Pull to refresh

Comments 43

Стыдно рассказывать только тем, кто оверселит.
Спасибо за подробное описание — поучительно.
Мы оверселлим разумно, нам не стыдно :) Все клиенты довольны — это самое главное для нас. Найден тот простой баланс, который сделал эту услугу волшебной. Хотя много кто из хостинг-провайдеров мне говорил, что пробовали делать подобную услугу и она у них «не зашла».
Переехал к вам с Arvixe (был тариф VPS CLASS PRO) на VPS (KVM) — E5-2650v4 (6 Cores) / 10GB DDR4 / 240GB SSD / 1Gbps 10TB. За более чем год работы была только одна нештатная ситуация (DDoS от китайцев).
Проблем с нагрузкой, трафиком, аптаймом нет вообще. С Arvixe регулярно попадал на простои до 10 дней в год, и по причинам выхода из строя дисков, памяти, маршрутизаторов, петель в их сети.

У вас за цену в три раза меньше производительность не менее, чем в два раза выше. IOPSы радуют :)
Спасибо за отзыв и огромное спасибо, что пользуетесь и поддерживаете наше решение.
Информацию с ваших скриншотов очень тяжело прочитать
Вы можете перейти по ссылке и и прочитать на форуме в оригинале, увы сюда не было возможности выкладывать полноразмерные скриншоты.
Второй вариант — увеличить масштаб в браузере. Но всё-равно с Вами согласен, что тяжеловато может быть читать. Особенно, если проблемы со зрением. У самого в последнее время проблемы с этим, начал делать комплекс упражений для глаз дома по Жданову-Норбекову, на youtube.com можно найти видео.
Поддержите наш продукт — оформите заказ. Тем, кто тут опубликует результаты теста +1 месяц бесплатно, по любой услуге VPS (KVM), даже уже существуеющей.
У вас отличный хостинг и поддержка. Арендую кое что много лет у вас) Вы молодцы.
По статье все понравилось, но в качестве пожелания — делите такие статьи на 2-3, потому что за раз прочитать сложно, после середину идет уже по диагонали )
Благодарю за отзыв, сложно просто порой разделить тему. Но пожелание учту, в ближайшее время будем обсуждать вопросы по теме в статьях. Буду брать не очень много вопросов в одну тему.
100% согласен, на одну статью очень много получается

image


Вы же понимаете что это самый надежный способ попасть в спам-лист раз и навсегда?

Рассылка по зарегистрированным клиентам не является спамом. Очень часто с новым предложением какие-то из текущих клиентов оживают и делают заказы, потому такие рассылки имеют место быть не чаще, чем 7-8 раз в год.

Любая автоматическая рассылка без кнопки "отписаться" — это очень не хорошо.

Отписаться можно в настройках личного кабинета, но в целом согласен, доработаем этот вариант. Спасибо за критику.
По умолчанию, при регистрации, подписки должны быть отлючены. Я предпочитаю жать на кнопку 'Spam' а не ходить по личным кабинетам и отключать десятки подпсок.
У нас нет подписок, у нас бывают время от времени информационные рассылки 7-8 раз в год, которые полезны для большинства пользователей. Если кто-то не знает как отключить в личном кабинете — достаточно в ответе указать нам желание не получать больше e-mail.
Не могу согласиться. Компания знает, что клиент с высокой вероятностью будет заинтересован в новых услугах. И как раз-таки по причине того, что по настройкам личных кабинетов не все ходят, гораздо разумнее рассылки по умолчанию включать. А таких мега-снобов, которым не дай Бог отправить лишнее письмо, всегда будет определённый процент.

Пришло мне ваше письмо об этой статье. Расскажу и свою "правду". Был вашим клиентом год (июнь 2015-2016), начитавшись статей как раз с этого блога.
Это был первый опыт, тогда для меня нормальным казалось то, что:
• в админ-панели нельзя было переустановить сервер, выбрать самому ОС, пароль root;
• при запуске сервера вы установили на него CentOS, который даже с 4гб "на борту" стабильно вылетал раз в неделю, я постоянно вам об этом писал, но вы отправляли на платную тех-поддержку от вас же (очень хитро, сделать кривой шаблон и за бабки его исправлять);
• в целом негативный опыт от общения в чате с поддержкой — будто я что-то должен (хотя я просто интересовался — почему стабильно переполняется память на сервере с Wordpress).


