Украинская железная дорога. Билеты online. Квест

    Небольшая история о полуторочасовом приключении-квесте покупки билетов c помощью on-line сервиса Украинской Железной дороги (УЖД).

    Напишу вкратце, самые важные моменты. Да простит меня Хабрасообщество за вольный стиль изложения.



    По-возможности, пожалуйста, перенесите топик в «я негодую». Понимаю, что совсем не профильная тема.



    Предпосылки

    Получена информация о необходимости завтра (29.05.2012) выехать в срочную командировку.
    Необходимый путь передвижения: Севастополь-Киев.
    Средство передвижения: Украинская Железная Дорога.
    Причина выбора: удобные временные рамки отправления-прибытия. Невысокие цены. Наличие билетов.

    Задача

    Приобретение билета на проезд с помощью on-line сервиса продаж билетов на сайте УЖД

    Хронология

    28.05.2012, 21:20 Захожу на сайт УЖД. Радуюсь обновленному дизайну.
    28.05.2012, 21:25 Находжу долгожданное меню Оплата квитків Оnline (оплата билетов Оnline).
    28.05.2012, 21:26 Заполняю формы станций отправления/назначения, дату выезда. Радуюсь наконец правильно работающим вспомогательным элементам форм.

    28.05.2012, 21:27 Выбираю удобный поезд и тип вагона. Всплывает красивый light-box с схематически изображенным вагоном и свободными местами. Радует возможность посмотреть верхние/нижние места (не все помнят, что четные — верхние, нечетные — нижние). Но тут в мое сознание закрадываются некоторые сомнения…

    28.05.2012, 21:28 Понимаю, что количество свободных мест в родительском окне никак не совпадает с изображением на схеме. Обновляю страницу. Один раз. Второй раз. Третий раз. УЖД тестирует генератор псевдослучайных чисел? Каждый раз получаю абсолютно разную картину свободных мест. Списываю на то, что сервис, все таки, on-linе, и ни я один могу бронировать/покупать билеты в данный момент. Но подсознание говорит что это не правильно. Не может одно место быть выкупленным и освободившимся 3 раза за 30 секунд.

    28.05.2012, 21:35 Эмпирическим путем, после десятикратного обновления страницы определяю три места, которые оставались все время свободными, выбираю понравившееся.

    28.05.2012, 21:37 Читаю публичную оферту . Особенно умиляет следующий пункт:

    5.3. Исполнитель не несет ответственности за неполучение Заказчиком номера бланка заказа в связи с проблемами в работе технических средств и каналов связи Заказчика. В таком случае Заказчику необходимо обратиться в течение 1 часа с момента оплаты в службу сопровождения Исполнителя по телефонам и отправить сообщение на электронный адрес службы сопровождения, которая указана на главной странице веб-сайта http://www.uz.gov.ua.

    28.05.2012, 21:40 Успешный переход на заполнение формы оплаты. Удивляет, что оплата происходит через ЧАО «Украинский процессинговый центр». Проверяю сертификаты, вроде все ок. Но все же остается какая-то неуверенность — почему громадная организация УЖД использует какой-то частный процессинговый центр. Ввожу данные карты, e-mail, ФИО. Перехожу по кнопке «Продолжить».

    28.05.2012, 21:42 Ввожу CVV номер в форму, которая не предполагает защиты от риддеров клавиатуры. Удивляет надпись «Вернуться к магазину ( без продолжения оплаты заказа )». Но, так как на карте у меня только около 200 грн., и на днях ее придется менять (истекает срок) решаю, что рискую не многим, и стоит продолжить ради опыта.

    28.05.2012, 21:43 Нажимаю кнопку «Продолжить», окруженную в строки, имеющие сокральный смысл, после которых крепнет уверенность, что мои кровные уйдут в «трубу»:
    Далее последует авторизация карточки для оплаты. Подождите завершения ее и НЕ НАЖИМАЙТЕ в это время другие кнопки. Это позволит правильно завершить процесс оплаты.

    28.05.2012, 21:45 Да, да, вы не ошиблись, 2 минуты ушло на транзакцию. Как вы думаете, что чувствует обычный пользователь, когда перед ним застывшее окно, и на протяжении 2х минут ничего не происходит? Ага, остается только надеяться на строки из предыдущего пункта. Да, интернет у меня хороший.

    28.05.2012, 21:46 Фанфары успешно завершенной операции взрывают мой мозг. Приведу скриншот. Единственный в этой статье.


    Пожалуйста, вдумайтесь во весь смысл этого скриншота. Да, я, как и большинство нормальных людей, кинулся проверять почту. Ничего нет. 5 минут. 10 минут. 20 минут… Проверил «спам». Может стоит последовать указаниям? ОК. Почему бы и нет. Свяжемся со службой техподдержки. Малоли что.

    28.05.2012, 22:20 Начинается поиск возможности связаться с техподдержкой. Самые внимательные могут найти телефон техподдержки в приведенном скриншоте сверху, слева. С небольшой припиской [з 8:00 до 20:00]. Напомню, что сейчас — 22:20. Т.е., покупателю после 20:00 уже ну никак не решить своей проблемы? Да. Они поступают мудро. «С проблемой надо переспать». А что же тогда делать покупателям на ночные рейсы? Риторический вопрос.

    28.05.2012, 22:21 Все же пробую набирать указанный номер поддержки, заодно проверив почту. В почте — пусто, на линии — унылое, до боли знакомое сообщение CDMA-Украина о том что абонент сейчас выключен. СТОП! Какое CDMA у госконторы?

    28.05.2012, 22:22 Мозг начинает работать в поисках решений. Приходят два варианта: позвонить в справочную УЖД и написать на e-mail техподдержки, указанный на страничке — support@uz.gov.ua. Решаю воспользоваться вторым вариантом. Но! Что писать? У меня же нет никаких данных о id заказа, и тп… пробую отмотать историю посещений назад… надо же, отматывается, без запроса повторной отправки формы! Ок. Получаю ID заказа и доп. информацию. Сочиняю письмо, отправляю, иду курить.

    28.05.2012, 22:27 Проверяю почту.
    <support@mail.uz.gov.ua> (expanded from <support@uz.gov.ua>): host
    10.1.100.9[10.1.100.9] said: 550 5.1.1 <support@mail.uz.gov.ua>: Recipient
    address rejected: User unknown in local recipient table (in reply to RCPT
    TO command)

    Final-Recipient: rfc822; support@mail.uz.gov.ua
    Original-Recipient: rfc822;support@uz.gov.ua
    Action: failed
    Status: 5.1.1
    Remote-MTA: dns; 10.1.100.9
    Diagnostic-Code: smtp; 550 5.1.1 <support@mail.uz.gov.ua>: Recipient address
    rejected: User unknown in local recipient table


    Такого адреса у них в системе нет! Напомню, этот адрес был получен с официальной страницы сайта УЖД.

