Как удержать юзера на сайте. Идея:
Ситуация :
У вас есть сайт, который представляет некий бесплатный сервис пользователям.
Вы провели рекламную кaмпанию (допустим), и к вам потянулся небольшой поток пользователей.
Вопрос:
Как заставить пользователей остаться у вас на сайте и часто его посещать.
Предисловие:
Скажите, как вы относитесь к предмету, которую вы получили бесплатно, и как относитесь к предмету который вы получили за деньги. Конечно ценность совсем разная.
Допустим, вы используете почту на mail.ru бесплатно, или вы используете почту на mai2.ru (пример) за деньги, совсем небольшие деньги. И так, в мail.ru вы наряду со всеми, используете его, и все в порядке. Но на mail2.ru вы получили некие привилегии, дополнительные возможности, Premium доступ, круто.
То-же самое касательно livejournal.com — все используют его забесплатно, но кто хочет немного больше функционала, платит $2 в месяц (смешно), работает.
Теперь ситуация, сидим и пьём пиво, и я рассказываю что я ЖЖист… и тут один из собутыльников говорит, «А я Premium пользователь». И именно это слово Premium, его тянет в ЖЖ постоянно обратно, так как он отличается чем-то от других. Он НЕ забывает про ЖЖ, а я — я бесплатный, мне пополам — забыл не-забыл…
Мораль:
В веб сервисах должна быть коммерческая сторона. Какие-то дополнительные возможности. Это заставляет пользователя НЕ забывать про ваш сайт, и этим гордиться. Это его приводит к вам обратно.
Проблема:
Всем надоела эта тема, плати. Тем более, купи у нас на год, и получишь скидку в 10%.
Мы привыкли к :
И всем это уже надоело, все эти скидки, цены… чем больше, тем дешевле.
Но пользователь не ведется, он ведётся на месяц, так как больше — жалко деньги. (Но вы то уверенны что вас сервис самый крутой, и что пользователю он обязательно понадобиться еше целый год!)
Не будем забывать, что наша цель, оставить пользователя на сайте, а не получить с него $.
Мы выше решили что пользователь помнит о проекте, пока он там Premium и чем-то отличается от других. Ок.
Креативное решение:
Да да, именно 1 месяц, стоит больше чем 1 год. Вот именно по этому пользователь обратит внимание тоже.
Но — очень важный момент. Понятно что пользователь купит подписку на год. (Не забываем что мы хотим его оставить на сайте, а не получить с него $). Теперь наш пользователь премиум на целый ГОД и на протяжении года, он будет получать Premium рассылку новостей! (Не как все, а он: Premium) — само собой отношение к рассылки будет другое.
Финал :
Заставим пользователя чувствовать Premium целый год!
Ситуация :
У вас есть сайт, который представляет некий бесплатный сервис пользователям.
Вы провели рекламную кaмпанию (допустим), и к вам потянулся небольшой поток пользователей.
Вопрос:
Как заставить пользователей остаться у вас на сайте и часто его посещать.
Предисловие:
Скажите, как вы относитесь к предмету, которую вы получили бесплатно, и как относитесь к предмету который вы получили за деньги. Конечно ценность совсем разная.
Допустим, вы используете почту на mail.ru бесплатно, или вы используете почту на mai2.ru (пример) за деньги, совсем небольшие деньги. И так, в мail.ru вы наряду со всеми, используете его, и все в порядке. Но на mail2.ru вы получили некие привилегии, дополнительные возможности, Premium доступ, круто.
То-же самое касательно livejournal.com — все используют его забесплатно, но кто хочет немного больше функционала, платит $2 в месяц (смешно), работает.
Теперь ситуация, сидим и пьём пиво, и я рассказываю что я ЖЖист… и тут один из собутыльников говорит, «А я Premium пользователь». И именно это слово Premium, его тянет в ЖЖ постоянно обратно, так как он отличается чем-то от других. Он НЕ забывает про ЖЖ, а я — я бесплатный, мне пополам — забыл не-забыл…
Мораль:
В веб сервисах должна быть коммерческая сторона. Какие-то дополнительные возможности. Это заставляет пользователя НЕ забывать про ваш сайт, и этим гордиться. Это его приводит к вам обратно.
Проблема:
Всем надоела эта тема, плати. Тем более, купи у нас на год, и получишь скидку в 10%.
Мы привыкли к :
1 Месяц 12$
3 Месяца 32$ (скидка 4$ ВАУ!)
6 месяцев 60$ (скидка 12$)
Год 120$ (скидка 24$)
И всем это уже надоело, все эти скидки, цены… чем больше, тем дешевле.
Но пользователь не ведется, он ведётся на месяц, так как больше — жалко деньги. (Но вы то уверенны что вас сервис самый крутой, и что пользователю он обязательно понадобиться еше целый год!)
Не будем забывать, что наша цель, оставить пользователя на сайте, а не получить с него $.
Мы выше решили что пользователь помнит о проекте, пока он там Premium и чем-то отличается от других. Ок.
Креативное решение:
1 Месяц 12$
3 Месяца 12/3 = 4$
6 месяцев 12/6 = 2$
Год 12/12 = 1$
Да да, именно 1 месяц, стоит больше чем 1 год. Вот именно по этому пользователь обратит внимание тоже.
Но — очень важный момент. Понятно что пользователь купит подписку на год. (Не забываем что мы хотим его оставить на сайте, а не получить с него $). Теперь наш пользователь премиум на целый ГОД и на протяжении года, он будет получать Premium рассылку новостей! (Не как все, а он: Premium) — само собой отношение к рассылки будет другое.
Финал :
Заставим пользователя чувствовать Premium целый год!