Pull to refresh

Comments 113

Примеры в картинках.
Вот так проходит первая оплата
— Вот так вторая (рекурентный платеж)

Да у нас есть плата за подключение в размере 220$, есть еще скидка 30% если подключитесь в течение месяца. Но при этом абонентская плата будет 50USD если оборот будет меньше 1500 руб. в месяц, во всех остальных случаях ее не будет.
Перечисление на р/с зависит от продукта который использует мерчант(интернет магазин).
Если речь о Pay-Start, то деньги перечисляем мы 1 раз в неделю, на р/с предприятия, за вычетом процента 4%.
Если другие продукты (Pay-Standard, Pay-Travel, Pay-Mobile) – то деньги перечисляет банк на следующий день за вычетом своей комиссии, мы же в конце месяца выставляем счет на наши услуги – комиссия и другие доп. услуги если они были.
Процент определяется индивидуально и зависит от ряда факторов поэтому сказать точный процент не зная ряда параметров невозможно.
Что бы получить примерный расчет ставки комиссии (общей, банк + payonline) можете воспользоваться нашим калькулятором.
Мы практикуем снижение комиссии каждые 3 месяца с ростом оборота компании.

Сравните с робокассой. Чтоб использовать нужно только зарегаться и договор отослать.
А давайте сравним тарифы, сравним технологии, сравним поддержку мерчантов и держаталей карт, сравним то, что у вас персональный МИД и прямой контракт с банком-эквайером?

Если сранивать с Робокассой — я же написал выше — Pay-Start, один договор, комиссия 4%. И все.
Сложность заключается в необходимости понять все предложения, разобраться что мне нужно и выбрать оптимальное. :) Как клиент, я не разбираюсь в технологиях, я не могу их сравнить, мне главное чтоб работало, подключалось без предоплаты и прозрачно для меня было.
И скажите, почему нету приема яндекс.денег?
Вам в любом случае нужно сделать выбор. Не знаете как — звоните в коммерческий отдел и скажите ровно то, что вы сказали, вам просто скажут пришлете 1-й, 2-й третий документ, вот здесь подпись, вот html-форма, вперед…

Яндекс.Деньги будут концу октября, потому что Яндекс.Деньги, или не будут, потому что опять же — Яндекс.Деньги.
UFO landed and left these words here
Вы не правы, у нас есть готовые модули интеграции во все популярные CMS системы.
Вот список CMS:
Joomla;
PHPShop (с версии 3.1);
UMI.CMS (с версии 2.8);
InSales;
WebAsyst Shop-Script;
1С-Битрикс (дополнительный пользовательский модуль). Пруфф

Более того у РобоКассы нет интеграции в такие системы бронирования как Мегатек и Travelport, что для компаний занятых в сфере туризма бесценно, а у нас есть!
UFO landed and left these words here
Слишком много «ЕСЛИ». Не прозрачно все. Это плохо.
Нужно просто — подключение столько-то, комиссия такая-то и все — никаких скрытых платежей и комиссий.

>>Если оборот < 1500 руб/мес => абонплата 50 USD
— кто его знает, предпочтут клиенты по карте платить или им текущие способы оплаты устраивают.
— про оборот тоже можно гадать, будет кто по карте оплачивать или нет.

>>Перечисляем мы 1 раз в неделю, на р/с предприятия, за вычетом процента 4%.
Ага, значит вначале с клиента взяли 4%, потом с меня еще 4% за вывод => Просто замечательно, уже так и горю желанием подключиться к вам.
Надо будет поинтересоваться как там у paypal с процентами обстоят дела. Хоть и геммор с ними, но решаемо.
Всего 4%. Только 4% и все, нет ничего другого. Это без подключения к банку. Быстро. Один договор.
От 2% до 4% при подключении к банку. Долго. Два договора. Требуются большие обороты.
Ваша система мониторинга и борьбы с мошенническими операциями знает (в момент проведения платежа), в какую страну идёт заказ?
Она может передаваться и использоваться в нашей системе.
Антифрод может либо отклонять транзакцию, либо помечать что она подозрительная.
Если возможность передавать нам эту информацию возможности нет — то можете использовать данные, которые возвращаем мы — страна по IP адресу плательщика и страна по BIN карты, а Вы уже самостоятельно принимаете решение.
Я верно понимаю, что вы можете принимать от мерчанта адрес доставки и использовать его для контроля мошенничества в момент проведения операции? Или это обрабатывается вручную после?
Страну доставки можем использовать в частной реализации под Вас.
Пожалуйста, хочу подчеркнуть — что Ваши покупатели для нас держатели карты, наша мотивация снизить риски, а потом продажи. Т.е. если станет вопрос «подозрительная транзакция» или «это же оплата заказа!» — мы выберем первый вариант.

