Pull to refresh

Comments 130

ну каждому так дать, миллионные убытки. А вообще да — за такие подарки надо бить в морду
За 6 лет пользования оператором эти подачки давно окупились.
Так для примера:
Родственник живущий в италии получил от опсоса в подарок новый телефон с тачем и 5pmx камерой (модель не помню к сожалению), а 20смс это действительно «курам на смех».
ага, в Финляндии нам за год пользования пакетом гпрс подарила бесплатно usb gsm модем :)
В той же Италии, за желание перейти к другому опсосу, текущий предложил чуть ли не 200 евро трафика за то чтобы остались :) было дело год или два тому назад.
UFO just landed and posted this here
да, это хамство, однозначно. Подарили бы эти 20 смс — и ладно, типа мелочь, но приятно. Но обязывать тратить их за 3 дня — это тупо демонстрация своей жадности.
Во-во, еще и 3 дня. Т. е. в итоге не подарочек, а какой-то «лишний напряг», чтоли. Вдруг, я в ближайшие 3 дня вообще не собираюсь пользоваться смс, gprs и ммс. Действительно, просто тупо напоминание о жадности.
Себестоимость SMS ~ нулю. Сколько стоит SMS.
Цитата из статьи:
Получается, что доставка SMS байт за байтом в 200 раз более дорога чем доставка сообщения «в руки», к вашему порогу в любом месте Соединенных Штатов.
Помню до НГ была такая акция — смс (не помню), ммс(не помню) или GPRS 10мб.
Автор не указал, отправка смс на 88003330500 бесплатная? (Или как в Windows… вы хотите? -> а вы уверены? -> а подумайте ещё -> а может у вас есть близкие -> подключить им? -> наша услуга вас бесит? -> вы уверены в своём ответе? -> Поздравляем, вы стали участником акции 30 глупых вопросов -> C вашего счёта списано 32 смс из них 30 вам были предоставлены БЕСПЛАТНО!!! Слава всемилостивому Мегафону. )
Убытки — это очень уж относительная штука. В накладе в итоге никто не остается.
Таким образом они должны бы как бы «вкладывать в лояльность». Но на самом деле, если это предложить человеку, который вот уже «аж 3 месяца как!» пользуется услугами оператора, то для него это будет «мелочь, а приятно». Общее впечатление будет очень даже положительно.

Но если человек пользуется сетью с 2003 года — то, на мой взгляд, лучше вообще ничего не предлагать. Ибо выглядит это как «млин, обидно, столько пользуюсь и такой скупой подарок». А если ничего не присылать — человек и внимания не обратит. Это как если подарить обычный носовой платок, скажем, на свадьбу или день рождения. Подарок ведь? Подарок. Но, млин, больше выглядит как плохая шутка.
Мне позвонили недавно с Билайна и предложили бонус в виде скидки 30% на междугородние звонки. Я не отказался, конечно, хотя мне этого не надо)
эти 20смсок стоят дешевле чем 1 раз проехать в общественном транспорте. самомму опсосу они стоят еще меньше. особенно если учесть что смски сейчас почти никому не нужны.
возможно произошел сбой — у меня тоже самое но на 30 дней.

А Мегафон действительно, что то стал ох… как в 90-ые когда деньги со счетов списывали
UFO just landed and posted this here
Не думал что они ведут историю с 93-го. Спасибо за разъяснение.
Мегафон тогда славился подключением по $50-70, которое затем весьма комично становилось «временно бесплатным».
Ну не в 90-е… А ваще крысят они бабло, подключая втихую платные услуги, которые хрен отключишь. У меня родные в срочном порядке слезли с мегафона.
Почему мне за столько лет пользования никогда никто ничего не подключал без моего ведома? Что я делаю не так? :)
У него родные на МТСе, он по первой букве вспомнил просто.
Ну, с ЗАО «Уральски Джи Эс Эм» aka МегафонУрал такое действительно имеет место быть.
Причем довольно массово.
У вас Мегафон? У вас подключены услуги «всегда на связи» и «смс чек»?
Услуга «всегда на связи» была бесплатной (и подключалась автоматически), с пару месяцев назад прислали смску с оповещением что скоро услуга (дату не помню) станет платной (около 30 руб) и как её можно отключить. Если человек не умеет читать смски, то с него будет сниматься эта сумма, а он не будет знать.
Услуга заключается в том, что если звонили, когда телефон не был доступен, то когда включится телефон, приходит извещение о пропущенном звонке и номер телефона.
Как видно, если человек не умеет читать смс, то ему будут оказывать платную услуга, которую он не просил да и воспользоваться ей не может.
К сожалению, смс может не дойти, как в моём случае на 2х номерах.
UFO just landed and posted this here
Лично я пользуюсь услугами другого ОПСОСа… И у меня тоже деньги не пропадают.
Однако, из этого нельзя сделать вывод, что у всех остальных все в порядке.

