Comments 20
UFO just landed and posted this here
Поля “логин” и “пароль” в шапке магазина примерно тоже самое, что вышибала около клуба, настораживает и пугает
а как тогда Вы предлагаете проходить авторизацию уже зарегистрированным пользователям? Искать где-то в закоулке заветную ссылку «Войти»?
если я уже зареген в таком магазине, и зайду в него повторно, то я жу точно не кинусь первым делом авторизовываться, а введу свой логин и пароль уже при оформлении покупки.
В принципе да, но бывает есть возможность отслеживать, например, статус заказа. И тут логин бы не помешал сразу.
На почту приходит короткая ссылка вида www.сайт.ru/er3w и ссылка живет до выполнения заказа
Ну все равно не то. Бывает что заказов несколько и отслеживать их нужно списком, часто регистрация дает дополнительный профит в виде профиля, в котором уже заполнены реквизиты (например, адрес доставки, телефон, тип оплаты итд, что нужно заполнять при заказе).
В общем, обязательная регистрация — зло. Но опционально все-же крайне желательна.
В общем, обязательная регистрация — зло. Но опционально все-же крайне желательна.
делать просто ссылку на логин. Я лично тоже против указания везде на всех страницах полей для ввода логина и пароля.
Возможно на сайтах, где логин требуется редко — да.
А вот на своем сайте, после смены дизайна и превращения логина в ссылку (которая выкидывала на JS форму), начали массово идти жалобы на то, что приходится делать лишний клик и бывает что браузер не запоминает пароль. Сейчас вот думаю над тем, как форму вернуть в новый дизайн.
А вот на своем сайте, после смены дизайна и превращения логина в ссылку (которая выкидывала на JS форму), начали массово идти жалобы на то, что приходится делать лишний клик и бывает что браузер не запоминает пароль. Сейчас вот думаю над тем, как форму вернуть в новый дизайн.
минус Название магазина и телефон в верхнем левом углу – чтобы никто не заметил
Спорно. Я бы стал искать это именно там, как логотип, например, или ссылку на главную если она не указана отдельно
1. «Правила и гарантию имеет смысл показывать когда человек что-то выбрал.»
— Спорный момент. Перед покупкой всегда читают «о Нас» и способы доставки, оплаты и возврата и тд. Такчто этот пункт больно уж индивидуален.
2. «Поля “логин” и “пароль” в шапке магазина примерно тоже самое, что вышибала около клуба, настораживает и пугает.»
— Очень спорный момент. Тут нужно отталкиваться от конкретной реальности инетмагазина. Если скажем есть магазин в котором есть путевый «Личный Кабинет» где пользователь может подробно видеть не только что его зовут Вася Пупкин, и живёт он на улице Бассейной, но и видеть детальный ход его выполнения заказа, ну… скажем что его заказ «обработан», только что «подтвержден» и через 3-4 часа будет готов для «отгрузки». То форма «логина» будет на веду.
Ну а если «личный кабинет» показывает только имя да адрес, и его мало посещают пользователи… то конечно нахер он не нужен. Такчто ещё раз повторю… все сильно индивидуально.
3. «Кнопка “В корзину”. Почему бы не написать «я хочу это купить» после нажатия на которую нам предлагают либо перейти к оформлению, либо продолжить покупки.»
— Я больше предпочитаю «Добавить в Корзину». Но это всё из темы — какой цвет лучше.
— Спорный момент. Перед покупкой всегда читают «о Нас» и способы доставки, оплаты и возврата и тд. Такчто этот пункт больно уж индивидуален.
2. «Поля “логин” и “пароль” в шапке магазина примерно тоже самое, что вышибала около клуба, настораживает и пугает.»
— Очень спорный момент. Тут нужно отталкиваться от конкретной реальности инетмагазина. Если скажем есть магазин в котором есть путевый «Личный Кабинет» где пользователь может подробно видеть не только что его зовут Вася Пупкин, и живёт он на улице Бассейной, но и видеть детальный ход его выполнения заказа, ну… скажем что его заказ «обработан», только что «подтвержден» и через 3-4 часа будет готов для «отгрузки». То форма «логина» будет на веду.
Ну а если «личный кабинет» показывает только имя да адрес, и его мало посещают пользователи… то конечно нахер он не нужен. Такчто ещё раз повторю… все сильно индивидуально.
3. «Кнопка “В корзину”. Почему бы не написать «я хочу это купить» после нажатия на которую нам предлагают либо перейти к оформлению, либо продолжить покупки.»
— Я больше предпочитаю «Добавить в Корзину». Но это всё из темы — какой цвет лучше.
минус Это не юзабилити-ревью, а набор жалоб однго человека.
Очень любят критиковать интерфейсы «из общих соображений» и «на мой вкус». Это один из возможных подходов, однако, можно поспорить, что он обеспечит лучший для пользователя интерфейс. В данном посте ни разу не упоминались цели этого магазина, его аудитория, специфика продукции.
Более того, доказательствами «минусов» зачастую служат аргументы «я не нашел», «мне не понравилось», «мне кажется сложным».
Очень любят критиковать интерфейсы «из общих соображений» и «на мой вкус». Это один из возможных подходов, однако, можно поспорить, что он обеспечит лучший для пользователя интерфейс. В данном посте ни разу не упоминались цели этого магазина, его аудитория, специфика продукции.
Более того, доказательствами «минусов» зачастую служат аргументы «я не нашел», «мне не понравилось», «мне кажется сложным».
Есть такой сайт Нотик, люди на него заходят чтобы посмотреть какой ноутбук купить, и не факт что у них, он просто очень удобный для поиск. А есть сотни других интернет-магазинов, которые не удобны для поиска, покупок и обзоров. В своей статье я описал основные проблемы интернет-магазинов, не как открыть свой, а на что стоило бы обратить свое внимание при открытие нового. Критиковать интерфейсы и выслушивать критику интерфейсов это моя работа, я проектировщик интерфейсов. И «я не нашел», «мне не понравилось», «мне кажется сложным» так подумают миллионы таких же пользователей, как я.
поскольку везде минусы, то можно было написать слово минус во множественном числе 1 раз :)
Минусы…
Минусы…
Клиент далеко не всегда прав:). Если следовать этому утверждению, то можно очень много ошибок совершить.
Я в своем магазине действую по другому принципу: «Всем не угодишь!» — так мне кажется лучше.
Я в своем магазине действую по другому принципу: «Всем не угодишь!» — так мне кажется лучше.
и так следует вывод)
www.erikschedin.com/
www.erikschedin.com/
Sign up to leave a comment.
Юзабилити приложений. (Часть 1: Интернет магазины)