Как починить машину в интернете: история создания поисковика автозапчастей

    image

    За последние несколько лет в интернете появилось множество самых разнообразных сервисов-агрегаторов и поисковиков, «заточенных» под любые нужды пользователей от поиска смартфонов до бронирования авиабилетов и отелей. Мы создали поисковик, который помогает автолюбителям выгодно покупать запчасти для авто. В сегодняшнем топике — история развития и рассказ об инфраструктуре проекта.

    Что не так с магазинами автозапчастей


    Автовладелец, который решит самостоятельно заняться поиском запчастей для своей машины, неизбежно сталкивается с проблемой поиска нужной детали. Существует огромное количество автозапчастей, в одном авто в среднем 10 тысяч деталей. Ассортимент популярных марок — десятки миллионов уникальных позиций, поэтому в обычном магазине найти нужную вещь очень сложно, наличие обычного магазина 2-5 тысяч позиций.

    Поэтому популярны рынки автозапчастей, где одновременно представлено много продавцов и высока вероятность уйти с покупкой. Но и у рынков есть недостатки — туда нужно ехать (потеря времени) и цены там всегда выше, чем в интернете.

    image

    Немного истории


    В начале 2000-х годов интернет-магазины, в которых можно было купить запчасти для авто, были очень редким явлением — по сути, существовал единственный сайт Exist.ru.

    Прежде чем запустить собственный проект мы долгое время работали в компаниях, занимающихся продажей запчастей — с точки зрения программиста этот бизнес был отлажен из рук вон плохо, поэтому мы создали SaaS-сервис для запуска интернет-магазина автозапчастей, который помогал таким компаниям выходить в интернет и автоматизировать процессы магазина.

    Этот сервис оказался востребованным и число клиентов быстро росло — в результате появилась возможность создания поисковика-агрегатора, который помогал бы пользователям находить запчасти сразу во множестве магазинов (как «Яндекс.Маркет») — так появился 4mycar.ru.

    image

    В последнее время из-за проблем с курсом валют интерес к сервису значительно повысился — мотивация сэкономить на ремонте авто увеличилась пропорционально падению курса рубля.

    Однако, несмотря на перечисленные выше плюсы покупки запчастей в сети, этот процесс все же гораздо сложнее, чем приобретение нового iPhone.

    На самом деле все очень сложно


    Для того чтобы самостоятельно купить деталь, пользователю необходимо провести много подготовительной работы — изучить каталоги производителей, сопоставить VIN-код своего авто с подходящими к этой модели деталями и т.д.

    К примеру, вот так выглядит описание управления сцеплением в одной из моделей BMW в профильном каталоге:

    image

    Разобраться в подобной информации непросто — при этом упомянутые в примере машины BMW очень хорошо документированы, чего не сказать о продукции других автопроизводителей. Очень часто можно встретить ситуацию «коллизии», когда в каталоге одному и тому же VIN-коду соответствует две похожих детали — что это приводит к покупке ненужной запчасти. В результате впустую тратятся деньги и время на ремонт, в ходе которого машина простаивает.

    В результате многим автовладельцам проще переплатить на авторынке, но точно получить нужную деталь.

    UX спешит на помощь


    Общение покупателя с продавцом запчастей в офлайн-магазине — это важнейший аспект, влияющий на конечную продажу. Как правило автовладельцы только примерно знают, что они хотят («мне нужен масляный фильтр и масло, какое получше») и продавец помогает им не совершить ошибку.

    Процесс поиска деталей самостоятельно в интернете мы описали выше — справиться с этим может очень небольшой процент пользователей.

    Чтобы приблизиться к удобству обычных магазинов с консультантами, мы разработали кнопку «Не знаете код запчасти?».

    image

    За этой кнопкой скрываются живые эксперты по всем моделям автомобилей. Они подбирают нужные артикулы запчастей в любое время суток, избавляя вас от необходимости изучать каталоги и устройство автомобиля. Мы разделили процесс подбора артикулов и поиска предложений по ним, поэтому получив ответ от эксперта — можно перейти к поиску предложений.

    image

    Highload


    На данный момент сервис хранит ~750 млн записей о продаваемых товарах. Каждые сутки продавцы полностью обновляют треть информации (~250 млн записей). Количество операций UPDATE примерно в 10 раз больше, чем количество операций SELECT. Особенность проекта — у нас нет возможности кешировать данные, поскольку очень важна актуальность цен и отображение наличия товара на складах.

