Pull to refresh

Comments 17

Спасибо, интересная информация.
Но данных, для каких-либо серьезных выводов, по моему маловато.
Возможно, вы правы. Хотя я думаю, что продление теста еще на месяц или более вряд ли бы показало качественно другую картину. Оценка стала бы более точной, но ее порядок вряд ли бы изменился.

Думаю, этот опыт будет полезен для начинающих интернет-магазинов. Относительно простая во внедрении фича, чтобы не воспользоваться ей.
Если при помощи мат. статиститки обработать ваши данные (14 и 22 на выборке из 925) то будет видно, что шума достаточно много в сигнале.
Я бы продолжил прежде чем делать выводы.

PS По теме навскидку: altblog.ru/statistical-significance/
При покупке в один клик заполняется только телефон и имя покупателя (что-то вроде «перезвоните мне»). Адрес и сумму доставки оператор интернет-магазина уточняет позже по телефону.
Задачей теста было на работающем интернет-магазине относительно небольшого размера посчитать насколько может быть увеличена конверсия за счет простого внедрения возможности экспресс-заказа.
У вас это ни разу не экспресс-заказ, у вас это «напиши свой телефон и жди, может быть тебе когда-нибудь позвонят».

У Амазона есть экспресс-заказ в один клик — там это действительно экспресс-заказ, но нужно предварительно задать способ оплаты и адрес доставки, а дальше будет именно что в один клик, пользуюсь этим способом на всяких распродажах, когда товар со значительной скидкой разбирают за полторы минуты.
Я вот тоже подумал что от экспресс-заказа я бы ожидал заказа без заполнений данных по телефону — иначе это иногда напряг почище ввода в форму. Ну то есть один раз ввёл — потом заказывай «в один клик». Так что я бы сказал что в данной теме вопрос скорей в конверсии второго заказа — куда пойдёт посетитель во второй раз. Если это достаточно частый случай что люди возвращаются, конечно.
Но статистика всё равно полезная, мне кажется — в том что реализация системы экпресс-заказов достаточно востребована.
Я вообще не считаю корректным название «интернет-магазин», если заказ делается по телефону или вообще хоть на каком-то шаге приходится разговаривать по телефону с работниками магазина.
Это «магазин с заказом товаров по телефону с (не всегда актуальным) каталогом товаров в интернете» :)
Во многих магазинах Купить в один клик — это именно быстрый заказ с включением вашего адреса, при условии, что вы уже были зарегистрированы.
Если интернет-магазин работает по всей стране, то вариант №3 привязан от условий доставки и вывода информации о доставке на странице товара. Возможно поэтому отказов больше. Поэтому, если все же магазин продает по всей стране, то я бы не спешил делать выводы.
Главный вопрос — как боролись со спамом через 1 клик? Пробовали на паре магазинов, какие гавнохакеры почти тут же писали скрипты, через которые слали спам. Каптча?
Вы делаете выводы на 20-30 заказах и интервале в полмесяца? А слабо повторить эксперимент и получить точно такие же результаты?
Достоверность явно недостаточна. Количество посетителей надо хотя бы х10.
Я думаю, подобные выводы можно сделать и результаты получить бональным изменением цвета кнопки.
Вот что было бы интеоесно, так это вначале выдвинуть гипотезу, а потом ее проверить. И обоснование конкретного варианта имело бы реальный вес.
Но как методика ислледования — отлично. Мне понравилось.
Спасибо за материал. Возможно мало результатов в материале, но это уже другая история :-)

На мой взгляд голосовалка немного некорректно составлена: 4 и 5 пункт не соответствуют корректному варианту ответа на поставленный вопрос.
Не везде вообще этот клик подойдет, например магазин бижутерии или чаев, где покупать что-то только одно, не кто не будет, т.к. доставка скушает все преимущества.
Оформление в один клик, стоит попробовать через яндекс, где все данные можно загрузить с яндекса и не надо будет клиенту повторно заполнять формы, а этот заказ обратного звонка, на который обычно не кто не перезванивает.
По таким экспериментам нельзя выводы делать. У меня сейчас идет эксперимент — вариант уверенно обходил оригинал, сейчас зашел, теперь они местами поменялись. Примерно по 50 конверсий.
Хорошая идея. Жаль только реализация оставляет простор для споров. Попробуйте повторить эксперимент используя Google Content Experiments. Он интегрирован прям Google Analytics. Если интересно можете прочитать тут подробнее: gudkovsa.net/2013/11/kak-za-1-chas-zapustit-split-test/
Когда я вижу фразу «Купить в один клик», а потом убеждаюсь, что это вовсе не так, то это вызывает некоторую негативную реакцию, как и любая другая не очень корректная маркетинговая уловка
Sign up to leave a comment.