    28.05.2012, 22:28 Ничего не остается. Звонок в справочную.

    28.05.2012, 22:50 12-я попытка дозвониться. На ожидание и тп потрачено уже около 7-ми гривен и куча времени. Заунывный голос робота уже достал. Но нет! Тут кто-то есть живой! Ура! Мне помогут! Сообщаю о проблеме. Меня выслушивают. И женщина мне диктует телефон, где мне помогут… Но номер подозрительно знаком… Это телефон поддержки, которая работает до 20:00. Я уведомляю ее об этом, и прошу дать другой номер или решить мою проблему… Ожидаю еще минут 7… получаю заветный номерок! Ура! Благодарю женщину и желаю ей спокойной ночи.

    28.05.2012, 23:00 Звонок по полученному номеру. Опять заунывный голос робота говорит мне о том, что пора спать. если УЖД говорит, что «с проблемой надо переспать», значит так надо. Голос робота снова — CDMA Украина.

    28.05.2012, 23:02 Звонок в справочную УЖД… На этот раз с 5-й попытки, и всего 12 минут ожидания. Женщина (уже другая) на том конце линии меня уверяет, что телефоны у меня правильные и что служба работает 24/7. Кроме того, фраза просто улыбнула: «Мы же продаем билеты за границу, как мы можем не работать 24 часа в сутки? Молодой человек, попробуйте еще!».

    28.05.2012, 23:15 Случайно возвращаюсь на страницу заказа билетов. Нахожу ссылку «обратная связь», рядом с телефоном техподдержки, которая работает до 20:00. Ссылка выдает мне е-мейл booking@uz.gov.ua. Без какой-либо надежды на что-либо, делаю редирект предыдущего письма на этот адрес. Иду курю. Готовлюсь спать.

    28.05.2012, 23:20 Проверяю почту… 1 новое сообщение… Открываю и не верю своим глазам:

    Добрый вечер!
    Билет был куплен успешно.
    Номер Вашего заказа:
    29.05.2012 12:40:00
    СЕВАСТОПОЛЬ КИЇВ-ПАСАЖИРСЬКИЙ
    040Л
    Код вашего билета ________


    Человек, написавший это, спасибо ВАМ огромное, что я эту ночь буду спать со своей женой, а не с проблемой, как меня весь вечер пыталась убедить Украинская Железная Дорога.

    Как вы думаете, какой процент потенциальных покупателей выполнит этот квест? А второй раз?

    UPD. Как и написал человек мне в письме в 23.09:

    Ваш запрос будет обработан первым в 8:00.
    Платеж прошел успешно.
    Утром Вам будет выслан бланк заказа.
    Проверьте, пожалуйста, папку спама. gmail.com в большинстве случаев
    определяет бланки в спам!

    Приносим извинения за предоставленные неудобства!


    Моя заявка была действительно рассмотрена первой (или одной из первых), и в 8:10 было получено письмо с необходимым кодом билета.
    Share post
    AdBlock has stolen the banner, but banners are not teeth — they will be back

    More
    Ads

    Comments 171

      +22
      А почему не пользуетесь www.e-kvytok.ua? С этим сайтом у меня никогда не было проблем (если не считать несколько неудобного интерфейса).
        +1
        У меня тоже с этим сайтом никогда проблем не было. Первым делом в надежде сегодня на него зашел.

        Только вот последний месяц он как-то неуверенно работает. Не позволяет совершать оплату, бронирование.
        Скорее всего, просто УЖД решила централизовать сервис online продаж. Это мое предположение.
          +3
          Вообще-то, они тестируют новую версию сайта, на другом домене: www.e-kvytok.org.ua/
          Может быть, это как-то связано.
            0
            Спасибо за наводку! Попробую для приобретения обратного билета.
              0
              Хм, там, оказывается, пока что можно только тестировать общую функциональность, но оплачивать билеты пока что нельзя:
              Шановні користувачі! З технічних причин оплата залізничних квитків тимчасово не доступна. Для замовлення та оплати квитків використовуйте сайт www.e-kvytok.ua.
                0
                На e-kvitok.ua тоже самое было…
                  +1
                  24 числа брал билеты на www.e-kvytok.com жутко тормозил, но работал
                  Завтра утром буду опять заказывать билеты, если интересно, отпишусь.
                    0
                    Думаю, что в предверии отпусков тема актуальна для многих. Отпишитесь, пожалуйста, потому что на днях придется обратный брать тоже.
                      +3
                      Там есть фича одна, иногда на процессе оплаты сайт сваливается, но билет можно найти и распечатать в меню истории заказов, если вдруг билет и туда не попал, нужно звонить в тех поддержку, они проблему мне в течении 10 минут решили.
                      +2
                      Я хотел написать — www.e-kvytok.com.ua хабр по ходу ссылку сожрал
                      0
                      Есть еще gd.tickets.ua но у них билеты намного дороже чем на квитке а работают так же нестабильно.
                        +1
                        Я покупаю жд билеты на epass.com.ua, цены у них вроде ниже, чем на тикетс.уа (посмотрел один рандомный поезд на одну и ту же дату на обоих сервисах).

                        То, что на подобных сервисах есть наценка, это нормально. Люди делают сервис. Я подсчитал раз сколько бы мне обошлось поехать на вокзал купить билет — выходит стоимость той же наценки + я теряю часа 2-3 времени.