    Мы достигли очень хороших результатов в заливке прайс-листов: система поддерживают все популярные форматы, возможна загрузка прайс-листов огромных размеров (типичный пример — csv-прайс на 120 мегабайт). Скорость заливки/обновления прайсов в сервисе на данный момент составляет 30000 позиций в секунду, что позволяет обновить вышеупомянутые ~250 миллионов за 10% суточного времени. Эта производительность достигнута за счёт нескольких решений:

    • Распределение данных по параллельным базам.
    • Использование почти что NoSQL (подробнее в следующих публикациях).
    • Отдельные сервисы для конвертации данных в эталонный формат
    • Применение алгоритма заливки разницы в данных (diff).

    В одной из следующих публикаций мы подробнее расскажем о том, как это все устроено с технической точки зрения.

    Но ведь есть же «Маркет»


    Действительно, автозапчасти продаются и на «Яндекс.Маркете», что вызывает вопрос в целесообразности создания сервисов, вроде нашего. Однако в реальности магазинам автозапчастей очень трудно работать с «Маркетом», поскольку этот сервис предъявляет жесткие технические требования к формату и структуре выгружаемого файла с прайс-листом (поддерживается только XML).

    Еще одна проблема — поиск автозапчастей осуществляется сложнее, чем поиск электроники (об этом мы рассказали выше). Пользователи просто вбивают название нужной детали, не знают никаких номеров из каталогов, и не смогут выбрать в выдаче действительно нужную им деталь. При этом экспертов, подключенных к «Маркету» и помогающих выбрать запчасти, просто не существует. Для «Яндекса» направление автозапчастей не является профильным, поэтому заниматься его развитием компания, очевидно, не будет.

    На сегодня все, спасибо за внимание! В следующих топиках мы расскажем о «внутренностях» нашего поисковика и работе по оптимизации интерфейса сайта.
    NodaSoft
    Company
    AdBlock has stolen the banner, but banners are not teeth — they will be back

    More
    Ads

    Comments 91

      0
      По уникам ferio.ru пока проигрываете.
      «Конкурентов» анализировали? Был (есть, но ни живой, ни мёртвый) такой проект — «Автопартизан», по какой-то причине не взлетел.
        +4
        Да мы много кому пока-что проигрываем. Но пример с ferio — некорректный. Ferio — объединяет скорее разборки, т.е. это б/у товар. В нашем случае товар только новый. Мы объединяем магазины и склады с новым товаром.

        Конкурентов конечно анализировали, анализируем и будем и дальше анализировать. Есть успешнее наших, но мы не боимся, а планомерно работаем над улучшениями.
          0
          Да, область немного другая (и подход к поиску), но пересечение тем не менее есть (на ферио и новый товар продают).

          С ошибочными кроссами как поступаете? (на экзисте, к примеру, их полно)

          Тема интересная, подписался :)
            +1
            Поисковик 4mycar на самом деле вершина айсберга, а внутри (проект www.abcp.ru) у нас более 500 клиентов, постоянно работающих со своей поисковой выдачей и дающих фидбеки об ошибках. Наши модераторы проверяют/удаляют ошибки. Более того, мы системно работаем над нашей эталонной базой запчастей и кроссов, вычисляя разными методами потенциальные ошибки и устраняя их до того, как они будут обнаружены пользователями.
        +2
        Описание не диска сцепления, а механизации (управления) сцеплением — т.е. не самого диска.
          0
          Тоже сижу и туплю — где там сцепление :)
            +2
            Кто-то из нас протупил: ) Сейчас исправимся! Тема сложная даже для нас )
          +1
          Как и везде есть непонятные вещи:
          Что значит «запрет» в каталоге? Почему оригинальная замена идет с другой ценой и другим номером?
            +1
            Ну что, вы искали VAG 3B0498203F. Компания фольксваген посчитала, что эту деталь нужно улучшить и выпустила её новую версию. В этом случае производитель для новой детали даёт новый оригинальный номер VAG 441498203A. И цена может быть другой. В нашей базе есть информация о таких заменах. А фраза «Запрет (см.аналоги) ....» — это произвольный текст из прайс-листа конкретного продавца. Кстати и сам продавец как правило заливает прайс, который взял где-нибудь. В итоге с большой вероятностью могу сказать, что текст «запрет (см. аналоги)» написал специалист по закупкам какого-нибудь крупного дилерского центра, какой-нибудь Андрей или Сергей. После чего этот прайс распространился и в итоге вы его видите ) Как-то так.
              0
              Мне, как покупателю, эти вещи совершенно не очевидны. Всё-таки я могу купить «запрет» по более дешевой цене или нет? Про замену ВАГом номеров я в курсе, но это не «улучшение», как вы написали. Сужу с точки зрения рядового обывателя. :)
                0
                Кейс такой: вы уже каким-то образом узнали артикул детали, видите предложения. Конкретно в вашем случае — «Запрет...» — это описание позиции поставщика. То есть он залил в сервис бренд, номер (артикул), вот это описание с «Запрет...», свою цену, наличие и срок. Если вы уверены, что артикул, который вы ищете точно подходит (откуда-то вы его узнали), то можно купить у этого поставщика, в процессе решения вопроса с заказом уточнить по поводу «Запрет...». Вполне возможно, что у поставщика есть какие-то аргументы против этого артикула, что будет несколько странно (деталь же он продаёт:) )
            0
            Каммент удалён.
              0
              Добрый день, ознакомился с сервисом, скажите движок писали с нуля? Какие использовали технологии и фреймворки?
                +1
                К сожалению, писали с нуля. Конечно наломали дров в плане что надо было (7 лет назад) понять, что надо писать backend, api и т.д., поэтому разгребаем до сих пор. Т.е. можно было бы взять какой-нибудь популярную CMS, чтобы не распыляться на создание того, что уже есть.

