Глубокий мир автоответов почты, и что там водится



    Если вам интересно погрузиться в абсолютно бесполезный мир того, что люди могут в принципе поставить себе на автоответ — добро пожаловать. Например, первое моё открытие — довольно значимая часть населения не знает про форварды и просит переслать письмо на другой ящик.

    Когда у вас ответы на рассылку настроены на рабочую почту, всё более-менее ровно примерно до полумиллиона человек в базе. А вот потом начинается подтопление автоответами. Среди них начинают теряться правильные письма. Наша база отправки — несколько миллионов человек, поэтому это представляло проблему.

    Параллельно мы начали делать две вещи: вручную собирать почты для правила, убирающего автоответы в подпапку и думать, как это автоматизировать. Автоматическое решение, конечно, нашлось, но и автоответы собрать тоже удалось. Ниже распределение типов автоответов с одного из писем в мае про то, что происходит с границами.

    Мой фаворит, конечно, некто Андрей, установивший автоответ: «Спасибо! Ваше письмо доставлено, если вопрос не терпит отлагательств пожалуйста продублируйте его еще раз. С Уважением к Вашему делу!».

    Встречаются и более богатые сюжетом письма по экрану текста. Сейчас покажу.

    Confirmation receipt


    Итак, отправка, которая собрала 1484 автоответа. Аудитория примерно соответствует аудитории Рунета, но чуть сдвинута в сторону тех, кто ездит в командировки и просто путешествует по стране. Целых 823 из автоответов (55% писем) были подтверждением получения.



    Самые простые выглядят так:

    Прислано анечке
    Ваше письмо получено и в ближайшее время будет прочитано. Спасибо.
    Здравствуйте! Спасибо за письмо. Я обязательно его прочту и отвечу Вам! С уважением, Татьяна!
    ИМПУЛЬС принял!!!
    Несколько вводящие в заблуждение автоответы:

    Ура!
    Спасибо большое за письмо. Всего самого хорошего

    И даже беспардонное враньё, если, конечно, речь не про персонажа-робота:
    ПРОЧИТАНО
    Принято к исполнению.

    Честнее, конечно, вот так вот. Просто и искренне:
    Ваше письмо получено, спасибо, правда, не факт, что я его читала)))

    Поскольку хороший тон — информировать собеседника о следующем шаге (да, даже в автоответе), то стоит хотя бы ставить границы:

    Здравствуйте!
    Ваше письмо дошло до нас.
    Вам ответят в течение трёх рабочих дней!
    Хорошего дня!
    Здравствуйте.
    Ваше письмо доставлено по указанному Вами электронному адресу.
    Отвечу при очередном подключении к Интернету.
    С уважением, ***
    Здравствуйте!
    Благодарю Вас за интерес к моей персоне.
    В настоящее время я живу полной жизнью, поэтому проверяю и отвечаю на электронную почту один раз в неделю, по вторникам в 19:00.
    Если Вам срочно необходимо в чём-то помочь (очень прошу – убедитесь в том, что это действительно срочно), что не
    может ждать до назначенного срока, то пожалуйста свяжитесь со мной по телефону +7912***
    Спасибо за понимание моего решения, которое увеличит мою продуктивность и производительность. Это поможет
    достигнуть мне большего, чтобы помогать Вам лучше.
    С уважением,
    ***
    Если вы получили это письмо, значит я сейчас не на почте, и как только прочту Ваше письмо, то отвечу незамедлительно.

    А вот странное:

    Здравстуйте! Ваша письмо получено, оно будет рассмотрено в течение 24 часов. Пока Вам нужно перейти по этой ссылке: *** Прямо сейчас сделайте это. С уважением к Вам и Вашему делу!
    Ваше письмо получено. Письма обрабатываются в порядке очереди. И мы сделаем все возможное, чтобы как можно быстрее ответить на Ваше письмо.
    Если Вы прислали заявку на участие в проекте "***», то Ваша заявка рассматриваются в течении суток. Ожидайте, ответ Вам обязательно придет на Вашу почту и нечего не предпринимайте.

    И, главное, всегда помните, где ваше полотенце.

