В данном топике хочется порассуждать на тему какие существуют способы работы для повышения активности и лояльности пользователя. Более чем уверен, что самое интересное будет в комментариях.
Итак, для начала хочется обозначить цели: для чего это нужно?..
1. Для активности пользователей. Для того чтобы что-то (форум, новости, блоги, и так далее) писали и комментировали. А так же для улучшения качества «чего-то"».
2. При активизации пользователя на ресурсе, само собой увеличивается его привязанность к ресурсу и следовательно его лояльность.
Сейчас известны следующие особенности, влияющие на активность пользователя:
1. От активности пользователя — увеличивается его возможности.
2. от активности пользователя — улучшается мнение о нем у окружающих.
Примеры из практики:
Далеко ходить не будем, возьмем тот же Хабр. Здесь есть карма и хабрасила.
Пример он-лайн игры combats.ru. Есть различные уровни. Чем выше уровень — тем ты сильней и тем интересней тебе играть.
Пример форумов: чем больше у тебя колличество сообщений, тем больший у тебя авторитет.
Попытавшись углубиться в эту тему, к сожалению, ничего путного не нашел. Все что есть по данной теме уходит исключительно в психологию. Это и понятно.
Все идет к теме «мотивация». Что ж, тогда стоит вспомнить и про потребности:
Пирамида потребностей — иерархическая система потребностей человека, составленная американским психологом А. Маслоу. Человек при удовлетворении своих потребностей движется, как по лестнице, переходя от низкого уровня к более высокому.
1. (низший) Физиологические потребности: голод, жажда, половое влечение и т. д.
2. Потребность в безопасности: чувство уверенности, избавление от страха и неудач.
3. Потребность в принадлежности и любви.
4. Потребность в уважении: достижение успеха, одобрение, признание.
5. Познавательные потребности: знать, уметь, исследовать.
6. Эстетические потребности: гармония, порядок, красота.
7. (высший) Потребность в самоактуализации: реализация своих целей, способностей, развитие собственной личности.
Видимо потребности, с которыми мы должны работать начинаются от 4ого пункта и ниже.
Придуманы ли какие-то мотивационные системы для повышения активности и лояльности пользователей в интернете, кроме тех, которые я уже озвучил? Быть может наш «коллективным разум» придет к каким-то новым идеям?
Итак, для начала хочется обозначить цели: для чего это нужно?..
1. Для активности пользователей. Для того чтобы что-то (форум, новости, блоги, и так далее) писали и комментировали. А так же для улучшения качества «чего-то"».
2. При активизации пользователя на ресурсе, само собой увеличивается его привязанность к ресурсу и следовательно его лояльность.
Сейчас известны следующие особенности, влияющие на активность пользователя:
1. От активности пользователя — увеличивается его возможности.
2. от активности пользователя — улучшается мнение о нем у окружающих.
Примеры из практики:
Далеко ходить не будем, возьмем тот же Хабр. Здесь есть карма и хабрасила.
Пример он-лайн игры combats.ru. Есть различные уровни. Чем выше уровень — тем ты сильней и тем интересней тебе играть.
Пример форумов: чем больше у тебя колличество сообщений, тем больший у тебя авторитет.
Попытавшись углубиться в эту тему, к сожалению, ничего путного не нашел. Все что есть по данной теме уходит исключительно в психологию. Это и понятно.
Все идет к теме «мотивация». Что ж, тогда стоит вспомнить и про потребности:
Пирамида потребностей — иерархическая система потребностей человека, составленная американским психологом А. Маслоу. Человек при удовлетворении своих потребностей движется, как по лестнице, переходя от низкого уровня к более высокому.
1. (низший) Физиологические потребности: голод, жажда, половое влечение и т. д.
2. Потребность в безопасности: чувство уверенности, избавление от страха и неудач.
3. Потребность в принадлежности и любви.
4. Потребность в уважении: достижение успеха, одобрение, признание.
5. Познавательные потребности: знать, уметь, исследовать.
6. Эстетические потребности: гармония, порядок, красота.
7. (высший) Потребность в самоактуализации: реализация своих целей, способностей, развитие собственной личности.
Видимо потребности, с которыми мы должны работать начинаются от 4ого пункта и ниже.
Придуманы ли какие-то мотивационные системы для повышения активности и лояльности пользователей в интернете, кроме тех, которые я уже озвучил? Быть может наш «коллективным разум» придет к каким-то новым идеям?