Иногда н мошенник может пробовать провести оплату, которую наша система посчитает мошеннической, все не предусмотришь.

Потому рекомендую такие проверки делать на Вашей стороне с имеющейся у Вас информацией. По подозрительным транзакциям вы можеет связаться с плательщиком, проверить его. Конечно же если у вас таких заказов не 100 тыс. в день.
Можете рассказать про процесс разрешения проблемы. Если вдруг ваш антифрод не сработал, мы со своей стороны не заметили ничего плохого в плательщика. Заказ клиенту отгрузили, через месяц пришел запрос от банка об отказе от операции. Что у вас в такой ситуации происходит?
Запрашиваем у вас подтверждающие документы, направляем в эквайер.
Добиваемся оспаривания cbk.
У вас есть открытая статистика по таким ситуациям? То есть сколько решается в стгрону продавца.
Это много от чего зависит:
* использовался 3-D Secure или нет (в этом случае сложнее, особенно если friendly fraud)
* режим авторизации 3-D Secure
* страна плательщика/локализация сайта

В целом можно сказать так: много (оспаривания cbk) — единицы.
Поясните пожалуйста последнию фразу. Не понял ее совсем. Только некоторые из оспариваний завершаются в пользую клиента банка?
да, только некоторые в пользу держателя карты.
чтобы этого достичь необходимо будет следовать указаниям и интсрукциям СБ payonline и работать по 3-ds.
Окей, понял ваc. Еще вопрос.

Как у вас происходит возврат средств. Допустим клиент заказал n-ое количество оборудования, но он не профессионал и мог ошибится. При подтверждении заказа менеджер увидел косяк.

Насколько быстро и сложно вернуть на карту заказ средства полностью или частично. Может быть у вас есть особые правила по таким ситуациям?

Извините если мой вопросы глупы, но интернет-магазин только в проекте и еще не сталквивался с такими вопросами.
Путей несколько:
1. Средства не сразу списываются с карты, а «блокируются» на некоторый период.
Менеджер связался с клиентом, все подтвердил, оформил заказ, можно даже и на другую сумму (завист также от банк-партнера), а потом подтвердил операций — «рарблокировал» деньги.

2. Всегда можно сделать полный возврат/частичный возврат. Есть возможность отправить клиенту ссылку на дооплату n-ой суммы.
Спасибо за ответы.

Теперь стало всё более-менее понятно.
UFO landed and left these words here
У Apple нельзя делать покупки внутри приложения не через AppStore.
Правила Apple In App Purchase запрещает делать покупки внутри приложения того, что будет использоваться исключительно внутри приложения, например, покупка «меча или другого артфеакта».
Для других покупок использовать сторонний процессинг не воспрещается, например у KupiBonus использует наше решение Pay-Mobile.
Правила Apple In App Purchase запрещает делать покупки внутри приложения того, что будет использоваться исключительно внутри приложения, например, покупка «меча или другого артфеакта».