Думаю мотив моего комментария ясен.

Приветствую, насколько понял Вы пользовались облачной VPS за самую маленьку плату — 5.99 USD в месяц. Действительно, эта услуга не включает сопровождения (аудита скриптов и т.п.). И если что-то отваливается стабильно при 4 GB RAM, то наверное дело всё же в скрипте, нежели в VPS. Хотя утверждать на 100% не берусь. Это продукт дата-центра и тогда, в 2015, в самом начале его предоставления, у них были некоторые сбои с хранилищём.

Да, действительно, через нашу панель эти VPS нельзя переустановить, в виду проблемы с системой со стороны дата-центра (API), которая до сих пор не была решена.

Потому, мы и предложили собственное решение с удобной панелью — VPS (KVM) с выделенными накопителями, о которых речь в этой статье.

Так как Вы получили негативный опыт, в работе с прошлой услугой, я готов Вам компенсировать это и предложить 3 месяца пользования любым из тарифов VPS (KVM) бесплатно, номер заказа укажите в комментарии и я активирую его бесплатно:

ua-hosting.company/vds

VPS (KVM) — E5-2650 v4 (6 Cores) / 10GB DDR4 / 240GB SSD / 1Gbps 10TB — $29 / month
VPS (KVM) — E5-2650 v4 (12 Cores) / 20GB DDR4 / 2 х 240GB RAID1 SSD / 1Gbps 20TB — $49 / month
VPS (KVM) — E5-2650 v4 (24 Cores) / 40GB DDR4 / 4 x 240GB RAID10 SSD / 1Gbps 40TB — $99 / month
VPS (KVM) — E5-2650 v4 (12 Cores) / 20GB DDR4 /480GB SSD / 1Gbps 20TB — $49 / month
VPS (KVM) — E5-2650 v4 (24 Cores) / 40GB DDR4 / 2 x 480GB RAID1 SSD / 1Gbps 40TB — $99 / month
VPS (KVM) — E5-2650 v4 (6 Cores) / 10GB DDR4 / 4TB HDD / 1Gbps 10TB — $29 / month
VPS (KVM) — E5-2650 v4 (12 Cores) / 20GB DDR4 / 2 x 4TB RAID1 HDD / 1Gbps 20TB — $49 / month
VPS (KVM) — E5-2650 v4 (24 Cores) / 40GB DDR4 / 4 x 4TB RAID10 HDD / 1Gbps 40TB — $99 / month

Мониторинг и поддержка также будет подключена на эти 3 месяца по тарифу С. Продление будет по указанной цене, плюс $10 / месяц за сопровождение и круглосуточный мониторинг.

На любом пакете сопровождения Вы получаете услугу круглосуточного мониторинга Ваше веб-сервера 24/7, помимо обновления программного обеспечений и проведения оптимизации сервера под Ваш задачи, а также выполнения нужных Вам работ. Система мониторинга включает:

PING — доступность сервера по ICMP
HTTP — доступность вебсервера по порту 80
HTTP_apache — доступность бэк-енда вебсервера
MAIL — почтовая очередь
ISPmanager — доступность панели управления
IMAP — работа сервиса входящей почты IMAP
POP — работа сервиса входящей почты POP3
SMTP — работа сервиса исходящей почты SMTP
LOAD — нагрузка на сервере, Load Average
MYSQL — доступность и работа сервера БД MySQL
DISK — свободное место на дисках (не меньше 10%)
SWAP — использвоание SWAP на сервере
RAID — проверка состяоние RAID аппаратного или программного

Базовый набор. По желанию клиента может быть дополнен мониторингом нужных параметров / сервисов.