И если я говорю, что деньги крысят, то наверное у меня есть какие-то основания это говорить. От нечего делать я врядли стану что-то подобное писать.
UFO just landed and posted this here
Нет, не сбой :-)
Мне месяц назад пришло такое же собщение и такие же условия…
Выбрал 20 смс, но реально отослал штуки три.
20 СМС на 3 дня — как то скудно. Особенно при текущей популярности мобильных Icq-клиентов. Наверно, все-таки сбой системы. А по поводу «зажрался», то 20 смс на 30 дней — тоже довольно скудно.
Можно было написать «Вам дана 1 бесплатная смс, вы только что воспользовались 1 бесплатной смс»
«Мы хотим купить Вашу лояльность, но не хотим платить за это, потому что мы жадные российские опсосы. Поэтому давайте сделаем вид, что мы Вам что-то подарили, а Вы сделаете вид, что безмерно этому рады.»
Там у них ограничение не только по времени, но и по количеству подарков. Ко мне подобная СМС приходила пару недель назад. В первые минуты не мог активировать подарок, видимо слишком много жедлающих было. А через час уже было поздно — на запрос выдавалось сообщение о том, что подарки кончились.
им надо было указать «количество подарков ограничено!» :))
Месяца два назад подключил услугу «Лимит доверия», или как она там называется. Вчера пришло сообщение, что дали кредит 600 рублей. Оперативненько.
почку или лёгкое… на выбор.
UFO just landed and posted this here
Тем не менее, подарок получился как в анекдоте: «Только в нашем автосалоне! Купите Porsche Cayenne и получите в подарок 5 литров незамерзайки!»
Мне больше нравится: Купите особняк на Рублевке и получите кепку бесплатно.
а мне больше нравится «внимание розыгрыш, купите минералку и получите Porsche Cayenne беплатно. — что правда? — Нет розыгрыш»
Насколько я помню, месяц для услуг, взятых самостоятельно. А с трехдневным сроком тоже сталкивался, это было именно когда подобная штука приходила нежданно негаданно.
Скажем 15 бесплатных внутрисетевых минут.
для 2003 года это нормальный подарок, сейчас мешно
Чет негатив один.

Вам дарят, а вы говорите «не то» и т.д. Не нравится — не берите, зачем ныть?

