Комплексное руководство по онлайн маркетингу. День 67. Ретаргетинг и с чем его едят

  • Tutorial
Так сложилось, что между первым и вторым днём из обещанного цикла об онлайн-маркетинге образовалась дыра в 66 дней. Но оставим её на совести невероятного скачка биткоина, из-за которого у меня от волнения потели ладошки и еще более невероятного аукцион щедрости от Apple, который решил устроить обмен 15 дюймовых Macbook Pro 2012 года на модели 2015/2016 и даже 2017 годов. И несмотря на то, что прямо сейчас я активно занимаюсь подготовкой к запуску трёх новых онлайн-проектов, обещаю, что следующие публикации будут выходить намного чаще.

А пока — давайте оставим лирическое отступление, и перейдем под кат, где плотно поговорим о ретаргетинге. Вернее о том, как повальное большинство интернет-предпринимателей теряет деньги на ровном месте!

image

Я на 100 процентов уверен, что практически каждый из вас как минимум раз в жизни сталкивался с пикселем ретаргетинга; активные пользователи Интернета, взаимодействуют с ними по несколько раз в день. Возможно, вы замечали, как после посещения определенного сайта у вас в соцсетях, на каких-либо форумах, других сайтах, или даже прямиком в «Google» или «Яндексе» ― повсюду появляются объявления, непосредственно связаные с сайтом, продуктом или услугой, которую вы видели всего пару дней, а может быть и вовсе пару минут назад. Безусловно, аудитория этого сайта склонна считать, что подобные техники (абсолютно белый и легальный инструмент) — дело рук дьявола, которое невроетятно вредит пользователю. Однако цифры говорят об обратном. Подумайте сами, неужели пользователи настолько глупы, чтобы с завидной регулярностью совершать покупки, которые им вредят?

Это отличная реклама, которую достаточно просто настроить один раз, чтобы получать невероятные результаты на постоянной основе. И дело здесь не в навязчивой рекламе, как возразят программисты, а в обычной психологии, которая утверждает, что для того, чтобы совершить покупку необходимо проконтактировать с потенциальным клиентом от 6 до (здесь может быть любая цифра) раз. Согласитесь, глупо терять возможность лишний раз напомнить о себе пользователю, который всего пару дней назад посещал ваш вебсайт в поисках металлопластиковых окон. Особенно, когда стоимость клика ретаргетинга в несколько (как правило в десятки) раз ниже стоимости клика из контекстной рекламы.

Но давайте обо всём по порядку!

Что такое ретаргетинг?


image

Пиксель ретаргетинга ― это маленький скрипт, позволяющий сохранять информацию о пользователях, которые попали на ваш вебсайт, независимо от того, пришли они из поисковых или социальных систем, платной рекламы или какого-либо иного источника трафика.

С технической точки зрения, это выглядит как-то так:

image

Благодаря этому коду каждый человек, который хотя бы раз посетил ваш сайт, автоматически отправляется в соответствующую базу. Например, в случае если это пиксель из «ВКонтакте» или «Facebook», он отправляется в рекламный кабинет той или иной социальной сети, предоставляя вам возможность давать рекламу на более горячих пользователей, которые уже познакомились с вашим сайтом/продуктом или услугой, а быть может, и совершили определенные действия – например, перешли на страницу «корзина», но не успели оформить покупку.

Но зачем мне это?


Что достигается с помощью этого инструмента? Все очень просто: если рассматривать среднестатистического пользователя, то человек, который еще совсем недавно взаимодействовал с вашим веб-сайтом или посадочной страницей, гораздо более склонен к покупке. В идеале вы можете построить для него так называемую (будь неладно это выражение) воронку продаж,

image

благодаря которой у вас появится возможность провести пользователя по целой последовательности страниц, постоянно открывая для него новые “порции” информации, чьей целью является борьба с возражениями/знакомство с продуктом или услугой/предложение апселла, о которых я упоминал в прошлой статье, или что-то еще.

Благодаря ретаргетингу также можно активно стимулировать продажи. Например, в случае если человек, составивший заказ и перешедший в корзину, по какой-либо причине не совершил покупку, вы всегда можете попробовать призвать его вернуться с помощью какого-то цепляющего взгляд объявления, которое к тому же может содержать информацию о дополнительной скидке или подарке.

Но что же происходит на практике?


Недавно я проанализировал СТО лендингов, которые находились на первых позициях в контекстной рекламе от Google по запросам: установка окон в Москве, установка видеонаблюдения, ремонт ноутбуков, одежда для беременных, ремонт квартир в Москве и организация мероприятий в Москве. Совершенно нерепрезентативная и маленькая выборка (как статистик вам говорю), тем не менее, я был настолько поражен, что решил остановиться, чтобы не расстроиться еще сильнее. Из вышеуказанных лендингов, лишь на 12 установлен пиксель ретаргетинга ВК и на 10 — Tag manager от Гугл (будем считать, что в каждом из тэг менеджеров есть пиксель ВК, хотя это не так). Потенциально лишь 22% сайтов в высококонкурентных нишах используют возможности ретаргетинга.

Его не было обнаружено здесь:

image

Ни здесь:

image

И ни здесь:

image

Более того, а здесь даже ЛЕНДИНГА не было обнаружено, не говоря об аналитике:

image

Давайте срочно исправлять это безобразие! Сегодня поговорим о том, как добавить пиксель из Вконтакте, а дальше я думаю, что вы справитесь.