                По технологиям — я тут перечислю, но следующий пост планируем именно про это, поэтому все подробности будут через недельку.
                Итак, технологии: php, mysql, mondodb, memcached, redis, rabbitmq и много чего другого
                  +2
                  да ёмаё )) monGoDB )
                    +3
                    отличная опечатка)
                  0
                  Подозреваю, что сначала была платформа, потом портал — take.ms/y5CWl
                    0
                    Конечно, именно так и было.
                      0
                      Слушайте, а зачем у вас все ссылки с таргет бланком? Некошерно фигову тучу вкладок открывать по умолчанию.
                        0
                        Если вы говорите о выдаче и кнопке «купить» (пример поисквой выдачи 4mycar.ru/parts/MERCEDES-BENZ/B66041451 ), то _blank специально, чтобы вы не закрыли результаты. Вы просто неправильно держите айфон (с). Выбрали пару продавцов, связались с ними, купили.
                          0
                          Нее, я не про кнопку купить, даже вот на главной куда не кликни — везде бланк.
                            0
                            Как-то у нас сложилось, что клик на ссылку товара — должен быть _blank. Глаз может и «замылился». Есть аргументы, что должно быть не _blank?
                              0
                              Ну как бы дефолтное состояние — это _self. Бланк актуален, когда есть форма, есть результат аякс запроса, а вот так везде, ну как минимум необычно + каждая новая вкладка в хроме как минимум +10мб съеденных из оперативки.
                                0
                                Я вас понял, на главной поправим, но насчёт поисковой выдачи мы пока стоим на своём )
                                  0
                                  С выдачей я спорить не буду)) Мне просто кажется, что стандартное поведение должно быть изменено только по обоснованным причинам)
                                    0
                                    Поправили. Теперь на главной _self.
                    0
                    _blank?
                      0
                      да, _blank )))
                        0
                        теперь не _blank (на главной).
                      0
                      Цены местами разительно отличаются от предложенных на вашем сайте и на сайте поставщика. Например ремкомплект компрессора 15000р у поставщика и 11000р у вас. Не очень верится, что если при заказе я укажу, что нашел эту деталь на вашем сайте, то мне сделают скидку в 4000р.
                        0
                        Некоторые магазины не успевают обновить прайсы (мы их чистим автоматом через 30 дней), я всё-таки думаю, что цена корректная. В любом случае, позвонить не сложно же. Сообщите как прозвонитесь.

                        По нашей статистике — продавцов, которые запаздывают с изменениями цен — немного.
                          0
                          Даже если продавец залил низкие цены в рекламных целях, а в реальности хочет продать на 4000 рублей дороже — напишите, пожалуйста, отзыв. Это поможет и будущим покупателям и послужит фидбэком поставщику.
                          0
                          Возможны и такие варианты:
                          1) склад (маловероятно)
                          2) серьё
                            0
                            Что вы имеете ввиду? Совсем не понятно.

