9 из 10 человек согласны зарабатывать меньше на более осмысленной работе

Original author: Shawn Achor, Andrew Reece, Gabriella Rosen Kellerman, Alexi Robichaux
  • Translation


В своём введении к книге Working, знаковой устной истории работы 1974 года, Стадс Теркель поставил осмысленность на ту же ступень, что и финансовую компенсацию, в деле мотивации американских работников. «Работа – это поиск ежедневного смысла в той же мере, как и поиск ежедневных средств к существованию, она нужна для признания в той же мере, как и для наличных, для удивления, а не для безразличия», — писал он. Среди кучки счастливцев, встреченных им, наслаждавшихся своей работой, Теркель приметил общую тенденцию: они ценили «осмысленность работы выше награды, получаемой от зарплаты».

Прошло уже больше 40 лет, и целые горы исследований поддержали заявление о том, что американские работники ожидают чего-то более интересного, чем зарплата, в ответ на свой труд. Текущие уровни компенсации слабо коррелируют с удовлетворением от работы. И наоборот, с 2005 года важность осмысленности в выборе работы постоянно растёт. «Смысл – это новые деньги», как заявили в статье в HBR в 2011 году. Почему же не растёт число компаний, предпринимающих конкретные шаги для того, чтобы сконцентрировать свою культуру на создании смысла?

До сих пор бизнес-лидерам не хватает двух ключевых частичек информации, необходимых для того, чтобы предпринимать какие-то действия, связанные с тем фактом, что наличие смысла повышает продуктивность. Первое: любой бизнес зависит от способности превращать смысл, как абстракцию, в деньги. Сколько стоит осмысленная работа? Насколько оправданы инвестиции в эту область предполагаемым доходом? Второе: что компании реально могут сделать для взращивания у себя смысла?

Мы в компании BetterUp решили отыскать ответы на эти вопросы, вслед за нашим исследованием по поводу одиночества на работе. Наш отчёт "Смысл и цели на работе" описывает ощущение осмысленности работы среди 2285 американцев-профессионалов в 26 индустриях и на разных уровнях зарплат, размеров компаний и демографии. И цена осмысленности работы, назначенная работниками, удивила нас всех.

Деньги и ощущения осмысленной работы


Нашей первой целью было понять, насколько широко распространено мнение о денежной ценности осмысленной работы. Мы обнаружили, что более 9 из 10 сотрудников готовы обменять процент своих накоплений на увеличение осмысленности их работы. Работники всех возрастов и зарплатных групп хотят работать осмысленно настолько сильно, что готовы платить за это.

Тогда получается, что вопрос на триллион долларов будет следующим: сколько стоит смысл для конкретного сотрудника? Если бы вы смогли найти работу, предлагавшую вам ощущение смысла, с какой частью зарплаты вы готовы были бы расстаться? Мы задали такой вопрос более чем 2000 респондентам. В среднем опрошенные говорили, что готовы расстаться с 23% от всех будущих накоплений за всю жизнь, чтобы иметь работу, не теряющую смысл. Эта величина поддерживает одно из открытий Шона, которое он сделал на конференции Conference for Women. Опросив участников, он узнал, что почти 80% из них предпочли бы иметь начальника, заботящегося о том, чтобы они смогли найти смысл и успех в работе, чем получить прибавку в 20%. Чтобы осознать эту величину, сравните её с 21% дохода, которые американцы тратят на жильё. Если учесть, что люди готовы тратиться больше на осмысленную работу, чем на крышу над головой, список необходимых вещей для XXI века пора обновить: «еда, одежда, укрытие, и осмысленная работа».

Второй вопрос был: насколько ценна осмысленная работа для организации? Мы обнаружили, что работники с очень осмысленной работой проводят на час больше времени на работе, и берут на два дня меньше оплачиваемого отпуска в год. В плане простого количества рабочих человека/часов организации получают больше от сотрудников, находящих в своей работе больше смысла. Что более важно, работники, считающие работу осмысленной, получают гораздо больше удовлетворения от работы, что, как известно, коррелирует с увеличенной работоспособностью. На основе установленного отношения удовлетворённости к работоспособности, мы оцениваем, что осмысленная работа создаёт дополнительную прибыль в $9078 на человека в год.

Дополнительная ценность для организации заключается в сохранении талантов. Мы обнаружили, что сотрудники, считающие работу осмысленной, с вероятностью на 69% меньшей уволятся в ближайшие 6 месяцев, а их стаж на 7,4 месяца в среднем больше, чем у сотрудников, не находящих смысла в работе. Переведя это в итог, мы оцениваем, что компании экономят в среднем по $6,43 млн на текучке на каждые 10 000 сотрудников, когда все сотрудники компании считают работу осмысленной.