Прежде всего необходимо перейти в рекламный кабинет. Для этого нужно перейти в пункт Реклама на вашей странице, или создать рекламный кабинет, если таковой отсутствует, по адресу vk.com/ads/targeting

image

Создаем новый кабинет. После этого — переходим во вкладку Ретаргетинг,

image

нажимаем на кнопку Создать единый пиксель, указываем название пикселя, домен и тематику.

image

Полученный код устанавливаем в раздел нужных страниц нашего сайта/лендинга и в случае правильной установки в течение некоторого времени (Контакт — это вообще своеобразная рулетка, которая хочет работает, хочет не работает, поэтому точное время предсказать невозможно) на вкладке Пиксели напротив вашего пикселя появится статус “работает.” Как вы догадались, название единый подразумевает, что для всех страниц одного сайта можно использовать один единственный пиксель.

image

Многие допускают ошибку, остановившись на этом этапе, но расслабляться — рано, ведь зелененькая надпись работает на самом деле просто подразумевает, что в данный момент пиксель потенциально готов к сбору посетителей в базу ретаргетинга. Но для этого нам необходимо создать новую аудиторию. Переходим на вкладку Аудитории и нажимаем на кнопку Создать аудиторию.

image

Если вы такой же неорганизованный, как и я, то скорее всего рано или поздно вы увидите следующее сообщение:

image

Но в большинстве случаев, открывшееся окно будет выглядеть следующим образом:

image

Все, что вам остается, так это задать ПОНЯТНОЕ название своей аудитории, выбрать источник (в данном случае остановимся на пикселе ретаргетинга с сайта, о файле — поговорим позже) и задать набор правил.

Что касается правил, то тут есть две основные группы настроек:

  • первая фокусируется на местоположении (все посетители сайта, или посетители отдельных страниц)
  • вторая — на периодичности (за все время, за последние 3/7/14/30/90/180 дней)

Хорошая новость в том, что из одного пикселя — можно создать огромное количество разных аудиторий, отдельно собирая пользователей, посещавших определенные разделы сайтов, корзины, определенных товаров, страниц акционных предложений за различные периодны времени (от самых горячих до самых давних клиентов).

Играясь с настройками данных параметров (полями url содержит, совпадает или регулярные выражения, а также датами последних заходов на сайт) вы открываете для себя огромное поле действий, которое при определенном уровне логики и креативности позволит построить вам невероятные “воронки” продаж.

До встречи в следующем выпуске!

P.S.: Помимо пикселя ВК стоит установить пиксель Фейсбука, скрипт Яндекс Метрики и Гугл Аналитикс (но об этом позже), и, возможно, счетчик МайТаргета

Маркетинг 101. Комплексное руководство о маркетинге


Общие концепции



Социальные сети



Разное


Share post
AdBlock has stolen the banner, but banners are not teeth — they will be back

More
Ads

Comments 17

    –1

    Иногда мне хочется персонально встретится с разработчиками таких технологий что бы банально набить морду.
    Ну просто так… отвести душу. Хотя прекрасно понимаю, что это "борьба с ветряными мельницами".


    И это мечта каждый раз всплывает когда я вижу навязчивую контекстную рекламу.
    И на автомате эту гадость не отфильтруешь..


    Хотя автор может сказать "ничего личного — это просто бизнес".

      0
      да-да, таких как вы я как раз упоминал в статье, продолжайте =)
        0
        Непонятно только, почему вы только о навязчивой контекстной рекламе упоминаете. Неужели я мало стараюсь для вас в соцсетях? Как же ВКшечка, Фейсбуки, Инстаграммы, Телеграммы?

        Линкедин в конце-то концов? Неужели там я до вас еще не добрался?
          –1

          Не надо путать мягкое с теплым.
          В статье вы говорили о контекстной рекламе а не об остальном.


          А статистика… есть лож, а есть статистика.


          Поставьте тогда ради интереса опрос к статье. Кто любит и кто пользуется контекстной рекламой.

            0

            Слушай, вот тут обидно даже. Ты прибегаешь, кипишуешь, ставишь минус в карму и минус публикации, а потом оказывается, что ты даже не УМЕЕШЬ ЧИТАТЬ. Такие дела

              0

              У Вас отличная практика срача. в этом даже не сомневаюсь.
              Но Вы мне не интересны.

                0
                Достойный ответ.

                Респектую. Таких бы юзеров побольше — и жить станет намного интереснее. Я прям рад, что ты прошлый комментарий оставил, всё понятно стало ;)

                «Не читал, но порицаю!»
                  0
                  Ага, и именно поэтому вы тут развили срач, аплодирую стоя!
                0
                В статье больше говорится о пикселе ВК, чем о контексте.
                  –1
                  он просто путает «мягкое с теплым».
                  0
                  я пользуюсь, всё остальное время не замечаю.
            • UFO just landed and posted this here
                0
                А почему нет? Конечно может. В РФ вон даже есть один политик, который только такую рекламу и делает =)
                0
                В чем смысл пикселя ВК, если можно задать аудиторию ретаргетинга в Яндекс.Директе?
                  0
                  в том, что из аудитории Яндекс Директа можно делать только боковые объявления в ВК, которые в 100 раз уступают по эффективности, чем промопосты.
                    0
                    Было бы интересно почитать про виды рекламы в ВК, или, если так будет удобнее — в соцсетях в целом.
                      0
                      ок, где-нибудь по середине пути сделаем =)

                Only users with full accounts can post comments. Log in, please.