Comments 12
UFO just landed and posted this here
Пример с европейским ритейлером из статьи
Например, наш клиент — европейский ритейлер, решивший открыть в России сеть магазинов женской одежды, рассматривал возможность сделать это без центрального сервера и проведённого канала связи. Да, на первый взгляд, это стоит дешевле. Однако приводит к тому что, если в товарном справочнике не заведена какая-то позиция, то продажа этой вещи становится невозможной в любом магазине сети. К тому же тут накладывает отпечаток российское законодательство: о каждой проданной вещи ритейлер отчитывается перед налоговой (ФЗ-54). Если данные о продажах не поступают — а в случае отсутствия каналов связи и центрального сервера это и произойдёт — касса заблокируется
Что-то не совсем понятно из вашего примера какие задачи должны были возлагаться на центральный сервер (помимо товароведения), если из-за него касса на точке заблокируется.
А по поводу канала связи, можно было бы вполне подыскать более самодостаточную кассу, например со встроенным модемом. Или все же существовали еще какие-то ограничения/предпочтения?
Касса блокировалась не из-за проблем центрального сервера, а потому оператор фискальных данных (ОФД) не закончил свою работу до конца и не передавал данные в налоговую. Заказчик этот вопрос не проконтролировал, так как не разбирается в российском законодательстве. И через 30 дней фискальный накопитель заблокировался, так как перестали данные поступать с кассы в ОФД.
По поводу канала связи: у этого заказчика есть утвержденный головным офисом бренд-бук, и для корректной работы ему нужен полноценный POS-терминал с сенсорным экраном. Такая касса, про которую говорите Вы, скорее подходит для небольших ИП. Крупным ритейлерам, скажем так, даже несолидно использовать такие устройства. Они больше подходят для, например, выездной торговли.
По поводу канала связи: у этого заказчика есть утвержденный головным офисом бренд-бук, и для корректной работы ему нужен полноценный POS-терминал с сенсорным экраном. Такая касса, про которую говорите Вы, скорее подходит для небольших ИП. Крупным ритейлерам, скажем так, даже несолидно использовать такие устройства. Они больше подходят для, например, выездной торговли.
Я правильно понял, что ОФД не передавал данные, а касса была настроена правильно?
И если ОФД не работал, то решали проблему заменой ОФД?
Можно раскрыть тему?
Просто в моей практике косячил не ОФД, а настройщик кассы. Первый раз не оплатили услуги ОФД (и тот тупо не передавал данные), второй раз не настроили сеть на ФР. Оба раза проблема решилась не вставая со стула. В течении 15 минут с устранения причины ФН скидывал данные в ОФД и разблокировался.
И если ОФД не работал, то решали проблему заменой ОФД?
Можно раскрыть тему?
Просто в моей практике косячил не ОФД, а настройщик кассы. Первый раз не оплатили услуги ОФД (и тот тупо не передавал данные), второй раз не настроили сеть на ФР. Оба раза проблема решилась не вставая со стула. В течении 15 минут с устранения причины ФН скидывал данные в ОФД и разблокировался.
Мы несколько не поняли изначально Ваш вопрос, поскольку Вы вырвали информацию из контекста. Проблема описана в статье, и заключалась в том, что касса была заблокирована в выходной день. Соответственно, провайдер в выходной день не имел возможности устранить проблемы со связью, поэтому касса оставалась заблокированной. Единственный вариант решения был — оперативно заменить кассу.
Чтобы касса заблокировалась у нее должны быть проблемы в течении всех 30 дней. Т.е. либо не было интернета в течении месяца, либо проблемы с интернетом неудачно совпали с проблемами в настройке. Если сеть на ФР подается через EoU, то достаточно было андройдофон подключить к кассе в качестве модема на пол часа и оттянуть проблему еще на месяц (который потратить на нормальное решение).
А очередь не отправленных ФД росла? Или показывал по нулям?
поскольку Вы вырвали информацию из контекста.Собственно потому и интересуют подробности, чтобы самому так не вляпаться.
По опыту, был еще один вариант — брак ФН.
А очередь не отправленных ФД росла? Или показывал по нулям?
В теории Ваша схема работает. Но это хороший вариант в том случае, если у Вас одна касса с большим графическим дисплеем. Если касса не обладает такими характеристиками (у нее только символьный дисплей), такой вариант не получится. Конечно, можно предположить, что сервисный специалист приедет в магазин со своим ноутбуком, подключит к нему ККТ и отправит данные. Но, на наш взгляд, самое быстрое решение, это то, которое мы применили — замена ККТ.
А разве в X-отчете не печатается информация о непереданных ФД?
у нее только символьный дисплей
Вот это и волновало. Спасибо за пояснения.
Но вообще — неожиданное решение для 18-го года. Да и на КПДВ обычный моноблок.
А разве в X-отчете не печатается информация о непереданных ФД?
Многабуков. Самостоятельно продавец не обратит внимание на эту строчку (если только его носом в нее не ткнуть), а когда продажи встанут тех. поддержка и так догадается, что нет обмена с ОФД (после пары наводящих вопросов).
По опыту, был еще один вариант — брак ФН.
Когда после нескольких месяцев работы чеки перестали попадать в ОФД. При этом по настройкам и оплате все ок. Даже дошло до того, что ТП каждой стороны проверяла логи. И по итогду привели к варианту с браком ФН, после которого пришлось делать замену, а неотправленные чеки проводить на новом через коррекцию
Когда после нескольких месяцев работы чеки перестали попадать в ОФД. При этом по настройкам и оплате все ок. Даже дошло до того, что ТП каждой стороны проверяла логи. И по итогду привели к варианту с браком ФН, после которого пришлось делать замену, а неотправленные чеки проводить на новом через коррекцию
после которого пришлось делать замену, а неотправленные чеки проводить на новом через коррекцию
Это была рекомендация от налогового инспектора? Или от производителя ФН?
У нас было несколько таких случаев и у нас была информация, что отправив ФН по гарантии производителю, он должен будет отправить сообщения, которые не ушли в ОФД.
Sign up to leave a comment.
Сервис в деле: Как зарубежные ритейлеры открывают в России магазины под ключ