Также возможен мониторинг конкретно взятых веб-сайтов.

То есть эта услуга обеспечивает «здоровый сон». Вы можете быть уверены, что когда спите, в случае проблем — Ваш сайт подымут и устранят проблему зачастую без Вашего участия.
Вот и мои 3 копейки в сторону компании и их неадекватной системе оплаты!!!
Будьте внимательны и ОСТОРОЖНЫ!
Ситуация собственно такая, повёлся я на пост и реши заказать ВПС со скидкой 30%, вчера 04.02.2018 оплатил сразу на 3 месяца вперед + за дополнительный IP заплатил.
Заказывал с панелью, но в ТП сказали что буз панели, видимо какой то сбой при заказе произошёл, попросил панель поставить — они сделали, за это им плюс!

Но потом оказалось что мне выставили счёт еще на 37$, причём непонятно за что! При этом сразу списав остаток с балланса $26.96$ и выставили счёт на недоплачненные 10,47$ при этом строго ограничили оплату счёта в течении 14 дней!
Я стразу с тикетом в ТП, мол что за хрень творится и за что деньги просят!
Они мне отписку на их оферту:
image
image
Вы поняли о чём речь идёт??? Я не с первого раза понял, немного психанул и написал им в чат!
[r]В ходе беседы выяснилось![/r]

Если ты клиент, и ты сделал заказ не 1-го числа любого месяца, то ты неудачник и тебя заранее поимели ещё на один месяц вперёд!
По скольку ты оказался таким лохом и пришёл к ним не первого числа, а четвертого, да ещё и оплатил деньги за три месяца вперёд, то ты однозначно и безоговорочно попал ещё на бабки и изволь оплатить ещё и разницу за четвертый месяц в течении 14 дней!
А по скольку у них возврат средств не предусмотрен, то ты уважаемый клиент лох вообще со всех сторон!
Сейчас написал тикет на возврат средств, и его передали руководству — посмотрим чем закончится!

Так что вот так! Думайте сами решайте сами, заказывать у них услуги или нет!
Бдьте бдительны и считайте колендарные дни!!!
__________________
image
Дополнение!!!
Вот ещё, на 3 месяца заплатил, но за четвертый который тебе не знужен не заплатил, то увы услугу заблокируют )))))
Круто! Неправда ли?!
Очень круто, я даже одобрил Ваш комментарий. Спасибо за рекламу. Кого не устраивают условия предоставления услуг, которые публично доступны на веб-сайте в самом видном месте — не заказывайте. Мы не писали километры TOS, TOS общедоступна для Вас: www.ua-hosting.company/info/tos
В дополнение хочу скопировать свои коментарии, которые поясняют нашу политику:

Приветствую, послушайте, о какой системе оплаты против клиентов Вы говорите, если Вам дали 30% скидку и отличный сервер?

Да, мы требуем оформлять отказы заранее и система оплаты настроена таким образом, чтоб уменьшить количество вероятного простоя. За счёт этого Вы получаете отличную цену.

А помимо прочего — еще и скидки, согласно которой услугу продали на вермя акции дешевле себстоимости. Для выгодны обеих сторон, мы увеличиваем количество абонентов — и делаем услугу для Вас же ещё дешевле и качественнее.

Может Вам ещё нужно доплатить, чтоб Вы пользовались услугами и были всем довольным?

Как по мне — это полнейшее неуважение с Вашей стороны в наш адрес. Вы приходите в наш храм (решаете пользоваться нашими услугами), условия которых доступны на сайте и никто от Вас их не утаивал и не скрывал. Цинично не читаете TOS, а потом, не ознакомившись с правилами предоставления услуг, доказываете свою правоту и требуете что-то сверх договора. То, чего Вам в общем-то не должны.

Мы идём на встречу клиентам, но только когда они уважают нашу работу.

Если у Вас есть проблема с оплатой про-раты — сообщите, Вам поставят отсрочку, а не поднимайте кипиш. А вообще не вижу проблемы оплатить про-рату, когда Вы гораздо больше секономили на акции. Тем более, что мы ничего сверх договора с Вас не требуем.

