплатно снимаешь наличность в банкомате.

                                                                                                                                              Наверняка прикроют. Только непонятно как именно? Ведь ни ту, ни другую часть этой цепочки мегафону прикрывать нельзя — «продукт» сильно потеряет в привлекательности.
                                                                                                                                                0
                                                                                                                                                На некоторых кредитках работает схема с пополнением Webmoney\Яндекс.Денег (дальше их можно вывести на партнерские карты бесплатно или почти бесплатно).
                                                                                                                                                Еще есть банки, которым вообще пофиг, например БинБанк не берет комиссию за исходящий c2c c кредитки и никак не блокирует подобные платежи.
                                                                                                                                                0
                                                                                                                                                Я думаю, они быстро найдут способ эту лавочку прикрыть
                                                                                                                                                  0
                                                                                                                                                  Скорее всего введут комиссию
                                                                                                                                                  0
                                                                                                                                                  Увы по тарифам мегафонбанка с2с переводы на карты других банков стоят 1,99%, и думается мне от бесплатности пополнения рокетбанка или кого то ещё тут ничего не зависит.
                                                                                                                                                    0
                                                                                                                                                    1,99% — э то перевод на карты, которые ты там инициируешь со стороны Мегафона.
                                                                                                                                                    А с2с у Тинькова происходит по другой схеме — Тинькофф инициирует запрос у карты донора списание (как будто ты в магазине тинькова покупаешь товар) — то есть на стороне Мегафона это обычная покупка в магазине и комиссии нет, реально ее несет Тинькофф, но по условиям тарифов — клиенту это бесплатно в оговоренных объемах (300 тыр в месяц вроде, но это надо уточнять)
                                                                                                                                                      0
                                                                                                                                                      Ну надо проверять, насколько я знаю по опыту с другими банками они все же знают куда идут деньги и понимают что это не покупка в обычном магазине, а перевод с карты на карту. Кстати в тех же тарифах мегафона перевод денег на электронные кошельки вообще под 8%, т.е. он понимает за что идет платеж.
                                                                                                                                                        0
                                                                                                                                                        Конечно они понимают — но когда с их стороны инициирована транзакция.
                                                                                                                                                        В случае, если инициатор Тинькофф — нифига они не могут, по условиям договора Мастеркарда — они запросят процент комиссии с Тинькова.
                                                                                                                                                        Да и не в накладе они будут, свой 1-2% они получат, но не от тебя, а от Тинькова.
                                                                                                                                                        П.С. Как говорится, билив ми, по работе иногда с платежными системами пересекаюсь.
                                                                                                                                                          0
                                                                                                                                                          Ну если так было бы прикольно конечно — переводишь туда деньги с кредитки и пока идет грейс период ты получаешь 8% нахаляву, потом переводишь обратно и снова в путь. Попробую так сделать. Мои опасения связаны с тем, что если переводить деньги с кредитки через третьесторонние сервисы кардтукард, то банк это сразу раскусит и выставить тебе проценты как за снятие наличных.
                                                                                                                                                  +1
                                                                                                                                                  Возник вопрос: выдаваемая вами Gold карта является полноценной (страховка держателя, услуги по телефону)?
                                                                                                                                                    +1
                                                                                                                                                    Все преимущества карты gold, которые предоставляет платежная система MasterCard, распространяются и на нашу карту (программа «Бесценные города).
                                                                                                                                                    Дополнительные сервисы по VIP картам (страхование, консьерж-сервис) предоставляются банками. Но как правило, у таких карт есть плата за годовое обслуживание.
                                                                                                                                                    У нас обслуживание бесплатное и есть собственная программа лояльности, в рамках которой клиенты смогут получать cashback и проценты на остаток.
                                                                                                                                                      0
                                                                                                                                                      А оно есть хоть у кого-то с бесплатными картами?
                                                                                                                                                      Ещё у золотых и платиновых карт больше комиссия за блокировку при утрате (600 и 1800 рублей).
                                                                                                                                                        0
                                                                                                                                                        Насколько я знаю, некоторые банки бесплатно обслуживают карты и дают страховки, если держать на счету больше определенной суммы. Поэтому я и спросил: если окажется, что Мегафон делает это на более выгодных условиях, то это очень интересное предложение.
                                                                                                                                                    • UFO just landed and posted this here
                                                                                                                                                        +1
                                                                                                                                                        Пока нет, но в дальнейшем такой кейс планируется.
                                                                                                                                                        Пока мы предлагаем именно карту.
                                                                                                                                                          0
                                                                                                                                                          А когда все же запустите оплату проезда по телефону с nfc в Екатеринбурге? А то в офисе не могут толком сказать ничего
                                                                                                                                                            0
                                                                                                                                                            Было бы не плохо, так с зарплатной карты, без комиссии положить на Мегафон счет. Вы бы сделали бесплатный Интернет для мобильного кошелька, и можно было бы оплачивать покупки в магазине, не подключая услуги Интернет, и не оплачивая комисии. — Утопия, или ближайшая реальность?
                                                                                                                                                        • UFO just landed and posted this here
                                                                                                                                                            +1
                                                                                                                                                            Там не 8% годовых на остаток. Там 8% годовых на остаток, превышающий 500 рублей. То есть при остатке в 500 рублей на него начисляется 0% годовых. А при остатке 1000 рублей — лишь 4% годовых.
                                                                                                                                                              +1
                                                                                                                                                              8% годовых на сумму от 500 до 200 000 рублей.
                                                                                                                                                              При этом нет никаких скрытых условий. Начисления в конце месяца исходя из ежедневного остатка (а не на минимальную сумму, как у некоторых)…
                                                                                                                                                                0
                                                                                                                                                                Не верно.
                                                                                                                                                                Минимальный порог расчетного аванса, на который Бонус не начисляется (500 рублей). Формулу расчета внимательнее посмотрите.
                                                                                                                                                                  +2
                                                                                                                                                                  Все верно, если сегодня у вас на счету 1000 руб, то к концу дня вам начислят на 500 рублей из расчета 8% годовых. Завтра если будет 1500 рублей, то на 1000 начислят 8%… и так ежедневно. Само зачисление происходит ежемесячно. Мне кажется, мы с вами одинаково это понимаем.
                                                                                                                                                                    –1
                                                                                                                                                                    500р. в расчете не участвуют.
                                                                                                                                                                    Если на балансе 501р., то только на 1р. начислят 8% годовых.
                                                                                                                                                                      0
                                                                                                                                                                      да, именно так. От 500 рублей до 200 000.
                                                                                                                                                              0
                                                                                                                                                              мне удобно
                                                                                                                                                              • UFO just landed and posted this here
                                                                                                                                                                  +1
                                                                                                                                                                  Если вы не видите кейсов, это не значит, что их нет.
                                                                                                                                                                  Вот прямо сейчас мне человек должен денег. больше 20 тыщ. Уж как только мы с ним ни изворачивались — и пейпал, и c2c переводы… нихрена не работает! Сложность в том, что он у черта на рогах, и в руках у него только кредитная платиновая карта газпромбанка, а вот с интернетом… сложно. Единственный «провайдер», инет служебный, в личных целях его пользуют пиратским способом… И он сам с этим всем не дружит. И давить на него особо я не могу.