Как говорит народ: «дареному коню в зубы не смотрят»ю
Это если у коня есть зубы. А тут какой то «конык без ногы»
А вы представляете сколько времени было потрачена на такой подарочек. Надо было подумать развод это или правда, разобраться, как активизировать, потом узнать что это на 3 дня, обдумать это, написать пост на хабре, узнать что это видимо сбой и на самом деле это 30 дней. Эти жалкие 20 смсок не стоят потраченого времени. Потом еще надо будет менять свои привычки на месяц в связи со свалившимся счастьем, а если не менять — жалеть о пропавших смсках. Неужели сложно было подарить хотя бы на год… Если мегафон не в состоянии дарить такие подарки то не надо дарить вообще. Когда подарок доставляет больше хлопот, чем пользы и ты знаешь, что скорее всего он сделан отделом маркетинга для повышения лояльности (или каким-нибудь том менеджером прочитавшим это в модной книжке по управлению)…
Если у вас подозрение — звоните в справочную. У всех есть бесплатный номер. И не надо нервничать.
А вот вам не сложно мне подарить мерин? Почему нет?
Крайне не нравится привычка людей считать чужие деньги.
Справочная — тоже время. Я даже при вполне средненькой зарплате пожалею его чтобы так париться, чтобы потом получить жалкие 20 смс.
>А вот вам не сложно мне подарить мерин? Почему нет?
Во первых не надо играть на контрастах, это известный трюк риторики, когда кто-то говорит что-то а другой пытается довести это до абсурда «видала я такие холмы...»
Находясь в нашей культуре, я вполне могу оценить стоимость 20 смсок для мегафона которые он тратит в общем то на удержание клиентов, что обходится гораздо дешевле чем привлечение новых. Мегафон — коммерческая организация, и не надо оценивать их с точки зрения миценатства. Они тратят на такие подарки свои ресурсы при этом получая во многих случаях отрицательный результат.
И на счет мерина или какого-нибудь более скромного подарка вам — для мегафона пользователи являются прямым источником дохода, и сравнивать такие отношения с нашими — посторонние собеседники на мой взгляд не совсем корректно.
ЗЫ по сколько буквы этого не передают, чтобы исключить разночтения, хочу сказать, что этот комент написан во вполне положитеольном тоне.
Ваш ник подтверждает Ваш коммент)
Вот если бы вы мне перечисляли регулярно по $N тысяч с 2003 года, то я наверное даже подарил бы вам мерседес, почему нет)
Ага, «мы вас очень любим, и дарим вам на День рождения коробок спичек! Для получения подарка, вам ВСЕГО ЛИШЬ необходимо в течении недели съездить в Китай, в центр выдачи подарков».

Вроде бы и «подарок», но и чтобы его получить — больше времени потратишь. Блин, ради 20 рублей таких «подарков» даже десяти минут личного времени жалко, если вести отчет с момента, как они привлекли мое внимание и успели вызвать негодование…
Маркетологи, зажатые в тиски между своим «высоким» профессионализмом и текущим «огромным» бюджетом на повышение лояльности клиентов выдавливают из себя что-то сомнительное… Хорошо, что маленькими капельками :)
А что в этом плохого-то? Их задача понятно, с вас ничего не просят в данном случае, а только дают бонусы. Кризис так негативно думать заставляет?
Для компании это плохо, так как большая часть «осчастливленных подарком» не очень ему рада (по существованию данного поста это видно). Аргумент про дарёного коня не проканывает, ведь некоторые получатели такого «подарка» реально остаются недовольными, потому что потратили своё время и уже _сложили иллюзии_, которые потом были гнусно развеяны. Поэтому моя позиция состоит в том, что лучше ничего не дарить, чем дарить мелочь, которая вызывает негативные эмоции.
И не важно, кризис или бурный рост вокруг — рекламная акция должна привлекать новых клиентов и мотивировать уже имеющихся заказать новые услуги, а не создавать вокруг себя негативный образ в их глазах.
Это уже популизм. Вы не рады? Я не против. Что ж 50/50 получается.
Если у вас лично есть возможность дарить подарки за килобаксы — искренне рад за вас. А я до сих пор радуюсь мелкому сувениру от своего знакомого — знак внимания, знаете ли.
И не надо домысливать о смысле этой акции. Вы же знаете ее смысл…
А на обиженных, как известно, воду возят
Всегда приятно получить подарок от близкого человека, у меня тоже есть вроде бы простые и дешёвые мелочи, которые я ни за какие деньги не отдам, потому что они мне дороги. Но давайте отделим популизм от личного мнения (а именно его мы здесь выражаем: Вы — своё, я — своё).

