Comments 139
УСТЗАПРЕТ1
НЕТКЛИК1
УСТПБК1
ВЫКЛЭРО
УСТЗАПРЕТСП
УСТЗАПРЕТВП
Это отключит возможность подключения большинства (не всех!) допуслуг. Нужно отправлять такие СМС-ки каждые 3 месяца, потому что эта услуга действует только 3 месяца, а потом отключается.
Суть статьи не в том, что
Не думаю, что каждый такой триггер стоит отдельной статьи на Хабр)
Вы знаете, в случае Мегафона не помогает.
Купил первокласснику кнопочный телефон без интернета, сразу в офисе попросил отключить платные подписки.
Результат: через месяц подключили какую-то муть. Рассказывали сказки, что абонент это сам сделал, ага. Деньги вернули, пообещали, что комбинация из указанных 5 sms-заклинаний защитит в дальнейшем.
Результат: через пару месяцев ещё что-то подключили. Ссылались, что деньги второй раз вернуть не могут, абонент опять сам виноват. Внятно объяснить провал заклинаний не могли. В результате долгих боданий деньги вернули, рассказали про контентный счёт, подключил.
Результат: стали звонить (в т.ч. во время уроков), и голосом предлагать сменить тариф и прочие услуги. Дождался, пока сам смог ответить, пообщался, отключили "услугу телемаркетинга". Выписку пока не проверял, но чувствую, что это противостояние будет долгим, просто брать деньги за звонки им уже не интересно.
В чем-то я их понимаю — деньги на выполнение новых законов где-то ведь нужно брать.
Тут уместна цитата про то, что нет такого преступления, на которое капитал не пойдет, если ему показать маржинальность в сотни процентов, а это как раз тот случай.
Кстати на корпоративных тарифах всё легко и просто запрещается, 12 лет ни одной подписки, даже если тыкать во всё подряд и везде указывать номер телефона.
Ответ от оператора был шаблонный, хотя я подчеркивал, что SIM-карта установлена в модеме, а доступ в интернет отключен:
Обращаю Ваше внимание, любая подписка может быть подключена только при помощи набора комбинации или согласия на поступивший запрос. Запросы и автоматические подключения могут присутствовать на тематических сайтах и в различных приложениях. Сама по себе или через интерфейс оператора подписка не может быть подключена. К сожалению, отключить отдельные пункты Tele2-меню технически невозможно.
Все излишне списанные средства после нескольких обращений всё же вернули.
Из них 2 для онлайн касс, они тоже периодически любят подписаться на что нибудь, хотя браузер в кассе удалён. И можно выйти лишь на страницу инструкций.
P.S. У йопты за всё время не помню ни разу подключения подписок.
А вот модем по какой-то причине автоматически подписывался на всё, что ему предлагали.
Вот-вот. У меня такой же прикол вышел на этой неделе.
Ответ от оператора был шаблонный, хотя я подчеркивал, что SIM-карта установлена в модеме, а доступ в интернет отключен:
Мне оператор сказал, что это модем сам подписался и сейчас всё отключат. Вроде как отключили.
Мегафон сделал удобнее, надо прийти лично в офис и ручкой написать заявление
Мегафон радует, чтобы поменять тариф тоже надо идти ножками в офис. 2019 год…
Может к ним тоже надо раз в 3 месяца ножками ходить включать контентный счёт?
Я так однажды хотел оплатить с мобильного номера какую-то мелкую покупку рублей в 20 — неудача.
И как сказал ZaEzzz выше — даже если вы захотите, то не сможете отправить платное смс, или платную подписку — это скорее плюс(избавляет от разного рода мошеннических сайтов) чем минус(невозможно оплатить по смс, когда тебе действительно нужно. но обычно помимо смс есть и другие способы оплаты).
Жена сделала себе сим от СберМобайл. Зачем, так и не может объяснить. Качество звука намного хуже, чем у других операторов, как будто для Сбера GSM EFR выключен, вспомнились 2000-е. Международный роуминг не работает, может быть пока что.
А подписок нет ни одной, и смсками не спамят
По скорости интернета — мне более менее понравилось.
