Любой аутсорсер вызывает у заказчика 50% радости и 50% страха. Радость, что опытный исполнитель за фиксированную сумму быстро и качественно сделает то, что тебе нужно. Страх, что криворукий бракодел за миллионы денег и через много месяцев покажет тебе вообще не то, что ты хотел.
Чем хорош аутсорс, можно увидеть на любом лендинге. А мы хотим поговорить про то, о чем говорить не принято.
Откуда берутся цены и почему заказчики готовы (не готовы) кроме рабочего времени исполнителей оплачивать нашу прибыль.
Как аутсорсер может испортить жизнь заказчику (а заказчик — аутсорсеру).
Как выглядят наши процессы изнутри.
Как мы разрешаем конфликты с клиентами.
Мы считаем важным говорить про цены, риски и конфликты, потому что крепкие отношения получаются тогда, когда ты готов принять темную сторону партнера.
На закуску будет круглый стол про то, как за последние полгода изменились (или не изменились) требования к качеству услуг, выраженные в SLA.
Регистрация: https://slurm.club/3b4IDgb
