Comments 212
А еще этим роботом можно лечить запоры и икоту у детей… И выглядит православненько.
Про iPavlov — хорошее название, одобряю. «Мы зарабатываем на ваших рефлексах». :)
Про iPavlov — хорошее название, одобряю. «Мы зарабатываем на ваших рефлексах». :)
Вот ей богу, читаю такие новости, от государственных/полугосударственных контор и как будто «тут» живешь в другом мире, а «здесь» — «вот где карточку получали, туда и идите». Т.е. вот это вот всё никак не соотносится с видимым повседневно.
а «здесь» — «вот где карточку получали, туда и идите»Скажите честно, вы давно это слышали? А ваши друзья, соседи? Где это было?
Может хватит уже вспоминать про это. Или вы считаете, что обслуживание в сбербанке до сих пор на уровне 90-х, когда чтобы снять деньги с карточки надо было в начале подойти в одно окно, а потом в другом получить?
Мне сыпятся на телефон спам «марья ивановна получите кредит». Мне не могут с проблемой помочь, говорят, что нефиг иметь телефонный номер марьи ивановной. И вообще сами ищите =)
Еще ситуация — интернет банк. Делал себе карточку бесплатную. Мне так настойчиво банк онлайн предлагают. Несколько раз сказал, что не надо. Потом после фразы «он бесплатен» согласился, дабы отстали. Через месяц списали 60р. Норм бесплатная услуга =)
Еще ситуация — интернет банк. Делал себе карточку бесплатную. Мне так настойчиво банк онлайн предлагают. Несколько раз сказал, что не надо. Потом после фразы «он бесплатен» согласился, дабы отстали. Через месяц списали 60р. Норм бесплатная услуга =)
Потом после фразы «он бесплатен» согласился, дабы отстали. Через месяц списали 60р. Норм бесплатная услуга =)
Перед тем, как подключать услугу, надо внимательно ознакомиться с условиями предоставления этой услуги. А то, что оператор вам рассказывает по телефону — это не оферта и не имеет юридической силы. И от банка тут мало что зависит: мне и Ситибанк, помнится, сладко названивал с предложениями «снизить процент по кредитной карте», и Альфа, и Тинькофф с какой-то фигней. А откроешь конкретный документ, в котором описана услуга — и удивляешься: оказывается, ты еще и должен будешь.
Кстати, у сбера интернет-банк бесплатный, а вот СМС-оповещения о движении денег на счете — аккурат 60 рублей в месяц. Я б на вашем месте проверил, за что деньги списаны. :)
>Перед тем, как подключать услугу, надо внимательно ознакомиться с условиями предоставления этой услуги.
т.е. вы хотите сказать, что врать клиенту — это нормально? =) Де юро они молодцы, кто спорит. Но де факто —все равно муда.... Не это ли главное? Если Убийство узаконят — это не значит, что к этому теперь можно позитивно отнестись.
>Я б на вашем месте проверил, за что деньги списаны.
Ну я был не очень честен… пытались списать. На карте было чуть больше рубля, «услуга приостановлена, для возобновления пополните баланс» или как то так, какая именно — не уточнялась, я на интернет — банк грешил, ага. Но спасибо за пояснение =)
т.е. вы хотите сказать, что врать клиенту — это нормально? =) Де юро они молодцы, кто спорит. Но де факто —
>Я б на вашем месте проверил, за что деньги списаны.
Ну я был не очень честен… пытались списать. На карте было чуть больше рубля, «услуга приостановлена, для возобновления пополните баланс» или как то так, какая именно — не уточнялась, я на интернет — банк грешил, ага. Но спасибо за пояснение =)
А ещё, если у вас заблокировали карту и к ней было подключенно смс уведомление, то вам нужно снять все деньги со счета, к которому привязанна крата, подождать пока пройдёт попытка списания, чтоб услуга отключилась и потом ложить обратно. А по другому её отключить нельзя, так как карта заблокирована.
Хотя… в другом банке пока карту не блокировали, не знаю как тут выглядит эта процедура.
Хотя… в другом банке пока карту не блокировали, не знаю как тут выглядит эта процедура.
т.е. вы хотите сказать, что врать клиенту — это нормально? =)
Я хочу сказать, что врут повсеместно и к этому нужно быть готовым. Как относиться к этому факту — ваше личное дело.
Банк онлайн бесплатный. Платный мобильный банк. Причём на бесплатной карте он тоже бесплатен, но всего один месяц. Дальше по 60 рублей в месяц. Можно и без него пользоваться интернет-банком, но для входа нужно будет ходить иногда к банкомату, за чеком с одноразовыми паролями.
Если речь про Сбер — то бумажных списков паролей уже больше года нет. Хотя вещь была весьма надежная, и для нечасто пользующихся услугами банка параноиков — самое то.
Мобильный банк есть и версии «Экономный», он бесплатен. Всё то же самое, за исключением того, что — не будут приходить уведомления о транзакциях по карте,
стоимость одного запроса баланса и доступного лимита по карте будет 5 руб,
стоимость одного запроса короткой истории о последних операциях по карте будет составлять 15 рублей. Коды подтверждения — оплата, вход в онлайн банк приходить будут.
стоимость одного запроса баланса и доступного лимита по карте будет 5 руб,
стоимость одного запроса короткой истории о последних операциях по карте будет составлять 15 рублей. Коды подтверждения — оплата, вход в онлайн банк приходить будут.
> Через месяц списали 60р.
И наверняка ведь написали, за что сняли, правда? И там не интернет-банк (который у Сбера бесплатен).
UPD.
> Мне сыпятся на телефон спам «марья ивановна получите кредит». Мне не могут с проблемой помочь
Если некая Марья Ивановна указала в своих контактных данных ваш номер, то по вашей просьбе они действительно мало что могут сделать (особенно если вы им просто позвонили, а не подавали письменное заявление с приложенными документальными доказательствами того, что номер ваш, и требованием перестать рассылать вам свякую фигню).
И наверняка ведь написали, за что сняли, правда? И там не интернет-банк (который у Сбера бесплатен).
UPD.
> Мне сыпятся на телефон спам «марья ивановна получите кредит». Мне не могут с проблемой помочь
Если некая Марья Ивановна указала в своих контактных данных ваш номер, то по вашей просьбе они действительно мало что могут сделать (особенно если вы им просто позвонили, а не подавали письменное заявление с приложенными документальными доказательствами того, что номер ваш, и требованием перестать рассылать вам свякую фигню).
лет 10 назад пришла смс от альфа-банка, «Руслан Валерьевич сумма ежемесячного платежа по кредиту составляет… Срок такой то». Сразу же позвонил в банк и вежливо больше меня такими пустяками не беспокоить, потому как я не Руслан Валерьевич и вообще не их клиент. Заявку приняли и обещали разобраться. В итоге было 3 или 4 звонка в поддержку, 2 похода в банк (первый написать заявление после 3 неэффективных звонков, второй с вопросом «какого… опять смс прислали, у вас мое заявление полтора месяца уже есть.) Вся история тянулась больше полугода. В итоге думаю он просто кредит погасил и все.
Но потом стали прилетать смс „Руслан Валерьевич, вам одобрен кредит...“ Опять звонил в поддержку и просил удалить номер из базы потому как не являюсь их клиентом. До сих пор раз в пол года наверное одобряют кредит.
Но потом стали прилетать смс „Руслан Валерьевич, вам одобрен кредит...“ Опять звонил в поддержку и просил удалить номер из базы потому как не являюсь их клиентом. До сих пор раз в пол года наверное одобряют кредит.
Это вам еще свезло, мне почти год в 4 часа ночи звонили коллекторы из Альфа Банка (видать москвичи котрым пофиг который час там на Дальнем Востоке) и требовали чтобы некая Алёна погасила кредит.
Но потом стали прилетать смс „Руслан Валерьевич, вам одобрен кредит...“
А ты сходи и возьми кредит на Руслана Валерьевича. :)
UFO just landed and posted this here
попросить отключить сразу.
Полезная штука, я никогда не отключал. Если вдруг какой-то левый платеж прошел — сразу видно. Возможно, ложное чувство безопасности, но всяко лучше, чем вслепую.
Когда приходит левый платеж, то он не бывает один. Они льются водопадом, пока не кончатся деньги.