                            Satyricon, покажите, пожалуйста, номер запчасти, очень интересно посмотреть поисковую выдачу.
                              0
                              Я имею в виду, что это либо старые запасы не выкупленные (у меня был такой случай, когда рычаги для авто у оптовика были по 15 рублей, а один из наличия отдавали за 5.5), либо «серый» товар, не облагающийся, понятное дело, налогами.
                                0
                                Вряд ли так. Логично следить за актуальностью информации везде, чтобы не получать вот таких негативных фидбэков.
                                  0
                                  Я говорил о том, что в части случаев это вполне может оказаться реальной ценой.
                                    0
                                    Продавец разместил информацию о наличии в двух местах: у себя на сайте и на 4MyCar.
                                    Конкретно с этим случаем я уже разобрался (см. ниже). Если коротко: технические проблемы на стороне поставщика, предложение на 4MyCar протухло. Мы начнём отображать дату обновления и ориентироваться в предложениях станет проще.
                                0
                                100698010A VAG
                                  0
                                  4mycar.ru/parts/VAG/100698010A — гора предложений в районе 11 тысяч. Эта цена не ошибка. Значит мы вам тоже помогли )
                                    +1
                                    Проверил последовательно. Выбрал регион как у вас и поискал по этому номеру. В выдаче только одно предложение с ценой 11000 http://joxi.ru/8An0onXfRNgemO.
                                    Нажал на «купить», перешёл в карточку поставщика с этим товаром: http://joxi.ru/ZrJqYoVfWQgbAj, после этого нажал на «купить» уже тут и ушёл на сайт поставщика, где не было предложения по цене 11000, тем более в наличии.

                                    Позвонил по номеру телефона, в карточке продавца. Поговорил с менеджером. Выяснилось следующее:
                                    1. информацию на 4mycar они обновляли 29 января, сейчас у них технические проблемы с обновлением прайс-листов (с генерацией файлов, либо ещё по каким-то причинам), поэтому новые файлы они не высылают;
                                    2. если я вижу на 4mycar.ru предложение от них с такой ценой, то значит, что запчасть была с такой ценой 29 января.

                                    Я спросил: почему не выключить отображения их предложений на 4mycar с неактуальными ценами? Получил ответ: обратитесь к разработчикам 4mycar — пускай они сделают отображение информации о времени обновления информации о цене и наличии.
                                    Понимаю, что продавец не хочет терять звонки и заказы пока он решает свои технические проблемы. Принято решение пойти навстречу, мы начнём отображать в поисковой выдаче информацию о времени обновления цены и наличия. Тогда пользователю будет проще принять решение при выборе из предложений продавцов.
                            0
                            Сервис бесспорно полезный, но чем вы лучше того же zzap.ru?
                              +3
                              Да ничем не лучше )) А чем яндекс лучше гугла или чем гугл лучше яндекса?
                              Хорошо, когда есть достойная альтернатива. Это создаёт конкуренцию и все сервисы вынуждены становиться лучше.

                              В целом, в отличие от ззап, у нас имеется бэкграунд, мы занимаемся этой тематекой с 2005 года, у нас почти 50 сотрудников, фидбеки от сотен сотрудников, ежедневно пользующимися нашими продуктами.
                                0
                                «фидбеки от сотен сотрудников» — мой коллега имеет ввиду сотни сотрудников интернет-магазинов автозапчастей, которые каждый день пользуются платформой для того, чтобы заработать.
                                В нашем баг-трекере больше 60000 задач от наших клиентов (а каждую из задач мы анализируем, принимаем решение о реализации, проектируем, планируем реализацию, ну и так далее). Это что касается профильного бэкграунда, считаю, что это очень ценная информация для любого разработчика любого нишевого решения.
                              0
                              стоимость запчасти отличается от стоимости при переходе на сайт магазина. заявил им, что нашёл эту запчасть на 4mycar (всё, как было указано у вас на сайте). ответ: это видимо оптовая цена, ничего снижать не будем. как можете прокомментировать это?
                                +1
                                А что тут комментировать. Если вы выбрали «опт», то вопросов нет. Если ничего не меняли (над выдачей справа стоит «розница»), то про такого продавца нужно дать отзыв и понизить ему рейтинг. Дайте, пожалуйста, ссылку на продавца и запчасть, которую вы искали.
                                  0
                                  Вы написали мне…

                                  > Добрый день.
                                  > магазин — 4mycar.ru/shop/231395
                                  > номер запчасти — 40206EM10A (тормозной диск ниссан).
                                  > опт я преднамеренно точно не выбирал.
                                  > на вашем сайте цена 2770 сейчас.

