Автор YouTube-канала Phone Repair Guru обнаружил, что попытка заменить дисплей iPhone 13 самостоятельно или в неофициальном сервисном центре приводит к отключению FaceID, обеспечивающей безопасность устройства и данных. Найденная особенность вынуждает каждый раз отправлять поврежденное устройство в сервисный центр Apple.
По заявлению экспертов, Apple использует в своих устройствах технологию сопряжения компонентов — определенным деталям присваиваются уникальные серийные номера, которые связываются в пары на программном уровне. Таким образом, разделение пары приводит к отключению связанной с ней системы. Специалисты утверждают, что такой метод производства нарушает условия конкуренции, делает ремонт устройств более дорогостоящим и способствует увеличению количества электронных отходов.
Летом 2021 года участники кампании, поддерживающие закон о праве на ремонт, назвали Apple одним из главных нарушителей соглашения. Если в 2015 году только два компонента iPhone были сопряжены между собой, то сейчас количество увеличилось до девяти элементов. Купертиновцы же утверждают, что такой метод производства позволяет сохранять целостность устройства и обеспечивать защиту данных пользователя.
Apple представила четыре смартфона линейки iPhone 13 на презентации 14 сентября 2021 года. Модели поступили в продажу 24 сентября, в прошлую пятницу.