Всяко бывает. У жены, например, карточку в магазине сперли (подсмотрели на кассе пин-код и стянули из сумочки). Заметила только тогда, когда пришло СМС о снятии средств в соседнем банкомате. Снять много не успели (тыщи три), т. к. банкомат был другого банка. Не было бы СМС-оповещений — успели бы снять все.
Есть известный лайфхак с SMS-информированием у Сбера, если есть их кредитка: отключить от всех карт вообще эту услугу, потом подключить на кредитку как на основную карту — для кредитки это бесплатно, а на остальные карты подключить услугу как на дополнительные к кредитке. В таком случае уведомления будут полностью бесплатными.
И наверняка ведь написали, за что сняли, правда? И там не интернет-банк (который у Сбера бесплатен).Это за СМСки от банка
Мне сыпятся на телефон спам «марья ивановна получите кредит». Мне не могут с проблемой помочь, говорят, что нефиг иметь телефонный номер марьи ивановной. И вообще сами ищите =)
Мне помогло следующие.
1. Сделал скриншот СМС сообщений и историю звонков робота.
2. Через сайт Госуслуг написал заявление регулятору закона о скрытой рекламе.
В заявление указал:
Что не давил своего письменного разрешения на получении рекламы.
Многие любят оперировать особенно банки, что вы сами дали разрешение на обработку персональных данных, но закон о рекламе и закон о персональных данных это разные законы по этому и подписей клиента должно быть несколько.
UFO just landed and posted this here
Во всей этой ситуации самое непонятное — зачем вы вообще пошли в окно (!) сбера (!) оплачивать коммуналку картой другого (!) банка. Онлайн-банкинг, терминалы оплаты, отделения собственного банка, наконец…
UFO just landed and posted this here
Делать вы можете что угодно, непонятен выбор одного из заведомо наиболее неудобных вариантов действий и дальнейшее разочарование от этого. :D Что до отказа — ну, вот так априори я не вижу причин, почему сотрудник одного банка по умолчанию должен быть обязан обслуживать клиента другого банка. Вы так и не ответили, что вам помешало в отделение своего банка-то пойти? :)
UFO just landed and posted this here
> Я вообще-то пришёл им дать денег
Нет, «вообще-то» вы пришли дать денег совершенно другой организации. Вы хотите перечислить деньги с вашего счета в Альфе на счет того, кому вы платите за коммуналку. А Сбер тут причём? Вот от этого и пляшите. И если, например, банк считает, что ему невыгодно, чтобы его сотрудники обслуживали клиентов других банков (отвлекая их, например, от обслуживания собственных клиентов) — его право. Вообще-то. :)
> Таблички неграм и собакам вход воспрёщен«Клиенты других банков не обслуживаются»
По мне так для этого никакие таблички не нужны, мне вот как-то вообще чужд ход мыслей, который приводит к тому, что в отделениях одного банка всенепременно должны обслуживать клиентов другого (как бы просто это ни было).
Нет, «вообще-то» вы пришли дать денег совершенно другой организации. Вы хотите перечислить деньги с вашего счета в Альфе на счет того, кому вы платите за коммуналку. А Сбер тут причём? Вот от этого и пляшите. И если, например, банк считает, что ему невыгодно, чтобы его сотрудники обслуживали клиентов других банков (отвлекая их, например, от обслуживания собственных клиентов) — его право. Вообще-то. :)
> Таблички неграм и собакам вход воспрёщен«Клиенты других банков не обслуживаются»
По мне так для этого никакие таблички не нужны, мне вот как-то вообще чужд ход мыслей, который приводит к тому, что в отделениях одного банка всенепременно должны обслуживать клиентов другого (как бы просто это ни было).
UFO just landed and posted this here
> Развиваю вашу мысль дальше
Это называется не «развивать», а «доводить до абсурда». К счастью, это качество присуще Сберу в куда меньшей степени, чем вам. :)
Это называется не «развивать», а «доводить до абсурда». К счастью, это качество присуще Сберу в куда меньшей степени, чем вам. :)
UFO just landed and posted this here
По-моему, тут имел место простой непрофессионализм конкретного работника, а не какая-то официальная политика Сбера.
Вряд ли. Пробовал оплатить картой 2 раза и оба раза отказали. Хотя на терминалах висят таблички, что принимаются Mastercard, Visa и Мир. И есть подозрение, что такой отказ нарушает Зозпп 16.1, поэтому отказывают они неофициально.
То есть человек с налом — ровно такой же клиент другого банка, как и человек с карточкой Альфы.
Российский рубль — официальная денежная единица в РФ — его все обязаны принимать. Банковская карта — собственность банка эмитента, почему её должны принимать в постороннем банке?
Это же Сбербанк, им не нужны новые клиенты, даже если все частные лица откажутся от его услуг, одних только бюджетных организаций хватит, чтобы они безбедно жили еще сто лет.
Я верно понимаю, что по вашей логике человек не является клиентом магазина, если не имеет на руках какой-нибудь карты «постоянного клиента»?
Я бы развил ситуацию чуть в ином русле: в магазине принимать безналичную оплату картами только того банка, который обслуживает терминал безналичной оплаты.
Я немного в другом смысле шел. Человек пришедший в банк оплатить через банк услугу является его клиентом, т.к. пользуется услугой банка по оплате.
Но идея интересная. Только ее применят, сразу будет видно кто чей клиент и кто кого и когда обслуживать должен. (Подсказка: кто будет делать это неправильно очень скоро пойдет побираться)
Но идея интересная. Только ее применят, сразу будет видно кто чей клиент и кто кого и когда обслуживать должен. (Подсказка: кто будет делать это неправильно очень скоро пойдет побираться)
конечно не пускать. на кой на кассе клиент оплачивающий покупку товара конкурирующего магазина?
А коммисию для чего придумали? Решается: Если вам не жалко плати 2%
Мог бы — лайкнул бы.
Тех кто наличными платит — тоже не нужно пускать. А вообще — tvr пришел не как клиенты Альфы а как владелец карты Visa / MC. А кто эмитент его карты — дело десятое.
А финансовые средства tvr Visa/MC хранят или всё-таки Альфа-банк?
Идет человек по улице, опа сбер, пойду заплачу за какую-нибудь фигню, в карман заглядывает, а там карта только другого банка. Все эти стечения обстоятельств никак не влияют на способность банка осуществить перевод средств по платежному поручению.
Подошел к банкомату/терминалу, и вперед. В окно-то зачем лезть при этом? Дело не в способности банка что-то делать, а в том, насколько ему это выгодно. Сбер, видимо, полагает, что ему обслуживать чужих клиентов невыгодно (и я его в этом понимаю — учитывая, что окончательно от очередей не избавились, чужие отнимают время у своих, после чего свои всячески возмущаются очередями, и здесь же на хабре в том числе :)).
Я терпеть не могу любые терминалы и банкомёты (сбербанковские тем более), мне с людьми проще, пусть сами тыкают в кнопочки. А банку выгода очевидная: он за списание средств с карты комиссию возьмет и за перевод, так что все правильно tvr возмущается, банку пофиг должно быть откуда средства списывать со своей или чужой карты, он же не номер счета в альфа банке продиктовал, тогда да это было бы невозможно.
> Я терпеть не могу любые терминалы и банкомёты
Это ваша личная проблема, а причем тут Сбер и почему это должно его к чему-то обязывать? Идите в свой банк, какие вопросы? :)
> А банку выгода очевидная: он за списание средств с карты комиссию возьмет и за перевод
Нет, не очевидная. Вот я клиент Сбера. Я прихожу в отделение с какой-то проблемой, действительно требующей общения с сотрудиком. А тут толпа людей, который при наличии кучи более удобных способов лезут в окна с оплатой коммуналки. Если это свой клиент, тут никуда не денешься, надо обслуживать. А если чужой — тут я могу только приветствовать политику, когда ему тут отказывают. Идите в свой банк и там общайтесь с операторами сколько хотите. Ах, у него отделения далеко (или вообще нету)? Вот и жалуйтесь потом, что у ВАШЕГО банка отделения неудобно расположены и вообще проблемы (хотя непонятно, зачем тут вообще отделение понадобилось). А причем тут Сбер и его клиенты, которым вы мешаете? :) Но нет, Сбер почему-то всем вокруг должен оказывается, даже тем, кто к нему никакого отношения не имеет.