                                                                                                                                                                  А счет моего телефона он пополнил бы влегкую! Банкомат у них там есть.
                                                                                                                                                                  Так что, карту я закажу завтра же.
                                                                                                                                                                    0
                                                                                                                                                                    Поясните, пожалуйста, а в чём беда конкретно с кредитными картами Газпромбанка?
                                                                                                                                                                      0
                                                                                                                                                                      Беда с кредитными картами вообще в том, что они не любят квазиденежных переводов. То есть, вернее, банки-то любят, даже очень — комиссия отличная 8-) а вот клиенты — нет. То есть, почти любой перевод с почти любой кредитки — это солидная комиссия. А вот за телефон заплатить — пожалуйста.

                                                                                                                                                                      А конкретно с ГПБ проблема в том, что у меня его давно нет, открывать ради одного перевода смысла не вижу, а сам банк, насколько я знаю, не очень-то ориентирован на новые технологии/онлайн. Ну то есть, понятно же, что будь у человека Тинькофф/Рокет или даже Альфа, все было бы проще?

                                                                                                                                                                      А так получается, что у него есть банкомат, включаемый по расписанию на 2 часа в день за 100 км полного бездорожья — и привет. И это еще реально очень крутой начальник, который может взять вездеход. А работяги-то там и вовсе лапу сосут…
                                                                                                                                                                    0
                                                                                                                                                                    Представьте себе картину, вот есть Пятерочка, вы берёте и банковскую карту от Пятерочки получаете и пользуетесь

                                                                                                                                                                    Кстати, такие карты (кредитные) есть у Ашана и Metro (в партнерстве с Кредит Европа Банком). Первая не очень выгодная (хотя дает бонусы, которые можно перевести в халявные покупки в Ашане, но мне так и не удалось это провернуть, зато процент довольно высокий, выше стандартных 40%), а вот вторая довольно выгодная (низкая (17-19% было, когда я получал, сейчас выше) процентная ставка и выдают сразу большой лимит по паспорту, правда работает только в Metro).
                                                                                                                                                                    • UFO just landed and posted this here