    Ну и вот победитель номинации с лучшей подписью в автоответе:

    Благодарим Вас за направленное письмо.

    Мы обязательно ответим Вам в течение одного рабочего дня.

    В рабочие дни Вы можете связаться с нами с 8.00 — 22.00 (по московскому времени) по телефонам:
    +7 800 *** (бесплатно по РФ и Крыму)
    +7 978 ***

    Круглосуточно с дежурным администратором:
    +7 978 ***

    ЭТО СООБЩЕНИЕ ОТПРАВЛЕНО АВТОМАТИЧЕСКИ И НЕ ПРЕДПОЛАГАЕТ ОТВЕТА ОТ ВАС.

    С уважением,
    отдел бронирования
    пансионат у моря
    ***, Алушта

    частный пансионат
    на берегу моря

    тел 8 800 *** ( бесплатно по РФ и Крыму)
    тел +7 495 ***
    тел +7 978 ***
    отдел бронирования

    *** п. Чайка
    Алушта, ***
    *** Крым, РФ
    skype: ***
    почта :***
    https:// ***.com/
    Пансионат *** в Вконтакте Facebook

    А вот просто и ёмко с приветом от интроверта:

    Вы ошиблись адресом

    Адресат выбыл


    25% сообщают, что адрес не работает по тем или иным причинам. У 9 с небольшим процентов причина временная — отпуск. Уволенных всего 6,5%, что говорит о том, что почты за ними всё же подчищают достаточно часто.

    Простой уровень:

    Меня сейчас нет
    Временно нет на месте

    Хотя, конечно, если ты в отпуске или без связи, странно не добавить в автоответ момент, когда можно будет снова связаться. Но тут есть и обратная сторона — я когда ставил свои автоответы на время долгих поездок без связи, то уже со второго раза понял, что нужно начинать письмо со слов «С вами говорит автоответчик» и уже дальше переходить к сути, поскольку люди часто думали, что я им из отпуска пишу с объяснением, почему отвечу позже.

    Но вернёмся к автоответам. Вот философский вариант:

    Этого почтового ящика не существует.

    А это глубокий философский вариант:
    Ваше сообщение никем не будет прочтено

    Второй уровень, уже несёт больше информации и показывает, что делать:
    Уважаемые Партнеры!
    Настоящим информирую вас о том, что с 15.02.2020 я складываю с себя полномочия генерального директора *** RUSSIA.
    По всем вопросам, связанным с сотрудничеством в СНГ прошу вас связываться с Региональным директором по СНГ *** (***почта и телефон***) .
    Данный сотрудник больше не работает в компании ООО "***". Просим удалить этот адрес.
    Спасибо за Ваше письмо, с 09.01.2020 нахожусь в декретном отпуске. Ваши вопросы прошу адресовать Руководителю отдела инсталляции и сервиса — *** ***@***.ru
    Здравствуйте! Я временно нахожусь в отпуске. Ваше письмо перенаправлено нашему менеджеру.

    Что интересно, автоответы про увольнения приходят даже с бесплатных почт, то есть юзеры нередко заводят себе новый ящик только для работы, и при этом у них нет корпоративной почты:
    Здравствуйте!
    Вы отправили письмо на почту, с которой другого ответа не дождетесь =)
    С 18.08.18 я не работаю в АО «***».

    Видимо, следы переноса почты, и админ не знает, что бывают форварды со старой на новую:

    Неверно указан почтовый адрес. Почтовый сервер @***.ru
    C 1 мая Компания *** перешла на корпоративную почту, просьба направлять письма по адресу ***
    Обращаем Ваше внимание, что в связи с переездом сайта на новый домен — изменился адрес корпоративной почты. Новый адрес: ***

    И вот тут не знает:
    Здравствуйте!
    Вы пишите на нерабочую электронную почту.
    Если Вам необходимо связаться с отделом логистики, позвоните по номеру +7 4012 ***
    К сожалению данный сотрудник уволился, в дальнейшем просим писать на ***

    А тут админ уже знает:
    Данный почтовый ящик заблокирован. Ваше письмо перенаправлено руководителю.
    Здравствуйте, *** более не работает в компании ***. Ваше письмо будет перенаправлено соответствующему специалисту.