Из недостатков:
— перенос дольше 8 дней с момента подачи им заявки (потому что курьер не сразу идет, но если у вас есть оформленная на вас другая их симка — то можно на нее перенести — за 8 дней)
— могут быть проблемы с хождением СМС (мне пришлось две заявки подавать, обе — смс с госсайтов, в одном случае задержка на часов 12 а на сайте таймер — поправили, во втором случае — просто тупо не приход СМС хотя должна быть)
— с голосом — была у меня проблема… вообщем в определенной ситуации голосовой звонок на перенесенный к ним номер(который до этого несколько раз переносился) с конкретного номера — тупо не проходит.
— реклама есть. в приложении. их же допуслуг (не тех что гороскопы а например подписка на иви/мигого/яндексмузыку со счета)
(а если оплатить надо что-то с номера то это не проблема потому что у вас автоматически будет виртуальная карта (для интернет-оплаты и SamsungPay/ApplePay/GooglePay), с которой можно платить без процентов(вот переводы с нее — тут надо тарифы смотреть))
От которой нельзя отказаться? Мне вообще в голову никогда не приходило ничего платить с номера и надобности не было.
Как с привязкой счёта, к номеру телефона, типа выключить видимость можно только в приложении, а если им не пользуешься — фиг вам, даже через оператора…
От которой нельзя отказаться? Мне вообще в голову никогда не приходило ничего платить с номера и надобности не было.
Насколько я понимаю — нельзя. Можно не пользоваться. Единственный(?) в этом случае недостаток — с точки зрения допустим ФССП — это именно деньги на карте и по стандартной процедуре все списывается (а вот с балансом у сотовых операторов — все сложнее). Ну и соответственно если что вдруг — страхование вклада спасет (угу в теории).
Бонусы (те что за переход и так далее) — на балансе этой карты не отображаются.
Вот если что тариф той виртуальной карты что у меня static.tinkoff.ru/documents/mvno_documents/tariff/tps-80.pdf
и заодно если интересно — более полная версия тарифов static.tinkoff.ru/documents/mvno_documents/tariff/tm-10-all-regions.pdf (цифры для Москвы и еще некоторых городов — другие)
Не обязательно менять оператора для такой мелочи.
Сам перешел на йоту с билайна по MNP в декабре. В 20х числах. Ровно по причине, что не навязывают услуги. Подключил голос, смс, пакет трафика — всякие безлимитные приложения мне никак не уперлись.
30го числа приходит смс: «Ваш счет пополнен на 20р!». Этещечто, думаю.
Пошел в чатик с техподдержкой. Техподдержка грит — да, эцсамое, вы положили денег на щет и подключили «Безлимитную фейсбуку»! Нет, говорю — не клал. Не подключал. Ищите у себя, оглоеды. Нет, упираются — Вы сами или Ваши третьи лица, злостно поимевшие доступ к вашему аппарату Вас наподключали! У нас система показывает что это Вы!
Параллельно открыл еще чат, так как в первом мог разговаривать только матом. Во втором чате
сказали примерно то же самое, но еще и предложили составить претензию.
Чего с дураками спорить… Составил претензию. На оригинальном бланке и 2х дополнительных листах с предложением поменять регламент, уволить соответствующих сотрудников и нафиг поменять техподдержку, а также донести сведения о недопустимости и уведомить меня в предоставленные способы связи.
Претензию с заявкой пообещали разрулить в два дни. О, разумеется. В обещанный срок было сделано ровно ничего. На мой повторный запрос сообщили, что разбирать будут еще дней 10.
И вот — тадам! — претензия обработана. Йота посыпает себя пеплом, признает ошибку, сообщает, что я ничего не подписывал, обещает отшлепать сотрудников и уведомляет, что, видимо, меня «ошибочно подписали во время консультации когототама». Странная фамилия, кстати. Но краткая суть в том, что оператор сильно налажал. И что — если это человеческая ошибка — то это еще страшнее. Потому что оператор может случайно ткнуть левой пяткой и сотворить с вашим аккаунтом черте что. И доказывать, что Вы не дятел — будете Вы. Так как оператор несет очень маленькую ответственность перед Вами. Эй, Скартел — если ты это читаешь — что мешало сразу признать вероятность вины оператора? Почему не нанять людей в техподдержку, которые способны подумать чуть дальше зелененького значка в софте? Или таким платить придется?