                                  Очень странно, что part-auto.ru так себя повёл. Это крупная компания (шифруется). Если не затруднит, дайте по ним соответствующий отзыв с рейтингом (тут: joxi.ru/DrlOjQkIVjJKAP).

                                  Ну и попробуйте других продавцов: joxi.ru/E2pkQd8c7yxWmY
                                • UFO just landed and posted this here
                                    0
                                    1. Когда мы обнаруживаем неправильный кросс — мы его удаляем :) Как я писал чуть выше — платформой пользуются сотни пользователей на стороне продавца (владельцы и сотрудники магазинов), которым плохие кроссы невыгодны. К сожалению, как не контролируй загрузку кроссов — всегда есть шанс добавить некорректную ссылку на аналог. Если коротко — у нас есть отдельный модуль фидбэков по знаниям о товарах, каждый из фидбэков мы обрабатываем достаточно оперативно. «Плохие кроссы» складываются в отдельное хранилище и больше никогда не попадают в базу (мы проверяем новые кроссы при заливке).

                                    2. Не учитываем, не указываем :) Как правило, артикул — это одна единица товара. Бывают и исключения — это, например, всякие ремкомплекты (но это тоже единица), либо комплекты колодок, втулок и так далее. То есть продавцы покупают единицу (штуку) товара, либо единицу (штуку) комплекта. Отдельно скажу, что платформа имеет возможность (и ей многие пользуются) продавать товар упаковками, но для этого на склад нужно подгружать ассортимент с отдельным значением «кратность» для каждой позиции. Это актуально в случае продажи, например, клипс. Производитель продаёт их упаковками по 10 штук и вы не хотите рвать оригинальный пакетик (да париться с копеечным товаром смысла тоже не видите). Тогда выгружаете на склад значение для кратности и в корзину можно положить 10,20,30 и т.д. штук товара. Другой актуальный пример — шины, думаю, с ним всё понятно.
                                    • UFO just landed and posted this here
                                        0
                                        Главное, что машина работает, а человек отдыхает (не выполняет повторно одинаковую работу) :)
                                    +2
                                    так появился 4mycar.ru.

                                    Попробовал.
                                    Я знаю партномер запчасти. 88880-20010 — салонный фильтр Тойота.
                                    Что же выдал мне 4mycar?

                                    6R0820367 — салонный фильтр Фольксваген/Шкода. Аж два раза.
                                    03C115561H — масляный фильтр Фольксваген.
                                    1640050212 — радиатор Тойота
                                    6R0615301 — тормозные диски Фольксваген

                                    Плюс — чьи-то колодки, масло, нечто от БМВ с душераздирающим названием ZWISCHENSCHALLDДMPFER, что-то еще и что-то еще, никак не относящееся ни к салонным фильтрам, ни к Тойоте.

                                    Я вздохнул, подумал «я, наверное, просто старый дурак» и заказал на Экзисте.
                                    Простите, ничего личного.
                                      0
                                      Спасибо за обратную связь.

                                      Пожалуйста, поясните. http://4mycar.ru/parts/TOYOTA/8888020010 — нет никаких ВАГов, радиаторов, тормозных дисков и так далее. Одни салонные фильтры по 14 брендам.
                                      Как вы нашли эти предложения по вашему номеру?

                                      Хочу воспроизвести и понять существует ли проблема.
                                        0
                                        То есть как это понять «существует ли проблема»?
                                        Воспроизвести просто: ввести в поле ввода партномер 88880-20010.
                                        По вашей ссылке 4mycar.ru/parts/TOYOTA/8888020010 — действительно все хорошо на первый взгляд. У меня выдача по этому партномеру выглядит вот так:



                                        Chrome последний.
                                          0
                                          Это не выдача, это главная страница.

                                          Смотрите что я делаю:
                                          1. Ввожу ваш артикул в поле ввода: http://joxi.ru/a2XeZoVTapoqAg;
                                          2. После этого любым из вариантов: а) нажать Enter; б) нажать на кнопку «Найти»; в) выбрать из подсказки «TOYOTA 8888020010» — я перехожу к результатам поиска.