    А вот дама преждевременно завела почту со своей фамилией и поменяла её вместе с паспортом. Назову её Ивановой для анонимности:
    Добрый день!
    В связи со счастливым замужеством мои контактные данные изменились – Иванова Мария ***.

    Актуальная почта: maria.ivanova@***.ru
    Пожалуйста, используйте новую.

    С улыбкой и пожеланием счастья, Мария Иванова

    Видимо, муж очень настаивал, чтобы фамилия была его везде. Он сказал ВЕЗДЕ.

    А вот прекрасные люди из бухгалтерии одной компании, которые, возможно, перепроверяют Excel на счётах:
    В связи с техническими проблемами на сервере, просим Вас перезвонить по телефону *** и убедиться в получении Вашей корреспонденции.

    Победитель номинации — автоответ с DIY-капчей:
    Этим почтовым ящиком я больше не пользуюсь из-за большого количества спама! Ваше письмо удалено. Пользуйтесь другими известными Вам моими адресами.
    Если Вы все же хотите, чтобы я получил письмо, отправленное на данный адрес, его тема должна в точности совпадать с моим именем, написанным по-русски с заглавной буквы

    Довольно интересный образчик логики:
    Добрый день! Данную почту взломали. Новая почта ***. Прошу писать туда.

    А вот за этим письмом, видимо, не только богатый сюжет, но и целая драма:
    Лохотрон закрыт. Спасибо за ваше время и деньги!

    Реклама


    3,5% автоответов содержат шмат рекламы. Начинается всё с коротких и невинных писем вроде:
    Взлом мыла на заказ

    А продолжается вот таким спамом:
    Мир Вам!

    Хочу спросить у Вас: Вы спасены?

    Если нет, то пользуясь случаем, хочу напомнить Вам о том, что, если Вы ещё не покаялись в грехах перед Богом Отцом Небесным и не уверовали в Его Сына Иисуса Христа и в Евангелие и не стремитесь жить по нему, то у Вас есть возможность примириться с Ним сейчас, потому что не знаем ни дня ни часа, когда умрём.

    «Вот, теперь время благоприятное; вот, теперь день спасения», как написано в Библии.

    «Исполнилось время и приблизилось Царствие Божие: покайтесь и веруйте в Евангелие», сказал Иисус Христос.

    Да благословит Вас Господь Бог во имя Иисуса Христа! Аминь!

    Бывает, что просто подпись больше тела, но вы это выше уже видели у санатория:
    Здравствуйте!
    Скорее всего Вы ошиблись электронным адресом при написании письма.
    — Мгновенные кредиты с оформлением через интернет.
    Моментальные переводы на банковскую карту.
    http://***

    Иногда приходит короткое продающее письмо:
    Актуальные новости о нашей работе и туризме мы публикуем в наш телеграм канал — ***. Вступайте!

    Хорошая идея ночного автоответчика (возможно):
    АКЦИЯ
    ЗАКАЖИТЕ НА САЙТЕ НОЧЬЮ с 18-7 утра, получите доп. скидку в 3%!

    Ещё простыня для примера:
    Закрытое акционерное общество «*** *** *** ***»
    Услуги:
    1. Оценка имущества всех видов, оценка ущербов;
    2. Журнал «Вестник ***» — публикация сообщений о фактах ликвидации, реорганизации, уменьшении уставного капитала и проч. в соответствии с законодательством..
    3. Оформление недвижимости, консультации по недвижимости;
    4. Создание, ликвидация и реорганизация юридических лиц и индивидуальных предпринимателей;
    5.Консультации по хозяйственному праву и финансам, налогам;
    6. Международный научный журнал "***", ***.

    [адрес]
    [телефон]
    [факс]
    [контакт]
    (консультации для клиентов компании бесплатные)

    Представительство в Карачаево-Черкессии: [адрес и телефон]

    Наше качество работы лучшее в Ставропольском крае. Компания работает с *** года. Приглашаем к посредничеству риэлторов, адвокатов, юристов. Комиссионное вознаграждение гарантируем.