А не наоборот случаем?
Вы абсолютно правы! Правильно будет так:
Правила Apple In App Purchase запрещают делать покупки С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ СТОРОННЕГО ПРОЦЕССИНГА внутри приложения того, что будет использоваться исключительно внутри приложения, например, покупка «меча или другого артфеакта».
UFO landed and left these words here
Кстати, PayOnline были первыми, кто связался с нами после поста на Хабре о пичальках с наиболее известными платежными системами Рунета:

habrahabr.ru/company/skydns/blog/124058/

Сейчас уже принимаем электронные деньги через PayOnline, ждем активации приема банковских карт — пока ощущения от ребят самые позитивные, все решается быстро и четко.
Сорри, фейл :-) Под PayOnline имел в виду Platron :-)
Погодите. Вы уверены что принимаете платежи через PayOnline?
Нет, я ошибся, мы работаем с Платрон. Но зеленое дерево на логотипе хорошо засело в памяти, потому и перепутал после отпуска.
Вы заминусовали в итоге?
Хотя я Ваш комментарий за опечатку поставил "+".

Приходите с лицензиями, это же в конце концов публичный софт, и мы вас включим с большим удовольствием.

Посмотрите в интернете, большое количество систем, которые продают по картам ювелирные изделия. Однако, дистанционная продажа ювелирных изделй по предоплате запрещена! Это я к тому, что если другие игроки на рынке процессят мерчанта, не обязательно что мы будем процессить этого мерчанта.
Нет, я не минусил, наоборот — с позитивом отношусь к вашей инициативе с Хабром.

Просто мы сразу просили ваших менеджеров посмотреть наш сайт, чтобы выяснить, готовы ли вы процессить наши платежи, или нет. В итоге потеряли пару дней на общение и сбор необходимых документов, а требования департамента безопасности появились в самом конце.

А с этого надо было начинать, и мы об этом заранее просили, учитывая отрицательный опыт с Робокассой.
Как раз с PayOnline не срослось по причине затребованных от нас лицензий и сертификатов.
>Ни один процессинг/банк на территории РФ Вас не подключит до тех пор,
>пока Вы сможете доказать/обосновать документально, что Ваше ПО не является вредоносным ПО.

Но ведь это же невозможно документально обосновать или подтвердить — никто не выдает справки о том, что софт не является малварью :) Какие именно документы/действия нужны, чтобы продавать через вас софт? Электронной подписи софта сертификатом, выданным на юр. лицо, достаточно?
Имею карту Швейцарского банка и много езжу по европе. Частенько платежи в инете не проходят и приходится использовать Швейцарский прокси.

Какой смысл создавать нормальным пользователям такие неудобства? Или вы думаете кардеры не умеют пользоваться проксями?
Не думаем что не умеют, уверены что умеют.

Говорят, что любую дверь можно вскрыть, типа опытный вор сделает это в два счета.
Тем не менее людя ставят двери и держат их закрытыми.

Не на том конце борьба идёт. Если кардер заполучил данные карточек, он найдёт как их отоварить.

Надо предотвращать утечку данных. А основной источник утечек — взлом различных интернет-магазинов. А вот зачем магазины хранят у себя все реквизиты карты и зачем вообще получают их от процессинга — непонятно.
Зачем хранят как раз понятно, чтобы использовать каскад, один процессинг отказал, в другой отправили.
А процессинг чтобы давал реквизиты карт интернет-магазинам не знаю, на моей практике такого не было.
Ясно. Ну значит не отдают, а просто магазин в процессинг отправляет и себе тоже оставляет. С этой практикой надо бороться.
Нормальный магазин должен перенаправлять клиента на сайт процессинга, когда хочет, чтобы клиент что-то оплатил. Если же магазин пытается узнать данные карты сам, я бы пошел прочь от такого магазина, т.к. вряд ли он сертифицирован по PCI DSS или чему-нибудь еще, что должным образом связывает ему руки на тему сроков хранения полных данных о карте и возможностей их использования.
А как по вашему процессингу определить, являетесь ли вы нормальным пользователем или кардером?
На карте этого не пишут! :))
А чьи это проблемы? :)

Сейчас они не кардера определяют, а определяет умеет ли кардер пользоваться проксями.
Мы не определяем умеет ли кардер пользоваться прокси — мы знаем, может.
Тогда зачем проверять соответствие страны по IP и BIN и создавать неудобства, если знаете, что это легко обходится?
Для кардеров есть и другие фильтры, чтобы легко не обходилось. Что касается прокси, те прокси, которые создаются специально для кардеров нам становятся также известны, и мы их блокируем на нашей стороне. Мы же не в вакууме живем, IPSP и банки общаются друг с другом.