Давайте разберём по пунктам:
1. Ваш вопрос ко мне был «А что в этом плохого-то?», я ответил, что это может негативно влиять на образ компании среди давних клиентов (топик-стартер 6 лет приносил компании прибыль) по моему мнению. У меня нет на руках результата исследования, но есть субъективное ощущение, что такие подарки могут стать одной из «последних капель», если человека что-то ещё не устраивает в работе оператора, поэтому лучше их не делать вообще.
2. При этом я понимаю, что кому-то такие подарки принесут удовольствие. И это хорошо. Значит, таким людям и надо их делать (можно отфильтровать по среднему счёту за месяц, например, или по тарифному плану).
на мегафон наехали имхо за зря. Как говорят мелочь — а приятно. Интересно, что из подобных вещей нам предложат другие операторы?
Если бы мтс перестал слать мне спам, моя лояльность возросла бы раза в 2…
Этот спам отключается в настройках!
По крайней мере в Интернет-помощнике есть такой пункт. Мне вот спам не приходит)
Билайн. Позвонила мне девочка от туда, вежливая вся такая, спросила могу ли я говорить, поздравила, что я являюсь пользователем с 2004 г. и поинтересовалась, хочу ли я скидки и 100 бесплатных смс. Я естественно был за)
На счёт скидки не помню точно, это пол года назад было уже, вроде 50% толи внутри сети, толи вообще. 100 СМС было на месяц кажется. Но что 50% и 100 СМС это точно.
Билайн прислал настенный календарь за 5 лет использования его услуг.
Так это у них давно уже (в Питере точно). Я как то себе с одного человека перевел 200 смсок (он просто не пользуются этим всем) :)))
Это несколько другое — там бонусные баллы, которые условно даются вам за каждый зачисленный на счёт у.ё (раньше по крайней мере), а уже эти баллы можно тратить на всякие плюшки
от реальных брелков-подушек до безлимитных уикэндов
Как мне кажется с мысл в этом такой, что стремясь потратить за 3 дня эти 20 смс/ммс вы привыкните его потреблять в больших масштабах и эта привычка сохранится после того, как бесплатные услуги закончатся.
А мне кажется, что поздравляя абонента с 6-ти летием совместной жизни, уже и так видна статистика использования различных сервисов :)
Со стороны выглядит как-то не солидно.
Мне тоже такое пришло в начале января и я тоже выбрал 20 СМС на 3 дня.
ИМХО такой подарок — плевок в клиента.
Хм. жмоты они.
Но мне уже плевать на всякие бонусы, т.к. я на МТС с ТП «Бизнес без границ» + красивый номер. Там у меня все эти смски оплачены. Было бы хоть чуть подешевле… :(
O2 тоже что-то подобное отправляет ;-) я выбрал 10 смс сроком действия месяц ;)
Сильношум совсем спятил? Человек 6 лет с ними сотрудничает (считаю использование их ресурсами взаимовыгодным сотрудничеством), и это вся их благодарность? Зажрались, господа связисты. Эта подачка — скорее проявление неуважения, чем знак внимания и надежды на дальнейшее продолжение отношений.
LOL
Человеку подарили 20 смс. Человек не доволен: «ХОЧУ БОЛЬШЕ!!» — типичный пример человеческой жадности. Не дарили бы ничего — вполне бы себе спокойно жил дальше. Такое впечатление, что мегафон ему что-то должен :}

PS: Дареному коню в зубы не смотрят, да.
Жадность тут не при чем, лучше бы правда ничего не дарили. Это все равно что подъехать на дороге к голосующему человеку и сказать «садись, 20 метров подвезу а дальше сам», человек не из жадности не сядет, а потому что ему эти 20 метров никуда не уперлись.
он ничего не просил. ему мегафон просто так подарил.

Это как идет по дороге человек, а ему раз и 20 рублей дарят. просто так. А он и говорит: «Ах вы подлецы! анука, давайте-ка гоните мобилу, мерина....»

Вам никогда ручки/блокнотики брендированные не дарили? игрушки новогодние в супермаркетах? Или вы так-же реагируете?

Маркетологи мегафона просто не учли пределов жадности клиентов. Таким действительно, лучше ничего не дарить, да ))
Да при чем тут подлецы и брендованные ручки-блокнотики?

Представьте, что в оффициальном бизнесе ваша компания поставщик, у которой вы постоянно размещаете заказы с некислым оборотом, в знак выражения признательности, пришлёт вашей компании на новый год шоколадку, сникерс.