                        Единственное что не нравится, это то, что забирать билеты нужно за час до отправления поезда, а обычно впритык приезжаешь на вокзал.
                          0
                          Простите, но в аэропорту нужно появляться за несколько часов до начала посадки, и ничего. А впритык можно приезжать когда билеты уже на руках, если Вам, конечно, не страшно не доехать во время.
                              0
                              А это вообще плохая привычка, особенно с пробками в столицах
                                0
                                Вот из-за пробок в столицах и придумали метро :). Чтобы не опоздать лучше на нем ехать сразу, если не очень напряжно чемоданы с собой таскать.
                                  0
                                  Интересно, а как жить людям, которые живет относительно в центре, но до метро им ехать по пустой дороге маршруткой минут 20?
                                  вот например мне, в Киеве, с соломенки до всех ближайших станций метро ехать через пробки, хоть и приблизительно одинаково по времени.
                                    0
                                    Я живу в другом конце Киева, поэтому мне сложно про соломенку судить. Я предполагаю что можно ехать против пробок до ближайшего метро.
                                    Или, как я делаю иногда, беру такси, но маршрут делаю так, чтобы можно было успеть добежать до метро если пробка и все стоит. И это несколько раз меня спасало от опозданий.
                                      0
                                      У меня пробки в сторону шулявки, в сторону севастопольской/соломенской площадей.
                              +1
                              В аэропорту все намного сложнее, там банально паспортный и таможенный контроль, которые время занимают. А в менталитете наших людей принято приехать на вокзал за 15-20 минут до отправления и спокойно успеть на поезд.
                              И да, было бы супер супер супер, если бы билеты можно было где то раньше забирать, например в той кучи касс с жд билетами, которые по городу стоят. Было бы намного удобней.
                                0
                                в некоторых онлайн-кассах есть возможность доставить билет курьером
                                  0
                                  Для ЖД этот как правило +20 грн ($2.5) за билет. И бредово то, что когда берешь 4 билета (2 туда, 2 назад) и просишь доставку, то курьер берет не 20 грн, а 80, за все 4 билета.
                                    0
                                    это правда?
                                      0
                                      Про доставку? Да. Вот только посмотрел 2 первых результата из гугла. «УКРАИНСКИЙ ЦЕНТР по обслуживанию пассажиров на железнодорожном транспорте Украины (УЦОП)» — тут с меня брали 20, но наверное уже дороже. Дальше идет поезд.авиакасса.нет. Там написано «Стоимость доставки ЖД билетов составляет 25 грн за каждый билет.».
                                0
                                Билет можно забрать в любой кассе, торгующей жд билетами.
                        –1
                        Да вроде можно. Я дважды там покупал
                          0
                          За что минус? Я правда там дважды билеты покупал
                    0
                    Заказывал не так давно на e-kvytok.ua. Служба поддержки у них отличная. После заказа через 15 минут перезвонил клиент-менеджер, спросил не было ли у меня вопросов касательно заказа, знаю ли я как можно получить билет.

                    После того, как думал, что один билет придется сдать, написал письмо в саппорт, отписали сразу. При чем 2 раза с разных адресов, и видно, что писал человек, а не робот. Первое впечатление на 5.

                    Только вот когда садился в автобус (билет брал на него), увидел в очереди, как пассажиры с билетиками автостанции заходят, а с билетами из «интернета» стоят в сторонке и их не пускает водитель. Как выяснилось, продали больше билетов, чем нужно и приоритет выставили именно для купивших у автостанции. На мое возражение «а с интернета не билет? или он денег не стоит?» водитель ничего не сказал. В итоге мне с девушкой место нашлось, но вот некоторые с электронными билетами сидели на стульчиках в проходе. А ехать 500 километров, между прочим.

                    P.S.В следующий раз на e-kvytok.ua покупать буду. Так как даже с такими случаями альтернатив нет и сервис-то удобный.
                      0
                      Может на кассе автостанции торговали левыми билетами?
                    +6
                    Есть еще один рабочий:https://dprc.gov.ua/
                    • UFO just landed and posted this here
                        +3
                        К сожалению, как и все в нашей стране, УЗ это семейный подряд для дерибана бюджета.

                        До чего довёл страну кровавый режим!
                        «Никогда не приписывайте злому умыслу то, что вполне можно объяснить глупостью»
                        • UFO just landed and posted this here
                            +1
                            Вы думаете, что есть разница между orange | blue-white?!

                            Нет, не думаю. А многие думают, что достаточно свергнуть кровавый режим, и тут же потекут молочные реки.
                            Боюсь, что Вы недостаточно осведомлены о работе гос. структур.

                            Я не отрицаю тотальной коррумпированности. Но это не противоречит фразе о глупости. Думаю, у нас достаточно руководителей, которые одновременно и продажны, и некомпетенты, а то и попросту глупы.
                          0
                          7-30 дней при безналичном рассчете — вполне терпипо. Сам несколько раз сдавал билеты, проблем не было. Через 20 дней получил назад на карту, за вычетом комиссии.

                          На счет того, что работает лучше — буду только рад, если действительно так. Но, к сожалению, я столкнулся с абсолютной несостыковкой работы служб УЖД.

                          Желаю искренней удачи ребятам в доработке их системы, в нелегком деле.
                            0
                            А я вот 3 билета сдавал в разных местах, за 1 получил возврат а за еще 2 жду уже второй месяц, пора б уже техподдержку потеребить…
                            0
                            А что, распечатать их на фирменых бланках и сдать как обычный билет нельзя, получив наличку?
                            • UFO just landed and posted this here
                                0
                                несколько раз сдавал електронные жд билеты, купленные через приват24 (оплата картой). Процедура следующая: распечать билет и сразу же его сдать, деньги выдают наличкой без проблем
                            0
                            Тоже всегда там беру, но в последнее время сайт работает только по ночам :)
                            +13
                            Расскажу вам одну штуку, которая объяснит, почему там все так плохо.
                            Я имел возможность узнать об этом, не буду говорить при каких обстоятельствах, но касалось это именно обновления сайта УЖД.
                            Так вот, этот сайт, как и бОльшая часть гос сайтов, сделан на CMS разработки… Если не ошибаюсь, софтлайна (но точно не помню. кто-то из украинских IT-бронтозавров точно).
                            цмс эта писана на яве, сделана через анал и это мрак и ужас. Фишка в том, что она — одна-единственная прошла какую-то там государственную сертификацию по безопасности (вы вообще представляете — в Украине сертификация cms, какое там мракобесие? госты, все дела) и все что .gov.ua — должно быть сделано на ней и точка.

                            После этого я перестал удивляться ужасу и кривизне сайтов *.gov.ua и только с сожалением на них смотрю.

                            Так что избегайтеих десятой дорогой. И заказывайте билеты на какой-нибудь tochka.net, или где там букингеще есть
                              0
                              Ну тут, как бы, речь идет больше не о программном продукте, мне кажется. Есть уверенность, что все заказы обрабатываются вручную, и CMS, программные продукты отношения к этому особого не имеют.

                              Буквально 5 минут назад мне пришло второе письмо, цитирую:

                              Ваш запрос будет обработан первым в 8:00.
                              Платеж прошел успешно.
                              Утром Вам будет выслан бланк заказа.
                              Проверьте, пожалуйста, папку спама. gmail.com в большинстве случаев
                              определяет бланки в спам!

                              Приносим извинения за предоставленные неудобства!


                              Домен отправителя был очень интересным: *****@uni-tech.com.ua
                              Интересно, какое отношение «Універсальні Інформаційні Технології» имеют к УЖД?
                                +3
                                Ведомо какое — они выиграли тендер на обновление сайта УЖД.
                                Ну, не ведомо — а понятно из этого. И кому-то за такое должны оторвать руки (за палево в почте).

