Потребители начинают и проигрывают

    image

    Вчера Таганский районный суд Москвы опубликовал решение по иску общества защиты прав потребителей «Общественный контроль» к ОАО «МТС». Спор был о законности платных входящих SMS-сообщений. К сожалению, дело развивалось по довольно типичной для «Общественного контроля» схеме: намерение засудить оппонента сообщается публично задолго до процесса, потом это намерение долго комментируется заявителями для прессы, а потом – суд с треском проигрывается.

    Сравнительно честные способы

    Очень жаль, потому что проблема «платных SMS» и прочего «развлекательного контента» давно уже, что называется, «назрела». В этой области творится самая настоящая вакханалия, а те уловки, к которым контент-провайдеры прибегают для сравнительно честного отъема денег, большинство абонентов прямо называют «мошенничеством».

    Правда, уголовные дела, связанные с «короткими номерами», возбуждаются в единичных случаях. Интереса к иску «Общественного контроля» добавило то, что один из таких случаев произошел примерно за неделю до рассмотрения иска Таганским судом. Давно прошли те времена, когда абонент дайлапного доступа в интернет, пав жертвой хитрого вируса, получал в конце месяца шестизначный счет за связь с какой-нибудь далекой зарубежной страной.

    Современные мобильные мошенники клюют, как курочка, по зернышку, списывая за раз суммы, не превышающие двухсот рублей. Сотовые операторы, получая с этого свой процент, смотрят сквозь пальцы на все то, что творится в сфере «контент-услуг». Милиция и прочие правоохранители ловить SMS-мошенников тоже не обучены. Так что абонент, заказавший, к примеру, скачивание с файлообменника файла «на быстрой скорости», часто обнаруживает, что заявленные N рублей стоит только однодневный доступ, а его осчастливили аж на целый месяц, сняв со счета сумму в тридцать N. Ревнивый муж, подписавшись на получение сообщений с телефона жены, вдруг обнаруживает, что принял участие в «игре», а реальную слежку за его половиной ему никто не обещал. И так далее…

    Но настоящий беспредел начался тогда, когда был найден способ подписки на платные SMS без ведома самого абонента. В обычном варианте для подписки пользователь должен самостоятельно совершить какие-то действия, подтвердив, что именно он заказал услугу. В новом, прогрессивном варианте, код, необходимый для подписки, встраивается в гиперссылку, которая чаще всего в явном виде пользователю не показывается. По ссылке можно перейти как с телефона, так и с компьютера, результат будет одинаков: абонента «подписывают на услугу».

    Для того, чтобы «впарить» пользователю эту ссылку и заставить его зарегистрироваться, чаще всего используются так называемые «виртуальные открытки»: кто угодно может ввести телефонный номер на сайте, в результате чего по этому номеру будет выслана «открытка». Если абонент проследует по ссылке – вот тут-то его и подпишут…

    При этом сама подписка бесплатна: деньги за «информационные услуги» снимаются при получении входящих сообщений, которые якобы заказал абонент. По мнению юристов «Общественного контроля», такое входящее сообщение – это «соединение по сети подвижной связи», под которым «Правила оказания услуг подвижной связи» понимают «установление в результате вызова взаимодействия между средствами связи, позволяющее абоненту передавать и (или) принимать голосовую и (или) неголосовую информацию». А раз так, то все они должны быть бесплатными, как и любое такое соединение, «установленное в результате вызова другим абонентом» (об этом говорит статья 54 Закона «О связи»).

    Суд, однако, с этим не согласился. По его мнению, плата в данном случае взимается не за саму SMS, а за «обеспечение доступа к услугам контент-провайдера». Кроме того, представители МТС убедили суд в том, что данное положение из закона вообще не распространяется на контент-провайдеров: раз с ними не заключено абонентских договоров, и им не выдано SIM-карт, то «абонентами» они вообще не являются. Поэтому телефонное соединение, которое ими устанавливается, не может считаться «установленным в результате вызова другим абонентом»… Вообще, поднятый «Общественным контролем» вопрос о том, на каком основании сотовый оператор списывает с баланса абонента некие суммы за услуги, оказанные совсем другими лицами, порождает великое множество других вопросов. Какую роль исполняет МТС в данных отношениях? Платежного агента? А почему же тогда об этом не сказано в абонентском договоре? Если дополнительная плата берется за чужие услуги, то почему они указываются в счетах оператора как «услуги связи»?