А проверки IP и BIN — чтобы ограничить круг желающих легко записать в кардеры. Вы же дверь не держите дома открытой, не смотря на то, что при необходиммость ее вскроют?
Да знаю что блокируете, поэтому приходится искать такие, которые проходят. При том, что я добропорядочный покупатель.

В современном мире идея о том, что страна банка карты и страна нахождения пользователя должны совпадать кажется сомнительной.
если интернет-магазин продает товары с доставкой по РФ — то не кажется, если это покупка авиабилетов — то такая проверка есть, но транзакция не отклоняется, а проводится по 3-D Secure, при этом в ЛК мерчанта транзакция отмечается признаком «подозрительная», чтобы мерчант обратил внимание.
Основная зарплатная карта офшорная. Много путешествую. К сожалению через ваш процессинг платежи не проходят., поэтому билеты покупаются в агентствах процессящихся в нормальных местах.
Можете сказать на каком сайте покупали?
Получили много фидбека по этому поводу, значит будем меняться, чтобы было лучше.
Наборту, главбилет, ну остальных сами посмотрите кто у вас авиабилеты продает.
Можете в личку прислать e-mail, который указывали при покупке или маску карты 6x4, проверим.
Обалдеть! Сами в шоке :)

Наш партнер используют наш антифрод у себя процессинге, мы меняли запись в DNS для них, сейчас будем разбираться зачем они так сделали.
«девушка с большими глазами, блондинка с тремя высшими образованиями»
Мы не так давно подключились (PayStart для начала) — радует, что менеджер доступен по скайпу и всегда оперативно отвечает на вопросы и помогает решить возникающие проблемы.
Вот только с выплатами не все понятно т.к. в ПУ не отображаются средства на счете, какой то информации о том что деньги ушли тоже нет… но вроде сегодня ждем :)
Деньги сегодня ушли.
Pay-Start — это новый продукт, сейчас мы вместе с расчетным банком делаем автоматизацию расчетов, отчетов. Мы планируем закончить все до 10 сентября, но многое на стороне расчетного банка, пинать их, увы не всегда удается успешно. Я буду Вам очень признателен за фидбек по Pay-Start.
Но пока не пришли :(
В ПУ хотелось бы видеть причину отказа по платежу т.к. там какой то код пишется, но что он значит не совсем понятно… каждый раз уточнять у менеджера глупо.
По отказам странно — вроде клиенты говорят что вводят все правильно, а им фиг… ну и прием платежей исключительно по 3-D Secure немного печалит, я вообще об этом узнал уже после подключения :)
Страница оплаты адски перегружена, вроде никто из платежных систем не требует ввода такого количества данных о себе… договориться чтобы эти данные передавал магазин мы не смогли пока :(
Вот и появился первый негатив по работе… подробности могу в ЛС скинуть :(
Привет 100500-я платежная система.
Которая ежедневно обеспечивает прием платежей на сайтах следующих компаний:
Интернет-магазин МТС
РивГош
СОЮЗ
RoverComputers
Белый Ветер Цифровой
Ютинет
Альпари
Иннова Системс