                                Что до ручной обработки — я склоняюськ тому, что обработка пытается быть автоматической, а когдавсе ломается — разгребают вручную. А учитывая то что я выше написал — ломается все время )
                                  0
                                  2 года назад я был сотрудником компании «Універсальні Інформаційні Технології (УнИТ)» uni-tech.com.ua, почерк человека который делал фронтенд легко узнаваем, сомнений в том что именно они делали сайт нет. Само собой они выиграли тендер, насколько честно — судить сложно.

                                  О том, как работается в компании, можно почитать здесь: www.kakrabota.com.ua/company/466/ и сразу делать выводы о качестве разработки.
                                  0
                                  тру стори, я учился у профессора, который руководил разработкой системы-конкурента. Так вот их просто выдавили из тендера в последний момент.

                                  а еквиток впринципе ничего, несколько раз пользовался, пока не подвел ни разу, хотя с рандомным количеством мест было дело :)
                                    +2
                                    Привет, Леша! :)
                                    А про Минфин ты в курсе? Там вообще Адъ и ппц.
                                      0
                                      Вы о minfin.com.ua/ или о minfin.gov.ua/?
                                        0
                                        Я даже не про сайт, я имел ввиду внутреннюю систему учета и аналитики. Наша контора некоторое время ее поддерживала, с переменным успехом пытаясь выпихнуть из этой бюджетной кормушки конкурентов, включая приснопамятный Софтлайн. И поддерживает до сих пор, по-моему.
                                    0
                                    Не правда.
                                    dso.gov.ua сделан на MODx и прекрасно работает.
                                      0
                                      правда.
                                      обязательность цмс с сертификацией ввели после того, как кулхакеры нагнули сайты мвд (и кого они там еще нагнули? не помню уже. ну, недавно было)
                                    +2
                                    да уж, напоминает приватбанк, без нервов и квестов наподобие вашего с кучей телефонных звонков и онлайн чата, где ждешь минут так надцать пока НУЖНЫЙ специалист ответит на вопрос или поможет. Спасибо за инфо, подождем пока допилять
                                      +2
                                      К стати довольно продолжительное время пользуюсь сервисом приват24 для приобретения билетов. Покупал как на поезда, так и на автобусы. Нареканий нет, все четко и быстро.

                                      Пользоваться официальным сайтом УЗ даже не рискую.
                                      +3
                                      gd.tickets.ua и никаких проблем (не реклама).
                                      Если б они (УЖД) еще догадались поставить терминалы (хотя бы один на вокзал, хотя бы крупный) для распечатки билетов — вообще бы сказка была.
                                        0
                                        Только что проверил — они тоже не работают:

                                        «Забронировать места не удалось, повторите попытку позже».
                                        Скорее всего, они пользуют одни API, предоставляемые УЖД.
                                          0
                                          Видать УЖД перемудрила. 5 дней назад заказывал 3 билета, все было в порядке.
                                            0
                                            Она регулярно «перемудряет». С началом весны колбасит эти сервисы. Естественно все запросы стекаются в одно место — иначе можно было бы купить два билета на одно место.
                                          0
                                          Жадные они 30 грн накручивают.
                                            0
                                            Мне стояние в очереди дороже обходится.
                                              0
                                              Так есть же альтернативы без стояния. И дешевле.
                                                0
                                                Да я не спорю, но меня и этот вариант устраивает и ни разу не подводил.
                                                0
                                                Ну смотря на сколько дороже, вот недавно покупал у них билеты и при стоимости оного в 122 грн. запросили 167 грн. то есть на 45 грн. больше (в сумме два билета, на двоих, в обе стороны, получилось примерно на 160 грн. дороже), при этом еквиток просят 137 грн. Тут конечно задумаешься о других сервисах, хоть тикетсуа работает таки без проблем (вернее у меня с ним проблем никогда не было).

                                                Что касается УЖД'шного сервиса, так он пока работает в тестовом режиме, у них и написано так в шапке — «Дослідна експлуатація».
                                                  0
                                                  Тикет-уа — отличный сервис, хоть немного неудобный интерфейс, но повторюсь, вчера он, как и многие другие сервисы, как оказалось потом, был не в строю.

                                                  «Дослідна експлуатація» — не дает права УЖД проводить подобного рода опыты над человеческой нервной системой. Пояснения, что делать при нештатной ситуации крупными буквами с нормальной инструкцией — было бы хорошим решением.

                                                  Плюс, такого рода сервисы, было бы логично обкатывать внутри конторы.
                                              0
                                              Билеты с e-kvytok.ua можно распечатать в любой кассе района или в кассах компаний-партнеров (пользовался pilot.ua). Хотя по идее проводники должны пускать с обычной распечаткой A4.
                                              0
                                              Мда, печальные реалии… сначала тот e-kvytok.ua приводили к божескому виду года 2 со всеми тестами, если не больше, теперь это «официальное чудо». Кстати, недавно читал об очередном покращенні с целью вернуть покупку билетов по паспорту — представляю каким тогда будет данный квест с загрузкой сканов всех страниц.
                                                0
                                                ИМХО, завели бы раз аккаунт, залили паспорт, и все. Делов-то. Главное, что бы работало хорошо. Или никак.
                                                  0
                                                  Зачем скан? В России, например, достаточно ФИО, серии и номера паспорта (чтоб в билет вбить). А дальше задача проводника проверить владельца билета.
                                                    0
                                                    тоже самое и в авиа.
                                                    Авторизируешься (если надо чтоб тебя запомнили) вбиваешь ФИО, номер паспорта и сразу можно вбить номер загран (или только его)
                                                    После можно выбирать что использовать загран или обычный паспорт в зависимости от направления полета
                                                    Летаю 3-4 раза в год
                                                    Все данные хранятся у s7. Остается зайти выбрать рейс, паспорт и оплатить.
                                                    После можно сразу выбрать место и зарегистрироваться
                                                    У ржд тоже часто бывают проблемы. несколько раз пытался купить онлайн билет на официальном сайте, но так и не сложилось
                                                    покупаю в оффлайне
                                                    0
                                                    В случае покупки билетов через интернет, покупатель уже сейчас предоставляет паспорт — когда забирает бланк билета из кассы.
                                                    0
                                                    ИМХО, можно понять, что у ребят идут тесты, и сейчас все «горит», но как-то тестировать такие сервисы на живых людях — не совсем гуманно.

