Comments 47
не могут организовать массовые обзвоны должников
По мнению банков, все россияне им должны. А кто пока не должен, тот должен стать их клиентом и незамедлительно задолжать.
Вот только они будут обзванивать не только должников, а всех подряд, впаривая свои услуги.
Неожиданно, а откуда должники у банков? Не потому ли, что они свои финансы раздают направо и налево впаривая их своими "холодными" телефонными звонками?
Ой, ну ладно, зачем делать из людей овощей которые за себя не отвечают. Тем более что конкретно у банков должники нормальные в плане того что у них не было до того момента просрочки, иначе бы кредит им не дали (это не те кто берёт в местах где 100500 процентов, те часто могут и 2+2 не суметь сложить).
Вы наверно перепутали с тем что было лет 10 назад, сейчас кредиты не раздают как из рога изобилия (уже как лет 5).
Не знаю какой ужас был 10 лет назад, но сейчас Т-Банк вместе с дебетовой картой привозит сразу кредитную с лимитом 160 тысяч и это без всякого подтверждения дохода. При этом они её пытаются впарить даже если стоит запрет на оформление кредитов
зачем делать из людей овощей которые за себя не отвечают
Так а зачем вызванивать людей с предложением взять кредит? Человек разве сам не знает когда ему нужен кредит, а когда нет? Кроме телефонных звонков должникам есть и другие способы коммуникации, вот ими и пользуйтесь.
Кроме телефонных звонков должникам есть и другие способы коммуникации, вот ими и пользуйтесь.
лучше ненадо. вот задолбался скликивать и закрывать "возьмите кредит" в мобильном банке, со всех щелей блин уже лезет
Ну я вот недавно прошляпил ежегодное списание 99 рублей за какое-то там обслуживание кредитки, на следующий день после дня закрытия робот позвонил. Как по мне - приемлимая история.
Тебе впаривают - а ты не бери! :-)
Хотя достали они, конечно. Звонящих из красного банка пришлось прямо посылать (матом). Примерно месяц звонков вроде нет...
насчет обзвона должников - как-то, достаточно давно, у меня образовалась задолженность аж 17 рублей (не тысяч) по овердрафту Росбанка на карте, которая у меня была сознательно блокирована. А за переводы напрямую на счет они брали комиссию. И так как сумма комиссии была больше этих 17 рублей, то гасить ничего не стал - типа, со следующим платежом. И тут пошел такой шквал звонков каждые 5 минут, что я проклял тот день, когда вообще у них что-то когда-то взял. Это, конечно, помогло мне быстрей закрыть не только этот овердрафт (лишив банк некоторых процентов) но и закрыть все свои счета в этом банке напрочь и никогда к ним не обращаться. Например, кредитная программа по автокредиту через полгодика была выбрана не в их пользу при том, что от них были плюшки. Я решил, что коврики я и так куплю, но зато сохраню себе нервы.
Сбер как-то - не знаю, как они попадали со своими обзвонами должников, но постоянно попадали, когда я был за рулем. Их робот хренов не распознает речь под работающий движок, а потому три дня подряд я пытался доораться до робота, что все оплачено, а потом они сами увидели (это при том, что переводил на счет со своего сбера же).
Одним словом -никакого доверия банкам нет абсолютно, никто в здравом уме не верит в то, что банки право на обзвоны будут использовать хотя бы МИНИМАЛЬНО РАЗУМНО. Зато есть твердая уверенность в том, что все говно, которое может случиться, обязательно случится.
Оно действует с 1 сентября и позволяет активировать блокировку рекламных звонков.
Зазеркалье какое-то. DND отменили?
Названивает подозрительный номер 1000 по два раза в день. На такие номера не отвечаю. С первого звонка поставил в блокировку странный номер. Недавно погуглил и узнал что это ВТБ.
Колл-центры с зон достучались до руководства, чтобы те достучались до властей.
Разве согласие на обзвон в договор на кредит не включают?
Если имеется в виду согласие на "обзвон в рекламных целях", то это обычно идёт не в теле Договора, а в СОПД. Это согласие, разумеется, можно отозвать но на практике мало кто делает
Банки безусловно могут совершенно спокойно решить этот вопрос. Оставить один пул номеров для технической коммуникации, а другой выделить на маркетинг. Но делать этого конечно же не хотят. Рекламный пул сразу попадёт в "спам листы" даже без привлечение операторов связи по новому закону.
Вот и получается блокировка номеров "1000", как описано выше. Человек вынужденно блокирует маркетологов, ибо они уже реально достали, и лишается канала технической связи с банком
И Сбербанк также звонит с номера 900, рекламируя свои продукты.
И ведь не заблокируешь этот номер. Только отказываться от рекламы в чате техподдержки, продираясь через дебри их сайта ЛК.
Я немного повторюсь.
Право отозвать Согласие на обработку однозначно прописано в ст. 9 закона № 152-ФЗ
Однако
1. Нигде чётко не прописан регламент подачи такого заявления.
2. Мало кто помнит наизусть весь перечень разрешений, которые он дал конкретной организации. А значит частичный отзыв сильно затруднён.
3. Полный, а не частичный, отзыв может быть невозможен. Есть список исключений в самом 152-ФЗ. И есть конфликты с другими законодательными актами. В случае с банками, они обязаны хранить ПД 5 лет с момента расторжения отношений (ст.7 115-ФЗ)
Дебри там короче.
Я лично дважды отзывал СОПД полностью, заказным письмом с уведомлением. Но это были не банки.
Т.е. проблема чисто техническая, т.к. оператор не может определить заведомо рекламный ли звонок делает банк или нет, т.к. для всего используются одни и те же номера? Не совсем понятная тогда претенщия банков к Минцифрам.
Русский стандарт звонит с каких-то сотовых, похоже, с личных номеров. Это при том, что лет 20 с ними дела не имею.
Можно их выставить на штраф за такое?
Очень сложно, почти невозможно. Мне как-то от имени альфы звонили, хотя вообще никогда не был их клиентом, накатал на них жалобу в Роскомнадзор или что-то типа такого, те куда-то переадресовали жалобу, в итоге через месяц примерно получил ответ вида - "номер не принадлежит альфе, кого наказывать не знаем"
ростелеком также повадился.
Банки попросили Минцифры разрешить им холодные звонки
не могут организовать массовые обзвоны должников
должник - это вполне актуальный клиент банка. Это не холодный звонок.
Что-то, в последнее время, тот же сбер активизировался, все звонят и вклады впаривают. Звонят, что характерно, когда сплю, моюсь в душе или за рулем еду, тьфу.
напомнил о законе № 230-ФЗ, регулирующем взыскание просроченной задолженности, в котором необходимость согласия клиента на звонок о взыскании отсутствует.
А что тогда им ещё нужно?
Банки попросили Минцифры разрешить им холодные звонки без согласия клиентов