Инженер и разработчик Джейсон Экерт сообщил, что Microsoft выпустила обновление для системы безопасности Windows 11 (KB5068861) и превратила в кирпич его Dev Kit (набор для разработки Snapdragon) на базе Qualcomm Snapdragon X Elite ARM64. Ранее тестовый ПК с 32 ГБ ОЗУ и SSD на 512 ГБ стабильно запускал Windows 11 для ARM и только радовал разработчика.
Экерт пояснил, что с октября 2024 года девкит работал безотказно и надёжно каждый день. В начале декабря 2025 года ему не удалось установить обновление для системы безопасности Windows 11 (KB5068861), которое было откатано во время перезагрузки. Он попытался установить его ещё два раза с тем же результатом. Он очистил кэш пакета, запустил sfc /scannow и dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth и даже попытался вручную установить обновление из каталога Microsoft Update. Ничего не вышло.
«Итак, я погуглил и обнаружил, что у многих, очень многих пользователей была такая же проблема и что Microsoft собиралась исправить её с помощью будущего накопительного обновления. Итак, я отключил обновления на месяц и продолжил работу. На прошлой неделе я снова включил обновления. Во время работы я получил обычное уведомление Windows о том, что недавно применённое обновление ожидает перезагрузки. Я нажал „Перезагрузить“ и сразу понял, что это то же самое обновление, тот же сбой, тот же откат. Только на этот раз откат прошел не так, как планировалось. Система перезагружалась четыре раза, прежде чем, наконец, загрузилась в Windows. И когда это произошло, я не смог войти в свою учётную запись Microsoft. Введя свой PIN‑код, я попал в систему, но в совершенно новый профиль с бездушным фоном Windows по умолчанию», — пояснил Экерт.
У инженера на девките был доступ в Интернет, и большинство приложений работало, но он не мог открыть Windows Terminal или большинство других приложений Microsoft, включая программу Event Viewer.
Экерт в итоге решил перезагрузить девкит (в конце концов, это Windows). Но сразу после появления логотипа Windows система либо автоматически перезагружалась, либо просто полностью выключалась... по‑видимому, случайным образом. После нескольких десятков попыток инженеру пришлось признать свое поражение, что тут случилось непоправимое.
Затем Экерт попытался проверить настройки UEFI, загрузившись в меню выбора загрузочного устройства (BDS), нажав клавишу Home во время загрузки. К сожалению, меню BDS работало нерегулярно: случайное зависание, опции, которые не выбирались, и общая заторможенность. Он подумал, что это может быть связано с клавиатурой или USB, но другие клавиатуры в разных портах вели себя точно так же.
Настойчивость в конце концов окупилась, и после многих попыток ему удалось зайти в меню BDS и сориентироваться во всех опциях. Решив, что переустановка Windows — это лучший вариант, он отключил безопасную загрузку, включил загрузку через USB и включил опцию UEFI, которая позволяет WinPE использовать внешние дисплеи, поскольку девкит не ноутбук.
Инженер скачал ISO-файл Windows 11 ARM, скопировал его на флэш-накопитель USB и подготовил второй флэш-накопитель с драйверами Snapdragon Dev Kit, которые ранее взял с веб-сайта Qualcomm и были в ZIP-файле (к счастью, до того, как они исчезли). Он смог загрузиться в установщик Windows 11, и сначала все прошло гладко. Инженер завершил установку ОС, которая перезаписала существующий раздел C:, перезагрузился и успешно выполнил первоначальную настройку.
Выбрав свой регион и раскладку клавиатуры, Экерт попал на экран с запросом драйвера для подключения к сети. Он успешно перешёл ко второму флэш-накопителю, содержащему драйверы, но прежде чем он успел щёлкнуть по файлу, система зависла и завершила работу.
С тех пор все попытки загрузки девкита заканчивались неудачей. Перед перезагрузкой или выключением питания не появляется логотип Snapdragon, нельзя войти в меню BDS, никакие опции не выбираются. Это означает, что Экерт не может снова переустановить Windows 11 или попробовать что-либо ещё, например Linux (в котором по-прежнему отсутствует поддержка Snapdragon Dev Kit).
Инженер открыл девкит и переустановил все, включая SSD. Никаких изменений. Он даже протестировал твердотельный накопитель на другом компьютере, чтобы исключить проблему с устройством, но никаких изменений не случилось.
По мнению Экерта, его система с девкитом была абсолютно исправна и работала нормально вплоть до сбоя обновления Windows. Обновление каким-то образом перезаписало прошивку, которой в ней не должно было быть или частично повредило какой-то UEFI или компонент загрузчика, что было достаточно для загрузки, но недостаточно для сохранения работоспособности Это также может быть проблема с безопасной загрузкой или несоответствием состояния доверенного платформенного модуля, или даже проблема с низкоуровневой прошивкой для управления питанием, учитывая случайное поведение при перезагрузке или отключении питания. А поскольку это комплект разработчика без документированного пути восстановления встроенного ПО, даже обычно устраняемый сбой может оказаться необратимым. Или, может быть, какая-то часть оборудования просто вышла из строя в самый неподходящий момент. Экерт сейчас без понятия.
Если бы Qualcomm не прекратила выпуск Snapdragon Dev Kit, это, вероятно, было бы неудобством, а не проблемой. Инструмент для восстановления встроенного ПО, документированный процесс перепрошивки или даже простой способ поддержки могли бы скорее испортить работу, чем вывести систему из строя. Экерт подозревает, что на потребительском ПК с поддержкой Snapdragon это могло бы вызвать раздражение, но должно быть поправимо.
«Это проблема с самой платформой Snapdragon? Я сомневаюсь в этом. Начиная с октября 2024 года, она была безупречна. Но это также не типичный ПК с Windows на базе Snapdragon… это комплект для разработки Snapdragon. В тот же день, когда он появился, Qualcomm объявила, что прекращает его выпуск и всю дальнейшую поддержку. В отличие от ноутбуков Snapdragon от ASUS, Dell или Lenovo, здесь нет инструментов восстановления с поддержкой OEM‑производителей или систем защиты встроенного ПО. И я, конечно, не утратил веры в платформу. Snapdragon X Elite превосходен, и вплоть до этого обновления Windows 11 и вся система работали безупречно. Это был отличный ПК, проработавший чуть больше года, и это настоящий облом — потерять 32-гигабайтную машину, которая постоянно обходила мою систему на Intel Core i9. Если Qualcomm когда‑нибудь выпустит инструмент для восстановления прошивки для этой штуки, я с радостью обновлю систему», — подытожил Экерт.