    Другое


    Прямо отдельно в этой категории отмечу постмортем-автоответчик, который человек успел настроить перед смертью. Чтобы транслировать набор своих мировоззрений (там настолько трешово, что я не буду портить вам психику). Правда, заканчивается всё это на позитивной ноте: «Удачи вам!». Думаю, его ящик скоро удалит почтовый сервис из-за того, что к нему никто не обращается. Поэтому памятник не получится. Иначе бы все соцсети со временем становились бы всё больше и больше похожи на кладбища.

    Бывает алгоритм самого частого процесса для одарённых:
    Добрый день! Спасибо за внимание к нашему предложению. Чтобы пригласить вас на собеседование, сначала нужно заполнить небольшое резюме на сайте, после чего с вами созвонятся по указанному контактному телефону, согласуют с вами время и место собеседования. Заполнить нужно по этой ссылке: ***. В случае успеха, вы будете приняты на работу. Работодатель находится на хорошем счету и гарантирует соц пакет, хорошие условия труда, расширенную мед. страховку, прохождение обучения по высшим стандартам, помощь в переезде (если необходимо), премии, бонусы и интересную и хорошо оплачиваемую работу. Еще раз, спасибо за уделённое время и внимание.

    А вот безопасники лютуют:
    Ваше письмо не доставлено, так как одному или нескольким адресатам запрещено получать от Вас почту (По причине усиления информационной безопасности ООО "***").
    Для решения проблемы просим связаться с системным администратором (admin@***)

    Это тоже автоответ:
    При удалении всех писем надо проверить нужно оно тебе для других действий: Пароль от любой странице, важная информация для пользователя и т.д.

    Похоже, русско-кипрская компания:
    Добрый день, уважаемые туристы!
    Сотрудники нашей компании находятся в отпуске.
    Просим все ваши вопросы направлять на почту nostress@***.ru

    Ну и некто на почте admin@***.ru, видимо, испытывает некоторые трудности со внедрением ITSM-системы:
    ВНИМАНИЕ!!! ПИСЬМА ПО ДАННОМУ АДРЕСУ НЕ ОБРАБЫТЫВАЮТСЯ!!!

    Как всё это фильтровать


    Когда я брал себе почту noreply@ (кстати, сейчас noreply@tutu.ru, а не noreply@mosigra.ru), то заметил, что нет аналогов land-атаки из-за петли автоответов. То есть у писем, возможно, есть некий признак, который позволяет понимать, что они автоматические. Не факт, что внутри письма, но поковырять вопрос стоит. Выяснилось, что Exchange делает очень тупую вещь: не больше одного автоответа на каждый конкретный ящик в сутки. Плюс есть заголовки x-auto-response-suppress:all и x-ms-exchange-inbox-rules-loop.

    Наш админ Сергей Окунев, очевидно, знал это давно, поэтому собрал систему из следующих фильтров:

    Заголовок «Auto-Submitted: auto-replied» или «Auto-Submitted: auto-generated» является самым популярным признаком, который отфильтрует половину подобных писем. В первом случае это, как правило, установленный автоответчик. «Я в отпуске», «письмо принято, отвечу как смогу», и прочие подобные сообщения. Во втором случае это может быть, например, письмо, сгенерированное при принятии события календаря. Еще один стандартизированный заголовок Precedence: указывает на принадлежность письма к массовой рассылке. Все остальные признаки — это нестандартные заголовки, начинающие с X-, и не только:

    • 'Auto-Submitted' соответствует следующим шаблонам: 'auto-generated' или 'auto-replied'
    • 'Precedence' соответствует следующим шаблонам: 'bulk'
    • 'X-Autogenerated' соответствует следующим шаблонам: 'Redirect ' или 'Mirror' или 'Letter' или 'Group' или 'Forward' или 'Reply'
    • 'X-AutoReply' соответствует следующим шаблонам: 'support@corp.mail.ru' или 'YES'
    • 'X-Precedence' соответствует следующим шаблонам: 'auto_reply'
    • 'X-MDAutoResponse' соответствует следующим шаблонам: '1'
    • 'X-Webmin-Autoreply' соответствует следующим шаблонам: '1'
    • 'X-Zarafa-Vacation' соответствует следующим шаблонам: 'autorespond'
    • 'Received-SPF' содержит 'envelope-from=<>;'
    • Плюс проверяю на слова в теме или тексте сообщения: 'Your meeting was forwarded' или 'Meeting Forward Notification'
    • И проверяю MessageType: Calendaring. «Match sender address in message» — «Envelope».