    Прецеденты

    Иски к сотовым операторам из-за платных SMS-сообщений предъявлялись и раньше. Всего за месяц до процесса в Таганском суде, в августе, Арбитражный суд Москвы рассмотрел два иска юриста Игоря Лабутичева к МТС и контент-провайдеру «Авант-Мобайл». В первом из исков Лабутичев требовал признать недействительным часть пунктов договора между этими компаниями. По мнению истца, когда МТС взимает с абонентов средства за оказание услуг по доставке SMS на номера «Авант-Мобайл», и выплачивает ему вознаграждение из этих средств, такие операции следует квалифицировать как «дарение», которое запрещено между коммерческими организациями. Но, по мнению суда, Лабутичев имел право обращаться с иском только от своего имени, как акционер МТС, и только в случае, если его права были нарушены оспариваемым договором. Акции компании он приобрел после того, как она заключила договор с «Авант-Мобайл», и этого оказалось достаточным для того, чтобы отказать в иске.

    Второй иск Лабутичева был адресован уже одной только МТС, а «Авант-Мобайл» было в нем третьим лицом. Истец требовал вернуть ему деньги, потраченные на платные сообщения, мотивируя это тем, что деньги эти представляют собой «неосновательное обогащение» сотового оператора. В удовлетворении этого иска также было отказано: по мнению суда, Лабутичев не доказал самого факта неосновательного обогащения, а также не опроверг того, что действительно совершал звонки на «короткие номера».

    Кроме того, интересен вопрос о рекламе, которая распространяется посредством SMS. Она, хоть и бесплатная, но тоже раздражает, так что неудивительно, что и из-за этого были попытки судиться. Ответчиком по одному из исков стала все та же МТС, и это дело было единственным, которое дошло до Президиума Высшего арбитражного суда.

    31 марта прошлого года Президиум своим постановлением провозгласил такую рекламу полностью законной. Само дело касалось предписания местного отделения Федеральной антимонопольной службы с требованием запретить ненадлежащую рекламу, рассылаемую по SMS. По мнению заявителя, в данном случае были нарушены положения закона «О рекламе», разрешающие ее распространение по сетям электросвязи только при условии предварительного согласия получателя такой рекламы.

    Изначально управление ФАС действительно признало такую рекламу ненадлежащей. Но не из-за отсутствия согласия абонента, а из-за того, что МТС нарушило вторую часть восемнадцатой статьи Закона, которая запрещает распространять рекламу «с применением средств выбора и (или) набора абонентского номера без участия человека (автоматического дозванивания, автоматической рассылки)». Дело в том, что рекламные сообщения высылались абоненту вместе с запросами о состоянии его баланса, так что «отсутствие согласия» доказать не получилось. Это и было роковой ошибкой.

    МТС начало обжаловать законность действий ФАС в суде. Проиграв первую инстанцию, они подали жалобу на это решение, апелляционный суд отменил его и признал рекламу «надлежащей». По мнению суда, персонифицированная информация, распространение которой «носит адресный характер», не может считаться рекламой, поскольку предназначена конкретному абоненту, а не «неопределенному кругу лиц». При этом признаком «адресного характера» сообщений суд посчитал то, что они "предназначены только для абонентов МТС". По мнению суда, ФАС также не доказала, что аналогичные сообщения направлялись и другим абонентам. Кроме того, не было, по мнению суда, доказано и то, что рассылка осуществлялась в автоматическом режиме.

    Юристы МТС клятвенно заверили суд, что это не так: «Согласно доводам Общества выбор абонентских номеров производится соответствующим специалистом, непосредственно определяющим основные критерии, которыми должен обладать абонент, чтобы стать участником информационной рассылки, в частности, возраст, место жительства, характер потребляемых услуг и т.п., а также конкретные абонентские номера. Порядок определения участвующих в рассылке абонентов и их список оформляются внутренними документами МТС.»