Вызов и возможность


Несмотря на обоюдные преимущества осмысленной работы, компаниям не удаётся её обеспечивать. Мы обнаружили, что сегодня люди считают свою работу лишь наполовину такой осмысленной, какой она могла бы быть. Мы также обнаружили, что только 1 из 20 человек считает, что его работа настолько осмысленна, насколько он вообще может себе представить.

Этот разрыв одновременно представляет вызов и возможность для работодателей. Лучшие работники могут требовать всего, чего угодно, включая осмысленности от работы, и уволятся, если не получат этого. Работодатели должны реагировать на ситуацию или они потеряют таланты и продуктивность. Создание смысла на рабочем месте уже не приятное дополнение, а необходимость.

Среди предлагаемых нами рекомендаций есть три критически важных:

Поощряйте создание социальных сетей поддержки, создающих разделяемый работниками смысл


Работники, испытывающие сильную социальную поддержку на работе, находят в ней больше смысла. Также такие работники на 47% лучше оценивают осмысленность работы, чем те, кто считает, что на их рабочем месте социальная поддержка организована слабо. Чувство общей, коллективной цели, появляющееся в сильнейших корпоративных культурах, добавляет серьёзную поддержку осмысленности рабочего места. У работников, ощущающих социальную поддержку и разделяемую коллегами цель, средний риск текучки уменьшается на 24%, а вероятность получить повышение увеличивается на 30%, по сравнению с работниками, испытывающими социальную поддержку, однако не ощущающими общей цели с другими.

Усилить социальные связи и общие цели помогают простые тактики. Непосредственные разговоры об осмысленности работы – важная часть социальной поддержки. Организации могут поощрять менеджеров рассказывать о том, какие аспекты своей работы они считают осмысленными, и делиться своим мнением с сотрудниками. Также менеджеры могут в рамках регулярных встреч чётко проговаривать связи между текущими проектами и общей целью компании. Работникам будет легче видеть смысл в своей работе, когда цели проекта их команды вплетаются в более крупное видение компании.

Для принятия подобных привычек может потребоваться тренировка менеджеров и поощрение этих действий, но они могут оказать серьёзную поддержку в деле построения коллективной цели внутри и между командами.

Как показано в книге Шона «Большой потенциал» [Big Potential], социальная поддержка также является главным показателем общей удовлетворённости и успеха работы. Его недавнее исследование показало, что подобная поддержка вне рабочего места приводит к важнейшим профессиональным результатам, например, к повышениям.

Превратите каждого работника в работника умственного труда


В нашем исследовании мы обнаружили, что работники умственного труда находят в работе больше смысла, чем остальные, и что они особенно сильно извлекают осмысленность работы из профессионального роста. Также работники умственного труда легче вдохновляются видением, к которому стремится их организация, и рады возможности работать на благо других.

Исследования показывают, что любая работа становится работой умственного труда, если работникам дать на это шанс. Это хорошие новости для компаний и сотрудников. Когда работники считают свою работу работой умственного труда, у неё появляется больше смысла.

Каждый работник может выиграть, если сильнее обращаться к творческой составляющей его роли. Предлагайте работниками возможности творчески подходить к своей работе, делиться знаниями, создавайте у них чувство соучастия в управлении рабочим процессом.

Часто люди, работающие «на передовой» (продавцы, работники конвейера) могут предложить ценные идеи по улучшению операций. Вовлечение сотрудников через обратную связь может серьёзно повлиять на их ощущение осмысленности работы и улучшить рабочие процессы. В исследовании, где изучали работников сталелитейного завода начального уровня, обнаружилось, что когда управленцы делали всё для использования специальных знаний работников и творческих решений рабочих проблем, время безотказной работы оборудования увеличилось на 3,5%, что увеличило ежегодные прибыли предприятия на $1,2 млн.

Коучинг и менторство – ценные инструменты, способные помочь работникам всех уровней и разновидностей найти вдохновение в их работе. Эту роль могут играть менеджеры, обученные техникам коучинга, и концентрирующиеся на поддержке творческих начинаний и вовлечённости в процесс.

Общий принцип состоит в том, что личностный рост – возможность достичь новых творческих вершин, выходящих за пределы профессионального роста – подпитывает ощущение осмысленности работы. Работа занимает главное место в нашем времени и в наших мыслях, и в ответ мы ожидаем найти в этих попытках некую личную ценность. Управленцы и организации, желающие поддерживать чувство осмысленности, должны проактивно поддерживать поиски методов личного роста и развития их сотрудников, параллельно с более традиционными возможностями профессионального развития.

