Развитие информационных технологий привело к появлению бизнес-аналитиков.
Кто это такой? В чем его основные функции?
Кто был первым бизнес-аналитиком?
Глоссарий
БА - бизнес-аналитик.
БП - бизнес-процесс.
КПД – коэффициент полезного действия.
Что такое бизнес-процесс
Теория управления гласит, что бизнес состоит из процессов (БП). Минимальная модель бизнеса состоит из трех БП: Маркетинг – производство товаров, работ, услуг – реализация.
Процесс – это черный ящик, пока не пришел бизнес-аналитик. Имеется вход и выход. Есть владелец и потребитель. Бизнес-процесс – это алгоритм действия, последовательность действий сотрудников при создании товаров, работ, услуг.Бизнес-процесс может также описать любые виды услуг, которые человек получает от государства, например, получение справок и документов от госорганов.
Бизнес-аналитик? Кто это такой?
Бизнес-аналитик описывает бизнес-процессы, регламентирует и формализует работу предприятия на конкретном участке. Описывает функции между процессами. Бизнес-аналитик работает на низшем звене информационной системы предприятия.
На основании информации, полученной из документации и от сотрудников, бизнес-аналитик на понятном языке нотации (например, BPMN) рисует бизнес-процессы.
Работа бизнес-аналитика состоит в обработке бизнес-процесса:
Описание текущего состояния.
Формирование нового БП.
Аудит.
То есть описывает бизнес-процесс от AS IS (буквальный перевод — «как есть») до состояния TO BE («как должно быть»).
В чем КПД от бизнес-аналитика?
Результат деятельности, конечная цель работы бизнес-аналитика – создать бизнес-процессы, которые позволяют автоматизировать процессы и исключить слабое звено - человека из процесса деятельности или минимизировать экономические потери, при отклонении от процесса.
Оценка деятельности БА:
увеличение рентабельности бизнеса:
и/или увеличение выпуска на существующих мощностях;
и/или сокращение персонала, при сохранении выпуска продукции;
и/или передача на автоматизацию рутинных процессов.
Кто был первым бизнес-аналитиком?
Все хотят быть первооткрывателями. Первым полететь в космос, отправить первый твит, получить первый SMS. Но методы и принципы аналитики, уже были известны тысячи лет тому назад.
Итак.
Кто же был первым бизнес-аналитиком?
Барабанная дробь…
БА, знакомые все лица…
Первым бизнес-аналитиком был … шаман, который знал:
Существующие методы охоты на мамонта (с копьями и множеством жертв, среди охотников).
Предложил вырыть ямы, чтобы охотники бегали от мамонта и/или загоняли туда мамонта.
И/или преследовали мамонта к крутому обрыву, где мамонт падал в обрыв.
Результат: уменьшение затрат на охоту, уменьшение количества погибших охотников.
Прошло тысячи лет с тех пор. Основные процессы не изменились. Изменилось название персонажей охоты и описание функций между процессами. Бизнесмены продолжают ловить мамонтов. А бизнес-аналитики продолжают экспериментировать с методами добычи мамонтов.