Вывод? Все операторы — днище. Ну то есть вот все. Пока еще надеюсь, что йота не совсем днище. Но вряд ли.
(Менял аппарат с другим формфактором симки и потому увидел, до того симке было много-много лет, там дефолтных номеров не было).
Убедить абонента с кнопочной Nokia 3310 в том, что он сам подписку подключил «в интернете», намного сложнее.
На моем опыте — их это не особо смущает. Все равно пытаются убедить, что сам что-то там подключил.
Можно просто ткнуть на песню в интернете — и прилетает подписка 45 в день, хорошо — если заметишь. Если правильно помню, операторы получают около 50% с этих подписок, поэтому закрывают на это глаза. Абсолютно все закрывают, только по разному. Где счет с автопополнением, где запрет умирает через 3 месяца, и т.д.
Если правильно помню, операторы получают около 50% с этих подписокто бишь являются членами той самой группы лиц, которая по предварительному сговору…
Кстати когда-то цитирование про "… совершенное группой лиц по предварительному сговору.." резко приводило ТП опсосов в адекватное состояние и возврат средств и блокировка в будущем каких-либо платных подписок осуществлялись в течении нескольких минут)
Здесь, на Хабре, даже приводился готовый рецептУ вас этой ссылочки нет под рукой?
И это реально работает?
Так же пришла реклама в СМС от какой-то Совести, я стуканул. Месяца через два от ФАС пришёл ответ заказным письмом что это подразделение какое-то Киви кошелька, и там тоже какой-то пунктик в договоре.
На сайте Росспама есть где-то ссылка что нужно отнести, запретив оператору слать рекламу. Штрафы там вроде не маленькие за это в сотнях тысяч. В Мегафон я так ничего и не отнёс, закрыл вскоре номер, потому что они поменяли сами тариф на тот который меня не устраивал. А в Киви написал по электронке гневное послание, чтобы спам не присылали, в результате мне перестали приходить и все сервисные сообщение от кошелька Киви ¯\_(ツ)_/¯
Разрешение первое для ФАС просто на айпаде стилусом написал и отправил в формате ПДФ. Можно было и на бумажке конечно, потом сфотать просто.
Не пользуюсь публичными тарифами уже года три и проблем с подписками не вижу в принципе.
Во многих конторах можно попросить сертификат у корпоративного оператора и с ним в офисе связи подключить корп. тариф на личный номер.
Во-первых, якобы «случайно» выскакивающее Теле2-меню, в которым почти всем списком идут платные подписки.
Во-вторых, приходящие push-уведомления с возможностью «перейти на новый тариф в 10 раз дороже текущего», на который можно подключиться за один клик.
В-третьих, каким-то непостижимым образом каждый месяц появляющиеся подписки на телефонах у родственников (возможно, из-за предыдущих 2-х пунктов, но совсем не факт).
В-четвертых, неоходимость платить за возможность НЕ пользоваться интернетом.
Даже на билайне такого бреда нет.
Зато в мегафоне сразу, пару подписок, кило спама.
Я с ними с 2004 и все было спокойно, а теперь не очень.
У меня симка 2004 года, они постоянно присылают смс «замените сим на современную».
Летом подключался к ним в краснодарском крае, все выше описанное в полной красе.
Ушел к другому оператору, долго по телефону предлагали скидку 50% навсегда :)
У ростелекома кстати подписок нет, пользуюсь третий год. И там вообще нет возможности отправить на короткие номера — хотел как-то поучаствовать в какой-то промоакции типа найди код под крышкой — просто не уходят смс на короткиц номер.
Я с Ростелекомом связан только домашним интернетом, там они за 2 неполных года: один раз сами поменяли тариф на подороже, 3 раза увеличивали цену за тариф, 2 раза поднимали цену за аренду модема и подключили подписку на каспера (как обычно сейчас бесплатно, а через 3 месяца за баблишко).
По поводу тарифа: у меня подключен тариф в РТ «350р навсегда», который стал сначала 380р, потом 420р, а сейчас 440р (в связи с индексацией, НДС и проч. и проч.) При этом буквально 3 дня назад сосед подключился на этот тариф за 350р. Маркетинг. Подумываю отключиться и подключиться.
