Comments 2
В наше время никто не утруждает себя подробным описанием инцидентов, гораздо чаще — это минимум текста и картинка, и это гораздо информативнее. По-этому, слова — это хорошо, но научиться анализировать картинки — вот, Святой Грааль систематизации
0
Согласен! У нас тоже довольно часто детали к инциденту идут в виде прикрепленного скриншота или картинки вставленной в документ Word, который прикреплен к инциденту :)
Но сложность распознавания картинок и текста из картинок пока несопоставима с их ценностью для систематизации инцидентов.
Кроме того, те, кто не утруждает себя подробным описанием проблемы, также не утруждают себя даже скриншот сделать...
0
Sign up to leave a comment.
Articles
Change theme settings
Поиск похожих инцидентов и заявок. Метрики и оптимизация