Это ваша личная проблема, а причем тут Сбер и почему это должно его к чему-то обязывать? Идите в свой банк, какие вопросы? :)
> А банку выгода очевидная: он за списание средств с карты комиссию возьмет и за перевод
Нет, не очевидная. Вот я клиент Сбера. Я прихожу в отделение с какой-то проблемой, действительно требующей общения с сотрудиком. А тут толпа людей, который при наличии кучи более удобных способов лезут в окна с оплатой коммуналки. Если это свой клиент, тут никуда не денешься, надо обслуживать. А если чужой — тут я могу только приветствовать политику, когда ему тут отказывают. Идите в свой банк и там общайтесь с операторами сколько хотите. Ах, у него отделения далеко (или вообще нету)? Вот и жалуйтесь потом, что у ВАШЕГО банка отделения неудобно расположены и вообще проблемы (хотя непонятно, зачем тут вообще отделение понадобилось). А причем тут Сбер и его клиенты, которым вы мешаете? :) Но нет, Сбер почему-то всем вокруг должен оказывается, даже тем, кто к нему никакого отношения не имеет.
UFO just landed and posted this here
Это ваша личная проблема, а причем тут Сбер и почему это должно его к чему-то обязывать? Идите в свой банк, какие вопросы? :)
Что хочу то и делаю
Нет, не очевидная. Вот я клиент Сбера
Банку одинаковы все люди в очереди, за исключением тех кто заплатил за премиальное обслуживание у них своя очередь. Осуществляя перевод в банке любой человек становиться клиентом банка, так что ваши рассуждения кто тут круче клиент, выглядят довольно неразумно.
> Что хочу то и делаю
Ага. А когда другие что хотят, то и делают, это почему-то возмущение вызывает. :) Довольно забавно в контексте пассажа ниже про неразумность рассуждений.
> так что ваши рассуждения кто тут круче клиент, выглядят довольно неразумно
Если мои рассуждения подкрепляются существующей объективной реальностью, то это мои оппоненты должны задумываться о разумности своих рассуждений и ожиданий, по-моему. ;)
Ага. А когда другие что хотят, то и делают, это почему-то возмущение вызывает. :) Довольно забавно в контексте пассажа ниже про неразумность рассуждений.
> так что ваши рассуждения кто тут круче клиент, выглядят довольно неразумно
Если мои рассуждения подкрепляются существующей объективной реальностью, то это мои оппоненты должны задумываться о разумности своих рассуждений и ожиданий, по-моему. ;)
Что-то я не очень понимаю вашу логику.
1. Если компания принимает к оплате банковские карты, то она должна принимать все карты, с которыми способен работать процессинг. Вот банкомат может не уметь оплачивать что-либо по картам другого банка, а терминал – не может. Речь шла о платёжном терминале.
2. Если сбербанком не запрещено оплачивать коммуналку в кассе – в чём претензия? Что человек хочет – то он и делает, в рамках списка услуг, предоставляемых этой организацией. Не нравится ему оплачивать в терминале – он идёт к оператору, и имеет на это полное право.
Вы тут пытаетесь пропихнуть какую-то свою субъективную дичь, которая почему-то должна устраивать всех остальных. Это такие как вы встают на защиту охранников в магазинах, когда те творят полную херню. Такие как вы в качестве аргументации используют фразы типа «ну тебе же не сложно...» или «ну войди и в её положение...».
1. Если компания принимает к оплате банковские карты, то она должна принимать все карты, с которыми способен работать процессинг. Вот банкомат может не уметь оплачивать что-либо по картам другого банка, а терминал – не может. Речь шла о платёжном терминале.
2. Если сбербанком не запрещено оплачивать коммуналку в кассе – в чём претензия? Что человек хочет – то он и делает, в рамках списка услуг, предоставляемых этой организацией. Не нравится ему оплачивать в терминале – он идёт к оператору, и имеет на это полное право.
Вы тут пытаетесь пропихнуть какую-то свою субъективную дичь, которая почему-то должна устраивать всех остальных. Это такие как вы встают на защиту охранников в магазинах, когда те творят полную херню. Такие как вы в качестве аргументации используют фразы типа «ну тебе же не сложно...» или «ну войди и в её положение...».
Если компания принимает к оплате банковские карты, то она должна принимать все карты, с которыми способен работать процессинг.
Объясните почему «должна»?
Это называется публичным договором. Если вы заявляете, что у вас есть способ оплаты картой виза, то вы не можете в дальнейшем корректировать способы оплаты. Публичный договор заключается с момента его начала, то есть с момента поподания человека на вашу территорию, и действует до момента её покидания.
По крайней мере у моего дома у сбербанка висит на двери наклейка с Визой, Мастеркардом и прочим, что является частью публичного договора.
По крайней мере у моего дома у сбербанка висит на двери наклейка с Визой, Мастеркардом и прочим, что является частью публичного договора.
Банку одинаковы все люди в очереди, за исключением тех кто заплатил за премиальное обслуживание у них своя очередь
Не считая бюджетных карт, владельцы остальных ежегодно оплачивают банку услуги пользования картой и счетом. Так что не все в очереди одинаковые!
Если вы работаете пиарщиком в Сбере, то свои деньги вы не отрабатываете.
Либо мне попался кривой терминал, либо он тоже настроен не принимать карту иного банка, хотя на бесконтактном ридере были всем привычные логотипы виза, мастеркард, и т.д.
непонятен выбор одного из заведомо наиболее неудобных вариантов действий
Об этом изначально и шла речь — выбор сбера — это выбор одного из наиболее неудобных вариантов. А товарищ выше по треду утверждал, что это давно в 90-х осталось. Как бы не так. Как была колхозная сберкасса, так и осталась.
я не вижу причин, почему сотрудник одного банка по умолчанию должен быть обязан обслуживать клиента другого банка
При чём здесь клиента другого банка? Клиента. Который принёс деньги. С перевода которого совковая сберкасса возьмёт комиссию. Вернее, не возьмёт, — "вот где вам карту выдавали..."
Вы так и не ответили, что вам помешало в отделение своего банка-то пойти? :)
А давайте по-порядку.
зачем вы вообще пошли в окно (!) сбера (!) оплачивать коммуналку картой другого (!) банка. Онлайн-банкинг, терминалы оплаты, отделения собственного банка, наконец…
Очень просто. Терминалы оплаты сбера ещё более не принимают карты других банков (где карту получали, туда и идите, ага), поэтому только окно. Онлайн-сбер-банкинг тоже (где карту получали...). Почему именно в сбер — потому, что сбер захватил бОльшую часть рынка коммунальных платежей и некоторые виды платежей вообще можно провести только через сбер (а другие некоторые — только через почту роисси, что отдельная попаболь). Так что часто это просто потому, что других вариантов нет. То есть совсем. Монополия-с… Ситуация постепенно выправляется, но с переменным успехом.
Что касается терминалов… Ну, в этот квест все же играли. Там очередь больше, чем в окошко, потому, что справиться с этим глюкалом дано не каждому, они созданы чужими для хищников. Поэтому к каждому терминалу приставлена еденица естественного, но не очень могучего интеллекта, которая тоже не каждый раз справляется с говноподелием криворуких недоразработчиков сбертеха и часто зовёт на помощь старшУю смены. А когда две человекоеденицы побеждают противоестественный разум автомата наступает черёд… правильно! — Ой, мужчина, что вы нам голову-то морочите, у вас не наша карта! "Вот где вам её выдавали, туда и идите..."
Поэтому, только в окошко и только с наличкой. Там, конечно, придётся смиренно выслушать программную речь о том, что, — ой, мужчина, у вас до сих пор нет нашей карты? А давайте заведём! Это так удобно!.. — Главное, не поддаваться. Потому, что следующая истори — о карте.
Однажды, подумалось — ну, чтобы не выслушивать каждый раз программные речи, отчего бы и не завести. Но просто так не хотелось, а тут как раз проходила эпопея с УЭКом. Ок, заведём сберовский УЭК.… Раньше я думал, что самая тормозная организация — это почта роисси, они раз доставляли мне посылку ровно четыре месяца и четыре дня. Ноп! Они — жалкие сосунки. Сберкасса изготавливала мне карту УЭК один год и три месяца! Год, Карл! Год и чёртовых три месяца!