Поддерживайте умножители смысла на всех уровнях


Не все люди и профессионалы считают работу одинаково осмысленной. Более пожилые сотрудники находят в работе больше смысла, чем молодые. Родители, воспитывающие детей, находят работу на 12% более осмысленной, чем бездетные сотрудники. В нашем исследователи люди, работающие в сфере услуг – медицине, образовании и на социальных должностях, считали свою работу более осмысленной, чем работники из административной поддержки и службы транспорта.

Используйте сотрудников, видящих больше смысла в работе, как умножителей осмысленности в организации. Например, сводите менторов с должностей с высокой осмысленностью с другими людьми, чтобы они могли поделиться своими взглядами на то, что делает их работу осмысленной для них. Обеспечивайте наставничество для молодых работников. Менее образованные работники – с большей вероятностью работающие «на передовой» – могут иметь ценные идеи по улучшению процессов. Это первые кандидаты на коучинг, который поможет им найти способ относиться к себе, как к работникам умственного труда, вносящим свой вклад в успех компании.

Заставляем смысл работать


Старые рабочие контракты между работодателем и работником – простой обмен денег на труд – устарели; возможно, они устарели ещё во времена Теркеля. Сегодня работает новый порядок, в котором люди требуют от работы смысла, а взамен отдают больше и глубже участвуют в жизни организаций, его обеспечивающих. Они не просто надеются на то, что их работа будет осмысленной, они ожидают этого – и готовы неплохо за это платить.

У осмысленной работы есть только плюсы. Сотрудники работают усерднее, увольняются реже, притягиваются к поддерживающим рабочим культурам, помогающим им расти. Ценность осмысленности для сотрудников и для организаций целиком только и ждёт, пока её не возьмут на вооружение организации, готовые действовать.
Support the author
Share post

Similar posts

Comments 36

    0
    это только в Америке так?
    а зачем капиталистам содержать работников бессмысленной работы? наверно это выгодно…
      +5
      Осмысленность с точки зрения «капиталиста» и «пролетария» — не одно и то же. Даже на первый взгляд идиотская работа «от заката до обеда копаем канаву, после обеда закапываем обратно» может иметь смысл для работодателя, например раздувать показатели для инвестора или получать налоговые вычеты, но копателю от наличия этой цели у начальника легче не станет.
      Ну и, в конце концов, капиталисты тоже люди, он вполне могут сами не осознавать, что тратят время своих работников в никуда, насколько «запас прочности» бизнеса позволяет.
        –4
        то есть в Америке люди идиоты? (прав был Задорнов) работник не может найти смысл в работе которой он обучался несколько лет…
          +4
          Идиоты встречаются везде, и Америка не исключение. Но чаще думаю играют роль иные факторы. Например очень часто я наблюдаю нежелание сокращать людей на заведомо бессмысленных позициях, так как пока ты начальник над отделом в сто человек — ты уважаемый и успешный. И пофиг что эти сто человек делают какую-то идиотскую ерунду — все равно ты «большой босс». А если взять все, оптимизировать, автоматизировать, сократить и оставить скажем всего пять специалистов — то внезапно из начальника целого направления ты становишься начальником мелкого отдела. С соответствующей потерей бюджетов, помещений, кучи заместителей и веса в обществе. Ну и зачем оно тебе?
          Вот и сидят бедные сто человек, делают работу с которой могли бы справится пятеро, и недоумевают от бессмысленности происходящего.
            0
            Возможно эти позиции считаются бессмысленными с высоты вашего понимания бизнес-процесса, не в обиду будет сказанно.

            Даже корабли, сделанные по одному проекту в реале все разные. Так и с отделами, сформированными вроде бы по одним лекалам и функциям.
            «Бессмысленные» штатные единицы вполне могут компенсировать локальные нюансы к глобальному процессу.
              0
              Могут, но не видел такого. Умение разобраться отличает инженера от перекладывателя бумажек и иногда даже можно увидеть результат (преодолев сопротивление), но иногда сопротивление (паника-паника, я лучше буду час тупит, чем нажму пару кнопок) сильнее. В том числе страх быть ненужным после такого.
            +1
            Один мой препод в универе говорил: «Дураки по миру распределены равномерно».
          +4
          Дело не в бессмысленности работы, а в том, насколько работник понимает, осознает ее смысл.

          Можно сидеть на бесконечных тикетах в JIRA и пилить классы с заказанной функциональностью, а можно пилить крутой продукт, решающий проблемы людей.

