Comments 6
А битрикс тогда получается ERP с элементами CRM?
> В CRM-системе нет и не может быть актуальных товарных остатков, а потому здесь нельзя выписывать счета, формировать какие-то
> продажи товаров со скидками, работать с ценообразованием и пр.
Это неправильное утверждение. В теоретическое понятие «CRM» действительно не входит контроль товарных остатков. Эта функция просто остаётся «за кадром». Но если мы говорим о CRM-системе, т.е. о конкретном продукте, который реализует функции CRM, в нем отображение товарных остатков, прайсы, дисконтные программы — всё это должно быть. Точно так же, как авторизация пользователей не входит в понятие CRM, но является обязательной функцией CRM-систем. Бизнесу не нужны сферические кони в вакууме, бизнесу нужна система, которой можно пользоваться на практике. Поэтому CRM должна как минимум иметь средства интеграции с учетными системами, чтобы уметь вытаскивать оттуда актуальные товарные остатки, цены и т.д.
> продажи товаров со скидками, работать с ценообразованием и пр.
Это неправильное утверждение. В теоретическое понятие «CRM» действительно не входит контроль товарных остатков. Эта функция просто остаётся «за кадром». Но если мы говорим о CRM-системе, т.е. о конкретном продукте, который реализует функции CRM, в нем отображение товарных остатков, прайсы, дисконтные программы — всё это должно быть. Точно так же, как авторизация пользователей не входит в понятие CRM, но является обязательной функцией CRM-систем. Бизнесу не нужны сферические кони в вакууме, бизнесу нужна система, которой можно пользоваться на практике. Поэтому CRM должна как минимум иметь средства интеграции с учетными системами, чтобы уметь вытаскивать оттуда актуальные товарные остатки, цены и т.д.
Хорошая тема. Хотелось бы почитать про бюджетные ERP-системы (если такие существуют конечно).
UFO just landed and posted this here
В настоящий момент собственная интеграция с Мегаплан есть и у Телфин.
Sign up to leave a comment.
Описание CRM Мегаплан