Более того — то качество, которое Вы получите, наверняка позволит Вам развить собственные проекты и через 3 месяца, вполне вероятно, что Вы уже захотите не просто VPS, а выделенный сервер. И мы пойдём Вам на встречу, даже с перерасчётом, если Вам понадобится что-то большее. Потому, что наши принципы работы таковы — что Вы не просто клиент, а мы не просто провайдер. Мы — партнёры. И также как мы заинтересованы в Вашем успехе, также Вы должны быть заинтересованы в нашем.

Потому, думаю, что конфликт стоит закрыть, Вы сообщите дату, когда Вам удбно будет оплатить про-рату, а наша сотрудница предоставит Вам отсрочку, поставив в протект-группу, так как по про-рате система блокирует жестко.

Это максимум, чем могу помочь в данной ситуации. А вообще правилом хорошего тона является исполнение договора. Хотя бы потому, чтоб у Вас далее была возможность пользваться волшебными VPS по хорошей цене.

Плодотворнй работы и хорошего дня.
Я понимаю, что некоторые моменты могут доставляться неудобства, но это единтсвенное «неудобство», которое есть у нас. На самом деле правило про-раты и заблаговременных уведомлени об отказе или продлении придумано не просто так.

На счёт про-раты — это распространённое правило. Множество западных дата-центров выставляют про-рату, и это связано с тем, чтоб не было сбоев с учётом, особенно, если Вы и мы крупные.

Почему я сказал Вы и мы. Если у Вас много услуг, и Вы заказываете в разное время — сложно вспомнить когда какую нужно платить. Так же Вы знаете, что любая из заказанных услуг завершит своё действие к первому числу. А продлить нужно не забыть до 20-го последнего оплаченного месяца, либо уведомить об отсрочке (мы представим), либо отказе (услуга будет отключена по завершению оплаченного периода).

Для нас же это так же удобство, как и для Вас. Так как нам не нужно проверять тысячи серверов распределённо по дням месяца, а мы точно знаем, что октазов среди месяца быть не может. И уходит меньше сил и усилий на обработку этого всего, а значит — можно поставить ниже цену для Вас.

Теперь по поводу необходимости продлить заранее (за 10 дней до заврешения оплаченного месяца) — бывали случаи, очень часто, когда люди забывали оплачивать услуги во время, и в момент отключения их серверы либо удалял дата-центр, либо, даже если существовал какой-то период восстановления — требовалось платить деньги за восстановление, так как это занимало время инженеров. Ещё одна прекрасная проблема — банки. Не всегда могут платежи пройти моментально, и не всегда дата-центр даст такому клиенту отрочку.

Потому, очень хорошо, когда до 20-го числа все платежи (95% совершены), и если у кого есть задержка с оплатой — уведомление. Так как те, кто совсем забыл про оплату и не читает письма, уведомления, не слышит звонка на телефон — получает ПРИОСТАНОВКУ обслуживания 21-го. Зачастую после этого сразу вспоминается, что забыл пропалтить / уведомить, даже если человек поехал на неделю в командировку, он вернётся через несклько дней — и сможет восстановить услугу, его данные всё еще целы.

Мы, конечно, стараемся хранить данные и после 1-го числа, если есть такая возможность, но такая возможность есть не всегда, так как иначе это опять бы влияло на цену услуг.

В общем правила придуманы не зря, они реально работают и добавляют на самом деле удобство, если посмотреть на них под другим углом.

А то, что большинство провайдеров работают как угодно — это их дело, мы работам с людьми с 2005 года, с 2009 года с коммерческими клиентами, и если мы уже более 10 лет успешно делаем свою работу — значит в нашей стратегии есть плюс.

Несмотря на рост курса евро на 18% за год — мы не повысили цены. И наши цены по-прежнему остаются одними из самых низких. А качество при этом находится на очень высоком уровне.