Что же, завладев картой, я думал, что настало обещанное щастье. Фига с два! Простое перекидывание суммы с карты на карту того же сбера. Двадцать первый век. Засады быть не должно? Агащазблин! Комиссия. Комиссия, Карл, для внутрибанковского перевода! Но, же знаю, что это деревенская сберкасса, я умный, я заранее закинул денег чуть больше. Пытаюсь перевести. Сообщение — у вас на счету Х+У средств, вы пытаетесь перевести Х и этого не хватает, тк у вас Х+У, а надо Х. Ни слова ни про комиссию, ни про то, что, вообще-то, Х+У>Х, ни про то сколько им надо на самом деле, чтобы сделать перевод… На самом деле и то, что это комиссия и требуемая сумма комиссии таки показывается… на следующей странице! На которую меня не пускают! Криворукие говнокодеры сбертеха, простите, но вы — дебилы.
Ну, и в конце… что мы всё о плохом? Если вдруг эта вечно недовольная сберкассовская ИИ морда приснится кому-то в кошмарном сне, расстраиваться не стоит, есть хорошие новости — надо просто подождать немного, она неизбежно зависнет через пару минут. А если не зависнет, покажите ей карту другого банка и тогда она гарантированно зависнет со словами, — "мужчина, вот где вам карту выдавали, туда и обраща...".
> сотрудник одного банка по умолчанию должен быть обязан обслуживать клиента другого банка
Так потому и говорят что банк — … ну не очень хороший банк. Вместо «где получали — там и меняйте» или «в своём банке плати, нашёл тут девочек ему платежи проводить» можно ещё добавить «у ся в булошной батон покупай, неча тут шляцца».
Так потому и говорят что банк — … ну не очень хороший банк. Вместо «где получали — там и меняйте» или «в своём банке плати, нашёл тут девочек ему платежи проводить» можно ещё добавить «у ся в булошной батон покупай, неча тут шляцца».
В Швейцарии тоже самое ;)
На почте, где оплачивать счета, можно либо наличкой либо картой postfinance, которая аккурат типа "почто_банк" местный.
В общем, теперь можете говорить смело: "у нас в сбербанке, как в швейцарии" )
UFO just landed and posted this here
У УК должен быть счет в банке и вы можете платить простым переводом на реквизиты этого счета (указываются на квитанции), и там пофигу на терминалы и сбербанки, единственное что вам может помешать это комиссия вашего банка на перевод в другой банк. Поэтому УК не может принимать ТОЛЬКО сбер или терминал, так как на самом деле все средства через этот терминал или сбербанк попадут на этот же счет.
Я вот всегда таким переводом и плачу, благо и тинькова переводы бесплатные.
Я вот всегда таким переводом и плачу, благо и тинькова переводы бесплатные.
У Вас хотя бы сразу сказали, у меня девочка в сбере не спрашивала и не предупреждала. Я карту сунул (надо было гос. пошлину оплатить), не прошла, второй раз — не прошла. Девочка позвала кого-то из старших менеджеров, которая пришла уже и сказала что карты других банков не принимаются. Я потратил итого полчаса на всё. Ни сотрудница в окошке, ни сотрудница у автомата по выдаче номерков (которая тоже спросила чем буду оплачивать) не поинтересовались, что за карта, и не предупредили, а возможно даже и не знали. Полный дурдом.
Вы, наверное, по пути на работу при первом позыве в ближайшую квартиру в туалет заходите?
А вы, наверное, из тех людей, которые очень любят придумывать аналогии?
Нет, аналогии — не мой конёк.
Но мне не понятно, какого дзена необходимо достигнуть, чтобы сунуться в какой-либо банк с картой не от этого банка.
Но мне не понятно, какого дзена необходимо достигнуть, чтобы сунуться в какой-либо банк с картой не от этого банка.
Международные системы Visa, MasterCard? Нет, не слышал.
Никакого. Мимо сбера шел, вот и зашел. А для Вас это что-то неестественное? Вы задумываетесь о том, чей терминал находится в магазине, когда платите картой? А когда находитесь где-то, где нет отделений Вашего банка, как деньги снимаете?
Транзакциями между банками уже вечность, но в сбербанке походу еще не до конца разобрались, как эти штуки применять.
Транзакциями между банками уже вечность, но в сбербанке походу еще не до конца разобрались, как эти штуки применять.
Я не буду спорить, что технических препятствий такой возможности нет. Аналогия у меня вышла грубоватой, но я всего лишь хотел сказать, что мало кому такое приходит в голову.
На прошедших выходных спросил у нескольких знакомых, пошли бы они, например, в Сбербанк осуществить какой-либо платёж с карты другого банка? Все ответили, что такое и в голову не приходило, но явно были за такую возможность.
На прошедших выходных спросил у нескольких знакомых, пошли бы они, например, в Сбербанк осуществить какой-либо платёж с карты другого банка? Все ответили, что такое и в голову не приходило, но явно были за такую возможность.
Транзакциям между банками уже вечность, но в Сбербанке, походу, еще не до конца разобрались, как эти штуки применять.А только ли в Сбере не принимают карты других банков?
А когда находитесь где-то, где нет отделений Вашего банка, как деньги снимаете?Пользуюсь банком, банкоматы которого есть, как говорится, на каждом шагу. А наличкой вообще редко пользуюсь. Да и банкоматы всеядны за определённую плату в виде комиссии.
Вот сейчас сотрудникам Сбера было обидно за ваше сравнение.
Тут я ответил на счёт своей аналогии.
А Вы попробуйте придти в свой банк с картой СБ. Примут?
Насколько знаю, сейчас операционисты за свои действия берут комиссию (неважно какого банка карта или нал), бесплатно только в банкомате.
Насколько знаю, сейчас операционисты за свои действия берут комиссию (неважно какого банка карта или нал), бесплатно только в банкомате.
Нет, давно не слышал. Но и инноваций из статей я тоже не видел. Для кого создают не знаю. Но вот выдать карточку Momentum надо ооочень долго просить (по крайней мере года назад). Потому что им это невыгодно, им в премию не идет. Знаю из первых рук. Так что инновация это хорошо и здорово, но не для нас походу. Могу еще парочку таких историй.
ну почему же год назад? на прошлой неделе сходил в отделение сбера что бы продлить заканчивающуюся Моментум. Был послан так как таких карт у них нет и не будет… Позвонил в поддержку — составили обращение — пришла смс с адресом отделения где эта моментум точно есть. Вчера пришел в это отделение… На меня смотрели как на умалишенного: Моментум у нас??? никогда таких карт у нас не было и не будет, поэтому естественно мы вам такую карту выдать не можем… Достал телефон с смс, дал прочитать… молча нажала кнопку — по пневмопочте прилетела карта — молча выдала… наверно плюнуть на спину хотели… но кругом камеры ;-))
А в чем прикол именно этих карт Моментум?
мой «юзкейс»: мне на нее клиенты кидают деньги — я их снимаю в банкомате. За пользование этой картой мои расходы ровно НОЛЬ рублей. Да я знаю что полно карт с ежемесячной платой 50-100р или с неснижаемым остатком в 10тыр и тогда карта бесплатна… Но просто НОЛЬ без всяких условий мне нравится больше. ;-)
Если именно эту фразу — то сравнительно недавно, когда пытался закрыть такую экзотику, как УЭК (Универсальная электронная карта, мертворожденный проект при участии Сбера).
В нескольких допофисах мне помочь не смогли, отправляли туда, где получал. Но поскольку за 4.5 тыс. км. мне ехать было лень — обратился к коллегам, всё еще работающим в Сбере — помогли…
В нескольких допофисах мне помочь не смогли, отправляли туда, где получал. Но поскольку за 4.5 тыс. км. мне ехать было лень — обратился к коллегам, всё еще работающим в Сбере — помогли…
А вы попробуйте перевести деньги из одного региона в другой. Сбер-сбер. Без комиссии. Не совсем то, но примерно.
Сбербанк онлайн здоровская вещь, но недавно сберонлайн поломался ипотеки (м.б. что-то ещё) исчезли, что-то не работало. Бывает не всегда в истории последних операций движухи средств видны. Электронная очередь такая электронная… что иногда твой номер может не появиться вообще. Сидишь, такой ждёшь час. На вопрос «как так, вот билетик» — «ну я ХЗ, возьмите новый и подождите».
Сбербанк онлайн здоровская вещь, но недавно сберонлайн поломался ипотеки (м.б. что-то ещё) исчезли, что-то не работало. Бывает не всегда в истории последних операций движухи средств видны. Электронная очередь такая электронная… что иногда твой номер может не появиться вообще. Сидишь, такой ждёшь час. На вопрос «как так, вот билетик» — «ну я ХЗ, возьмите новый и подождите».
