Comments 18
1. какие у вас трудозатраты на создание такого проработанного КП?
2. Что есть FDS?
2. Что есть FDS?
0
1) Это сильно зависит от компании и процессов (насколько отлажены, насколько вспомогательные люди готовы оперативно подключится, насколько квалифицированы и пр.). В рамках данного кейса ориентировочный объем чистых трудозатрат команды (без встреч) — около 20-30 часов. Конечно, по такому полному циклу имеет смысл отрабатывать только потенциально хорошие обращения, а не все подряд.
2) Full Digital Service — полный цикл услуг.
2) Full Digital Service — полный цикл услуг.
0
Звучит отлично, как детективная история) Было бы здорово увидеть часть вторую — разработку, в том же стиле!)
+3
Интересно а как вы еще не сделав ТЗ уже уверены, что вам например достаточно 16-ти часов на разработку ядра системы и архитектуру БД и 24-х часов на разработку основного функционала? И почему вы думаете, что вам хватит 40 часов на разработку самого ТЗ? Откуда такая уверенность в этих сроках на начальном этапе, когда у вас есть только общее представление о том, что надо сделать?
0
Процесс осмечивания — это побочный квест, поэтому я решил его в данное повествование не включать. Обычно происходит так:
1) За смету всегда отвечает менеджер проекта (даже если она типовая, он должен поставить визу)
2) Если проект простой и по похожим проектам агентство накопило достаточный опыт — то менеджер, отвечающий за продажу — делает смету сам, а проджект ее просто визирует. Этот процесс занимает час работы. В нашей случае — все именно так, сайт действительно, не сложный.
3) Если проект нетиповой, то sales ставит задачу PM на осмечивание, тот идет в производство — и ответственные люди (должен быть специальный регламент) просчитываю производственную смету, которую PM сводит — и отдает сейлзу.
4) В приложении на разработку прописывается, что общая цена может иметь люфт 10% и будет точно сформирована/скорректирована после этапа сдачи-приемки первого этапа работ — ТЗ/проектирования.
1) За смету всегда отвечает менеджер проекта (даже если она типовая, он должен поставить визу)
2) Если проект простой и по похожим проектам агентство накопило достаточный опыт — то менеджер, отвечающий за продажу — делает смету сам, а проджект ее просто визирует. Этот процесс занимает час работы. В нашей случае — все именно так, сайт действительно, не сложный.
3) Если проект нетиповой, то sales ставит задачу PM на осмечивание, тот идет в производство — и ответственные люди (должен быть специальный регламент) просчитываю производственную смету, которую PM сводит — и отдает сейлзу.
4) В приложении на разработку прописывается, что общая цена может иметь люфт 10% и будет точно сформирована/скорректирована после этапа сдачи-приемки первого этапа работ — ТЗ/проектирования.
+2
В нашей случае — все именно так, сайт действительно, не сложный.Ну тогда на месте заказчика я попросил бы вас убрать из сметы все связанное с проектированием, т.к. вам никакого проектирования (разработки ТЗ и т.д.) на самом деле не требуется, потому что вы уже четко знаете — что вам надо делать, посчитали затраты и уже отразили в смете все следующие за проектированием пункты. Т.е. проектирование для этого несложного (по вашим же словам) сайта — задача практически тривиальная (и по сути уже выполненная вами в процессе подготовки этого КП) и не должна занимать столько времени как вы указали.
0
Все так, за исключением двух моментов:
1) В ТЗ на таких несложных проектах обычно включают лэйауты (а они важны и нужны для любого сайта) — не выделяя в отдельный этап.
2) Чисто с юридической точки зрения — задание все равно нужно, чтобы стороны потом не прдъявляли друг другу претензий («а мы думали вы и это сделаете», «ой, а это в scope не входило»).
1) В ТЗ на таких несложных проектах обычно включают лэйауты (а они важны и нужны для любого сайта) — не выделяя в отдельный этап.
2) Чисто с юридической точки зрения — задание все равно нужно, чтобы стороны потом не прдъявляли друг другу претензий («а мы думали вы и это сделаете», «ой, а это в scope не входило»).
0
Красиво, но слишком складно, предсказуемо и гладко. Как правило, все гораздо веселее и импровизировать приходится на ходу )
Но довольно полезно посмотреть на знакомый процесс со стороны, свежим взглядом.
Но довольно полезно посмотреть на знакомый процесс со стороны, свежим взглядом.
+1
Конечно, это выдуманный кейс — тут как ни старайся, все будет «гладко», хоть я и постарался поставить перед Бубликовым пару-тройку неожиданных поворотов событий =)
+1
Для тех, кто только начинает работу в этой сфере — самое то. Хотя бы будет ясно, как себя вести в типовых ситуациях, чтобы шишек не набить и клиентов не распугать.
+2
Не распугать клиентов — это скорее талант. Научиться можно, но очень сложно.
Знаю массу примеров, когда человек не сведущий в сфере (такой бред при этом порой несется) «впаривает» так, что клиент слушает раскрыв рот, а так же массу и обратных примеров, когда никакие знания «как правильно» не помогут.
Потому, что в личном общении все строится на подсознании.
Знаю массу примеров, когда человек не сведущий в сфере (такой бред при этом порой несется) «впаривает» так, что клиент слушает раскрыв рот, а так же массу и обратных примеров, когда никакие знания «как правильно» не помогут.
Потому, что в личном общении все строится на подсознании.
0
Очень здорово! Но стоимость одного реально заключенного договора при таком подходе будет сколько, тысяч 60 рублей?
0
Тут зависит от того, как считать (только затраты «производственных» людей, или sales-менеджеров тоже) — и какие ставки в компании. Конечно, всегда надо знать себестоимость пресейлов (как и конверсию в продажу) — и закладывать эти затраты в расчет себестоимости и, следовательно, почасовых ставок компании.
+1
Есть одна проблема в этой истории. На мой взгляд, существенная.
Студии сказали важную цифру — 30% клиентов. С этой цифрой они никак не работают. Они не выясняют, как сейчас приходят клиенты, что это за клиенты, почему этот трафик после переработки сохранится и увеличится. Мне кажется, это как-то не айс. Или это чисто епархия партнеров по продвижению сайта?
Студии сказали важную цифру — 30% клиентов. С этой цифрой они никак не работают. Они не выясняют, как сейчас приходят клиенты, что это за клиенты, почему этот трафик после переработки сохранится и увеличится. Мне кажется, это как-то не айс. Или это чисто епархия партнеров по продвижению сайта?
0
Нельзя объять необъятное =) Конечно, на первом брифинге (или на первой встрече после начала работ) представители студии должны подробно выяснить, как строятся процессы продажи (и маркетинга) в компании, оценить все это (а встречу желательно провесети с «МайКонтекст» из примера, которое занимаются продвижением и рекламой) и наметить точки роста. Акценты в КП на этом не делались, чтобы как раз не злить второе агентство, которое работает с клиентом.
0
В целом неплохо, много полезных фишечек. Веб разработки тут точно нет, кое-что для менеджеров проектов, но в целом впечатление такое, что Студия-Бубликова это маркетинговое агентство, а не продакшн контора, которая просто делает конечный продукт, а делать там особо и нечего, за исключением пункта интеграции с неким CRM, которого еще нет.
0
Only those users with full accounts are able to leave comments. Log in, please.
Разработка КП на создание сайта на боевом примере