                                                      +1
                                                      прошлым летом бронировал через tickets.ua/ никаких проблем, даже без очереди выкупил в кассе
                                                        +1
                                                        Любой электронный билет выкупается без очереди, вне зависимости от места бронирования.
                                                          +2
                                                          А очередь при этом прожигает тебя испепеляющим взглядом всех 30ти пар глаз. :-)
                                                            0
                                                            Так и думал, что стоит дописать к своему комментарию фразу «если вы не сама скромность или впечатлительность» :)
                                                            А если серьезно, то грех не пользоваться такой возможностью. Да и занимает она несколько минут всего.
                                                              0
                                                              Да грех. Ну заполнять дурацкую бумажку все равно надо. А если сдавать то 2 бумажки, в 3 раза больше данных и терминал при этом висит — т.е. обслужить больше никого нельзя. Тренируем скорописание :-).
                                                                0
                                                                XM. Я последний раз ничего не заполнял. Просто отдал бланки брони и паспорта.
                                                                  0
                                                                  В каких кассах это такой сервис?
                                                                    0
                                                                    Львов, городские кассы в центре.
                                                                      +1
                                                                      А Киеве и Донецке заставляют заполнять. Впрочем, может это нововведение — у них в последнее время их много. Зато в Киеве в центральных кассах отдельное окно, где нет прожигающей взглядом очереди. Только я как туда не приду — там перерыв :-).
                                                                        +1
                                                                        Лентяи просто. В вашем случае, кассир заставляет покупателя делать свою работу. Вчера забирал 4 билета, так мы полюбовно договорились — для ускорения процесса, пока кассир забивает следующий номер заказа в компьютер, я заполняю паспортные данные в их бланке. Когда брал 1-2 билета и не было очереди за мной — всегда этим занимался кассир.
                                                                        Кстати, тетка на мое замечание, что руководству пора задуматься о сканерах штрих-кодов (они есть на бланках заказа), с серьезной миной рассказывала, что касса — не супермаркет, это финансовый документ, и просто «вжикнуть» и пробить код — не выйдет :)
                                                                  0
                                                                  Мне два раза кассиры открытым текстом говорили:
                                                                  -Нет паспорта с собой? Пишите там что угодно, это никто не проверяет.
                                                                0
                                                                Особенно когда выкупаешь 20 билетов (10 туда и 10 обратно). А каждый электронный билет оформляется дольше чем обычный. :)
                                                                0
                                                                Ну да, купил 2 билета и минут 15 она переписывала мои паспортные данные на каждую копию билета
                                                              +1
                                                              я в последнее время dprc.gov.ua использую (не реклама).
                                                                +1
                                                                Спасибо Приватбанку за подключенный 3-D Secure на всех моих картах. Как раз пару недель назад оплачивал билет на e-kvytok через этот самый процессинг.

                                                                «28.05.2012, 21:42 Ввожу CVV номер в форму, которая не предполагает защиты от риддеров клавиатуры. Удивляет надпись «Вернуться к магазину ( без продолжения оплаты заказа )». Но, так как на карте у меня только около 200 грн., и на днях ее придется менять (истекает срок) решаю, что рискую не многим, и стоит продолжить ради опыта.»
                                                                  +3
                                                                  Сдать е-билет квест еще интереснее. Особенно не в Киеве.
                                                                    0
                                                                    В России с этим особо сложного ничего нет — сперва получаешь обычный билет, затем его сдаёшь в общем порядке. Правда не знаю, куда будут деньги возвращать, если оплата происходила какими-нибудь вебманями, а не с банковской карты.
                                                                      0
                                                                      Деньги отдадут наличкой в кассе.
                                                                        0
                                                                        Ну это каменный век какой-то получается…
                                                                          0
                                                                          А Вы хотите, чтобы вам Вебмани перечислили на кошелек?
                                                                            0
                                                                            Хотелось бы, чтобы и отменять можно было онлайн, а не с геморроем связанным с получением бумажки.
                                                                              0
                                                                              Обещали летом это сделать.
                                                                          +1
                                                                          Я сдавал прошлой осенью в Севастополе и деньги вернули на карточку. Да и квест не сильно сложный, просто нужно заполнить гору бумажек.
                                                                            0
                                                                            были прецеденты мошенничества, поэтому возвращают на карточку
                                                                              0
                                                                              Да, извините, не уточнил. При оплате картой возврат на карту, при оплате всем остальным возврат наличкой.
                                                                              0
                                                                              наличкой вернут если вы оплачивайте электронными деньгами- вебманями, яденьгами, киви и прочее. если покупать через сайт ржд, то только на карточку. увы, сам с этим столкнулся опоздав на поезд в чужом городе, без наличных в кармане.
                                                                                0
                                                                                в РФ деньги в течении 2-21 дня возвращают, как сказала кассир при сдаче билета. А так читая описание этого сервиса ticket.rzd кажется просто раем, не смотря на мелкие косяки.
                                                                              –1
                                                                              Не знаю никаких квестов. Получил билет — вернул как обычный, купленный за наличные.
                                                                                0
                                                                                Деньги наличными отдали, кстати.
                                                                                  +4
                                                                                  Это они протупили.
                                                                              0
                                                                              как же приятно что у нас можно все эти операции сделать через goldenpay.az и без каких-либо проблем… сейчас переехал в ербию, и мне очень не хватает этого сервиса
                                                                                0
                                                                                Комментарий не в тему — проблема не столько в платежном сервисе, сколько в УЖД и работоспособности ее API.
                                                                                  0
                                                                                  вот вот goldenpay.az предоставляет всем свой сервис и свой апи, так что все сервисы (билет, телефон, коммунальные, интернет и тд) работают по одной схеме, и не надо создавать велосипед и писать каждой системе свою отдельную платежку
                                                                                    0
                                                                                    Да не в оплате проблема, а в том, что УЖД через свое API не может нормально отдать кол-во свободных мест. Платежная система, какой бы классной она не была, в данном случае ни чем не поможет.
                                                                                +7
                                                                                  +2
                                                                                  А да долго смеялся. Веселая история, как кто-то через FB и премьера перенес поезд. :-)
                                                                                    0
                                                                                    Зато там табло powered by NodeJS.
                                                                                      0
                                                                                      Асинхронный поезд? /сарказм/
                                                                                        +1
                                                                                        Если бы. Поезд люди отправляют, а они синхронные.
                                                                                    0
                                                                                    Была похожая проблема, но с заказом билета на автобус. Ситуация была в следующем: (все города с Украины)
                                                                                    Сам я живу в г. Кировоград, но в то время был в г. Харьков, и решил приобрести online билет на автобус Кировоград — Киев (перевозчик Империя-Авто), купил билет с оплатой webmoney, получил заветный билет, распечатал, приехал с Харькова в Кировоград в 19-30 и на следующий день в 06-30 отправление в Киев. Пришел на автобус, а мне водители сперва говорят что это не ихнее. А когда я таки доказал что билет электронный и ихний, они сказали что мне нужно было идти сперва к ним в офис (который работает до 18-00), менять этот билет на другой и уже с ним ехать. Тогда у меня возникло 2 вопроса:
                                                                                    1) почему об этом ни где не написано
                                                                                    2) в чем логика покупать электронный билет что бы потом менять на обычный
                                                                                    После этого я зарекся покупать хоть какие то билеты на транспорт онлайн в Украине.
                                                                                      +1
                                                                                      И какой контраст с Чехией, например. Купил прошлым летом билет онлайн на автобус из АП Рузине в Карловы Вары. Из терминала выбежал быстро — было пусто. До моего автобуса еще 1,5 часа. Подъезжает предыдущий. Показываю девушке-стюардессе код на следующий автобус и говорю, что хочу ехать этим — нет проблем — заплатил 50 евроцентов за перебронировку и поехал раньше. Девушка куда то позвонила и все решила сама. Сам билет около 10 долларов стоит.
                                                                                        0
                                                                                        А в Германщине билет продается тупо на весь день в этом направлении на определенную категорию поездов/автобусов, очень удобно. То есть с билетом на электричку в экспресс не влезешь, а все остальное как хочешь. Конкретное место бронируется уже за отдельную денежку.
                                                                                      0
                                                                                      Шестерым отминусовавшимся удалось приобрести билеты через uz.gov.ua без проблем?
                                                                                        +1
                                                                                        Да не, это местные 8 троллей, уже смотрю 7 отминусовало, так что ждите, один где-то задерживается :)
                                                                                          0
                                                                                          Так это просто нейтральные голоса
                                                                                          +1
                                                                                          Надо же, у РЖД оказывается довольно таки прогрессивный и стабильный сервис по сравнению с Украиной. :)
                                                                                          Странно, что на сайте нет русского языка интефейса. Хотя это, конечно, больше политический вопрос…
                                                                                            +1
                                                                                            Тоже зауважал ржд за сервис онлайн-продажи билетов. Года два уже в кассе не беру.
                                                                                              0
                                                                                              Ну, за последние 2 года в Украине я купил чуть ли не 2 сотни билетов. Вполне себе стабильно, кроме последних месяца-полутора.
                                                                                              +1
                                                                                              Бронировал билеты через региональный сайт УЗ: ЮЖД — pz.gov.ua — там всё было ok.
                                                                                                0
                                                                                                В свете того, что творится на УЗ после ее оккупации вредителями — ожидаемо.