Вроде бы и просто так, а вроде бы и финансовые потоки.
Уж лучше ничего, чем так.
Собственно так в бизнесе и поздравляют. Коробками конфет по 30-40 рублей, да. Брендированными. Ну или ежедневниками если уж очень денежный клиент.
плохой бизнес у вас значит
мне вот один из поставщиков ручку паркеровскую с гравировкой интел прислал) а я далеко не на топ ролях и от менеджмента далёк)
Вы думаете эта ручка стоила ему дороже тех-же 70 рублей? В партии Xкилоштук?
если вы покажете мне, где можно заказать партию >Xкилоштук ручек с гравировкой\позолченным пером по 70 рублей, то я буду очень рад

на самом деле, тут дело в позиции с какой рассматривать вопрос
с позиции халявщика — так и 20 смс радость
а если с позиции клиента тратящего не столь малые суммы на свзяь, то…

… то собственно самая большая проблема нашей телефонии, что не сменить ОПСОСа сохранив используемый номер.
Главная проблема — Жадность. Вам МАЛО подарка. вы ХОТИТЕ больше. Неважно нужный подарок или нет. Главное — считаете, что вам _должны_. Почему — непонятно.
Я считаю, что меня как стабильного абонента моя компания должна уважать. И как минимум не пихать туфту под видом признательности. И кстати, я не прошу больше, имхо уж лучше ничего, чем такое.
Да уж, одни жадины в стране.

Другая ситация, друг вам подорил брелок, мелочь а приятно.

И еще одна ситуация, друг вам подорил брелок на ваш юбилей. По вашей логике если подарок не соотвествует ожиданиям — я жадный.
это не ваш друг. это не юбилей.

Это как водитель автобуса, на котором вы ежедневно ездите на работу, вдруг дарит вам брелок со словами: «яж, тебя дядько/тетко уже 6 лет вожу....»
Если ты не собирался заводить коня, то в зубы не только смотрят, и не только коню.

20 смс — это круто! 30-50 рублей, тоже деньги, приятно. Я бы с огромным удовольствием приняла такой подарок :) Такая вот ни к чему не обязывающая плюшка.