          И там и там делаешь одну и ту же работу, но по разному ее воспринимаешь.
            0
            Это не только в Америке.
            А России есть много причин — хозяин конторы может быть увлечён темой и не замечать её бесперспективности (вплоть до создания вечных двигателей), руководство и работники могут проитивиться новым веяниям (деды так делали) и неэффективность пока не потопила контору, можно собирать какие-то документы и отправлять в /dev/null 9или работать в стол — делать проекты, которые по факту никому ненужны). Есть граждане, которым «лишь бы платили», а есть те, кому важно чем заниматься.

            > прав был Задорнов

            Не прав, это не в Америке, это на этой планете. Включая самого Задорнова.
            +1
            Спасибо за статью!
            У Франкла целая книга есть «Человек в поисках смысла», к сожалению некоторым корпорациям очень сложно донести смысл на все уровни сотрудников. Он теряется где-то в пути и это печально.
            Последний абзац «Сотрудники работают усерднее, увольняются чаще, притягиваются к поддерживающим рабочим культурам, помогающим им расти.» Наверное не чаще, а реже.
            Скорее всего описались.
              0
              Чем выше по пирамиде Маслоу, тем больше хочется всякого нематериального.

              И если большинство рядовых работников доросли до поисков «смысла», значит, уровень жизни у них в среднем такой, что все потребности нижних уровней у них уже удовлетворены.
                0
                  0
                  Не обязательно: плохое материальное положение так же может заставить искать смысла в осуществляемой деятельности.
                  0
                  Статья отличная, но только не понятно, что значит «осмысленная работа».
                  А так все ОК.
                    0
                    Как я понимаю, осмысленной работой становится когда ты понимаешь кому и зачем результаты твоей работы нужны, а не просто нашёл чудака, который хорошо платит за какие-то твои действия или даже бездействие. Ну и, наверное, не просто понимать цели нужно, но и разделять их, чтобы не просто смысл видеть, но и ощущать его ценность лично для себя.
                      0
                      Мне кажется, в оригинале было несколько другое слово и его неочень перевели.
                      У ассенизаторов есть 100% понимание кому и зачем нужны результаты их работы, т.е. «осмысленность» в статье.

                      «ощущать его ценность лично для себя»- вот это ОЧЕНЬ сильно похоже на правду, но причем тут осмысленность…
                      Типа раньше ощущал это бессознательно, а теперь осмыслил.
                      Ерунда в общем-то какая-то.
                        0
                        Ну прежде чем ощущать ценность смысла, нужно его понять, осмыслить. С другой стороны, может имеется в виду именно обретение личного смысла типа «тут я делаю мир лучше» или «тут я развиваюсь», а не понимание условно объективного смысла действий типа «я помогаю компании сократить налоговые отчисления».
                    0
                    Пирамида Маслоу, по-моему больше не о «хочется», а о разумном использовании ресурсов: сначала закрой нижние уровни, а потом реализуй верхние и будешь счастливее. Грубо говоря, потребности в, например, любви и уважении есть и если еле выживаешь у нормального человека, только вложения в это за счёт минимально необходимых материальных благ, приведут к смерти, что обычно не очень разумно. А если есть возможность получить любовь и уважение ничего в это не вкладывая специально, то нормальный человек не скажет «не хочется».
                      0
                      Ну он говорил что пока человеку жрать нечего, он не будет думать о духовном.

                      cs4.pikabu.ru/post_img/big/2015/10/28/4/1446008944_597930728.jpg

                      А потом побежал обратно в кабинет, забрать свой листочик, осознав ошибку, было уже позно — идея пошла в тираж.
                        0
                        >Ну он говорил что пока человеку жрать нечего, он не будет думать о духовном.
                        Кадавр, неудовлетворенный желудочно, и прочая выбегалловщина
                      0
                      Забавно, что никто из этих авторов не вспоминает марксову концепцию отчуждения известную с XIX века. Даже Эрих Фромм, который писал на ту же тему задолго до 1974, тоже остаётся вне поля зрения.
                      • UFO just landed and posted this here
                          0
                          А цель общая есть? Какая?
                          • UFO just landed and posted this here
                              0
                              Проект — какой-то пул задач, который нужно сделать в определённый срок? Или что-то другое?
                                0
                                Проект, это что-то, что обязательно должно рано или поздно закончится, а потом релакс пьянка.
                                К сожалению, процесс толком невозможно превратить в проект. Современные корпоративные подходы подразумевают непрерывность деятельности и разбиение деятельности на максимально унифицированные микрооперации.
                                • UFO just landed and posted this here
                                0
                                > Если проекта нет — тогда его надо придумать,