                                          Пожалуйста, опишите как вы получаете выдачу как на вашем скриншоте, будем разбираться (сначала нам нужно воспроизвести).
                                            0
                                            По нажатию Enter выдается то, что на моем скриншоте.
                                            При клике на подсказке — то что на вашем.

                                            То есть предположение: форма не отрабатывает нажатие Enter?
                                              0
                                              Хм… Сафари 8.0.3 (Мак) — отрабатывает.
                                                0
                                                Enter я проверял (я воспроизвёл каждый из вариантов, о котором написал).
                                                Хром у меня тоже последний, только на Ubuntu.

                                                Попробую воспроизвести в Chrome для Макоси (насколько я понял из коммента ниже — у вас мак).
                                                  0
                                                  Проверили и в Chrome для Макоси, воспроизвести не смогли :(
                                        0
                                        У меня такие мысли есть по поводу вашего сервиса. Например, мне когда-то нужна была прокладка крышки клапанов на ford focus 2 '06 1.8. Вот хрен его знает какие там номера — я вообще в этом не понимаю. Так вот я так и не понял как мне эту деталь у вас найти. Ввёл что-то в поисковую строку (типа «прокладка крышки клапанов ford focus»), увидел кучу всего. Захотел уточнить запрос — а в поисковой строке его тю-тю, было бы неплохо его там отобразить. Но это всё равно не максимально удобно, на мой взгляд. Мне видится (я сам просто когда-то делал подбор запчастей и много думал над этим) это так, что можно выбрать машину, двигатель, категорию, деталь и увидеть список нужных позиций. Я вижу у вас ссылку «TecDoc» — он прекрасен и всё это позволяет сделать, но у вас там сейчас «Превышено ограничение количества обращений», так что я так и не понял что у вас там есть. В общем, может, оно всё у вас и удобно, но для таких как я, которые в машине не понимают и не хотят понимать, у вас мне показалось не очень дружественно.
                                          +1
                                          Смотрите, специально для вас у нас есть фича «подбор запчасти»:

                                          image

                                          Что нужно сделать? Ввести ваш VIN
                                          image
                                          После этого ввести наименование требуемой запчасти «прокладка крышки клапанов», сформировать и отправить запрос (в процессе потребуется регистрация — мы отправляем смс о результатах подбора запчастей). Запросы обрабатываются оперативно. Результат запроса — оригинальный артикул, по которому вы ищете предложения от поставщиков с ценами, сроками и так далее. Предлагаю вам попробовать :) Это очень просто.

                                          Чем это решение лучше поиска по фразе «прокладка крышки клапанов ford focus»? Всего три поколения Ford Focus, несколько двигателей в каждом поколении. Думаю, дальше особо объяснять вам не нужно, раз вы уже пытались решать эту проблему. У прокладки мог быть один номер до середины 2008 года. Потом другой номер, потом выяснилось, что прокладка имеет низкий ресурс и в 2009 на второе поколение фокуса с вашим мотором производитель начал поставлять прокладку с третьим номером. Ну и так далее (а есть узлы, где дела обстоят ещё хуже, намного хуже).

                                          Мы много лет работаем по этой тематике, поверьте, правильно номер детали можно подобрать только при помощи каталога производителя (который постоянно обновляется). Профессионалы в подборе тратят много времени и деньги для того, чтобы работать с актуальным каталогом.
                                          Вам для того, чтобы подобрать один раз запчасть совсем нет смысла тратить на это время. Мне как-то было интересно сравнить сложность подбора запчасти — для своего авто я скачал с торрентов оригинальный каталог (более 20 Гб). Помучался с его установкой и всё равно понял, что в большинстве узлов найти что-либо ну очень сложно.

                                          Запрос на подбор запчасти экспертом — это как раз вариант для тех, кто «не понимают и не хотят понимать». Если для вас эта фича оказалась неочевидной, значит мы недостаточно хорошо подумали над тем как её правильнее вам подать :) Теперь мы придумаем как сделать лучше, удобнее и логичнее.

                                          По текдоку. Это не панацея, там проще найти какие-нибудь ходовые расходники, но практически всегда намного сложнее найти другие группы запчастей, часто запчасти найти там просто невозможно (они есть только в оригинальном каталоге). Кроме этого, текдок — это каталог неоригинальных запчастей. Подобрав номер неоригинала вам остаётся только надеяться на качество кроссирования и на качество самого неоригинала. Мы используем текдок потому что он многим знаком, часть пользователей в нём ориентируются. Отдельно отмечу, что TecDoc у нас оригинальный, официальный, от производителя, причём подключить его можно к любому внешнему сайту: http://tecdoc.abcp.ru/.
                                          В любом случае — наиболее правильный кейс — получение оригинального номера производителя вашего авто. Сообщение о недоступности — сработала наша защита от высоких нагрузок, скорее всего в результате хабраэффекта.