    Эта система правил собирает больше 99,5% автописем, а остальные решаются пополняемым списком явно заданных ящиков.

    В целом, если у вас так настроено, заглянуть в автоответы один раз полезно. Там дивный новый мир, который точно сделает вас ближе к вашим пользователям и заодно ещё раз напомнит, что стоит рассказать отделу кадров про установку форварда у уволенных сотрудников. Ну и просто иногда за парой слов скрывается офигенный сюжет.
    Туту.ру
    Tutu.ru — сервис путешествий №1 в России.

    Comments 37

      0
      > админ не знает, что бывают форварды со старой на новую

      Возвможно что вы нарвались на один из ханипотов. Админ знает, что бывают редиректы :-) Просто ему очень интересно, как поведет себя отправитель спама.
        +1
        Вряд ли я нарвался на примерно сотню таких ханипотов примерно одинакового характера. Но пара, возможно, есть.
          +3
          Я админю примерно 11,000 таких :-)
            0

            А в чем глубинный смысл такого ханипота? Ловить спамеров?

              0
              Да.
          0

          С форвардами по разному бывает. Местный комплаенс может запретить вам пересылку персональных данных или чувствительной бизнес-информации. То, что вам письмо прислали — это проблемы отправителя. Фоварднули (даже автоматом) — ваши. Странно, но факт.

            0
            А еще бывает ребрендинг. Лично такое делал — сначала были редиректы, через Х месяцев их отключили и поставили отбойники.
            +2
            Из свежего:
            пишу на днях своей коллеге. Она, видимо, так торопилась в отпуск, что в текст Автоответа вкралась шедевральная оговорочка:
            «Здравствуйте,
            с 27 августа по 10 сентября я нахожусь в офисе!
            По всем вопросам обращайтесь к моим коллегам в Отдел такой-то».
              +1

              За фильтры спасибо!


              Персональным открытием после сбора ответов на больших аудиториях по всему миру оказалась любовь некоторых клиентов отвечать по сути уведомления, причем зачастую весьма витиевато. В топе по осознанным и не очень осознанным ответам Бразилия и Россия, причем у первых видимо какие-то давние традиции электронной почты: в подписях иногда чуть ли не поэмы "спасибо, что пользуетесь услугами моей фирмы". На третьем месте американцы, которые почему-то массово отвечают в стиле "спасибо, сделал все как вы написали, работает". Большой удивительный мир.

                0
                Грустно когда лепят велосипеды вне существующих стандартов…
                Посмотрите tools.ietf.org/html/rfc3834 — формализация того что vacation из sendmail, а потом и прочие делал еще с 80-х годов прошлого века. Там есть объяснения/рекомендации о том когда автоответчик отвечает и насколько часто отвечает.
                  +2
                  В принципе любой автоответ — зло, т.к. способствует распространению спама от автоответчика на заспуфленные адреса отправителя.
                    0
                    Совершенно согласен. Всегда советую не ставить.
                  0
                  Здравстуйте! Ваша письмо получено, оно будет рассмотрено в течение 24 часов. Пока Вам нужно перейти по этой ссылке: *** Прямо сейчас сделайте это. С уважением к Вам и Вашему делу!

