Pull to refresh

О хостинге в рунете изнутри

Reading time 4 min
Views 6.5K
Год назад я писал о своём опыте ведения бесплатного хостинга.
Теперь хочу рассказать о платном хостинге. В этом у меня куда больше опыта.

Легальность
Ориентировочно, 90% хостинг-провайдеров в рунете работают без лицензии на телематику.
Оно и понятно. Это самое сложное звено в цепи разворачивания хостинга.
Наверное, это даже некий протест российских хостеров. Ведь в США, Германии, на [в] Украине и вообще в большинстве стран нет подобного геморроя с получением лицензии и сдачей узла связи.
Чаще всего, этапы создания хостинга выглядят так:
1. Берётся в аренду сервер. Если за рубежом, то немного дешевле и безопаснее в плане легальности.
2. На сервер устанавливается одна из панелей: ISPmanager, DirectAdmin и [реже первых двух] CPanel.
3. Также устанавливается биллинг: BPanel, CEpanel, RootPanel или ISP BILLmanager.
4. И создаётся сайт. Чаще по шаблону [коих в сети тысячи]. И, вуаля — хостинг готов принимать клиентов.
Многие начинающие хостеры жалеют деньги даже на SSL-сертификат.

Конкуренция
Наверное, рынок хостинга — это один из самых конкурентных рынков в России.
Дело в том, что в рунете насчитывается более 1000 хостингов, где всем заправляют 1-2 человека.
Это приводит к бешенному демпингу и, соответственно, оверселлингу [грубо говоря, на сервере, который выдержит 100 среднестатистических клиентов, продаётся 200 мест].
Демпинг, действительно, обретает немыслимые масштабы. Вам готовы дать хостинг бесплатно чуть ли не на месяц. Вам дают полноценный хостинг за 0.5$ в месяц — в общем, делают всё, чтобы получить клиента.

Клиентские умы
Меня всегда удивляло то, что большинство экономит на хостинге.
Среднестатистический тарифный план сейчас стоит 90 рублей. Это, внимание, 3 рубля в день!
Так вот, ведь именно на таких тарифных планах и хостится большинство коммерческих сайтов.
Когда хостинг падает и валяется один день, потери клиента могут исчисляться тысячами рублей.
А что хостер? Хостер получает от вас за этот день 3 рубля и вы действительно надеетесь на 100% аптайм?
Чтобы содержать вас за 3 рубля в день, хостеру приходится идти на многочисленные ухищрения.
Как я написал выше, ваш сайт за такие деньги попадает не в роскошный дом и даже не в хрущёвку.
За такие деньги он живёт в общежитии и никто не даёт никаких гарантий по поводу ваших соседей.

Размещение
Я успел пожить с серверами в следующих дата-центрах:
eServer.ru [M-101], hosting.ua, burst.NET, hetzner.de, nac.net, web-dc.
Надо заметить, что своих серверов у меня никогда не было.
Я их арендовал.
Об этом можно спорить долго, но я остаюсь при своём мнении, что при нынешних ценах на размещение и частоте сбоев оборудования, небольшим компаниям выгоднее арендовать сервера.

Техническая поддержка
Среди многих бытует мнение, что поддержка пользователей хостинга дело утомительное и непростое.
На самом деле, саппорт — это одна из наименее беспокоящих вещей.
Полтора года назад, на пике своей, так сказать, хостинг-карьеры, у меня было около 1000 клиентов.
Они были распределены на 10 серверов [в трёх разных странах].
Так вот, сам саппорт не отнимал даже полного часа в сутки.
Куда более проблемно следить за горе-вэбмастерами с ужасно неоптимизированными скриптами.
Горе-вэбмастеров я бы разделил на две категории:
— те, что нарушают правила,
— те, что нагружают сервер сверх меры.
Первые, обычно, обнаруживаются по стуку, а вот на вычисление вторых порой уходит немало времени.

Резервные копии
Очевидно, что даже если в договоре не прописана обязанность хостера следить за сохранностью файлов, в его же интересах иметь свежую копию всех файлов в другом дата-центре.
Два раза мне форматировали основной диск по ошибке!
Третий раз нас застал пожар в дата-центре hosting.ua
Тогда многие обожглись тем, что держали бэкапы в том же ДЦ.
Мы, к счастью, держали бэкапы в США. Восстановление заняло около трёх суток.

Тестовый период
Запуская один хостинг-проект, я решил попробовать хорошенько пропиарить тот факт, что первая неделя хостинга по любому тарифу бесплатна. И что вы таки думаете?
За несколько месяцев, я получил около 300 уникальных заказов тестового периода. Неплохо, да.
Но! С тестового периода на платный перешло не более 15-ти человек!
Я не знаю, почему до сих пор крупные хостинги практикуют бесплатные тестовые периоды.
Во-первых, это благодатная почва для всякой нечисти вроде фишеров и спамеров.
Во-вторых, реальный клиент берёт хостинг и начинает им пользоваться, а не заморачивается с урезанными тестовыми аккаунтами. Так что, этот трюк оказался неудачным.

Нервотрёпка
Очевидно, что каждый простой серверов вызывает большой стресс.
Именно во время технических проблем вас сыпят вопросами и шлют лучи поноса с силой 100500 кд.
Когда не работают сотни сайтов, вы не можете лечь спать.
Вы ночами и днями занимаетесь восстановлением работы.
Это, наверное, главный минус данного бизнеса — ответственность, несоразмерная с доходами.

Рентабельность
Если развивать хостинг годами и по плану, можно выйти на хорошую рентабельность.
Максимум, что получалось у меня — 200%. Но я почти всё вкладывал туда же, в расширение и рекламу.
И, по правде говоря, у меня получалось раскрутить хостинг до среднячка достаточно быстро.
Большинство хостеров в рунете не набирает даже 100 клиентов. Доказательство.
Кстати, в хостинге тоже 20% клиентов платят больше, чем все остальные :)
И не больше трети клиентов используют большую часть выделенных ресурсов.

Спасибо за внимание. Это сугубо мой опыт, так что могу быть не прав. Надеюсь, вам было интересно.
Tags:
Hubs:
+111
Comments 144
Comments Comments 144

Articles