                                Иногда это и есть бессмысленность, если проект придуман чтобы чем-то занять (а уж работы саппортом/секретаршей вообще ставят крест на подобном заведении).
                              0
                              Хороший лайфхак, сам пользую.
                              Правда в некий момент времени у коллектива начинают возникать вопросы, с фигали они планируют, контролируют и т.д.
                              Плюс к тому же сильно не все люди на это способны, увы.
                              • UFO just landed and posted this here
                                  0
                                  Дело не в клинчах, очень трудно переключаться, когда сначала ты принимаешь управленческие решения, а потом сам их реализовываешь — другая степень детализации.
                                  Соответственно, это именно лайфхак по сохранению собственной энергии, когда повышается нервозность подчиненных из-за решения несвойственных им задач.

                                  Скажем так, когда начальнику достаточно гавкнуть на контрагента, подчиненному приходится вытанцовывать, ибо вы ему делегируете обязанности, но никто ему не делегировал командных полномочий.
                                  • UFO just landed and posted this here
                              +2
                              Это работает только на верхних уровнях пирамиды Маслоу. Плюс, здесь смешали несколько весьма не четких понятий, которые размывают смысл исследования и прикрутили нарушение логики в выводах.

                              Как пример:
                              Расстаться с 20% накоплений
                              Не получить прибавку в 20%
                              И прямо вот сейчас урежут общий доход на 20%

                              Звучит похоже, но по факту совершенно разные вещи и полагаю результаты опроса будут разными.

                              Да и сам термин осмысленная работа крайне не четкий. Плюс к нему прикручивают без основании продуктивность, основываясь на том, что люди занимающиеся «осмысленной» работой более продуктивны.
                              Да, если два человека делают одну и ту же работу, абсолютно одинаково, один из них видит впереди СВОЮ цель, а другой нет, вероятно первый будет более продуктивным.
                              Только люди в опросе, вполне вероятно, имели виду, что деятельность у них будет другая, а не что им объяснят великую цель кручения данной гайки. В термин осмысленная работа они вкладывали и временные ресурсы позволяющие им развиваться на данной работе, возможно больше уделять внимание вещам которые именно им кажутся важными, а не вкалывать ради продуктивности. Так, что вопрос роста их продуктивности с повышением, не гипнотическими методами, их, корректнее, сказать вовлеченности, очень дискуссионный, вероятно их итоговая( денежная ) продуктивность станет ниже, но безусловно они станут более удовлетворенными.
                              В противном случае, капитализм давно бы вымел любый простые эксплуататорские приемы, но часто наблюдается обратное, при снижении «профсоюзной» деятельности и повышении конкуренции между кандидатами, все процессы «осмысления работы» сворачиваются.
                                0
                                >им объяснят великую цель кручения данной гайки
                                важно не только понимать смысл, но и разделять его. Т.е. смысл работы для начальника/директора компании и работника могут кардинально отличаться.

                                — Товарищ директор департамента ЖКХ, нафига мы каждый год бордюры красим?
                                — Потому что бюджет надо осваивать
                                — Ну с бюджетом, допустим, понятно, а бордюры-то нафига? (ака почему бы на эти деньги не сделать что-нибудь реально полезное?)
                                  +1
                                  Решил полюбопытствовать и выяснил Зачем в Израиле красят бордюр
                                  на словах
                                  С помощью этого регулируют остановку и парковку машин:
                                  Красно-белая разметка — остановка запрещена
                                  Жёлто-красная — остановка автобуса
                                  Сине-белая — платная парковка
                                  Просто серый — парковка бесплатная
                                  В других странах (в том числе и у нас), эти вопросы регулируются разметкой на асфальте, краска же на бордюре поддаётся меньшему воздействию и тем самым держится дольше.


                                  Один из комментариев в оригинальном посте:
                                  — Это конечно удобно, но выглядит почти как наши желто-зеленые бордюры
                                  — В отличие от наших, тут хоть какой-то смысл есть)
                                0
                                Даниель Пинк (Daniel Pink) определил три фактора мотивации: Autonomy, Mastery, Purpose — Автономия, Mастерство, Смысл/Цель. То, о чем говорится в статье и есть третий фактор — смысл. Зачем я что-то делаю. Автономия, это когда тебе предоставляют свободу принимать решения, а не пытаются тебя «микроменеджить». Мастерство — ты легко справляешься с задачами, они тебе по плечу.

                                Only users with full accounts can post comments. Log in, please.