    Решение апелляционного суда впоследствии было полностью поддержано Президиумом ВАС. За этот юридический подвиг начальник судебно-правового отдела юридического депаратамента МТС Андрей Пьяных даже был награжден премией «Успех. Лучший корпоративный юрист 2009 года», как «реформатор года».

    Кстати, здесь хорошо заметно одно из слабых мест «потребительских» исков к телефонистам. Сертифицированная аппаратура, с помощью которой обеспечивается связь, находится в распоряжении потенциального ответчика, который, к тому же, имеет штат специалистов в области связи. Что всему этому может противопоставить абонент – свое честное слово? Или свидетельские показания? И чего они будут стоить по сравнению с честным словом специалиста, подкрепленным показаниями сертифицированной аппаратуры? Вот то-то же… В общем, существующая судебная практика крайне неутешительна для абонентов сотовой связи, а решение Таганского суда просто в лишний раз это подтвердило… Если кто-то еще из потребителей захочет судиться в подобной ситуации, ему придется прежде всего изучить накопленный в таких делах негативный опыт.
    Pravo.ru
    50.80
    Company
    Share post

    Comments 87

      +29
      Пользуйтесь «одним шведским оператором».
        +10
        С удовольствием бы, но не пускают их к нам. И по-моему это ненормально.
          0
          Тогда смените мэра на такого, который пустит. Но осторожно, не перепутайте.
            0
            мэра похоже и так скоро снимут (если говорить про москву), но не думаю что это поможет
              +1
              Вы это к Путину обращались?
                0
                Это компетенция Президента, но суть не меняется.
            0
            Ещё бы они 3G или LTE разворачивали бы…
              0
              Кстати, LTE они хотят (http://tools.tele2.ru/uploaded_images/common/D_Strashnov_answers_Gazeta_ru.pdf). Наверно опять частоты не дают.
            0
            Может попробовать притянуть деятельность оператора как «незаконную банковскую деятельность»? Совершение платежных операций в пользу третьих лиц с использованием лицевого счета абонента без наличия соответствующей лицензии Центрального банка РФ.

            Такой approach не прокатит?
              0
              Нет:)
              они же используют не банковский счет
                +25
                Вообще гениально:
                Банковской деятельностью не занимаются, т.к. это не банковский счёт, а мобильный.
                Операторы коротких номеров НЕ ЯВЛЯЮТСЯ абонентами, но имеют право слать свои сообщения через оператора и принимать их…

                Представляете, приходите домой, а там непонятный мужик лежит на вашем диване:
                — Ты чего тут делаешь?
                — Живу!
                — Но это-же моя квартира!?
                — А мне фиолетово!
                И суд встаёт на сторону… Этого мужика! Т.к. у него не заключено договора с ДЭЗом и т.д. и т.п. на проживание в этой квартире, то он имеет полное право тут жить!!! И мы ещё и обязаны платить ЕМУ за то, что он нас осчастливливает своим проживанием у нас!

                Тут ситуация аналогична: какое право имеет оператор связывать абонента с неким лицом по телефонной связи, если тот в принципе абонентом НЕ ЯВЛЯЕТСЯ, и при этом брать за это деньги!?
                  0
                  Добро пожаловать в реальность.
                +1
                «притянуть» у вас и нас денег не хватит, а вот они закон натягивать могут как вздумается. Единственное, что можно сделать — это общественное освещение подобного и отказ от работы с ними. Лично я пользуюсь уже давно теле2, жаль конечно, что у них нет 3G, но теле2+Yota и все в шеколаде
                –7
                … Ушел покупать симку Билайна.
                  +5
                  Два месяца назад ушел с билайна именно из-за рекламных смс)
                    0
                    SkyLink? даже не знаю что лучше…
                      +24
                      tele2. Ни разу не видел рекламных смс
                        +44
                        Москва. Ни разу не видел Tele2 :(
                          +3
                          В Ярославле так же :(
                            +2
                            Вчера в ДС видел форд фокус с лого Tele2, думаю к чему бы это, глянул на номера — 33 регион =(
                            0
                            мне сегодня прилетело с номера 2330050 в 11:01
                            "Полмира за рубль! Звонки в города Росиис и мира по таким-то копейкамю подробности по номеру ****** и адрес сайта"