Очень скоро, несмотря на то, что многие говорят, что это дорого и т.д. — мы инвестируем средства в дизайн от студии Артемия Лебедева, и наши клиенты получат дополнительное удобство при работе с сайтом. Мы переделаем биллинг и настроим автоматические уведомления в мессенджеры, а ещё предложим новые и интересные продукты, в Лондоне, Австралии и других регионах.

Потому, надеемся на понимание и плодотворное сотрудничество с Вами. Хорошего дня.
Да, prorata удивила, но т.к. я заказывал на длительный срок, в принципе это копейки и я не придал этим суммам большого значения. Но согласен, что если бы этого пункта не было, со стороны клиентов много вопросов бы исчезло…
UFO just landed and posted this here
Благодарю за отзыв, хочу уточнить, что мы не украинская компания, наше происхождение украинское, а регистрация у нас в Белизе :)

Про обещание я помню. Доведём до ума, сейчас переделываем биллинг систему, на очереди сайт, и затем исправим изъяны.

Бэкап решение это пока не то, что у нас сделано хорошо. Но решение есть, так как люди просят.

Спасибо за отзыв. С тех. отделом у нас стало лучше. Вроде как в пределах 10-15 минут дают ответы. Но возможно я чего-то не замечаю, так как запросов много.
Ага, значит, я не одинок в том, что снесли не тот сервер. я чуть не поседел ) чуть не удалили результаты распределённых вычислений и скрейпинга.
Службу поддержки, однако, могу похвалить — оперативно, корректно, проблемы решают.
Получается на этом сервере E5-2630v2 (6 ядер / 12 потоков / 2.60 GHz) 64ГБ RAM, можно держать к примеру 128 VPS KVM по 1ГБ RAM? Или KVM не позволит реальные RAM делить на 2 виртуальных? А с ядрами так вообще ситуация плачевная, получается 6 реальных ядер на 128 виртуальных.
KVM не позволит делить RAM больше, чем её есть. Да и 64 VPS это очень много. У нас на 2 х E5-2650v4, максимум 12 VPS. Плюс ещё нужна RAM под саму виртуализацию.
странное ценообразование:
53.35 раз в полгода
53.29 раз в год
выгоднее взять на год, даже если нужно на полгода.
Или я ошибаюсь?
(VPS (KVM) — E5-2697 (1 Core) / 2GB RAM / 30GB NVMe SSD / 1Gbps)
Вы правы, в данный момент действует распродажа просто. Потому цена за год снижена. Это новая услуга и мы потому ввели это специальное промо на время.
Что-то при заказе с промокодом хабра пишет «30% Discount: -0$» и сумма не меняется. Так и должно быть?
Извините за некропостинг. И сразу говорю, что интерес на данный момент у меня скорее праздный. Но все же попробую спросить:
Вижу, что появились варианты с 6 ядрами, но двумя накопителями. И даже варианты с 12 ядрами, но 20 накопителями. И вообще теперь процессора даете меньше (12 и 6 пользователей на хост, если ничего не путаю, и нет варианта по 3 пользователя), а накопителей больше. Неужели переходите на какие-то шасси с кучей мест под накопители? Или по одному процессору в шасси стали ставить? Или отменили политику «на хосте все пользователи одинаковые», чтобы балансировать разные потребности — например, кому-то нужно много накопителей, а кому-то много процессора, и логично их посадить рядом?
Извините за глупые, возможно, вопросы.
Благодарю за вопрос, по новым VPS будет новая статья. Да, мы стали использовать 24-дисковые платформы и ставить в них больше RAM (256GB DDR4 или даже 384GB), и даже с этими показателями ноды редко когда загружены по процессору на более, чем 50%.

За счёт этого удалось в ту же стоимость обеспечить в 2 раза больше квоты или накопителей (в cлучае HDD для пользователей), в HDD VPS теперь все VPS имеют RAID, так как вероятность внезапного выхода из строя HDD куда выше, нежели SSD. Плюс производительность на чтение в 2 раза выше.