                                          Спасибо вам за обратную связь. Надеюсь, ответил на все ваши вопросы.
                                            0
                                            Спасибо за развёрнутый ответ. Действительно стало понятнее. Но вам пришлось объяснять довольно подробно — даже скриншот вон приложили. А вот с ходу я реально не догадался на ту кнопку нажать. У вас непростая задача — создать понятный интерфейс, мне кажется, будет очень непросто в данном контексте. А что касается всяких текдоков, то мне помнится, что как-то скрещивались выдачи tecdoc, addoc (кажется, так называется, не помню точно) и данные из апи поставщиков — это был кромешный ад, но работало всё не так уж и плохо. В любом случае я прекрасно понимаю какая непростая у вас задача и желаю вам всяческих успехов в реализации.
                                              0
                                              Будем думать, сделаем лучше, для нас любые фидбэки — это просто бесценная информация.
                                              ADDOC, TecDoc — это всё эхо войны (с) :) Для простого пользователя это очень сложно, мы же за качественные услуги подбора запчастей силами настоящих профессионалов. И за предоставление лучших на рынке предложений при покупке этих запчастей.
                                              Работу любим, работаем много. Спасибо вам за добрые слова :)
                                          +5
                                          А в чем смысл поста? «Я пиарюсь?»
                                          Ничего, кроме описания сервиса снаружи нет :( Где хардкор? Где технические подробности? Монгой и кроликом сейчас никого не удивишь. Зачем вы их используете? Это Хабр! Тут народу интересней что под капотом, а не то, какого цвета автомобиль.
                                            0
                                            Согласен с вами. Но мы решили всё же начать с поста-знакомства. Под капот мы обязательно заглянем в следующих наших постах :)
                                            0
                                            Страница с лампочками очень удобная. Развивайтесь дальше!
                                            А вот по поводу подбора шин. У некоего сайта есть удобный способ подобрать резину по марке авто и году производства.

                                            Каюсь, не увидел, где это у вас находится.
                                              0
                                              Будем думать, расположим в более удобном и логичном месте. Спасибо за комментарий!
                                              0
                                              Не совсем по теме но все же возможно кто-то поможет. Смотрел в сторону открытия интернет-магазина автозапчастей в Беларуси. На сегодняшний день у нас Exist и Partmaster лидеры. Писать свой велосипед долго. Существует куча интернет-магазинов в стиле дай нам оригинальный номер, а мы покажем цену или звони нам. Часть из них использует недо-сервисы (аналоги вашего, но намного хуже с упором на TecDoc). Я как продвинутый владелец BMW знаю как подобрать запчасти по ETK (спасибо BMW за хорошую документацию), но таких как я мало. В России даже есть интернет-магазины на базе ETK, у нас один был, причём достаточно неплохо сделан и как я понял не взлетел, с 2013 просто висит (владельцы — нынешний Partmaster). У меня есть возможность получить скидку у крупнейших оптовиков не менее 30% сразу, но как построить такой бизнес в онлайне нет понятия. Повторюсь, что писать такое решение с нуля в одиночку точно не вариант. Имею опыт по содержанию интернет-магазина автосвета и прочей электроники типо видеорегистраторов (изначально писал свой велосипед на laravel, потом понял opencart наше все). Заранее благодарю за любую помощь и ещё раз прошу прощение, что не совсем в тему.
                                                0
                                                Не понял ваш вопрос.
                                                ...
                                                Если хотите разработать сами: http://api.abcp.ru/, если не хотите больше велосипедов, то добро пожаловать в отдел продаж http://www.abcp.ru/?page=rates, где вам ответят на все ваши вопросы :)
                                                0
                                                По юзабилити претензия — несколько раз тыкал синюю кнопку «Поиск автосервиса» вместо незаметной серой «Найти». Выделите её чтоли другим цветом.
                                                  0
                                                  Спасибо за комментарий. Принимается, цвет кнопки изменим, подумаем что ещё можно с этим сделать.
                                                  0
                                                  по сути, существовал единственный сайт Exist.ru.


