Фирменные магазины Huawei, оператором которых выступает ООО «Премиум ритейл», не продают выставленные в торговых залах телефоны, ноутбуки и другие товары основного ассортимента, сообщает «Коммерсантъ».
Магазины в московских «Афимолле», «Авиапарке» и «Гагаринском» открыты для посетителей, однако на большинстве ценников размещены таблички «не для продажи» или «демо-образец». Аналогичная ситуация в магазинах Huawei в Новосибирске, Челябинске и Тюмени. В отдельных магазинах можно купить наушники, чехлы, защитные стекла и другие аксессуары. «Ъ» направил запрос в Huawei и ООО «Премиум ритейл».
Покупатель не может требовать продажи товара с такой табличкой, уточнил адвокат Delcredere Егор Ковалёв, ссылаясь на нормы законодательства о публичной оферте (ст. 494 ГК РФ). По его словам, о нарушении прав потребителя можно было бы говорить, если бы табличкой «не для продажи» было помечено несколько образцов одного и того же товара.
Сотрудники большинства магазинов не смогли уточнить, когда возобновятся продажи. В одной из точек в Москве ожидают поставок в сентябре, в магазине в Новосибирске говорят, что товары должны появиться «в течение двух недель».
Сотрудник одного из магазинов объяснил происходящее «проблемами с параллельным импортом». Но Huawei нет в списке товаров, для которых разрешён импорт без согласия владельца бренда. В магазине в Челябинске «Ъ» сказали, что не могут наладить параллельный импорт, так как выступают официальным ретейлером Huawei.
Согласно сайту компании, в целом в России работают 13 монобрендовых магазинов Huawei, девятью из них управляет «Премиум ритейл». В Москве есть магазин Huawei в торговой галерее Seasons другого оператора (ООО «Волга»). Магазин на сайте производителя электроники назван «авторизованным», а не фирменным. В этом магазине запретительных табличек на ценниках не было, а продавец-консультант сказал изданию, что всю выставленную технику можно купить.
Проблемам «Премиум ритейл» предшествовал иск самой компании к российской дочерней структуре Huawei. Оператор хотел взыскать с компании 3,6 млн рублей задолженности за управление фирменными магазинами. В июне и июле Huawei перечислила «Премиум ритейлу» тело долга, после чего истец потребовал проценты за два периода — с 28 декабря по 31 марта и с 1 апреля по дату погашения долга. Суд удовлетворил иск частично и постановил взыскать 98,6 тыс. рублей с учётом расходов на госпошлину.
В какой степени ограничения в рознице связаны с отношениями «Премиум ритейла» с Huawei, а в какой — с объективными сложностями поставки, неизвестно. Но источник «Ъ» на рынке говорит, что китайский производитель изменил формат сотрудничества с фирменными магазинами: «Если раньше устройства поставлялись напрямую, то теперь — через партнёров».
В конце мая СМИ сообщили, что Huawei в одностороннем порядке перестала поставлять в РФ телекоммуникационное оборудование, хотя не заявила прямо, что покидает рынок.
В начале апреля Huawei отправила часть сотрудников российского офиса в отпуск. Тогда СМИ уточнили, что дальнейшие планы развития компании в РФ из-за санкций ещё под вопросом, поэтому Huawei пересматривает свою продуктовую линейку, чтобы поставлять в Россию только те решения, в которых не используются американские технологии.
В середине июля Huawei возобновила поставки в РФ смартфонов и другой пользовательской электроники, сообщали СМИ. В августе компания закрыла свой российский интернет-магазин Vmall, при том ещё один интернет-магазин производителя продолжил работу.