                            Живу в Новосибирске. Комментариев от Теле2 пока не получил. Так что похоже зараза распространяется.
                              +1
                              скорее просто обычный спам смс-ками без ведома оператора
                            0
                            Нет, шведский оператор. Они, правда, тоже недавно обрадовали «бесплатной» услугой — подключили дурацкую мелодию вместо гудка с абонплатой что-то около 50 коп. в день. Но она отключилась без проблем.
                              0
                              какой город?
                                0
                                Ростовск-на-Дону
                              0
                              С их «аппаратиками» с особо хорошими батареями даже при условии нормальных тарифов и отсутствия платных вх. смс — не более чем портативный таксофон
                              +1
                              в мегафоне не лучше дела обстоят
                                +2
                                и что интересно, например билайн рекламные смски включает без присутствия абонента, а вот чтобы отключить надо ехать к ним в офис писать заявление
                                  0
                                  Отправьте заказное письмо с уведомлением о вручении. По логике — это одно и то же.
                                  –1
                                  По-моему, гораздо лучше. Во всяком случае рекламного спама у меня нет, слава богу.
                                    +1
                                    ФАС оштрафовала «Мегафон» на 42 млн руб. за «СуперАОН»

                                    Похоже только ФАС способна решать такие вопросы т.к. адвокаты у «Большой Тройки» не дураки, чтобы такие дела пригрывать, при «таких-то» прибылях за «такие» шалости.

                                    Новость в «Ведомостях»
                                    –2
                                    5 лет пользуюсь билайном и не получаю рекламных смс. Только ненавязчивые рассылки от самого билайна с информацией об услугах, да и то не чаще раза в неделю, ну и плюс рассылка от малины, но это я сам подписался.
                                      +1
                                      а на «Привет» вас не подключали?
                                        0
                                        без моего ведома — нет, я сам на акцию в честь 9 мая подключался, но потом благополучно отключился.
                                          +1
                                          акция «Ура победе!» имхо кощунство!
                                          Подключились миллионы людей (повелись на слово БЕСПЛАТНО) а на самом то деле заработали миллионы на этом операторы… да мелодия к дню победы предоставляется безплатно, но вы платите за саму услугу (0.5-2.5 руб в сутки)
                                            +1
                                            меня, мою жену, жену друга, подключили к услуге Привет, благо хоть прислали СМС о том, что подключили, ибо человеку, которому подключили эту услугу никак это не прочувствовать, тока если самому себе позвонить
                                            +1
                                            они всем без разбору подключают «Прювет Уася», даже старухам, бля вот пидоры… фу, как это низко обкрадывать стареньких.

                                            Билайн-воры!!!
                                        +9
                                        Билайн ещё более борзый в этом плане… если есть у Вас Теле-2 то подключайтесь и не пожалеете
                                        За год пользования Теле-2 ни одного спама и уж тем более платной смс. Впрочем раз с днюхой поздравили ))
                                          0
                                          А мне теле-2 вообще как-то прислали смс «вам на счет зачислен бонус 18 рублей». Чуть со стула не упал. Проверил баланс — правда стал больше примерно на эту сумму. Зашел на сайт проверить, что это за — не нашел ничего. Пожал плечами, порадовался =)
                                            +1
                                            О, да? Мне тоже, но вроде только раз ))
                                        +6
                                        Надо сделать законопроект «Об опсосах» и выставить на общественное обсуждение как закон о полиции.
                                        • UFO just landed and posted this here
                                            0
                                            Вы правы. И почему в нашей стране всем и все надо объяснять только на пальцах и личном опыте?
                                          +7
                                          Нужна всего одна поправка к закону освязи.
                                          Чтобы абсолютно любая услуга могла быть полключена только с явного согласия абонента.

