Comments 6
То есть у Билайн есть достаточно "умный" робот, чтобы общаться с людьми, а ошибки будут исправлять у операторов ?
нипонимат
Орфографические, что ли? Нейросети, даже обученные, пока обладают довольно значительным процентом погрешностей при решении узких задач. А тут уже речь идёт об языке, идиомах, нечленораздельной речи абонента и оператора, плохого канала связи и.т.д.
Сочувствую операторам…
Сегодня Билайн отрубили интернет на моем тарифе с безлимитным интернетом. Звоню в техподдержку Билайн-Бизнес, а они, мол "у вас ограничена скорость интернета в связи с пиковой активностью, ничем помочь не можем, извините". Вот тебе и поддержка IT-бизнеса, создание условий для IT-специалистов. "Выкуривают" нас из страны за границу всеми силами, а мы держимся...
«Билайн» планирует создать нейросеть, которая будет искать ошибки в работе сотрудников колл-центров