Но 20 смс за 3 дня — совсем другое дело. Я за эти три дня, скорее всего ни одной смс не напишу в стандартных условиях.
Этот подарок побуждает делать то, что тебе не нужно. Не надо хотеть больше, но логично не хотеть манипулятивности.
Шесть лет человек был клиентом мегафона, это очень большой срок. Шесть лет мегафон зарабатывал деньги на этом клиенте и за это он сделал клиенту отличный подарок, 20 смс, даже если по «розничной» цене посчтатиь, получается 20 рублей мегафон подарил клиенту за то, что клиент с ними уже шесть лет. Это как получить коробок спичек в подарок на юбилей.
Согласен что подарку «в зубы не смотрят», но вывод из такого подарка каждый делает сам, какие выводы сделали люди по комментариям сразу видно.
Моему деду Сбербанк подарил холодильник за то, что он самый давний вкладчик в их городке. =)
Это ещё что. Мне от билайна позвонили в декабре и сказали, что я такой замечательный, поэтому в январе 30% от всех потраченых денег на звонки на телефоны других операторов мне вернутся. Уже середина февраля, но ничего не вернулось… А вы говорить 20 смс на 3 дня. Тут красивые слова на месяц=)
А мне мой хостер подарил флешку на 2Гб за то что я у него год :)
а лучше б подарил +2 ГБ дискового пространства на хостинге :)
20 смс может и фигня, а 10 Мб трафика — это полезно! (70 рублей тоже деньги).
У мегафона метр 7р? О_о У меня просто нет мегафона. Билайн — 20 центов, ТЕЛЕ 2 — 4,5р.
Ээээ… какбэ… 20 центов сейчас — это примерно и есть 7 рублей вроде =)
Оказывается это не билайн дорогой, это у теле2 дешевый инет)
Кстати если Подключить услугу одну у теле2 за 60р, то на будущие 2 (или 3 ?) месяца трафик будет по 2р
У билайна фиксированный цент, мегабайт около пяти рублей получается.
На лайтовых тарифах — 7 рублей.
Мало! Вы же видите, тут лояльным клиент станет только если ему подарят новую трубу! А вообще, лучше всего автомобиль сразу, да да!
МТС дарит по 20$ номерам которые существуют 10 лет.
Типа, «Благодаря вам, мы пережили кризис 1998 года. Мы хотим, чтобы теперь вы пережили этот кризис, и дарим вам 20$».
И кстати, с чего вы взяли, что всем у кого номер 2003 дарят по 20 смс / 10 мб? Может размер подарка определяется по сумме потраченных денег со счёта в мегафоне. Сооветственно, не исключено, что кому-то пришла смс с подарком на 200 смс / 100 мб.
Мне страшно подумать, сколько на такой подарок надо тратить.
Был период пару лет назад, когда работал с Голландией отсюда и ещё жил там, эти пол года телефон по роумингу использовался как домашний. Счета за телефон повергали в шок даже людей с крепкими нервами. Цифры не буду озвучивать, но лимит отключения исходящей\входящей связи был -3000\-4500
это ещё что у меня вот тоже номер в мегафоне с февраля 2003-го, а никаких подарков вообще не приходило!:)
На нг звонила тоже девочка с билайна, и 50% скидку на межгород в новогодние праздники. Учитывая, что билайну у меня — год, и межгород в новый год — как раз был нужен. Меня это даже порадовало )
насчет бесплатных смс и их активации
часто после пополнения баланса приходит смс
что можна активировать бонусы набрав *105*6*4*2#
бывает и 2 и 10 смс и срокам до 30 дней.
После смены тарифного плана МТС подарил 50 смс и 50 минут внутри сети на каждый месяц в течении полугода. Мелочь, а приятно)
Просто в сторону: Один опсос (не будем называть, дабы не сочли рекламой) сейчас дарит бонус, сам лично воспользовался. Суть: в течении 6 месяцев каждый месяц на счёт закидываются 50 бесплатных минут и 50 смс. Итого: 300 смс и 300 минут. Нечто подобное я ещё понимаю в качестве подарка в благодарность. А 20 смс — это грустно.
Комментов не читал, считаю что для такой конторы как Мегафон это несолидно. Уж лучше никак. А может это такой рекламный ход — антиреклама тоже реклама. =)
жлобы
мне по программе лояльности (уже больше 3х лет с оператором) начисляют 20смс + 20ммс каждый месяц (если я за этот месяц потратил 30грн), и даже такое предложение — жлобское
Мне кажется что нечего SMS превращать в IM и тогда всё нормально будет, но 3 дня это конечно да…
А те СМС, которые вы им отправили, чтобы согласиться на подарок, были платными? Если так спровоцировать несколько миллионов абонентов на несколько дополнительных СМС, то уже прибыль. А «подарочные» СМС как выше в комментах писали, для оператора ничего не стоят.
перед новым годом перешел на с мегафона (уже откровенно тырили деньги) на билайн, тариф монстр общения (студенческий)
уже 2й месяц получаю 5 ммс и 5 мб гпрс трафика. мелочь, а приятно…
знакомая являясь очень лояльным абонентом МТСа получил айфон, с тем условием что она еще пол года будет сидеть на МТСе
А мне сегодня подключили «Кредит доверия» — 600 рублей. Вот это приятно.
одногруппник уже больше года выше 0 не может поднятся с этим кредитом доверия)))
А разве его не отключают, если больше месяца быть в минусе?
у него нет… ему его даже увеличили до 1300 рублей что ли… или что то около того…
Не отключают. Сомнительное это удовольствие оказалось болтаться в ~-300 вместо ~0 =)
Зато телефон не выключится в самый нужный момент. Считаю услугу всё же полезной )
Для *нужных моментов* есть «доверительный платёж», а так считаю эту услугу выгодной для оператора.
А в чем выгода для оператора от кредита доверия?
Очень просто, без него вы перестаёте тратить когда сумма на счету падает до нуля, а с ним — продолжаете :)
отличный сюрприз получился, обычно когда посылаешь какиенить коды на сервисные номера получаешь не 20 sms в подарок а -300 на счет.
Это не подарок, а развод на использование не нужных вам услуг, так называемая бесплатная доза. Видимо вы ничем из этого не пользуетесь долгое время.

Мне вот ничего из вышеперечисленного не нужно и даром, и вообще, я отказался от получения SMS рекламы своего оператора, меня раздражает всякого рода спам.
на мегафоне 8 лет! 2 раза дарили 10 смс на неделю:) я счастлив и горд:)
у нас ветеранам блокадного Ленинграда на 65 лет снятия блокады подарили часы «50 лет победы» вот это грустно действительно
ты не зажрался, ты — джинса от мегафона ))))
с нетерпением жду закона о свободном переходе на другого оператора с сохранением номера, надеюсь дождусь :)
Sign up to leave a comment.

Articles