                                                  В это время уже во всю жили отдел запчастей auto.vl.ru (торгуют под брендом shop.amayama.ru, с кучей каталогов запчастей) и их конкурент japancar.ru (который сейчас является интерфейсом для кучи мелких магазинов и авторазборок). Плохо знаете конкурентов :)
                                                    0
                                                    Ну даже если и так, то можем вспомнить поисковики aport и rambler.
                                                      0
                                                      В отличие от последних, Амаяма с Джапанкаром живут и здравствуют. Ну а Дром.ру — старший брат Амаямы — ныне делит 2 место по посещаемости с Авто.ру в разных счётчиках.
                                                        0
                                                        ОК, хорошо хорошо )) Амаяма так амаяма. Дром так дром. Посещаемость у дрома высокая.
                                                          +1
                                                          Когда прочитал ваш первый комментарий — хотел сказать, что вы забыли авто.ру — посещаемость высокая, раздел продажи запчастей на сайте есть.
                                                          Но потом увидел ваш второй комментарий :)
                                                      0
                                                      Приветствую коллег из России. Анализировал ваши решения, есть очень много интересных идей.

                                                      Мы начали свою деятельность в Украине с проекта Partamster, тоже пиарился на хабре, писал статью про сфинкс. Проект тот загибается, но наш продукт, выросший из него жив и здравствует.

                                                      Вопрос: не поделитесь базой кросов? Хуже от этого никому не станет, а у нас в Украине появится в магазинах актуальная информация.
                                                        0
                                                        Здравствуйте, Михаил.

                                                        mstarproject.com
                                                        mstarproject.com/?action=company

                                                        Не совсем корректно, занимаясь такой же темой, просто так попросить поделиться базой кроссов. База кроссов — дорогие данные, конкурентное преимущество. Мы вложили очень много труда и продолжаем вкладывать. Поэтому ответ — нет.

                                                        Однако, если вы хотите встроить нашу базу в ваш продукт на коммерческой основе — добро пожаловать в наш отдел продаж.
                                                        0
                                                        На что влияет выбор города «Мой город»?
                                                          0
                                                          На поисковую выдачу. Чем более точно вы укажите населённый пункт, тем более близкие (с точки зрения расстояния и сроков) продавцов вы увидите в начале выдачи.
                                                          0
                                                          Так и не смог в разделе «Запчасти для ТО» найти свою Audi A6 2009 года.
                                                            0
                                                            А здесь она есть?
                                                            4mycar.ru/?page=carbase&modelId=412
                                                              0
                                                              Да, но вроде как обычное обозначение 4F C6?
                                                                0
                                                                Этот каталог особого смысла не имеет. Если вам что-то нужно для вашего авто — просто обратитесь к эксперту 4mycar.ru/?page=vinqu-expert
                                                            0
                                                            (комментарий удалён)
                                                              0
                                                              Жаль, что не пошли дальше и не упростили еще больше. Я бы хотел видеть по своей машине что там и с какой периодичностью менять при каждом ТО. А сейчас только перечисление деталей без указания требуется ли и замена или нет.
                                                                0
                                                                Я не знаю как вы, а я беру книжку от машины — где написано что и как менять. Причём там всё непросто — есть много но и если, которые нужно учитывать. К примеру, половина позиций с описанием «проверить и если требуется, то заменить».

                                                                Каталоги ТО с разбивкой по интервалам пробега — пока не наш приоритет. Наш приоритет сейчас — помочь найти конкретную запчасть быстрее или дешевле, чтобы сэкономить людям время или деньги или и то и другое. Разумеется позже мы уделим внимание информации по ТО, а конкретно с уклоном — как сэкономить при прохождении очередного ТО у дилера, т.е. это для новых авто (1-3 года). Не все знают, но если не подготовиться к ТО у дилера, то можно попасть легко на +10...+20 тысяч рублей. А для авто более 3 лет — соблюдать замену запчастей по феншую — слишком дорого. Для таких авто нужно просто менять запчасти по необходимости, а иначе проще купить новую машину.
                                                                  0
                                                                  У меня книжка на немецком языке и там ничего такого не пишут. Сейчас все в программах у официальных дилеров с чеками по каждой позиции: проверить, если что — заменить.
                                                                    0
                                                                    А ещё бывают б/у машины, в которых книжки отсутствуют напрочь.

                                                                Only users with full accounts can post comments. Log in, please.