9 августа 2022 года Burger King разослала миллионам зарегистрированных пользователей своей программы лояльности по электронной почте пустой счёт за непонятный заказ.
Квитанцию о, якобы, сделанном рано утром заказе с пустыми полями и без указания адреса некоторые пользователи получили по два раза и на разные свои электронные адреса.
Рассылка данных писем была произведена с основного рекламного адреса электронной почты Burger King (promos-coming[@]your-way.bk.com). Многие пользователи оказались в замешательстве после получения таких уведомлений, так как они не делали никаких заказов и давно не пользовались мобильным приложением компании. Некоторым пользователям пришли письма с пустыми заказами на все адреса их электронной почты Gmail.
Burger King не пояснила, почему произошёл этот инцидент. Причем многие пользователи, получившие электронные письма с пустым заказом, даже не помнят о создании учётной записи в системе Burger King. Эксперты Verge считают, что вероятно, разработчики проводили системные изменения в программе лояльности компании, которое пошло не так и привело к отправке пустых квитанций по всей маркетинговой базе данных клиентов Burger King.