Также удалось значительно снизить цены и сделать VPS еще дешевле (при оплате на 2 года):

ua-hosting.company/vps/nl#switch_ams11__equinix__tier_iv

E5-2697 v3 (6 Cores) / 10GB DDR4 / 480GB SSD / 1Gbps 10TB — $19 / месяц (оплата на 2 года), $29 / месяц (оплата на год), $39 помесячно

E5-2697 v3 (12 Cores) / 20GB DDR4 / 2х480GB SSD RAID1 / 1Gbps 20TB — $39 / месяц (оплата на 2 года), $59 / месяц (оплата на год), $79 помесячно

E5-2697 v3 (6 Cores) / 10GB DDR4 / 2x4TB HDD RAID1 / 1Gbps 10TB — $19 / месяц (оплата на 2 года), $29 / месяц (оплата на год), $39 помесячно

E5-2697 v3 (12 Cores) / 20GB DDR4 / 4x4TB HDD RAID10 / 1Gbps 20TB — $39 / месяц (оплата на 2 года), $59 / месяц (оплата на год), $79 помесячно

Вариант с 24 ядрами решено было убрать, так как за аналогичные деньги мы начали предлагать полноценный выделенный сервер:

Dell R420 — 2x E5-2430 2.2Ghz 6C 8 SFF 128GB DDR3 2x960GB SSD 1Gbps 100TB — от $99 / месяц (при оплате на 2 года)

Потому нет смысла предлагать VPS c 40GB DDDR4 RAM и 24 ядрами (по сути 24 потоками, так как гипертрейдинга на VPS нет), когда можно взять сервер с 128GB DDR3 и иметь те же 24 потока, только выделенных только Вам.
Спасибо за ответ!
Очень интересно было бы прочитать эту новую статью.
Не за что, в планах в ближайшие месяцы её написать, с реальными цифрами и тестами. Но могу сказать однозначно — новый продукт вышел лучше старого, теперь можно сколько угодно ай пи и перебрасывать их между услугами, можете переехать на выделенный сервер и сохранить ай пи. Плюс возможность миграции по 10-гигабитной сети «на лету» между нодами сделала своё дело.
Эта 10-гигабитная сеть — случайно не вторая сеть, отдельная от основной («интернетной»)? Не означает ли это, что теперь появилась приватная сеть, которая не забивает основной (общий для всех соседей на хосте) интерфейс в интернет и не входит в квоту трафика?
На дедиках вижу услугу подключения второго порта в приватный свитч, а вот на VDS-ках надежда только на приватную сеть.

И заодно про ipv6: вижу в конфигураторе пункт «Additional ipv6» с какой-то противоестественной для ipv6 ценой (76 евро за 2 года). Это именно дополнительный (как и зачем?), или единственный? Неужели в дейтацентре есть какие-то сложности с ipv6?
И еще вопрос: а как трафик считается? Только egress? Или сумма ingress+egress?

В целом же мы гарантируем оба ресурса пользователям, так как одновременно, особенно на нодах где 12 пользователей, вряд ли кто будет потеблять ресурсы по процессору даже на 50%, так как реально очень мало таких проектов

А если будут ?

у меня сценарий использования периодическая переброска файлов. Больших объёмов.

Просто качаются файлы. VPS сразу скукожился. Условный 4770 десктопный даже особо не замечает такие операции.

Или виндовое "мерило" совсем не мерило в случае с VPS ?

Виртуализатор пишет использование CPU 19%

ps Извините за некропостинг.

Добрый день. Не смог пройти мимо. Тоже искал приличный хостинг, и сделал мини исследование.

Взял в аренду несколько серверов и прогнал там CPUZ benchmark.

Последняя строчка - собственный комп.
Zomro и Azure одинаково медленные, пребывают в летаргическом сне.

Иными словами, в zomro вы арендуете ядра, которые в 4 раза медленнее десктопных, а платите за обычные десктопные.

Hetzner Cloud с его админкой, скоростью серверов и возможностью работать с образами - вне конкуренции. Да и baremetal там несравнимо дешевле конкурентов.

Only those users with full accounts are able to leave comments. Log in, please.