Как раз 350 навсегда у меня сначала подрос до 380, а потом магически заменился на обычный тариф за 420.
П.С. сегодня билайн отключил мне возможность подписок и всей их рекламы (гороскопы и т.п.) хотя раньше клялись, что это невозможно :) Причина переход в йоту :)
Интересно, у меня такой фигни нет. Наверно, потому что я не звоню/не пишу смс, за интернет стабильно 150р/мес уходят, а я их стабильно почуть-чуть кладу на счёт. Если деньги начнут пропадать, я об этом быстро догадаюсь.
Впрочем, они те ещё 3.14***ы, сами перевели меня с тарифа за 100р/мес на 150р/мес. Более нове тарифы ещё хуже. А ещё их цены в 99р/мес и 149 р/мес подразумевают месяц в 30дней и потому по факту это почти 100.5р за средний месяц: 99 / 30 365 = 1204.5 > 100 12.
После покупки симки теле2 у меня тоже часто всплывало это самое "теле2 меню". Решил, если не ошибаюсь, примерно так: http://tele2life.ru/1/content/view/656/
У тестя был кнопочный телефон с Билайном.
Периодически добавлялись платные подписки, приходилось звонить и требовать отмены.
И что интересно, так два момента.
1 Деньги возвращались без разговоров, но только за два месяца максимум, так как тогда у Билайна можно было выписку трат за два месяца скачать.
2 Судя по всему прилетавшее предложение подключить фигню за деньги содержало две кнопочки, на старых девайсах они не отображались и если вы не могли явно отказаться от предложения, Билайн считал вы согласны спонсировать его нужды.
У МТС закидоны были еще круче, я спокойно пользовался полгода двумя МТС картами, одной для доступа в инет, второй звонить знакомым на МТС номера.
Потом инет от МТС мне стал ненужен, я только звонильной симкой пользовался.
А потом мне стали звонить из МТС на звонильную симку и рассказывать, что несмотря что телефон с инетной симкой выключен, телефон отъедает ресурсы соты и тд и тп и потому они хотят получить с меня денег.
Я поехал в их офис, показал паспорт, спросил что собственно они от меня хотят. Ответ был неожиданный, поскольку дата рождения в паспорте и базе не совпадает, они на мои вопросы отвечать не будут. В итоге я выкинул симки от МТС вообще, не стал становиться в позу Наполеона и заявлять, что в моем лице они потеряли клиента, но с той поры связью от МТС не пользуюсь в принципе :)
Суть: «подписка произошла по каналам DSTK-push
Триггером для отправки пуша послужило изменение баланса на номере и отправка соответствующей смс.
<...> клиенту отправляется пуш с предложением по брендированным услугам после получения A2P sms»
Поскольку это происходило на модемах, стоявших в серверной стойке, мы заподозрили неладное и начали пристально за ними следить. При очередной успешной подписке в логах ОКС7 увидели, что модем в ответ на dstk-push отправил СМС, при этом в логах модема никаких индикаций о приходе пуша, отправке смс не было, все произошло втихую. Проблема воспроизводилась на модулях Сinterion ehs5-e, а вот на SimCom 5320e, 5360e подписки не взводились.
Так что, подозреваю, и у вас произошло подобное — «нокии с фонариком» не умеют в пуши, а gsm-модуль вашего айпада сыграл с вами злую шутку.
Как бы найти такие сайты? Так сказать, мстить врагам, указывая там номера их сотовых…
Разве SIM-карта в iPad может использоваться для чего-то кроме передачи данных? Как вы получили смс о подписках?
Не все SMS отображаются в логах/выписке, читайте выше.
Вот если бы процент штрафа перечислялся бы заявителю, ОПСОСЫ быстренько бы убрали любую возможность куда то подписаться. А так пользуются тем что с судом далеко не каждый сотый обманутый будет заморачиваться.
Теперь у них еще и железобетонная отмазка появится — скажут отбиваем затраты на закон Яровой.
Что?? Реально так можно? Указать какой-то произвольный номер телефона на неком сайте, и на этот номер телефона подключится платная подписка?