                  Может очередная DIY-проверялка спама?(если это почта не на популярном сервисе), исходя из идеи что человек — пройдет и проверит свой адрес?
                    0
                    Да, это очередная проверялка спама. Ссылка в автоответе уникальна для входящего письма. При переходе по ссылке там предложат капчу. Если капча будет пройдена то скрипт пропустит письмо сразу и скорее всего поставит отправителя в белый список на будущее. Если нет, оно так и будет валяться в папке спам.
                      +2
                      Такие системы зло: в общем случае в письме гараздо больше заинтересован получатель чем отправитель который не будет париться с такими запросами.
                        0
                        Это смотря где, и возможно система решает не общий, а вполне частный случай.
                          0
                          Вы можете представить сценарий где вы пишете письмо, а потом получаете удовольствие от прохождения квеста для того что-бы ваше письмо дошло до получателя?
                          По моему опыту, «частный случай» в общем сводиться к ленивым бюрократам (государственные или полугосударственные структуры) которые ставят нечто вроде MIB (https://www.mailinblack.com/) потому что считают что холопы-просители никуда не денутся и будут корячиться так как им скажут.
                          Частный бизнес никогда не рискнет терять клиентов из за такого гумуса.
                            0
                            Это вы очень мало знаете про частный бизнес. Рискнёт и ещё как, но в первую очередь — от незнания и «все так делают».
                              0
                              Слышал/видел но верю что, из за конкурентной борьбы, такие долго не выживают…
                          0
                          В общем случае. Возможна вполне ситуация когда в конкретном случае получатель считает иначе (а доверенных в его понимании отправителей — либо руками вайтлистит сразу либо либо дает им другой e-mail, возможно вида user+tag@domain.com а если сайт НЕ принимает +tag — ну получает на основном адресе такое).

                          (по стандартам насколько помню — + — вполне себе допустимые символы в имени и пользователя), но например даже ВТБ считает нормой получить от Госуслуг e-mail name.family+gosuslugi_fiz@domain.com и сказать что e-mail указан неверно).

                          Мне вообще встречались сервисы (платные для отправителя) где чтобы прочитать сообщение надо пройти по ссылке (причем ссылка будет не широкоизвестный домен вроде гугла или мейла) и при этом каким попало браузером не пройдешь. Цель — надежное отслеживание прочтения сообщение (причем не вообще а каждый раз) и защита от копирования почты.

                          Опять же вопрос — кому это больше надо.

                          Не только почты касается — по телефону иногда доходит до того что ТЕБЕ звонят, снимаешь трубку а в ответ «Ваш звонок очень важен для нас, дождитесь соединения с оператором»(даже забыли запись сменить)…
                            0
                            (по стандартам насколько помню — + — вполне себе допустимые символы в имени и пользователя),

                            Вам сюда.

                              0
                              (по стандартам насколько помню — + — вполне себе допустимые символы в имени и пользователя)

                              По RFC интерпретация «local part» (всей части перед @, в том числе и '+' cинтаксиса) — прерогатива MXa/финального сервера (там где находиться почтовый ящик).

                              даже ВТБ считает нормой получить от Госуслуг e-mail name.family+gosuslugi_fiz@domain.com и сказать что e-mail указан неверно
                              неграмотная фильтрация почтового адреса, к сожалению, классическая проблема всяческих сайтов, в том числе и вполне респектабельных организаций. По большому счету, правильная строгая фильтрация адреса совсем не тривиальна (специфика RFC).
                              Для примера/понимания чуть ниже функция которую я написал на PHP для одного из под-случаев фильтрации адреса почти 20 лет тому:
                              // RFC2822/RFC2821 generating format without comment/CFWS/FWS
                              function Filter_Mail($Mail)
                              {
                              	// Format
                              	$atext		= "(?:[a-zA-Z]|[0-9]|\!|#|\$|%|&|'|\*|\+|-|\/|\=|\?|\^|_|`|\{|\||\}|~)";
                              	$dot_atom_text	= $atext."+(?:\.(?:".$atext.")+)*";										
                              	$dot_atom 	= $dot_atom_text;														
                              	$NO_WS_CTL	= "(?:[\x01-\x08]|[\x0b-\x0c]|[\x0e-\x1f]|\x7f])";						
                              	$text		= "(?:[\x01-\x09]|[\x0b-\x0c]|[\x0e-\x7f])";							
                              	$quoted_pair	= "\\\\".$text;															
                              	$qtext 		= "(?:".$NO_WS_CTL."|\x21|[\x23-\x5b]|[\x5d-\x7e])";					
                              	$dtext 		= "(?:".$NO_WS_CTL."|[\x21-\x5a]|[\x5e-\x7e])";							
                              	$qcontent 	= "(?:".$qtext."|".$quoted_pair.")";									
                              	$dcontent 	= "(?:".$dtext."|".$quoted_pair.")";									
                              	$quoted_string	= "\"(?:".$qcontent.")*\"";												
                              	$domain_literal = "\[(?:".$dcontent.")*\]";												
                              	$domain 	= "(?:".$dot_atom."|".$domain_literal.")";								
                              	$local_part 	= "(?:".$dot_atom."|".$quoted_string.")";								
                              	$addr_spec 	= "(".$local_part.")\@(".$domain.")";									
                              	if(!preg_match("/^".$addr_spec."$/S",$Mail,$Matches))return false;
                              