                                                                                                Представьте, если бы на РЖД перед пуском сапсанов додумались убить все дешевые ночные поезда между Мск и СПб, и оставить только Красную стрелу и еще два-три проходящих! Или запустили птичку куда-нибудь на Белгород с временем хода 7 часов в сидячем положении. А внутри птички — не 2+2 кресла, а 3+2, как в электричке-попугае второго класса, только в 5 раз дороже. И при этом раздавали обещания через 5 лет заменить подобными электричками все ночные поезда от Мск до Владивостока, мол, кто хочет ехать далеко — пусть летит самолетом.

                                                                                                Бред? Реальность УЗ. Помните налоговый кодекс 2010? Когда юзеры начали самоорганизовываться и создавать в социальных сетях группы типа «Хундай в игнор», вредители быстро пошли на попятную и откатили отмену на 75%, но от долгосрочных угроз не отказались. Если этой осенью их не выпилят — через эти 5 лет УЗ придет ПЦ.
                                                                                                  +1
                                                                                                  Очень круто работает Сапсан на участке Нижний Новгород — Москва, максимальная скорость не превышает 160 км/ч. Нахрена там сапсан, электричка с такой же скоростью может ездить. Купили немецкий поезд, поставили на хреновые пути с низкой скоростью и радуются. А ещё в Москве есть замечательный монорельс, на работе тут обсуждали что его сносить будут и надо хоть скататься на нём, посмотреть что это такое вообще, т.к. никто ни разу не ездил. Я как то поехал, и что бы вы думали, там наверно 2/3 маршрута идёт над существующими трамвайными путями. А чего это вдруг он не окупается, может ещё третьим ярусом ещё чего-нибудь построим, вдруг окупится.
                                                                                                    +1
                                                                                                    Вот и с х**даем примерно такая же бяка. Их закупили у корейцев 10 штук по бешеной цене в кредит от корейцев же и теперь пытаются заставить их окупиться почти по ценам сапсана Мск-НН (а для Украины это дофига), только х**дай — это не сапсан, а попугай 1-2 классов, выдаваемый за чудо прогресса. По всей Европе на расстояния 200-300 км ездят более удобные поезда, чем это говно у нас на 500-700. И в попытках это говно наполнить отменяют, например, практически все бюджетные поезда между Киевом и Харьковом. По Львову (где из-за низкой наполняемости пришлось отменить даже один из двух обычных экспрессов по обычной цене) додумались, наоборот, убить самый удобный (и, кстати, дорогой) ночной флагман — езжай, сука, днем 5 часов и внимай сущность покращення. Потом, правда, после многочисленных жалоб восстановили, но уже по цене + 25%. По Донецку — там 700 с лишним км, и на х**дае ехать сидя почти 7 часов по цене почти трех обычных купейных билетов. Кому нах надо такое щастье? Изначально речь шла о совсем других цифрах (3:30, 4:30 и 5:30), но их придумали умники, посчитавшие максимальную скорость за среднюю. Меж тем это чудо говностроения глючит на наших «качественных» путях и отказывается на них ехать, подобно запорожцу из древнего анекдота. Так они придумали вообще отключить аварийную тормозную систему, поэтому ездить на этом говне ко всему прочему еще и опасно.
                                                                                                      0
                                                                                                      Во Владимире меняется ток с постоянного на переменный. Электричка не проедет, а разрабатывать двухсистемную — нафиг надо. Проще купить готовый поезд.

                                                                                                      А вообще там и Сапсан с такими скоростями особо ни к чему.
                                                                                                        0
                                                                                                        По идее, там как раз идеально вписалась бы двухэтажная Шкода (на жаргоне украинских фанатов ж-д — шкоденятко), которых у нас закупили 2 и послали крутиться по дебильному графику в окрестностях Донецка. Чехи вообще мастера в создании кросссистемного ПС, поскольку у них исторически был унаследован целый зоопарк стандартов тока от разных частных дорог. Вот такие бы шкоденята и пригодились по вменяемым ценам по всей Украине вместо корейского говна.
                                                                                                          0
                                                                                                          Как это не проедет если там же ездит Буревестник который самая обычная электричка?
                                                                                                            0
                                                                                                            Этот что ли? Это не электричка, а вагоны с локомотивом.
                                                                                                              0
                                                                                                              Ну мне то без разницы, это поезд, он ездит максимум 160 км/ч по тому же маршруту. Но ездит дольше, вероятно потому что ему тупо не дают ехать быстрее.
                                                                                                      0
                                                                                                      > Удивляет, что оплата происходит через ЧАО «Украинский процессинговый центр».