                                          Технически реализацию этого можно хорошо продумать, чтобы невозможно было пройдя по ссылке подписаться на услугу.
                                            +1
                                            единственно возможный способ проконтролировать это согласие — только личное присутствие, и представьте что вам вдруг надо включить там ЖПРС например, то есть каждый раз придется ездить в офис оператора.
                                              0
                                              но ведь много где используется, если так можно выразиться, «удаленное» подключение услуги.
                                              Я меняяю тариф у провайдера инета через личный кабинет. Захожу в клиент банк и оплачиваю счет.

                                              Неужели так трудно сделать кабинет, и все услуги только через него с аутентификацией сделать?

                                              Кто следит за своими деньгами, тот будет контролировать и доступ к кабинету.
                                              Ведь речь идет о мошенничестве со стороны опсосов, которое они в рамках закона даже мошенничеством не считают. Вернее пытаются всех убедить, что это так и надо, это нормально.

                                              А вот если мой кабинет взломают и подпишут меня на услугу, то это уже уголовная ответственность. Это уже другой разговор.

                                              Хотя все равно существует возможность сговора опсосов с агентами…
                                                0
                                                проблема в том, что как сейчас приходят ссылки с неясным смыслом и непонятным характером, так они и в личный кабинет будут приходить.

                                                нужно четкие законные требования: в сообщение должно указываться то и то. обязательно слово «реклама» и сумма платежа (или тариф)

                                                на сигаретах же написали Smoking Kills большими буквами. почему тут нельзя оговорить размер шрифта и текст?
                                                  +3
                                                  Spaming Kills? ))
                                                    0
                                                    :) точно
                                                +1
                                                Явным согласием нужно считать не клик по ссылке или автоматически отмеченный за тебя чекбокс, а целенаправленные действия пользователя. К примеру, он должен сам позвонить по определенному телефону и выполнить определенные действия. Личное присутствие не обязательно.
                                                  +1
                                                  можно и в личном кабинете включать. вполне явное согласие.
                                                    0
                                                    Я лучше сьезжу в офис включить нужную услугу, чем 10 раз в суд для отключения десятка ненужных и не мной подключенных услуг.
                                                      0
                                                      А как там обстоят дела с электронной подписью?
                                                        0
                                                        чтобы получить ЦП — целая история. потом она выдаётся не на всю жизнь, а, если я не ошибаюсь, на год.
                                                          0
                                                          ну лучше раз в год ездить обновлять ЦП, чем каждый раз ездить к опсосу.
                                                            0
                                                            Получается, что гражданину нужно оформить ЦП для подключения того же ЖПРС

                                                            На банковских картах есть CCV. Может просто обойтись каким-нибудь набором цифр. например, вводишь номер телефона и последние цифры паспорта.
                                                              0
                                                              ну-ну… достаточно 1 раз узнать номер вашего паспорта и привет.

                                                              Будете подписаны на все что только можно…
                                                                0
                                                                разве при покупке симки вы не предоставляете номер паспорта?

                                                                а для апрува достаточно указывать ФИО и три последних цифры
                                                          +1
                                                          А зачем она нужна в данном случае?

                                                          Простейшее решение.
                                                          Как во многих банках, клиенту выдается карточка с одноразовыми паролями.
                                                          Их на карте порядка 100 штук. хватит на долго.
                                                          Подсмотреть или перехватить их почти нереально.

                                                          И следовательно даже опсос не сможет смухлевать, или по крайней мере это будет сильно затруднено.

                                                          Захотел подключить/отключить услугу — введи разовый пароль.