Лайфхак: перевод Сбер-Сбер в другой регион для своих карт бесплатно.
Имею: Питерский Сбер, Хакасский Сбер.
Когда мне «на родину» надо денег перевести — превожу с Питерской на Хакасскую, потом кому надо.
Правдо продлять проблема — приходиться делать перевыпуск м получением в конкретном отделении.
Имею: Питерский Сбер, Хакасский Сбер.
Когда мне «на родину» надо денег перевести — превожу с Питерской на Хакасскую, потом кому надо.
Правдо продлять проблема — приходиться делать перевыпуск м получением в конкретном отделении.
Недавно переводил Москва-Дагестан. Взяли комиссию
Я также сидел в сбере в электронной очереди, только я валюту менял (был не очень простой кейс). Взял талончик, жду, не вызывают, подошел к девочке на входе, говорит операционистка на обеде, через полчаса тоже самое. Странно, сижу дальше, через час подошел к другой женщине, по виду начальнице с претензией, та удивляется и зовёт операционистку, которая меня обслуживает. Вот и очередь — полтора часа жизни впустую.
Очень странное поведение сотрудников Сбера. Обычно они мониторят очередь и стараются не допускать появление «засидевшихся» клиентов.
Факапы везде и у всех бывают. Главное учитывают ли их в будущем.
Вот у меня был случай со сбером.
Вот у меня был случай со сбером.
Я уже бесчисленное количество раз сталкивался с тем что «орлата у на столько через терминал», а потом девочки по часу в банке искали нужный пункт, или терминал не работал, или еще какая неведомая хрень.
Всего пару лет назад один мой коллега так подстрял. Причем, он пошел в правильное отделение, а его перефутболили «теперь эти карты в другом отделении обслуживаются».
Карту зарплатную дали — просто вынули из ящика, без конверта, без ничего.
Зарплату я на нее получаю — и сразу перевожу в другой банк.
Карту зарплатную дали — просто вынули из ящика, без конверта, без ничего.
Зарплату я на нее получаю — и сразу перевожу в другой банк.
Года три назад отказались принять документы, хотя они обязаны принимать в любом офисе и передавать с курьером в нужный. Потребовалось вызывать начальство и долго настаивать что это их обязанность а не моя. Предполагаю что это такая установка во всех офисах на экономию на курьере — просто тупо отказывать всем, и соглашаться только если клиент рвёт и мечет.
UFO just landed and posted this here
К сожалению, до сих пор в некоторых банках такая ситуация сохраняется.
Далеко ходить за примером не придётся, в одном очень большом и очень государственном банке когда-то я получил зарплатную карту. Недавно я устроился на работу в другую фирму, где также практикуют выпуск зарплатных карт. При попытке получить новую (выпущенную для меня) карту, мне сообщили несколько новостей:
— выдать мне карточку не могут;
— мой старый счет заблокирован;
— мы разбираемся в проблеме, ожидайте.
Ожидать пришлось почти два месяца. Проблема была в том, что счета открывались в разных регионах, и из-за этого произошло некое «задвоение», которое долго не могли разрешить. Закрыть старый счет мне так и не смогли, т.к. он открывался в другом регионе (соответственно нужно посетить филиал банка в том регионе).
Далеко ходить за примером не придётся, в одном очень большом и очень государственном банке когда-то я получил зарплатную карту. Недавно я устроился на работу в другую фирму, где также практикуют выпуск зарплатных карт. При попытке получить новую (выпущенную для меня) карту, мне сообщили несколько новостей:
— выдать мне карточку не могут;
— мой старый счет заблокирован;
— мы разбираемся в проблеме, ожидайте.
Ожидать пришлось почти два месяца. Проблема была в том, что счета открывались в разных регионах, и из-за этого произошло некое «задвоение», которое долго не могли разрешить. Закрыть старый счет мне так и не смогли, т.к. он открывался в другом регионе (соответственно нужно посетить филиал банка в том регионе).
Этот магия достаточно просто разоблачается: в разных регионах разные территориальные банки Сбербанка.
Поэтому и «некое задвоение», и «не видим ваш счёт», и комиссии при переводах, и отказ в перевыпуске, а в итоге — «вот где карточку получали, туда и идите». Альтернативой является полная централизация, но там другая засада — у нас огромная страна и не всегда корректно обрабатывалась ситуация перевода из завтра-в-сегодня или из вчера-в-сегодня.
Поэтому и «некое задвоение», и «не видим ваш счёт», и комиссии при переводах, и отказ в перевыпуске, а в итоге — «вот где карточку получали, туда и идите». Альтернативой является полная централизация, но там другая засада — у нас огромная страна и не всегда корректно обрабатывалась ситуация перевода из завтра-в-сегодня или из вчера-в-сегодня.
Могу подтвердить — они до сих пор не могут базы клиентов объединить. Переехал тут в другой город — не смог денег с карточки снять — пошел в отделение и как раз услышал «где карточку открывали — там и снимайте, а мы не можем» ;)
Я не могу перевыпустить карту. Так и говорят, идите туда, где получали
Или вы считаете, что обслуживание в сбербанке до сих пор на уровне 90-х,
Не то что находятся они там застряли. Мне приходится раз в месяц в одном банкомате снимать налик с карты и в соседний банкомат класть на другой счет. Оплата услуг наликом через кассу сбербанка только при наличии паспорта.
Не знаю, как автор, а я это слышал в мае этого года. Закончился срок паспорта, получил новый и как честный клиент пошел менять инфу, плюс хотел отвязать старый номер телефона (да, в сбере можно привязать новый, но отвязать старый — только в отделении). Увы и ах, сменить инфу о паспорте можно только там, где выпустил карту (900 км), как и убрать старый номер телефона. Технологичненько. Особый шик в том, что когда старый номер оператор снова перевыпустит, новый владелец не сможет его привязать к своему сберу, зато будет видеть все движения по моей карте и пользоваться мобильным банком. Или я поеду за 900 км удалять старый телефон. У другого банка смена номера телефона заняла аж целый день — столько надо было подождать звонка из ТП с уточнением «вы точно хотите поменять номер».
В прошлом году я это слышал. Получал карту в Коньково, а разобраться с проблемой пытался в Железнодорожном. Фиг там, это же другой регион.
Несколько лет назад. На работе выдали карточки из другого региона (не спрашивайте, почему, мы тоже слегка так удивились)… И началось: «для того, чтобы совершить операцию с картой, вам нужно таки съездить туда, где вы её получили. Наш банк и их банк — это два совершенно разных банка». Со стороны Сбера это решилось никак, естественно. Только закрытие карты и выпуск новой уже в нашем регионе.
Я столкнулся недавно. Хотел открыть какой-то специальный счёт, не помню точное название, уж больно оно специфическое, так оказывается, что его можно открыть только в единственном отделении города, да и ещё это может сделать только один специалист и больше никто. И это на 150.000 населения, а теперь представим, что он внезапно заболел или ушел в отпуск.
Я слышал. Месяц назад. Знаете как осуществляется перевод денег со своего счета, открытого в Сбербанке в Москве на свой же счет, открытый в Сбербанке в Подмосковье, в двух километрах от МКАД? Как снятие наличных в кассе, потом внесение на другой счет. То есть вы физически получаете пачку денег и тут же отдаёте обратно. Через Сбербанк Онлайн перевести нельзя. Нет, можно но будет сложно и долго и под процент. И да, вы не можете заплатить первоначальный взнос по ипотеке со своего счета, открытого в Москве. Обязательно нужно перевести его на счет, открытый в НАШЕМ отделении в МО. И только через снятие наличных.
Месяц назад от горячей линии поддержки слышал это. Москва.
5 месяцев назад. Когда мой работодатель заказал карту, я пришел получать в отделение и решил поинтересоваться за баланс на моей основной карте. Они очень удивились, что оказывается я уже являюсь клиентом их банка. Я сказал, не вопрос, достал из бумажника карточку сбербанка, оценил реакцию сотрудника. По карте они тоже ничего сделать не смогли. Оказывается, из-за опечатки в анкетных данных, предоставленных работодателем, они создали новый профиль и ИИ, который отслеживает это дело и которым они хвастались, не смог им помочь с опечаткой в 1 символ. И да, меня отправили в отделение по месту выдачи карты со словами «у них есть поиск по ФИО, а у нас только по номеру документа».
Ну попробуйте получить выписку по карте/счету Сбера, но открытой в отделении другого города.