                                                                                                      А какой процессинговый центр им использовать? UPC — один из крупнейших (если не крупнейший) процессинговый центр в Украине, многие банки его используют (см. сеть банкоматов АТМоСфера)
                                                                                                        0
                                                                                                        Не знал. Правда, не знал про то, что это один из крупнейших. Но это особо роли не меняет, правда ведь?
                                                                                                        И еще немного странным показалось то, что поле ввода CVV оказалось не защищенным абсолютно, на мой взгляд.
                                                                                                          0
                                                                                                          я не считаю, что это правильно, но много где поле незащищено, как пример оплаты биллетов — AlItalia
                                                                                                            0
                                                                                                            А что именно Вас смущает в процессинговых центрах? Все используют процессинговые центры, просто некоторые компании (например авиакомпании) обращаются к ним по API, а не делают редирект на форму.

                                                                                                            Кстати UPC нормальный процессинг, это процессинг банка Райффайзен Аваль. У меня никогда с ним не было проблем, в отличие от Приват например. Приват тупо отказывается принимать карту Buisness Visa.
                                                                                                          0
                                                                                                          В постсоветских странах везде еще используются именно такие билеты (в Узбекистане точно такие). Прошло уже больше 20 лет.
                                                                                                            0
                                                                                                            Этот билет вообще-то куплен в 2001 году, но да, и в Украине до сих пор такие, только без фамилии. И цены давно уже не те.
                                                                                                            0
                                                                                                            И в рф похожие билеты. Один раз пытался купить билет электронным образом на сайте, но и до оплаты не дошёл, а поторой раз на вокзале в автомате, карточку он принял, зачем-то пин запросил, проверил что всё ок, а потом в самом конце, после ввода данных сказал «Ош. Д.» без каких либо вариантов. Больше никогда. С авиа билетами несколько проще, но всё равно боязно, мы всё ещё при царе живём к сожалению, и пока нет бумаги с любыми гос структурами общаться нельзя.
                                                                                                              0
                                                                                                              Брал билеты через privat24 — отзывы только хорошие (что касается билетов, конечно) ).
                                                                                                                +2
                                                                                                                Как говорил мой директор — «У нас поддержка круглосуточная, но отвечаем мы только в рабочее время!»
                                                                                                                  +3
                                                                                                                  Как говорил мой директор — «Я твой директор».
                                                                                                                • UFO just landed and posted this here
                                                                                                                    0
                                                                                                                    Так вот кто DDOSит сервисы по продаже билетов :-).
                                                                                                                    0
                                                                                                                    Вчера с изменениями тарифов половина онлайн сервисов была на «профилактических мероприятиях».
                                                                                                                      –2
                                                                                                                      Пожалуйста, вдумайтесь во весь смысл этого скриншота. Да, я, как и большинство нормальных людей, кинулся проверять почту.
                                                                                                                      я пару минут ступорился над «будь ласка»
                                                                                                                        0
                                                                                                                        Нормально. После того как я возвращал в кассе Одессы электронный билет, купленный в России, мне уже, например, ничего не страшно.
                                                                                                                          +1
                                                                                                                          Напишу про свой квест. Приватбанк и booking.uz.gov.ua это вообще адкая смесь.
                                                                                                                          Я недавно тоже решил заказать билет через этот сайт. С виду все прилично, только поиск станций работает как-то загадочно, чтобы получить заведомую, нужно удалить одну букву в конце. После того, как я понял сию особенность, поиск желаемого направления у меня пошел быстрее. :)
                                                                                                                          И вот наконец я уже почти у цели, куча свободных мест — выбирай не хочу. Тыкаю заветную кнопочку «оформить» и меня перекидывает на формочку оплаты. Ввожу номер карты, срок действия… fail, говорит мол свв не тот, хотя его даже не спрашивало. Начинается долгий разговор с оператором привата, который говорит мне о том, что виртуальные карты уз не принимает. Ок, перебразываю деньги с виртуальной на реальную (обычно зачисляются сразу), с первой карты деньги списываются, на нужную не приходят. Опять ожидание, оператор, говорит что платеж прошел оффлайном, деньги будут завтра с 8 утра. Ок, ложусь спать, в 8 утра понятно никак денег небыло, опять оператор один, второй, третий… говорят деньги будут в течении дня, что меня категорически не устраивает ибо вечером надо уже ехать, рискую остаться без билета. Топаю в ближайшее отделение пополняю карту через терминал. Снова сайт — выбор вагона, остались только плацкартные боковые и верхние, все нижние уже разобрали, и о чудо, есть одно свободное нижнее место. Быстро тыкаю, выбираю оплатить (уже персонализированной картой), и опять вижу знакомое до боли сообщение о том, что свв неверен. !$#$@…, пронеслось в голове. Опять приват, оператор, ожидание… у них что-то поломалось в связке с portmone, на какой стороне хз, когда починят хз.
                                                                                                                          В результате еду на вокзал, покупаю верхнюю боковуху в 3-х купе от туалета. Через 10 минут проверяю на телефоне остаток мест и вижу, что остались только верхние около туалета. Еще бы несколько минут квеста и ехал бы там.
                                                                                                                            0
                                                                                                                            точь-в-точь моя ситуация в эти выходные: booking.uz.gov.ua, две непринятые карты, задержка с переводом средств, несколько чатов с техподдержкой приват24 и в итоге поездка на вокзал за билетами. кстати, выбранные места становятся недоступными даже при ошибке оплаты, корзина пуста, но появляются обратно по прошествии 30 минут.
                                                                                                                              0
                                                                                                                              В основном я тут вижу некомпетентность Привата. Вообще стараюсь не пользоваться их продуктами. Например мою карту Visa Buisness процессинг Привата не принимает вообще.
                                                                                                                                0
                                                                                                                                Приват любит блочить сервисы конкурентов. Помнится они с portmone не давали работать, мотивируя это тем что у них тоже можно коммуналку платить :)
                                                                                                                                  0
                                                                                                                                  Вполне в стиле Привата. Жлобский банк, но сколько клиентов себе нахватал. У меня под домом банкомат привата, там всегда очереди. Кстати банкомат — отдельный разговор. Перед тем как снять деньги, если у тебя карта Привата, то банкомат пытается напарить какие-то дополнительные платные услуги. При этом услуг там несколько и кнопки Да/Нет они меняют местами, надеясь, что человек случайно нажмет Да вместо Нет.
                                                                                                                                    0
                                                                                                                                    Ну не спорю, что у привата куча своих тараканов в голове. Но юзаю их во многом благодаря их Приват24, из-за него можно им многое простить. Нормальное управление счетами в любое время, пополнение мобилок, оплата инета, Воли, обналичка гугловских чеков.