                                                          А раз в год доехать в офис и получить новую карту если необходимо, совсем не проблема.
                                                            0
                                                            Я вот как раз ниже тоже самое написал.
                                                              0
                                                              И кстати таким образом можно будет управлять услугами гибко.
                                                              Не только с компьютера.
                                                              Можно даже подключать/отключать услуги через теже СМС.
                                                              Ведь одноразовый пароль на то и одноразовый, что заранее его узнать очень сложно, а повторять нет смысла.
                                                            0
                                                            Кстати, можно принудить опсосов раздавать генераторы-ключей ( не знаю как точно называются, но вот такие штуки: www.hsbc.am/1/PA_1_2_P1/idv//images/token_passcode.gif ) как в банках для активации услуг. И все дела. Любые услуги, которые я не подтвердил через этот токен не считаются.
                                                            0
                                                            предлагаю ещё одну — снимать деньги только за полный интервал тарификации!
                                                            0
                                                            Мне кажется, пользовались бы спросом мобильные телефоны с возможностью блокирования SMS с коротких номеров (кроме списка исключений). Для меня эта проблема тоже актуальна. Пользуясь life:-) почти каждый день получаю рекламную фигню, отказаться от которой нет ни малейшей возможности. Пришлось выработать практику тотального игнора таких сообщений: приходит SMS с короткого номера, открываю и неглядя закрываю (чтобы не выделялась как непрочитанная).
                                                              0
                                                              А может просто выключить sms на телефоне вообще? Я лично пользуюсь sms только если надо переслать кому-то контакт, а диктовать лень. Да и мне кроме рекламы почти ничего не присылают. Кто знает где и как в телефонах это можно выключить?
                                                            +9
                                                            По мнению суда, персонифицированная информация, распространение которой «носит адресный характер», не может считаться рекламой, поскольку предназначена конкретному абоненту, а не «неопределенному кругу лиц». При этом признаком «адресного характера» сообщений суд посчитал то, что они «предназначены только для абонентов МТС».

                                                            Оригинальные у нас суды. Одни трактуют выкладывание контента в локальной сети как предоставление доступа неопределенному кругу лиц, а другие при этом считают, что реклама только трети мобильных абонентов — это не «неопределенному кругу лиц».
                                                              +1
                                                              В принципе «логично»… МТС имеет полный список своих клиентов, т.е. она-то четко знает кому рассылает.
                                                              А вот, выложив контент в локальной сети, вряд ли можно точно сказать, кому он попадет.
                                                                +1
                                                                Она попадёт зарегестрированным участинкам форума. Список к-рых ограничен.
                                                                0
                                                                Т.е персонифицированный спам — не спам?
                                                                  0
                                                                  Вспоминается переход метро из «Особого мнения»: Здравствуйте, Джон Эндертон…
                                                                +1
                                                                Надо судей и подписать на «рассылки адресного характера», должно помочь.
                                                                  +6
                                                                  выбор абонентских номеров производится соответствующим специалистом, непосредственно определяющим основные критерии
                                                                  И имя ему crontab
                                                                    +3
                                                                    Пользуюсь вип-тарифом другого оператора — за 10 лет приходило только раз в пару месяцев какая ботва от самого оператора. Больше ничего.

                                                                    Подключался к МТС временно второй трубой — это жесть. Отключился, через неделю. МТС — это просто жулики в основе деятельности которых лежит обман, подвох и надувательство.
                                                                      0
                                                                      МТС — это просто жулики в основе деятельности которых лежит обман, подвох и надувательство.

                                                                      я не понимаю проблемы входящих смс, у меня они были отключены в ИССА 1 раз несколько лет назад и я никогда не получал ни одного рекламного смс.

                                                                      тем не менее, с Вами полностью согласен, потому что иногда приходится пользоваться gprs-интернетом и кошельком ощущать все скрытые тонкости фразы «7 рублей за мегабайт» (де-факто выходит ~200р).
                                                                      +4
                                                                      у меня мало кармы чтобы публиковать посты в разделах, давайте я напишу здесь

                                                                      — Проблема контроля расходов для посетителей Хабра актуальна, давайте я расскажу, каким образом можно контролировать своих расходы, являясь абонентом компании МТС-Россия. Поскольку я не пользуюсь услугами этой компании, да и вообще живу в другой стране, допускаю, что я затрону не все возможности этого оператора.

                                                                      Тотальный контроль

                                                                      У МТС-Россия есть две услуги, которые позволяют абоненту контролировать свои расходы. Бесплатная услуга Мобильная детализация, которая сообщает о последних 5 бесплатных действий, и действий за которые с вашего счета были списаны средства. Платная услуга Баланс под контролем, которая после каждого звонка отправит вам SMS-сообщение с балансом вашего счета.

                                                                      Отчеты

                                                                      Более информативные услуги это разовый и бесплатный в течение суток Детализированный отчет, в котором можно узнать баланс и посмотреть все действия произведенные с вашего телефона с начала месяца по дату запроса.