И еще 100500 платежных систем обеспечивают прием платежей на не менее именитых сайтах. Уважаемый, я не о том что вы плохие. А о том что все платежные системы аки клоны.
Так же как и хостинг-провайдеры, интернет-провайдеры, операторы сотовой связи т.д.?
Вопросы:
1. Зависит ли комиссия по картам от размера среднего платежа? Ситуация: средняя цена чека — 5-10 долларов. Комиссия та же — 4%? У плимуса комиссия за такие платежи порядка 15-20 процентов.
2. Какие недокументированные требования ваша СБ предъявляет к юр. лицам? В смысле минимально допустимого времени существования итд.
3. Вы ежедневно платите на рассчетник в любом адекватном банке, или требуете открытия счета в одном из «своих», как это делает касса? Например, в Альфу будете платить?
4. Поясните еще один тех момент: например как пользователь плимуса я заливаю к ним на хост платежную страницу, кастомизирую ее под свой сайт, настраиваю отстуки за лицензионными ключами, почтовые темплейты итд. В случае работы с вами я делаю ровно то же самое?
1. Не зависит
2. СБ может предъявить дополнительные требования к документам и к компании если у нее возникнут какие-либо сомнения/подозрения в отношении компании, на то это и СБ.
3. Наши банки-эквайеры ежедневно выполняют возмещение на расчетный счет предприятия в любом банке, адекватность вашего банка их не интересует. В Альфу платить будем.
4. Нет, у нас вы можете как дополнительную услугу купить разработку персональной платежной формы. Почтовые темплейты не настраиваемые, они всего строго определенного формата и мы их отправляем клиентам всегда сами — «уведомление об успешной транзакции»
4. есть опция показывать платежную форму в iframe, или по вашим правилам необходимо обязательно редиректить на вашу платежную страницу?

да, и еще пара вопросов по интернационализации, если позволите.
1. на каком домене расположена платежная форма, .ru/.com? англоязычные пользователи не всегда лояльны к .ru доменам, я к этому.
2. форма мультиязычна, есть автоопределение языка/локали покупателя?
3. в какой валюте показывается сумма к оплате, конверсия в валюту локали покупателя есть?
если дадите ссылочку на платежную страницу (хотя бы в PM), будет здорово.

желаю успехов и дальнейшего роста.
iframe — пожалуйста, пример реализации на shop.eset32.ru
Платежная форма на нескольких урлах, есть на ком
Форма на 3-х языках, локаль не определяем
В оригинальной валюте запроса и валюте эквайера
Платежную форму картинку завтра попрошу коллег выложить, пока так www.payonline.ru/rel/img/content/paymentform_ru.png

Спасибо!

В свое время отказался от процессинга из-за жутких комиссионных процентов. Платить вам, и любой другой процессинговой компании 2% — это откровенный грабеж.

Грабьте народ и дальше )
O_o
Два процента грабеж? Э-э-э. Обычно 4-5%, и это нормально.
Для кого это нормально?
Когда месячный оборот $20 млн, посчитайте количество непонятно за что получаемых денег.
При 20M USD в месяц процессинговая компания берет порядка 0.3%.
Вам действительно непонятно за что?
А я где-то писал о 0.3%?

Лично для вас процитирую: «А процент варьируется от 2% до 5% в зависимости от оборота компании.»

Покажите в России процессинговую компанию с 0.3% и не читайте между строк угу?
Ок, я кажется пониманию о чем вы говорите.

Структура комиссии для клиентов PayOnline следующая:
комиссия = комиссия банк-эквайера + комиссия PayOnline.
Потому, в предыдущих постах 2%...5% — общая комиссия, 0.3% — комиссия PayOnline для оборотов 20M USD.

Структура комиссии банка-эквайера такая = 1.75% (Visa/MC InterchangeFee для e-Commerce, для авиа/жкх составляет 1%) + своя собственная ставка.

Тогда в сумме, безусловно, даже при оборотах 1.75% в стандартном e-Commerce вряд ли будет 2%, а вот в авиа будет 1.3%. Но процессинговая компания не получает 2%, львиная часть % — это InterChange, который отдается эмитенту. По своим картам эквайер может снизить эту ставку в принципе хоть до 0%.

И процессинговая компания даже для крупных мерчантов выгодее, чем создавать всю инфраструктуру у себя.

Суть ясна, спасибо за разъяснения.
Т.е. самое лучшее на что можно рассчитывать в и.квайринге в РФ — это InterChange банка.
Но даже если это для вас грабеж, тогда селяви.
Надеюсь что-нибудь изменится в ближайшее время и InterChange снизится до Европейских 0,5-0,75%
Возможно, когда карт станет очень-очень много, тогда пропадет необходимость мотивировать банки на эмиссию.
Замечу, что в Европе и.квайринг далеко не дешевый, там часть «ставка банка» достаточно большая, они учитывают в т.ч. риски. Лучшее что я видел — 2.2% в e-Commerce под оборот 4.5M USD. Мы и в Европе работаем потому цены мне там известны достаточно хорошо.
А что с Яндекс.Деньгами? Планируете подключать? Просто у нас это 30% от онлайн-оплат
Планируем до конца октября. А какова доля остальным инструментов онлайн-оплат?
Задумался о подключении, но отсутсвие яндекс.денег меня остановило.
Здравствуйте.