                                                                                                                                    Что касается банкоматов, по-моим наблюдениям в основном предложения (часто по благотворительности делают в конце), так что тупо после получения денег нажимаю Cancel и забираю карточку без лишних вопросов. А с очередями ничего особо не сделаешь, пока не приучишь людей рассчитываться карточкой, а не снимать деньги в банкомате перед походом в магазин за покупками.
                                                                                                                                      0
                                                                                                                                      Ну я тоже не буду спорить, что у них есть много сервисов, которых нет у других банков. Но вцелом банк не фонтан. Отношение к сотрудникам там тоже очень хреновое. Много проблем с безопасностью.
                                                                                                                                      Да взять хотя бы пополнение чужой карты в умном банкомате. Вроде бы штука удобная для людей, но когда набираешь номер карты, то банкомат выдает имя и фамилию держателя карты? Это конечно хорошо для контроля, что ты ввел номер правильно, ну если это твоя карта или карта человека, которого ты знаешь. Но разве это нормально с точно зрения безопасности? Может еще и CVV и expiration там вывести? Короче я бы не доверил этому банку свои деньги и не стал бы делать у них карточку.
                                                                                                                              +2
                                                                                                                              Ребята, пожалуйста, не ходите пока на e-kvytok.ua (e-kvytok.org.ua) у него хабраэффект и он даже не открывается.

                                                                                                                              Дайте мне заказать билетик. Сижу мониторю нужный поезд и постоянно вываливаются ошибки.
                                                                                                                              На dprc.gov.ua тоже через раз отдается информация о доступных местах.

                                                                                                                              Потерпите до вечера. Прошу понять и простить меня.
                                                                                                                                +1
                                                                                                                                У нового е-квитка по жизни хабраэффект.
                                                                                                                                  0
                                                                                                                                  Я пользуюсь dprc.gov.ua или старым e-kvytok, новый не принимает оплату да и тормозит пока довольно сильно.

                                                                                                                                  Но старый e-kvytok совсем не дружелюбный и нужно много действий сделать что-бы заказать билет. По этому больше нравится dprc.gov.ua
                                                                                                                                +2
                                                                                                                                У вас же там из-за Евро-2012 сейчас вообще жуть что творится.
                                                                                                                                Знакомые рассказывают что в Киеве тех кто квартиру снимает выселяют «на пару месяцев», говорят на иностранцах заработать хотим. С ж/д билетами без знакомств в кассе вообще сложно. Да ещё все карманники съезжаются чтобы поживиться…
                                                                                                                                Чёрт побери, не хотел бы я там оказаться в ближайшее время.
                                                                                                                                • UFO just landed and posted this here
                                                                                                                                    +1
                                                                                                                                    Про гостиницу эконом в Донецке это был фейк, о чем они писали позже.

                                                                                                                                    hotel-econom.com.ua/rates.html

                                                                                                                                    У них цены сейчас 20-40 евро в сутки.
                                                                                                                                      0
                                                                                                                                      Зайдите на Booking.com там в день финала ночь в палатке стоит больше 40 евро, а месяц назад предлагали вообще за 70 :)
                                                                                                                                      А квартиры посуточно, которые сейчас ну максимум стоят 100-150 баксов в сутки, предлагают 1000-1500 евро. Это при том что многие уже скинули цены, так как людям дешевле было снять отели в Польше и летать на матчи в Украину самолетом. Так же многие начали искать квартиру у частников.
                                                                                                                                      –2
                                                                                                                                      Блин, ну какой смысл сравнивать цены в одном городе, где проходит матч какой то с просто рандомным городом в Европе?
                                                                                                                                        0
                                                                                                                                        ценники в отелях за сутки?
                                                                                                                                        –1
                                                                                                                                        Если кого интересует макет такой футболки под печать — пишите в личку, дам.
                                                                                                                                        Еще есть Welcome to Kharkiv ;)
                                                                                                                                      0
                                                                                                                                      У меня e-kvytok потребовал включить 3D-Secure на российской карточке.
                                                                                                                                      Точнее, он просто говорил, что ничего делать не будет, но после включения 3D-Secure платежи стали проходить.
                                                                                                                                      Электронной регистрации тогда не было, и если планируется короткая пересадка, приходилось покупать билеты втридорога в России.
                                                                                                                                      В целом, все равно это приятный шаг вперед.
                                                                                                                                        +2
                                                                                                                                        Ого.

                                                                                                                                        У Украины и России на самом деле общая судьба. Как иначе объяснить то, что в двух разных государствах разные люди делают два одинаково уродских сервиса?

                                                                                                                                        Rzd.ru подарил мне многие минуты просто адского бешенства!

                                                                                                                                        Я им пользовался десятки раз! И никак не могу привыкнуть!!!
                                                                                                                                          0
                                                                                                                                          Ну, по сравнению с этим РЖД то, оказывается, ещё ничего)
                                                                                                                                          +1
                                                                                                                                          Покупайте через Приват24.
                                                                                                                                          Не реклама
                                                                                                                                            0
                                                                                                                                            А какой там процесс?
                                                                                                                                            И сравнение комиссии с e-kvytok?
                                                                                                                                              0
                                                                                                                                              3% если не путаю.
                                                                                                                                              Тоже покупал через них, все отлично. И вообще приват24 в последнее время больше радует чем огорчает, аж непривычно как-то.
                                                                                                                                            0
                                                                                                                                            печально это все читать и такой «тупизм» продажи билетов. Ну чтобы далеко не ходить, вот пример из Польши, где можно покупать билеты через интернет и не нужно потом бежать где-то в кассу забирать билет. Билет — это просто лист А4 (сам распечатал и все), на котором общая информация об отправлении и QR-код, который потом Кондуктор сканируем для проверки.
                                                                                                                                              0
                                                                                                                                              такая схема сейчас работает в поезде Днепропетровск-Киев, по-моему. По крайней мере на сайте е-квытка об этом информация есть.
                                                                                                                                              0
                                                                                                                                              В Европе достаточно предъявить проводнику распечатку с инета с QR-кодом, а в УЖД как и все через анальное отверстие. Идея покупка через инет — хорошая, пассажир экономит свое время и деньги, но она полностью нивелируются последующей поездкой в Ж/д кассы для распечатки билета. В итоге пассажир тратит дважды свое время.
                                                                                                                                                0
                                                                                                                                                время экономится за счет того, что забрать билет можно забрать в кассе без очереди, а если люди в очереди начинают включать «быдло» и говорить «Иди отсюда, пока по рогам не получил»(что бывает, кстати, довольно часто), то билет можно забрать и в кассе для работников ЖД, куда никогда нет очереди.
                                                                                                                                                +1
                                                                                                                                                Это Вы просто не пробовали купить билет на поезд через интернет в Беларуси…

                                                                                                                                                Only users with full accounts can post comments. Log in, please.