nikvemel Mar 1 2022 at 11:27Полезный опыт: Как работает автоматизация базы знаний для техподдержки пользователей крупных порталовReading time7 minViews5KSearch engines*Data storage*Community management*Personnel Management*Total votes 4: ↑4 and ↓0+4Add to bookmarks22Comments3
EPIDEMIASH Mar 2 2022 at 12:37Не совсем понял, что за платформа? Какая-то собственная разработка? Информация есть еще?
nikvemel Mar 5 2022 at 11:13Show previous commentДа, это наша собственная разработка на базе Битрикс24.Функционал в ней реализован под описанные процессы.
Полезный опыт: Как работает автоматизация базы знаний для техподдержки пользователей крупных порталов