                              	// Size checks
                              	if((strlen($Matches[1])<1)||(strlen($Matches[1])>64)) return false;
                              	if((strlen($Matches[2])<2)||(strlen($Matches[2])>255))return false;
                              
                              	return true;
                              }
                              

                                0
                                чуть ниже функция которую я написал на PHP для одного из под-случаев фильтрации адреса почти 20 лет тому

                                О, новую жертву подвезли ;) Ну-ка, прогоните через свою функцию (все эти адреса, согласно RFC, корректны):


                                    "Fred Bloggs"@example.com
                                    "Joe\\Blow"@example.com
                                    "Abc@def"@example.com
                                    customer/department=shipping@example.com
                                    \$A12345@example.com
                                    !def!xyz%abc@example.com
                                    _somename@example.com
                                  0
                                  Кроме строк 1, 5 — остальные проходят тест.
                                  Вы не обратили внимание на комментарий: «RFC2822/RFC2821 generating format without comment/CFWS/FWS» — RFC-complaint системы должны принимать любые позволенные текущим и предыдущими RFC адреса, но генерируют адреса ограничены более строгими правилами последнего RFC — так называемый «generating format». Кроме того (контекст конкретной разработки) я счел приемлемым исключить FWS (folding white space) и CFWS (хитрая комбинация комментариев и FWS которые можно натыкать в разные части адреса). FWS и CFWS, грубо говоря, позволяют «украсить» адрес но не влияют на адрес доставки.
                                  Эти ограничения легко устранить, но они, они с практической точки зрения, никак не ограничивают в выборе адреса хотя налагают ограничения на форму в которой он должен быть введен — фильтр предназначен для проверки пользовательского ввода внешних адресов.
                                  +1
                                  По RFC интерпретация «local part» (всей части перед @, в том числе и '+' cинтаксиса) — прерогатива MXa/финального сервера (там где находиться почтовый ящик).

                                  Почтового сервера получателя а не отправителя.
                                    +1
                                    Слово «финального» и "(там где находиться почтовый ящик)" — это и подразумевало.
                            0
                            Хм, я бы не стала переходить по такой ссылке. Первая мысль, что человека взломали и ссылка вредоносная.
                              0
                              Я проверил, что там — похоже, да. Там битая ссылка в сокращалке ссылок.
                                0

                                Такие автоответы с ссылкой есть и у официальных сервисов — например, у i.ua


                                Интересно, сколько писем недополучают люди, настроившие себе такое правило)

                            +3

                            ИМПУЛЬС принял!!! )
                            поставлю себе такой 31 декабря.

                              +3
                              кстати, сейчас noreply@tutu.ru, а не noreply@mosigra.ru
                              Может проще купить домен noreply.ru?
                                +3
                                Reply@noreply.ru смотрится заманчиво, но тогда уж надо сразу первый уровень типа no@reply.
                                  0
                                  tutu@noreplay.ru
                                  mosigra@noreplay.ru
                                  Ну и прочие почтовые ящики (можно продавать и читать с них чужие письма).
                                    +1
                                    Тогда и no@rep.ly тоже вариант
                                      0

                                      Хотел себе в 90x прошлого века купить домен mu.mu
                                      Исключительно для почты gerasim@mu.mu
                                      Но, во-первых тогда их регистрация была возможна исключительно по почте (не электронной — обычной) и что-то, если не изменяет память, долларов за 400, а это две тогдашние мои месячные заплаты.

                                  • UFO just landed and posted this here
                                      0
                                      К сожалению данный сотрудник уволился, в дальнейшем просим писать на ***

                                      Витеватый посыл в Бельгию!

                                      Only users with full accounts can post comments. Log in, please.