Мобильная касса на базе планшета — полезное устройство, которое поможет решить магазину сразу несколько важных задач: повысить уровень обслуживания покупателей, оперативно работать с ними в торговом зале, снизить очереди в «часы пик». Как это происходит — рассказываем в статье.
Что такое мобильная касса
На сегодняшний день существуют две основные разновидности мобильных касс:
- мобильная касса для консультантов (в виде планшета);
- мобильная касса для ускорения очередей и выездной торговли (объединяет три устройства: ТСД с сенсорным экраном и встроенным сканером штрих-кодов, банковский терминал и ККТ).
Мы поговорим именно о первой разновидности — мобильной кассе для консультантов. Это лёгкий и удобный планшет с док-станцией, сканером штрих-кодов и MSR-reader. Он подключается к считывателю банковских карт через USB-провод, Bluetooth. Устройство способно считывать информацию с NFC-чипов, карт лояльности и дисконтных карт. В продуктовой линейке «Пилота» мобильная касса для консультантов представлена устройством SKY-POS Mobile.
Особенности мобильной кассы:
- с её помощью ритейлер получает дополнительное место кассира;
- может принимать оплату в торговом зале (при условии оборудованного острова оплаты);
- сотрудник магазина имеет возможность проконсультировать покупателей;
- ритейлер оперативно способен отслеживать товарные остатки.
Сфера применения мобильной кассы широка, но наибольшую эффективность она демонстрирует в:
- небольших магазинах и сетях;
- магазинах одежды и бутиках;
- магазинах электроники;
- ресторанах и кафе.
Дополнительное место кассира
Возможность мобильной кассы становиться дополнительным местом кассира — удачное решение для магазинов, где покупателям требуется помощь при выборе товаров в торговом зале.
Устройство работает в двух режимах:
— когда нет очереди, продавец-консультант берёт в руки планшет и взаимодействует с покупателями непосредственно в торговом зале. С помощью этого оборудования можно производить безналичную оплату сразу после того, как клиент завершил формирование корзины;
— в «часы пик» планшет такого типа можно превратить в сенсорную кассу, вставив его в специальный слот компьютера на кассе (док-станция).
Таким образом с мобильной кассой вы можете усиливать слабые точки магазина так, чтобы вашим клиентам было наиболее комфортно совершать покупки.
Приём оплаты в торговом зале
С помощью мобильной кассы покупатели могут оплачивать товары прямо в торговом зале. Продавец-консультант принимает оплату двумя способами:
- Функционал устройства позволяет считывать банковские карты, информацию с NFC-чипов, магнитных лент. Таким образом оно способно принять у покупателя безналичную оплату. После этого по беспроводному соединению оно передаёт информацию контрольно-кассовой технике, которая распечатает чек и отвечает за соответствие ритейлера требованиям 54-ФЗ.
- Несмотря на то, что безналичная оплата сегодня наиболее популярна среди покупателей, ограничивать их в выборе — моветон, который негативно влияет на лояльность. Для того, чтобы при помощи мобильной кассы можно было в торговом зале обслуживать клиентов, желающих расплатиться наличностью, необходимо оборудовать остров оплаты. На нём размещается ККТ, док-станция и денежный ящик. После того, как покупатель определился с выбором и готов совершить оплату, достаточно проводить его к этой зоне и провести расчёт как на обычной стационарной кассе.
Решение задач мерчандайзинга в торговом зале
В тот момент, когда мобильный планшет не используется как стационарная касса, вы можете с его помощью решать задачи мерчандайзинга в торговом зале:
- проверять и маркировать товары;
- консультировать покупателей в контексте просмотра товарных остатков по своему магазину или другим точкам торговой сети;
- подтверждать права и управлять линейкой станций самообслуживания.
Например, оператор SKY-POS Mobile при помощи кассовой программы «Профи-Т» легко сможет уточнить свойства товара, его цену, проверить товарные остатки, отправить на печать требующие замены этикетки или ценники.
Мобильная касса на базе планшета в магазине — многофункциональное устройство, которое позволит вам:
- качественно консультировать покупателей;
- регулировать число кассовых линий в зависимости от нагрузки;
- принимать оплату прямо в торговом зале.