Или попробуйте перевыпустить карту в другом отделении одного и того же города.
Посмотрим что Вам скажут…
Или попробуйте перевыпустить карту в другом отделении одного и того же города.
Посмотрим что Вам скажут…
Мне карту перевыпустили, кстати говоря) Хотя они долго что-то там мучали… почти час сидел, пока они «наколдуют» мне мой профиль.
UFO just landed and posted this here
Я заказывал выписку за год. Живу в Перми, выписка пришла через месяц из Новосибирска (архив там, надо полагать), первая страница с данными моя, вся остальная выписка другого человека. Пришлось заказывать выписку снова и ждать ещё месяц.
Сбербанк, нет, никогда. Банкомат съел карточку, звоню в банк, мне выдают, что заблокировать можно только в отделении с паспортом, иду в ближайший, мне выдают, что идите туда, где ваша карта обслуживается, она видите ли зарплатная корпоративная. Это ехать в другой конец города, туда приехал, а там оправляет в 3е отделение, тут мы видите ли этим не занимаемся. В третьем наконец-то написал заявление, описал ситуацию, что накрылся картоприёмник, на следующий день звонят и говорят, что карты нет, вы её потеряли, я говорю обратное, общение было со стеной. В итоге перевыпускаю карту за свой счёт, через месяц мне сообщают, что картоприёмник сломался и карта оказалась в нём, удивительно. Деньги за перевыпуск так отказались возвращать.
Пишите им письменную претензию, а потом, если ответ не устроит, пишите в надзорные органы)) Времени потратите ого-ого, но зато будет моральное удовлетворение, когда вам позвонят и попросят «решить нормально, по-человечески» вопрос. Без пинков свыше нормально вопросы не решаются. Можно еще жалобу на банки ру опубликовать, за тамошние жалобы им тоже прилетает)
Пишите им письменную претензию, а потом, если ответ не устроит, пишите в надзорные органы
Это, кстати, единственный работающий способ взаимоотношений с этим банком.
Мне в своё время сняли со счёта некоторую сумму денег по давно отменённому длительному поручению на оплату коммуналки. При этом квартира та уже давно не была в моей собственности. Когда я написал им письменное заявление, они долго телились и в итоге прислали мне гениальный ответ в духе «мы уже отправили ваши деньги поставщику коммунальных услуг — идите к нему и просите вернуть их вам».
После написания жалобы в интернет-приёмной ЦБ, банк таки решил вернуть мне деньги. Однако это был только первый акт пьесы.
После возврата незаконно списанных средств на мой счёт, я вполне закономерно решил закончить все отношения с этим банком. Пришёл в отделение, написал заявление о закрытии счёта и реквизиты для перевода остатка (в другой банк), т.к. выдать их наличкой по какой-то причине было нельзя. Пообещали всё сделать в течении скольки-то дней. Умудрённый опытом, я попросил копию заявления о закрытии счёта с отметкой о приёме, т.к. ещё до окончания этого срока собирался уезжать довольно далеко.
В итоге, когда после всех прошедших сроков мне ничего не перевели, я начал увлекательную переписку с «специалистами» банка, которые (после нескольких не рассмотренных в срок моих обращений и кормлением меня историями в духе «неожиданно понадобилось больше времени на рассмотрение вашего мега-сложного запроса») прислали мне писульку, что мол я не указал в своём заявлении правильные реквизиты для отправки остатка средств и теперь я должен ещё раз прийти в «то же самое отделение» (с) и написать заявление ещё раз.
И только когда я ответил, что у меня на руках завизированная банком копия заявления, что я согласен приехать и решать этот вопрос через суд, и что я планирую взыскать с них средства на оплату проезда до места суда (из-за рубежа), всё чудесным образом было решено за несколько дней.
Пришёл в отделение, написал заявление о закрытии счёта и реквизиты для перевода остатка (в другой банк), т.к. выдать их наличкой по какой-то причине было нельзя.Надо было закрыть счет в банке, который перестал быть моим зарплатным, не Сбер ессно. Пришел в отделение, через несколько минут бумажной волокиты мне выдали 34 копейки и я ушел.
Кстати.
Одно из решений такой проблемы — завести карту банка, который позволяет беспроцентно пополнять счет с карт других банков. Деньги переводятся через инет, со сберовских карточек, независимо от того, где их выпустили.
UFO just landed and posted this here
>вы давно это слышали?
Полгода назад слышал. У жены 2 карточки сбербанка, одна открыта в Москве (зарплатная от работы), другая в ближайшем Подмосковье. Вот и моталась туда-сюда
>Или вы считаете, что обслуживание в сбербанке до сих пор на уровне 90-х
Нет, уже на уровне 00-х или даже начала 10-х. Оплата коммуналки удобная + банкоматы в помещениях 24 часа
Полгода назад слышал. У жены 2 карточки сбербанка, одна открыта в Москве (зарплатная от работы), другая в ближайшем Подмосковье. Вот и моталась туда-сюда
>Или вы считаете, что обслуживание в сбербанке до сих пор на уровне 90-х
Нет, уже на уровне 00-х или даже начала 10-х. Оплата коммуналки удобная + банкоматы в помещениях 24 часа
1) Мне звонили из сбербанка с просьбой вернуть деньги по кредиту, настойчиво. Причём у меня не было никогда оформлено кредитов в сбербанке. Ошибка, ок
2) Чтобы получить новую карту (дебетовую) я поехал в сбербанк в Химках, выяснилось что мою карту можно получить только в Москве. При этом мне пришло сообщение что я могу обратиться в любой сбербанк, чтобы получить карту. Оказалось — не в любой.
3) Банкомат сбербанка просто ушёл в ребут сразу, как только я скормил ему ~15000 руб. нажал кнопку зачисления на счёт. Тоже повезло — транзакция успела отправиться раньше, чем банкомат умер. Естественно чека он мне перед смертью не дал.
4) В отделении сбербанка придя за новой картой мне пришлось ждать очереди к «специалисту» который через минуту отправил меня ждать ещё 10 минут в кабинет к другому специалисту. Который делал карту мне ещё полчаса. При том что у них есть все мои данные.
И вот раз за разом я, когда приходится обращаться в сбер, просто побаиваюсь этого делать и стараюсь всячески этого избегать
2) Чтобы получить новую карту (дебетовую) я поехал в сбербанк в Химках, выяснилось что мою карту можно получить только в Москве. При этом мне пришло сообщение что я могу обратиться в любой сбербанк, чтобы получить карту. Оказалось — не в любой.
3) Банкомат сбербанка просто ушёл в ребут сразу, как только я скормил ему ~15000 руб. нажал кнопку зачисления на счёт. Тоже повезло — транзакция успела отправиться раньше, чем банкомат умер. Естественно чека он мне перед смертью не дал.
4) В отделении сбербанка придя за новой картой мне пришлось ждать очереди к «специалисту» который через минуту отправил меня ждать ещё 10 минут в кабинет к другому специалисту. Который делал карту мне ещё полчаса. При том что у них есть все мои данные.
И вот раз за разом я, когда приходится обращаться в сбер, просто побаиваюсь этого делать и стараюсь всячески этого избегать
Буквально пару месяцев назад снимал крупную сумму (на покупку отечественного автомобиля) в сбере: подешел в одно окно, был послан в кассу -> подошел в кассу -> был послан в третье окно -> в третьем окне у меня 3 раза перелистали паспарт кассир, какой-то другой сотрудник, главный менеджер (заняло это минут 15) и потом снова был послан в кассу.
а пару лет назад пытался восстановить утерянную карту, которую выпускал в другом регионе, так это был какой-то кошмар. мне заблокировали карту вместе со всеми деньгами на ней на время перевыпуска. перевыпуск занял порядка месяца (близжашее отделение отправило запрос по месту открытия, там ее изготовили и отправили готовую карту ко мне). При этом в отделении мне даже не смоги сказать какая сумма на счету карты, т.к. карта выпущена в другом регионе и они никакой информации кроме ФИО не видят.
а пару лет назад пытался восстановить утерянную карту, которую выпускал в другом регионе, так это был какой-то кошмар. мне заблокировали карту вместе со всеми деньгами на ней на время перевыпуска. перевыпуск занял порядка месяца (близжашее отделение отправило запрос по месту открытия, там ее изготовили и отправили готовую карту ко мне). При этом в отделении мне даже не смоги сказать какая сумма на счету карты, т.к. карта выпущена в другом регионе и они никакой информации кроме ФИО не видят.