Когда-то находили интересные уязвимости, которые позволяли подключать подписки на произвольные номера. Выглядело примерно так: вводишь номер, совершаешь определенные действия, абонент сидит дальше с подпиской. Потенциально злоумышленники могли устроить много чего веселого, включая какие-нибудь Denial-of-Money атаки на компании, использующие кучу сим-карт в оборудовании, либо подписать половину абонентов на рассылку порнорассказов, а потом смотреть на реакцию. Но адекватно пообщаться с операторами (кроме одного, где что-то почти получилось) не удалось, все заглохло.
При смене устройства МТС автоматом подключает «Первый пакет интернета» за 350 р. в месяц. При этом в личном кабинете эту услуги видно, но кнопки «Отключить» нет в принципе. Услуга отключается через звонок в поддержку, причем девушка-оператор объясняет «но у Вас же не будет интернета, если я отключу». Какая-то шизофрения. Тебе автоматом подключают ненужные тебе услуги и еще уверяют, что они нужные…
Я уже молчу, что при установке приложения «личный кабинет МТС» в андроиде идет запрос установить касперский антивирус. При нажатии крестика он начинает устанавливаться…
1. Нарушение правил эксплуатации… информационно-телекоммуникационных сетей и оконечного оборудования, а также правил доступа к информационно-телекоммуникационным сетям
2. Деяние, предусмотренное частью первой настоящей статьи, если оно повлекло тяжкие последствия или создало угрозу их наступления, — наказывается… до 5 лет
1) Где с правилами эксплуатации оконечного оборудования можно ознакомиться?
2) Как в законах рассматривать запятые:
Лучше бы скобки () ставили, чтобы логика была однозначной.
Наверняка при заключении договора (вы же не просто так симку купили) вы обязались не нарушать правила, значит с ними ознакомились или имели возможность
> Как в законах рассматривать запятые
Прокурор запятые расставит как надо, а суд с ним согласится
> Лучше бы скобки
Да, фигурные, круглые, квадратные, угловые, операторные begin-end — в разных случаях разные, и отступы по 2 или 4 пробела не забыть:)
Говорят, что незнание закона не освобождает от ответственности (зато знание — часто).
А незнание правил эксплуатации оборудования освобождает? Правила эксплуатации — это закон или нет?
Вот отличный прецедент:
http://m.kad.arbitr.ru/card/10ef0829-8eea-4736-bc33-86344547d09c?fbclid=iwar0koqhdxzidxgnioooc9qtf-fbhpeqnh6zrkjuan8rwetwkof1eiux19-a
Попробуйте подать в суд аналогичеым образом и сошлитесь на это дело.
Надеюсь когда то появится возможность подать в суд онлайн(через те же госуслуги), для таких простых дел, тогда возможно и мошенничество прекратится(а скорее просто схемы усложняться).
Пока нет штрафов в процентах от оборота, они и дальше будут делать деньги из воздуха.
Жуть какая и в статье и в комментариях :) Я уже больше 10 лет пользуюсь корпоративным тарифом у Билайна, на него же, на общий счёт, перевёл все телефоны ближайших родственников и ни разу не сталкивался ни с одной подобной ситуацией. Может это не везде так, а только в нашем регионе, но тем не менее ситуация именно такая, всё это мракобесие нас как-то обходит стороной.
Так вот, за все это время ни единой случайно появившейся подписки, ни единого рубля мимо не списалось (прямо вот уверен). Хотя вру все же — участвовал в тесте МТС ТВ году в 2009-2010 и у меня трафик оказался платным, списалось почти 4000р., но благополучно вернулось после баг-репорта, еще и с приятным бонусом.
Контентный счёт — это что и где?
Это отдельный лицевой счет для оплаты Контентных услуг. Если на балансе нет д/с, контентная услуга не будет оказана. Подключить его можно через меня или в салоне.
Ну тогда подключите, т.к. на сайте ничего не нашел
Все готово. Номер счета: **************.
Но насколько я понял, т.н. «подписки» непосредственно от мегафона оплачиваются с основного счета, а не с контентного? Что с этим делать?
Ничего, наши услуги и подписки подключаются только по Вашему запросу.
Т.е. они не отрицают, что таким образом они не запрещают самим себе мошенничать.
Платные подписки — зависимость автоподключения от мобильного устройства