Comments 3
Для маленького числа клиентов Redmine подходит, для большого числа клиентов — становится громоздким.
Redmine справляется со своей задачей на 100% при штате не более 20-25 человек и потоком заявок до 200 в рабочий день (8 часов)
У меня был опыт в 50 человек только в отделе техподдежки и поток обращений доходил до 1000-1200 в сутки.
Там уже были свои разработки.
А всё дело в таком понятии как «обертка заявки». Т.е. мы принимает заявку, обрабатываем, закрываем, переходим к следующей.
У Redmine это время очень больше по сравнению с узкоспециализированными системами.
Redmine справляется со своей задачей на 100% при штате не более 20-25 человек и потоком заявок до 200 в рабочий день (8 часов)
У меня был опыт в 50 человек только в отделе техподдежки и поток обращений доходил до 1000-1200 в сутки.
Там уже были свои разработки.
А всё дело в таком понятии как «обертка заявки». Т.е. мы принимает заявку, обрабатываем, закрываем, переходим к следующей.
У Redmine это время очень больше по сравнению с узкоспециализированными системами.
Может стоит добавить в тег redmine?
Sign up to leave a comment.
Работа отдела техподдержки системы локального позиционирования