только вчера, лично, блин
А вы считаете что сбербанк — это одна организация? Вот отсуюда «так, куда» и идёт.
Вчера слышал. Вежлива барышня попросила написать номер тел. на бумажке. На мой вопрос, почему она не может взять его из закромов стоящего перед ней компьютера, где он (тел) есть и смски по операциям с картой и сберовским спамом регулярно ходят, она ответила, что я открывал счета в МО и в Москве никаких сведений обо мне нет.
Сотрудники Сбера и так как роботы. Никто даже не заметит подмены. Заметьте, они даже скопировали усталый недовольный вид.
А вы в курсе, как эти сотрудники оценивают все эти инновации? В кулуарах, так сказать?
Если очень кратко и культурно, то они проводят прямую связь между ИИ и сокращением их рабочих мест.
Думаете, от чего они имеют недовольный вид? От затей Германа Оскаровича… Не понаслышке знаю.
Если очень кратко и культурно, то они проводят прямую связь между ИИ и сокращением их рабочих мест.
Думаете, от чего они имеют недовольный вид? От затей Германа Оскаровича… Не понаслышке знаю.
В течении всей истории развития человечества какие либо профессии становились не нужными, по моему это нормально.
И каждый выбирал что ему ближе — либо бороться против технологии и в итоге оказаться не у дел, либо перепрофилироваться, либо сделать все что бы получить от нее максимум профита (заняться разработкой, внедрением, сервисным обслуживанием и т.д.).
Но если этот робот «инновация» на уровне «бесконтактного пивного автомата», сотрудникам банка не о чем беспокоиться в ближайшие пару сотен лет.
И каждый выбирал что ему ближе — либо бороться против технологии и в итоге оказаться не у дел, либо перепрофилироваться, либо сделать все что бы получить от нее максимум профита (заняться разработкой, внедрением, сервисным обслуживанием и т.д.).
Но если этот робот «инновация» на уровне «бесконтактного пивного автомата», сотрудникам банка не о чем беспокоиться в ближайшие пару сотен лет.
Поддерживаю Sonatix — в Сбере нас учили действовать проактивно, а не реактивно. Если есть видение, что эта профессия в скором времени вымрет — перепрофилируйся, и уходи из высыхающего пруда раньше остальных — получив фору по времени и свободным местам.
Ну так и есть же. Одна из задач сбертеха — автоматизация и сокращение рабочих мест.
Для получения напитка достаточно нажать кнопку на экране с выбором объёма — и поднести к аппарату бесконтактную карту оплаты, телефон или часы.
действительно инновации :/
Они если делают «правдоподобное» лицо человека, то пусть либо делают остальную часть головы похожую на человеческую, либо лицо упрощают до вида робота. А то смотрится жутковато, как будто человеческое лицо натянули на шар.
Как тут не вспомнить Свиборга.
Поддерживаю. Но мне больше похоже на лицо из Half-Life)
Это же классика — ru.wikipedia.org/wiki/%D0%97%D0%BB%D0%BE%D0%B2%D0%B5%D1%89%D0%B0%D1%8F_%D0%B4%D0%BE%D0%BB%D0%B8%D0%BD%D0%B0
Надо или делать идеально, или нарочито непохоже на человека — иначе будет восприниматься негативно.
Надо или делать идеально, или нарочито непохоже на человека — иначе будет восприниматься негативно.
Мне напомнило лица из библиотеки в сериале доктор кто (s04e08 — silence in the library).
face.jpg
face.jpg
Вы может скажете, что не в тему, но банк у меня ассоциируется с банковскими операциями, а не с майнингом криптовалют и не с пивными краниками.
Звоню недавно на центральный телефон Сбербанка, раньше у них были телефоны
отделений, сейчас центральный номер.
— Хотел бы приехать снять в кассе в отделении на Череповецкой кредит наличными, хотел узнать есть ли они в кассе.
— Здравствуйте, у нас нет информации по количеству наличных в кассах
отделений.
— А можете меня с ними соединить?
— Простите, но такой возможности у нас нет.
— Тогда телефон подскажите.
— У нас нет такой информации.
— Т.е. мне нужно приехать лично в отделение, чтобы это узнать?
— Да.
Звоню недавно на центральный телефон Сбербанка, раньше у них были телефоны
отделений, сейчас центральный номер.
— Хотел бы приехать снять в кассе в отделении на Череповецкой кредит наличными, хотел узнать есть ли они в кассе.
— Здравствуйте, у нас нет информации по количеству наличных в кассах
отделений.
— А можете меня с ними соединить?
— Простите, но такой возможности у нас нет.
— Тогда телефон подскажите.
— У нас нет такой информации.
— Т.е. мне нужно приехать лично в отделение, чтобы это узнать?
— Да.
Была аналогичная ситуация нужно было снять деньги с собственного счета в большом объеме, так из-за этих идиотов пришлось ехать в банк и говорить я тут к вам завтра за баблом приеду. Потом пришлось еще писать откуда на моем счету деньги взялись, хотя деньги пришли переводом со спец счета и там и так все известно
Банальная безопасность. Для снятия крупных сумм из кассы в Сбербанке просят делать предварительный запрос необходимой суммы.
Как и в любом другом банке. Только в других банках достаточно звонка, максимум идентификации по телефону по рандомным паспортным данным или кодовому слову. Но никак не ехать в отделение ради этого.
Безопасность это хорошо. Никогда не забуду как получал в сбере 300к рублей… Было это лет 10+ назад, полное отделение людей всех сортов и возрастов, кассы тогда еще не во всех отделениях были сильно изолированы от остальной территории, операционистка лезет в свой сундук, достает оттуда последнюю кучку в 100к, встает, открывает дверь из своей каморки и через все отделение орет «КАТЯ ПРИНЕСИ 200 ТЫСЯЧ ДЛЯ МОЛОДОГО ЧЕЛОВЕКА!».
Безопасность это хорошо. Никогда не забуду как получал в сбере 300к рублей… Было это лет 10+ назад, полное отделение людей всех сортов и возрастов, кассы тогда еще не во всех отделениях были сильно изолированы от остальной территории, операционистка лезет в свой сундук, достает оттуда последнюю кучку в 100к, встает, открывает дверь из своей каморки и через все отделение орет «КАТЯ ПРИНЕСИ 200 ТЫСЯЧ ДЛЯ МОЛОДОГО ЧЕЛОВЕКА!».
Еще забавный случай со сбером (правда на тот момент стоящий немало нервов):
Сбер это инноватор №1 — они первые придумали прятать от клиента номер счета — т.е. у тебя есть карта привязанная к счету, но работать ты можешь только с картой.
Соот-но был случай, когда срочно нужно было оплатить интернет по карте и так удачно сложилось что вчера был последний день действия карты. И какого же было мое удивление, когда мне объяснили, что для того чтобы я воспользовался своими деньгами через личный кабинет (куда доступ действует) — я должен прийти в отделение, получить новую карту и только после этого смогу пользоваться своими средствами из личного кабинета :))
В этот день был жуткий дождь и ненастье )))))
На замечание что карта нужна человеку чтобы идентифицировать себя в банкоматах и терминалах оплаты, и что я нахожусь в личном кабинете и мне не нужна карта — был послан в оделение ))))
Сбер это инноватор №1 — они первые придумали прятать от клиента номер счета — т.е. у тебя есть карта привязанная к счету, но работать ты можешь только с картой.
Соот-но был случай, когда срочно нужно было оплатить интернет по карте и так удачно сложилось что вчера был последний день действия карты. И какого же было мое удивление, когда мне объяснили, что для того чтобы я воспользовался своими деньгами через личный кабинет (куда доступ действует) — я должен прийти в отделение, получить новую карту и только после этого смогу пользоваться своими средствами из личного кабинета :))
В этот день был жуткий дождь и ненастье )))))
На замечание что карта нужна человеку чтобы идентифицировать себя в банкоматах и терминалах оплаты, и что я нахожусь в личном кабинете и мне не нужна карта — был послан в оделение ))))
очередной «подарок» населению от банкиров-ростовщиков из серии: деградируйте, вымирайте и платите за это.
Правильно сказал Герман Стерлигов, к банку можно подходить близко только с целью вооружённого ограбления.
Правильно сказал Герман Стерлигов, к банку можно подходить близко только с целью вооружённого ограбления.