Прежде всего хочу отметить, что вы молодцы, на фоне остальных российских IPSP смотритесь на два уровня выше.

У меня такой вопрос (пока что скорее теоретический). Предположим, я хочу принимать платежи на своем собственном сайте, в своем интерфейсе, а затем через API отправлять IPSP на его гейт. (Причины разные — как соображения удобства интерфейса, интегрированного в общую систему, так и возможность легко переключиться на резервный IPSP в случае недоступности основного).

Правильно ли я понимаю, что для этого необходима PCI-DSS сертификация level 2? Верно ли, что в это входит только заполнение SAQ и ежеквартальное внешнее сканирование? Как-то судя по тому, что я вычитал на сайте Visa Europe, все подозрительно просто выглядит, где-то должен быть подвох. :)
PCI DSS Level 4 достаточно для того, чтобы реквизиты карты можно было вводить на вашем сайте. До 20 тыс. транзакций в год.

PCI DSS Level 2 требуется если у вас от 1млн. до 6 млн. транзакций.
Для Level 2 нужно:
Для Level2 нужно:
Annual Self-Assessment Questionnaire (“SAQ”)
Quarterly network scan by ASV
Attestation of Compliance Form

Для Level 4 нужно:
Что за глюки с редактором! При нажатии Enter сабмит.
Для Level 4 нужно
Quarterly network scan by ASV if applicable
Compliance validation requirements set by acquirer
Подскажите, а что такое «Attestation of Compliance Form»?
если в кратце — аттестат соответствия, подтверджающий что запрещенные к хранению данные не хранятся :) тот же cvv
Хмм… объясните логику :) а то я чего-то непонимаю.
Предположим мне нужно открыть мелкий магазин с редкими дешевыми товарами… Вобщем, оборот будет меньше 1500р в месяц. В таком случае абонплата — 50$, иначе бы ее не было.
НО
Что мне мешает раз в месяц покупать на (недостающая сумма до 1500р) в собственном магазине? в Худшем случае я теряю 4% от 1500р = 60р, остальные деньги приходят мне же на счет :) и экономлю 50$ на абонплате.
Ничего не мешает, пожалуйста.
Логика в том, что аккаунт рабочий, ни нам, ни банку не нужны не рабочие МИДы.
Платежные агрегаторы это гуд, только насколько мне известно НИКТО из них не выводит деньги на р/с в США например. А если мы американская компания, работающая на рынке РФ?
Мы предоставляем услуги и.квайринга и зарубеным компаниям тоже.
Пожалуйста, подавайте заявку, укажите юрисдикцию, посмотрим что сможем вам предложить.
Уже довольно давно пытаюсь подключиться хоть к какой-нибудь платёжной системе.
И везде какие-то вилы с граблями.
Скажите, пожалуйста, как вы думаете, какой главный вопрос волнует предпринимателя, который желает подключить систему приема платежей?
Правильный ответ — как я буду получать свои деньги? Потому что система приема платежей предназначена для получения предпринимателем денег от его клиентов.
И где у вас на сайте описаны возможные варианты вывода средств?
Лично я их не нашёл.
Если они есть, они отлично спрятаны.
В независимости от выбранного Вами продукта все выплаты производятся на р/с предприятия.
Вы плохо искали.

Раздел «Вопросы и Ответы» www.payonline.ru/faq/

«Как часто Вы осуществляете выплаты своим клиентам?»

«Денежные средства будут переводиться на ваш счет в соответствии со сроками выплат, определенными договором. Стандартные условия договора предусматривают осуществление выплат раз в две недели или ежедневно, в зависимости от банка-эквайера.»
Only those users with full accounts are able to leave comments. Log in, please.