                                                                      Платная и имеющая два вида услуга Детализированный счет — разовая и ежемесячная. При Разовом счете вы можете заказать распечатку своих действий за 3 месяца (при заказе в салоне период неограничен), стоимость рассчитывается в зависимости от периода. Ежемесячный счет будет вам приходить в виде письма на ваш адрес, либо e-mail на ваш почтовый ящик (в этом случае доставка бесплатна).

                                                                      Скажем рекламе нет

                                                                      В случае с компанией МТС-Россия, вы можете воспользоваться услугой «Запрет приема информационных SMS и SMS/MMS с сайта МТС», которая отключает получение рекламных SMS-сообщений, а также рекламы в запросе баланса.

                                                                      Если ничего не помогает

                                                                      Более радикальные способы помогают в случае, если вы устали от рекламных сообщений и прочей ерунды. Вы можете посетить офис компании, желательно Центральный офис продаж и попросить сотрудника удалить услугу SMS, MMS или любую другую, которая вам не нравится.

                                                                      В случае, если оператор ссылаясь на техническую невозможность удалить услугу отправил вас домой, и вы уже поговорили с главным смены, найдите в настройках вашего телефона SMS-центр (+79168960220 для МТС-Россия) и удалите его. Теперь вы не сможете не только отправить SMS-сообщение, но и получить его.

                                                                        0
                                                                        Последнее радикально так )
                                                                        Мне помогло «Запрет приема информационных SMS», в нагрузку к которой идёт «и SMS/MMS с сайта МТС». Оно же убрало рекламу в сообщения о состоянии счёта.
                                                                          0
                                                                          *из сообщения о состоянии счёта
                                                                        +1
                                                                        Ведь есть в русском языке простые слова, с помощью которых можно понятно и однозначно выразить все пункты в договоре с оператором связи. И сразу исчезнет мелкий шрифт. Сам на билайне. По началу приходилось часто общаться с тех. поддержкой, чтоб отключили рассылку рекламы. Сейчас реклама приходит только с запросом баланса, но так как на моей нокии маленький экран, чтоб ее увидеть нужно листать вниз и я эту рекламу просто не вижу))
                                                                          0
                                                                          тяжелая жизнь у вас там, за мкадом. вся цивилизованная россия давно перешла на «некоего шведского оператора» и давно забыла о рекламе, а бедные замкадыши мучаются.
                                                                            0
                                                                            Они «внутримкадыши»
                                                                              0
                                                                              т.е. «вся цивилизованная россия» только в пределах мкада тусуется?
                                                                              0
                                                                              как-то странно. как будто в разных мирах живем. с 98 года — единственная рекламная смс от названного оператора пришла две недели назад. я даже горд был: мол, я вот тоже причастен к этой беде. устроил скандал менеджеру в колл-центре (не уверен, что это правильн было)) и все — тишина.
                                                                              а вообще-то, если совсем честно, может пора как-то подавать в суд на gmail, за приходящий спам? ну или абстрактно на магистрального оператора? мы же сами свои адреса оставляем на левых варезных форумах и номера телефонов у всяких контор, которые предлагают следить за чужими мобильниками.
                                                                                0
                                                                                g-mail сами спам не рассылают. Это все равно что обычную почту засудить за то, что мне в почтовый ящик муру всякую кидают
                                                                                0
                                                                                На счёт рекламмных СМС: если гора не идёт к Магомету, то Магомет пойдёт к горе. Никто не встречал программ для фильтрации входящих СМС? Т.е. чтобы телефон при приёме не издавал ни звука и либо сразу удалял сообщения из «чёрного списка» или не из «белого списка», или сразу помечал их прочитанными и складывал отдельно.
                                                                                Лично я практически не пользуюсь СМС и мне было бы выгодно, чтобы мой телефон никак не реагировал на СМС от отправителей не из адресной книги и не от нужных мне сервисные номера типа «Мобильный банк» для пластиковых карт. По сути был бы фильтр, шлите сколько влезет, если конечно СМС бесплатные.

                                                                                Only users with full accounts can post comments. Log in, please.