Никогда не думал, что кто-то на хабре будет на полном серьёзе ссылаться на Стерлигова. Вы вообще зачем сюда пришли-то?
Тот самый Герман Стерлигов, который сколотил состояние на лохах, а теперь делает имя среди них, развешивая лапшу на ушах (и продолжает делать состояние, впаривая им некондицию по десятикратной цене). Ещё и врать внаглую умудряется (хотя, конечно, его целевая аудитория враньём вскормлена).
Бесконтактная женщина и виртуальный пивной кран
от бесконтактного пивного крана до виртуальных женщин всего один шаг!
Какая же она нечеловеческая, как NPC из игры в 90-e
А вообще, киберпанк, который мы заслужили — все российские инновации в одном лице!
Ника сможет общаться с человеком на естественном языке
(голосом Калягина) «Я тебя поцелую. Потом. Если захочешь».
Оригинально… youtu.be/wETA07xJnEs
Мне пивной кран напомнил новые уличные туалеты, которые тоже новаторские-полуавтоматические, и бабушка рядом не сидит. Они оказались так удачны, что из них забыли откачивать отходы и заносить бумагу. Вот интересно, тут также будет: приложил карту, из крана пена и пара капель, и характерный голос Ники «Следующий!».
Лучше бы коммисию отменили при переводах между разными регионами одной страны.
бесконтактная женщина и виртуальный пивной кран
if card _created=='otdelenie39':
send_to('otdelenie39')
else:
say('vi chto ne vidite u menya obed')
P.S. Украл это с интернетов
send_to('otdelenie39')
else:
say('vi chto ne vidite u menya obed')
P.S. Украл это с интернетов
Они ее специально такой страшной сделали? Для соответствия сложившемуся за многие годы корпоративному имиджу?
UFO just landed and posted this here
Я правильно понимаю, что эти ребята запихнули проектор под кусок полупрозрачного стекла и это типа робот? А бесконтактный пивной кран — это обычный пивной кран с бесконтактным терминалом для оплаты? Интересно было бы узнать бюджет этих «проектов»…
UFO just landed and posted this here
Восемь лет назад 1в1 лица с смотрел в Deutsche Museum в Мюнхене. Про кран вообще молчу. Вот такие у спера "инновации".
Женщина была не виртуальной.
twitter.com/ChetkiyTASS/status/1024719545225895936
twitter.com/ChetkiyTASS/status/1024719545225895936
Простите, а что в этом пивном кране такого инновационного? К советскому автомату по продаже газированной воды NFC-чип прикрутили?
Не понимаю, почему вообще все воспринимают сбербанк как единственную кассу, им можно вообще не пользоваться, если не нравится…
Особенно удивила ситуация, когда человек с карты чужого банка в сбербанке вообще на счет сторонней организации (управляющей компании) перевод решил сделать.
Особенно удивила ситуация, когда человек с карты чужого банка в сбербанке вообще на счет сторонней организации (управляющей компании) перевод решил сделать.
О сервисе и отделениях...
Да, в Сбере классная интеграция коммуналки, прямо из личного кабинета можно отправить показания счетчиков и узнать сумму начислений, еще интеграция инет-провайдеров, когда хочешь оплатить инет (типа дом.ру), а он сразу показывает сколько нужно по сумме твоего долга…
Но оплачивать коммуналку можно в большинстве управляющих компаний в их личном кабинете через интернет-эквайринг любой картой, даже кредиткой без комиссий, там и показания счетчиков отправить и посмотреть электронную копию квитанции и историю движения денег и заказать перерасчет…
Раньше я учебу оплачивал через сбербанк, платил комиссию за межбанковский перевод, но потом узнал что у некоторых конкурентов межбанковские переводы без комиссий и пополнять свой счет можно с карт других банков и еще снимать в любых банкоматах при необходимости.
Самое нелюбимое для меня — ходить в отделения вообще! Обычно у адекватных банков карту приносят домой или на работу, все проблемы решают по телефону или в чатиках, но в Сбере надо сидеть в этой электронной очереди, куча специалистов сидит и только одна девушка занимается выдачей карт и еще вкладами, у нее сидит пенсионерка, которая решает куда положить деньги, а после нее еще 3 человека и я ждал в этом году минут 30, а 3 года назад вообще около 45 минут и ушел не дождавшись, вот такой сервис меня совсем не устраивает. Хорошо что хоть тех. овердрафты исправили, но в целом сбер развивается, в 2008 году было намного хуже.
Но оплачивать коммуналку можно в большинстве управляющих компаний в их личном кабинете через интернет-эквайринг любой картой, даже кредиткой без комиссий, там и показания счетчиков отправить и посмотреть электронную копию квитанции и историю движения денег и заказать перерасчет…
Раньше я учебу оплачивал через сбербанк, платил комиссию за межбанковский перевод, но потом узнал что у некоторых конкурентов межбанковские переводы без комиссий и пополнять свой счет можно с карт других банков и еще снимать в любых банкоматах при необходимости.
Самое нелюбимое для меня — ходить в отделения вообще! Обычно у адекватных банков карту приносят домой или на работу, все проблемы решают по телефону или в чатиках, но в Сбере надо сидеть в этой электронной очереди, куча специалистов сидит и только одна девушка занимается выдачей карт и еще вкладами, у нее сидит пенсионерка, которая решает куда положить деньги, а после нее еще 3 человека и я ждал в этом году минут 30, а 3 года назад вообще около 45 минут и ушел не дождавшись, вот такой сервис меня совсем не устраивает. Хорошо что хоть тех. овердрафты исправили, но в целом сбер развивается, в 2008 году было намного хуже.
Особенно удивила ситуация, когда человек с карты чужого банка в сбербанке вообще на счет сторонней организации (управляющей компании) перевод решил сделать.
Человек, пользуясь картой, которая работает на оплату в любом магазине, решил расплатиться за услуги банка, который не просто выдаёт такие карты, но ещё и занимается распространением и обслуживанием оборудования для их приёма к оплате. Человек был согласен заплатить банку комиссионные за эту услугу. Что не так?
Думаю, вполне здраво рассматривать банки как поставщиков финансовых услуг, а не как священное место сродни закрытому клубу. Если человек готов оплатить перевод, который они в состоянии сделать, то зачем отказывать?
Ну вы правы, если банк заявил о таких услугах с двойным транзитом средств, а сам не может сделать. Хотя этому банку многое простительно и он умудряется выдерживать конкуренцию долгие годы, благодаря широкому распространению карточек и переводов между физ. лицами. Часто, чтобы вернуть долг, не надо встречаться с человеком, просто закинул денег… Хотя, card2card тоже быстро происходит с того же тинькова и до 20к на карты любых банков.
Робот обучен ответам:
Выдаваемые в случайном порядке, ответы делают робота неотличимым от живого оператора.
- мы разбираемся в проблеме, ожидайте
- ваш звонок очень важен для нас
- в каком отделении карту заказывали, в том и разбирайтесь
- мы вам ответим в течение месяца
- возьмите талончик
- у меня перерыв
- вам в другое окошко
- подпишите где галочка
Выдаваемые в случайном порядке, ответы делают робота неотличимым от живого оператора.
UFO just landed and posted this here
Не важно, в каком контексте упоминают Сбер, пиво это или ИскИн — все сведется к одному: «Где карту получали — туда и приходите».
А ещё она похожа на мусульманку!
Первый раз на моей памяти, когда у очередного распила вполне конкретное и при том женское лицо.
Тоже своего рода прогресс. Что не может не радовать.
Тоже своего рода прогресс. Что не может не радовать.
А всякие дурачки делают такие краники ради хохмы, да на ютупчик полные проекты выкладывают. А надо же вот так: субсидия, шмупсидия…
Занимались бы вы банком, а то без слез нельзя вами пользоваться и без слез смотреть как мучаются ваши операционисты в банках.
когда мы нашли ошибку при реализации обычного платежа по картам с нашего сайта, сбер ответил типа подождите 3 месяца, у нас вами некому заниматься. ну да роботы важнее.
Банкиры продолжают дело гебельсов, процитирую: для славян только водка (здесь пиво) и табак и ни какой гиены.
Ни чего другого от банкиров-ростовщиков ожидать не приходится.
Ни чего другого от банкиров-ростовщиков ожидать не приходится.
Sign up to leave a comment.
«Сбербанк» представил виртуальную женщину и бесконтактный пивной кран